01Introducción
Los sitios web de OFFBET (OFFBET.app y my.OFFBET.app) usan una lista reducida de cookies para que el sitio funcione, para mantenerte conectado en el subdominio autenticado, y para potenciar nuestro soporte de chat en vivo. No usamos cookies para publicidad, rastreo entre sitios, ni redirección conductual — no hay Meta Pixel, no hay Facebook SDK, y ningún proveedor de AdTech en este sitio.
Se está añadiendo medición de audiencia respetuosa con la privacidad — consulta la sección 03 a continuación para el alcance previsto (Google Analytics 4 con truncamiento de IP, y Microsoft Clarity para mapas de calor de UX). Estas cookies de análisis son solo con aceptación y no se activarán hasta que las aceptes a través del próximo banner de consentimiento.
Cuando el consentimiento es legalmente requerido para una cookie no esencial, lo solicitamos. Consulta la tabla a continuación para ver qué establecemos y por qué.
02¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador. La próxima vez que visites, el navegador envía la cookie de vuelta al sitio, lo que permite al sitio «recordarte» (tu sesión, tu preferencia de idioma, etc.) sin tener que volver a preguntar.
Las cookies pueden ser establecidas por el sitio que visitas («propia») o por servicios que el sitio integra («de terceros» — p. ej. un widget de chat, un procesador de pagos). Etiquetamos cada cookie a continuación con su proveedor para que puedas distinguir cuál es cuál.
03Cookies que usamos
La lista completa de cookies que pueden establecerse cuando visitas OFFBET, para qué sirve cada una, y cuánto tiempo permanece.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Gestión de bots en la red CDN | Estrictamente necesarias | 30 minutos |
cf_clearance | Cloudflare | Resultado del desafío anti-bot | Estrictamente necesarias | Hasta 1 año |
NEXT_LOCALE | OFFBET (next-intl) | Recuerda tu preferencia de idioma entre visitas | Funcionales | 1 año |
offbet_admin | OFFBET | Control de acceso al área de administración — presente solo en cuentas de personal | Estrictamente necesarias | Sesión |
Firebase Auth session | Google Firebase | Te mantiene conectado en my.OFFBET.app (solo subdominio auth) | Estrictamente necesarias | Sesión |
ob_hd | OFFBET (first-party) | Chat de soporte: vincula tus mensajes con tu conversación. Se establece solo cuando nos escribes, nunca en una simple visita. | Estrictamente necesarias | 1 year |
__stripe_mid | Stripe | Prevención del fraude en pagos: se establece solo cuando inicias un pago (una contribución o un regalo Companion). | Estrictamente necesarias | 1 año |
_ga, _ga_*Próximamente | Google Analytics 4 (vinculado a nuestro proyecto Firebase) | Medición de audiencia anonimizada — vistas de página, país, clase de dispositivo. IP truncada, sin perfil entre sitios. Opt-in a través del banner de consentimiento. | Analytics (consentimiento) | Hasta 2 años |
_clck, _clsk, MUIDPróximamente | Microsoft Clarity | Análisis de UX anonimizado — mapas de calor agregados y reproducciones de sesiones de las páginas de marketing para encontrar fricción en la UX. Sin datos personales, sin publicidad. Opt-in a través del banner de consentimiento. | Analytics (consentimiento) | Hasta 1 año |
Las cookies marcadas como Estrictamente necesarias se establecen sin consentimiento porque el sitio no puede funcionar sin ellas (protección de CDN, autenticación, prevención de fraude en el pago). Las cookies marcadas como Funcionales (consentimiento) no son esenciales y puedes optar por no usarlas en cualquier momento a través de los pasos de la sección 04 a continuación.
04Gestionar cookies
Un banner de consentimiento granular por categoría está en la hoja de ruta del sitio de marketing de OFFBET. Hasta que se implemente, tienes tres formas directas de gestionar cookies ahora mismo:
- Controles a nivel del navegador. Cada navegador moderno te permite bloquear cookies de terceros por completo, limpiar cookies de un sitio específico o establecer una política de borrar al salir. Consulta la configuración de privacidad/seguridad de tu navegador.
- marketing.legal.cookies.manage_li2
- Usa el sitio de marketing de OFFBET sin iniciar sesión. Las páginas de marketing (OFFBET.app) no establecen cookies de autenticación — esas solo están en my.OFFBET.app una vez que creas una cuenta.
El chat de soporte está desarrollado y alojado por OFFBET: no hay ningún proveedor externo como Crisp o Tidio. Tus mensajes se quedan con nosotros: nunca se venden, comparten ni usan con fines publicitarios.
Para más detalles sobre los datos que recopilamos una vez tengas cuenta, consulta nuestra Política de privacidad. Para solicitar la eliminación de todos tus datos, usa /delete-your-data/.
05Período de retención
La duración exacta de cada cookie se muestra en la tabla de la sección 03. En resumen:
- Las cookies de sesión expiran cuando cierras la pestaña del navegador.
- Las cookies funcionales (preferencia de idioma, estado del chat) expiran después de hasta 1 año y se actualizan en cada visita.
- Las cookies CDN estrictamente necesarias (gestión de bots de Cloudflare) expiran automáticamente — típicamente 30 minutos para
__cf_bmy hasta 1 año paracf_clearance.
Recomendación de la CNIL: los registros de consentimiento se conservan durante 6 meses. Respetaremos ese intervalo una vez que el banner de consentimiento esté activo.
06Tus derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre los datos personales que procesamos a través de cookies y de otra forma:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación en caso de error.
- Eliminación de tus datos.
- Restricción del tratamiento.
- Objeción a cookies no esenciales.
- Portabilidad de datos.
- Revocación de cualquier consentimiento previamente dado.
Los detalles completos sobre cómo ejercer cada derecho están en nuestra Política de privacidad. También puedes contactarnos directamente en [email protected].
Si crees que hemos gestionado mal tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL): www.cnil.fr.