// سؤالات متداول

سؤال‌های سؤال

پاسخ‌های سریع درباره اساسی, همراه, و CHRONOBET. اگر پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما در همان روز جواب می‌دهد.

اساسی

مسدودسازی محلی کامل — برای همیشه رایگان

از سد ضد-حذف رد شدید. می‌خواهیم سریع بدانیم چه اتفاقی افتاد و می‌خواهیم دوباره تحت محافظت باشید. مسیر:

۱. به ما بگویید
به offbet.app/lost-protection بروید و جریان را برایمان شرح دهید. جزئیات اهمیت دارد.
۲. استرداد وجه + رایگان مادام‌العمر
هر مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود، بدون سؤال. حساب شما برای تمام ویژگی‌های اساسی · همراه · CHRONOBET — چه فعلی و چه آینده — به‌صورت رایگان مادام‌العمر قفل می‌شود.
۳. ما وصله می‌زنیم — معمولاً ظرف ۷ روز
وقتی اصلاح اعمال شد، ایمیل می‌زنیم تا خودتان ببینید.
۴. دوباره نصب کنید و ادامه دهید
این بار یک PIN قوی‌تر انتخاب کنید. جفت‌سازی‌های همراه شما پابرجاست.

یک خواهش: لطفاً نقد یک‌ستاره را تا مرحله ۳ نگه دارید. تشخیص دور زدن سخت‌ترین مشکل در این حوزه است و گزارشی مثل گزارش شما همان چیزی است که حلقه را می‌بندد — اما نمی‌توانیم چیزی را که به ما گفته نشده رفع کنیم.

مسیر همان حذف اپ است:

۱. به ما بگویید
offbet.app/lost-protection — جریان را برایمان شرح دهید.
۲. استرداد وجه + رایگان مادام‌العمر
هر مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود و حساب برای اساسی · همراه · CHRONOBET به‌صورت رایگان مادام‌العمر قفل می‌شود.
۳. ما وصله می‌زنیم — معمولاً ظرف ۷ روز
تأییدیه از طریق ایمیل ارسال می‌شود.
۴. دوباره فعال کنید
داده‌ها، جفت‌سازی‌ها و آمار شما باقی می‌ماند. ادامه می‌دهید.

همان خواهش: نقد یک‌ستاره را تا مرحله ۳ نگه دارید.

OFFBET پلتفرم به پلتفرم عرضه می‌شود. Android اول در Play Store آمد؛ iOS، Windows و macOS هنوز در حال توسعه هستند — هر کدام پس از تأیید فروشگاه مربوطه اینجا فهرست می‌شوند.

Android (هم‌اکنون فعال) — حدود سه دقیقه از فروشگاه تا فعال‌سازی. جادوگر راه‌اندازی شما را گام‌به‌گام راهنمایی می‌کند:

از Google Play نصب کنید
«OFFBET» را جستجو کنید یا play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android را باز کنید.
مجوز VPN را بدهید
برای مسیریابی محلی DNS لازم است. برچسب «VPN» فنی است: OFFBET ترافیک شما را از سرور راه‌دور عبور نمی‌دهد، فقط از شکاف VPN برای رهگیری درخواست‌های DNS روی دستگاه استفاده می‌کند.
مجوز سرویس دسترس‌پذیری را بدهید
ناظر ضد-حذف را فعال می‌کند — درخواست‌های مسیر تنظیمات > برنامه‌ها و میانبرهای حذف را پیش از اجرا متوقف می‌کند.
نوع PIN خود را انتخاب کنید
مخاطب مورد اعتماد، بازیابی با تأخیر (۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت)، یا قفل مادام‌العمر.
اختیاری
شرکای همراه را جفت کنید و اپراتورهای CHRONOBET را تنظیم کنید اگر آن سطوح را می‌خواهید.

فیلترینگ چند ثانیه بعد از آخرین مرحله فعال می‌شود. فهرست مسدودسازی ۲۰۰٬۰۰۰ دامنه در پس‌زمینه دانلود می‌شود.

iOS، Windows، macOS — هر فروشگاه مدل مجوز متفاوتی دارد، بنابراین مراحل نصب در هر پلتفرم متفاوت خواهد بود. راهنمای هر پلتفرم را با عرضه آن اینجا منتشر می‌کنیم.

درخواست هرگز به سرور قمار نمی‌رسد. OFFBET درخواست DNS را به‌صورت محلی رهگیری کرده و با یک پاسخ مسدود جواب می‌دهد. سپس مرورگر شما صفحه استاندارد «سایت در دسترس نیست» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED خود را نشان می‌دهد — ما عمداً یک صفحه سفارشی OFFBET در میان مرور تزریق نمی‌کنیم، چون این کار مستلزم دیدن آدرس URL شما است و فیلتر ما این‌گونه کار نمی‌کند.

تلاش مسدودشده در آمار روی دستگاه شما شمارش می‌شود (در شمارنده «مسدودشده امروز» می‌بینید) اما هرگز به سرورهای ما ارسال نمی‌شود. ما نمی‌دانیم سایت چه بود. نمی‌دانیم شما بودید یا شخص دیگری که از گوشی‌تان استفاده می‌کرد. هیچ‌چیز نمی‌دانیم.

اگر Companion جفت شده باشد، نوع رویداد دسترسی به سایت مسدودشده + زمان وقوع به شخص مورد اعتماد شما می‌رود — باز هم بدون URL.

بستگی دارد به نوع PIN که هنگام راه‌اندازی انتخاب کردید:

مخاطب مورد اعتماد
PIN شما نزد شخص دیگری است. از او بخواهید.
بازیابی با تأخیر
OFFBET را باز کنید و روی بازیابی PIN من ضربه بزنید. کد پس از مدت تأخیری که تعیین کرده‌اید (۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت) به ایمیل شما ارسال می‌شود. این انتظار خود یک محافظ است — به تکانه فرصت می‌دهد تا فروکش کند.
قفل دائمی
به موجب طراحی، هیچ PIN‌ای هرگز ارسال نمی‌شود. این قابل تغییر نیست: این گزینه‌ای است که افراد هنگامی انتخاب می‌کنند که هدفشان پرهیز دائمی است.

اگر قفل دائمی انتخاب کرده‌اید و در مشکل هستید، با چت آنلاین ما تماس بگیرید — یک انسان واقعی گوش می‌دهد و به شما کمک می‌کنیم بفهمید چه چیزی واقعاً پشت این میل به غیرفعال‌کردن است.

بله — اساسی برای همیشه رایگان است. نه کارت بانکی، نه ثبت ایمیل اجباری، نه دوره آزمایشی، نه خرید درون‌برنامه‌ای. همین امروز در Google Play Store در سراسر جهان در دسترس است.

ما از اساسی درآمدی نداریم و هرگز نخواهیم داشت. ابزارهای ترک اعتیاد نباید پشت دیوار پرداخت باشند.

فهرستی پیوسته به‌روزشونده شامل بیش از ۲۰۰٬۰۰۰ دامنه قماربازی: سایت‌های شرط‌بندی ورزشی، کازینوهای آنلاین، پوکر، مسابقات اسب‌دوانی، شرط‌بندی اسپورت، قرعه‌کشی‌ها، فانتزی ورزشی، کازینوهای کریپتو و قمار NFT، قرعه‌کشی‌های پولی، بازی‌های قمار اجتماعی و پلتفرم‌های معاملاتی/CFD که به شکل دیگری معرفی شده‌اند.

این فهرست توسط تیم خودمان نگهداری می‌شود، هر هفته به‌روز می‌شود و از طریق کشف خودکار دامنه‌های جدید و گزارش‌های کاربران گسترش می‌یابد. همچنین می‌توانید در بخش سایت‌های مسدودشده سفارشی دامنه‌های دلخواه اضافه کنید — هر چیزی که می‌خواهید مسدود شود، نه فقط قمار.

نه. هیچ‌چیز. فیلترینگ کاملاً روی دستگاه شما و از طریق DNS محلی انجام می‌شود. درخواست‌های DNS شما هرگز به سرور OFFBET نمی‌رسند — حتی اگر می‌خواستیم هم نمی‌توانستیم مرور شما را ببینیم. فهرست ۲۰۰٬۰۰۰ دامنه روی دستگاه ذخیره است.

این یک تعهد محصول است، نه یک شعار بازاریابی: اشکالات در حلقه محلی پکت‌ها در همانجا برطرف می‌شوند؛ ما ترافیک را از طریق فیلتر از راه دور عبور نمی‌دهیم.

نه. فهرست مسدودسازی روی دستگاه شما ذخیره است، بنابراین فیلترینگ به صورت آفلاین هم کار می‌کند. اینترنت فقط برای به‌روزرسانی دوره‌ای فهرست و ارسال هشدارهای ایمیلی Companion لازم است.

یک آزمایش سریع: تلفنتان را به حالت هواپیما ببرید و نام یک سایت قماربازی را در مرورگر تایپ کنید. باز هم مسدود است.

یک کد PIN از حذف برنامه محافظت می‌کند. هنگام راه‌اندازی یکی از سه گزینه را انتخاب کنید:

مخاطب مورد اعتماد
مخاطب مورد اعتماد
PIN شما نزد شخص دیگری است. معمولاً یک شریک زندگی یا درمانگر.
بازیابی با تأخیر
PIN را از طریق ایمیل درخواست کنید، ۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت صبر کنید تا برسد. این انتظار خود محافظ است.
قفل دائمی
هیچ PIN‌ای هرگز ارسال نخواهد شد. برای کسانی که متعهد به پرهیز دائمی هستند.

علاوه بر PIN، OFFBET تشخیص مداوم الگو را در تمام مسیرهای حذف و دستکاری که سیستم‌عامل شما در اختیار می‌گذارد اجرا می‌کند. به محض شناسایی یک الگوی شناخته‌شده، OFFBET یک پوشش مسدودکننده نمایش می‌دهد که نمی‌توانید آن را رد کنید. تشخیص دور زدن سخت‌ترین مسئله مهندسی در این حوزه است و چیزی است که ما هرگز از بهینه‌سازی آن دست نمی‌کشیم — هر گزارشی که دریافت می‌کنیم این حلقه را تنگ‌تر می‌کند.

نه. OFFBET چند ثانیه پس از بوت دوباره فعال می‌شود. لایه فیلترینگ، ناظر دستکاری و حلقه DNS همگی به‌طور خودکار همراه دستگاه راه‌اندازی مجدد می‌شوند.

OFFBET هر دو را تشخیص می‌دهد. یک VPN شخص ثالث که تلاش می‌کند ترافیک شما را در اختیار بگیرد متوقف می‌شود؛ یک تنظیم DNS خصوصی سراسری (DNS-over-HTTPS یا DNS-over-TLS که به یک resolver سفارشی اشاره می‌کند) به عنوان بحرانی علامت‌گذاری می‌شود — چون DNS را کاملاً از فیلتر محلی ما دور می‌زند و ما اجازه فعال ماندن آن را نمی‌دهیم.

سازندگان تنظیمات رابط کاربری خود را در دستگاه‌های مختلف متفاوت ارائه می‌دهند — برخی شناسه‌ها را حذف می‌کنند، برخی صفحات را در پوسته‌های سفارشی می‌پوشانند، برخی برچسب‌ها را تغییر می‌دهند. خط تشخیص OFFBET چندسیگنالی است (تطابق برچسب، زمینه معنایی، رفتار زمان اجرا) و بدون نیاز به راهنمای هر سازنده از این تغییرات عبور می‌کند.

ناچیز. تفکیک DNS به صورت محلی انجام می‌شود؛ هیچ نظرسنجی مداوم از سرور، همگام‌سازی پس‌زمینه یا ترافیک ضربان قلبی وجود ندارد. ردپای OFFBET در استفاده معمول به خوبی زیر سطح سروصدای سیستم‌عامل می‌ماند.

یک نکته مهم: برخی از حالت‌های «صرفه‌جویی شدید در باتری» برخی سازندگان مجوزهای مورد نیاز OFFBET برای فعال نگه داشتن ناظر دستکاری را لغو می‌کنند. اگر دستگاه شما این حالت را دارد، راهنمای راه‌اندازی قانون مناسب را نمایش می‌دهد تا ناظر در برابر ذخیره‌سازی تهاجمی باتری دوام بیاورد.

Android 8.0 به بالا همین امروز در Play Store در دسترس است. iOS، ویندوز و macOS در حال توسعه هستند — همان اساسی رایگان به محض تأیید فروشگاه روی هر یک منتشر خواهد شد.

بله. بخش سایت‌های مسدود سفارشی هر دامنه‌ای که وارد کنید را می‌پذیرد. افراد از آن برای اپ‌های تیپ ورزشی، سایت‌های معاملات مالی، شبکه‌های اجتماعی که محتوای شرط‌بندی تبلیغ می‌کنند، یا هر چیز دیگری که می‌خواهند از دسترس خود دور کنند استفاده می‌کنند.

نادر است، اما اتفاق می‌افتد — و هر کسی می‌تواند آن را به عنوان خطا گزارش دهد. به offbet.app/suggest-improvement بروید و به ما بگویید کدام دامنه اشتباهاً مسدود شده؛ ما هر گزارش را به صورت دستی بررسی می‌کنیم و معمولاً ظرف همان روز در بروزرسانی بعدی لیست مسدودی آن را برای همه باز می‌گذاریم.

همراه

پاسخگویی دلسوزانه — هشدار ایمیلی به شخص مورد اعتماد شما

یک نفر مورد اعتماد که با او جفت می‌شوید. اگر تلاشی برای حذف نصب، غیرفعال‌سازی، دور زدن از طریق VPN/Private DNS، اشتباه وارد کردن PIN، یا دسترسی به سایت قماری مسدود شده انجام دهید، آن‌ها ظرف چند ثانیه یک هشدار ایمیلی دریافت می‌کنند. می‌توانید تا سه نفر انتخاب کنید: عضو خانواده، دوست، درمانگر، متخصص اعتیاد یا یک مربی داخلی OFFBET.

پشتیبانی از پیامک در حال گسترش کشور به کشور است — هر حوزه قضایی قوانین خاص خود را از سمت اپراتور برای ارسال‌کنندگان مرتبط با قمار دارد، بنابراین یکی یکی از پس آن‌ها برمی‌آییم. ایمیل از روز اول در همه جا در دسترس است و به هر حال از نظر بین‌المللی قابل اطمینان‌تر است، پس اول آن را ارائه می‌دهیم.

برای اطلاع از زمان راه‌اندازی پیامک در کشورتان، صفحه offbet.app/updates ما را دنبال کنید — هر راه‌اندازی در هر کشور در یادداشت‌های انتشار ثبت می‌شود.

نوع رویداد (حذف نصب · غیرفعال‌سازی · دور زدن با VPN · خطای PIN · دسترسی به سایت مسدود · لغو اشتراک)، زمان دقیق و نام کوچک شما.

همین. هیچ آدرسی، هیچ تاریخچه مرور، هیچ موقعیت مکانی، هیچ اسکرین‌شاتی. آن‌ها یک لحظه را می‌بینند، نه پنجره‌ای رو به زندگی شما.

یک سیستم هوشمند گروه‌بندی، چند هشدار پشت سر هم را در یک ایمیل برای هر بازه ۱۵ تا ۲۰ دقیقه‌ای جمع می‌کند. سیگنال واضح می‌ماند، صندوق ورودی آرام.

در روزهای بی‌اتفاق، یک خلاصه روزانه اختیاری، رشته موفقیت را جشن می‌گیرد — اعتماد در آرامش شکل می‌گیرد، نه فقط در روزهای هشدار.

نه. آن‌ها ایمیل می‌خوانند و روی دکمه‌هایی کلیک می‌کنند که در یک مرورگر معمولی باز می‌شوند — همین. نیازی به نصب اپ، ایجاد حساب، داشتن گوشی هوشمند یا نرم‌افزار ردیابی در طرف آن‌ها نیست. هر مرورگری روی هر دستگاهی کار می‌کند.

حالت مربی در حال توسعه است — در این حالت شما را با یک مربی داخلی OFFBET که در حمایت از اعتیاد به قمار آموزش دیده جفت می‌کنیم، با همان مسیر هشدار یک دوست، به علاوه یک کانال اولویت‌دار برای گفت‌وگوی زنده با تیم ما.

حالت مربی هنوز فعال نیست. به تدریج و زبان به زبان راه‌اندازی می‌کنیم — اول فرانسوی و انگلیسی، بقیه با اضافه شدن مربیان. برای پیگیری راه‌اندازی زبان به زبان offbet.app/updates را دنبال کنید — هر زبان جدید یک یادداشت انتشار دریافت می‌کند.

در همین حال، تیم پشتیبانی انسانی ما ([email protected] / گفت‌وگوی زنده) هر پیامی را ظرف همان روز می‌خواند. برای تماس با ما نیازی به حالت مربی نیست.

بله، در هر زمانی. هر ایمیل همراه شامل یک لینک لغو اشتراک است. با یک کلیک جفت‌شدن برقرار می‌شود — بدون مذاکره، بدون نیاز به اطلاع دادن به شما از طرف آن‌ها. برای این کار نیازی به حساب OFFBET ندارند.

از طرف شما، یک ایمیل ادبانه دریافت می‌کنید که آن‌ها جفت‌شدن را قطع کرده‌اند، تا بتوانید شخص دیگری انتخاب کنید. ما نمی‌گوییم چه کسی انتخاب کنید — این عمداً تصمیم خود شماست.

این طراحی عمدی است: هیچ‌کس نباید در نقش همراه‌ای که کاملاً برای آن آماده نشده گرفتار شود. این رابطه باید از هر دو طرف داوطلبانه باشد تا کارایی داشته باشد.

تا سه همراه اضافه کنید تا یک نفر بی‌پاسخ شما را تنها نگذارد. مسیر هشدار به تمام همراهان جفت‌شده به صورت موازی ارسال می‌کند — هر کسی که اول ببیند می‌تواند وارد عمل شود.

اگر همه برای مدتی ساکت شدند:

یک همراه دیگر اضافه کنید
هیچ محدودیتی در تغییرات نیست، هیچ دوره انتظاری، هیچ نیازی به اطلاع‌رسانی به همراهان فعلی.
حالت مربی
(به زودی — راه‌اندازی زبان به زبان، اول FR/EN) یک مربی OFFBET را به عنوان همراه پشتیبان ارائه می‌دهد. برای بررسی وضعیت در زبان خود offbet.app/updates را ببینید.
با پشتیبانی انسانی ما تماس بگیرید
[email protected] — هر پیامی را ظرف همان روز می‌خوانیم.

پژوهش‌های بازیابی در این نکته یک‌صدا هستند: تغییر عادت به ۶ تا ۱۲ هفته تمرین پیوسته نیاز دارد. همراه این تمرین را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد تا در سخت‌ترین روزها مجبور نباشید تنها به اراده‌ی خود تکیه کنید.

CHRONOBET

جلسات زمان‌بندی‌شده روی اپراتورهای دارای مجوز — فقط نگهداری

فقط برای مرحله‌ی نگهداری — نه برای بازیابی فعال. CHRONOBET به شما امکان می‌دهد یک جلسه‌ی کوتاه و زمان‌بندی‌شده در حداکثر دو اپراتور دارای مجوز در حوزه‌ی قضایی خودتان رزرو کنید.

سه سپر پیش از هر جلسه وجود دارد: یک دوره‌ی انتظار ۲ ساعته پیش از اینکه درخواست حتی به همراه شما برسد، سپس تأیید دستی همراه، و بعد قفل خودکار سفت در لحظه‌ای که تایمر به صفر می‌رسد.

اپراتورهای فراساحل و غیرقانونی در تمام این مدت توسط اساسی مسدود می‌مانند. CHRONOBET دسترسی را گسترش نمی‌دهد — فقط یک در باریک باز می‌کند و به محض پایان جلسه می‌بندد.

شاید — تنها اگر پیش از این یک دوره‌ی پایدار پرهیز را پشت سر گذاشته باشید. CHRONOBET برای شما مناسب نیست اگر بارها تلاش کرده‌اید که قمار را کنار بگذارید و لغزیده‌اید، اگر قمار برای شما بدهی ایجاد کرده، یا اگر به روابطتان آسیب زده است. در این موارد به مسدودسازی کامل اساسی نیاز دارید، نه به جلسات کنترل‌شده.

مطمئن نیستید کجای این طیف قرار دارید؟ خودآزمایی اعتیاد به قمار رایگان ما را امتحان کنید — یک پرسشنامه‌ی کوتاه بر اساس PGSI که تصویر روشن‌تری به شما می‌دهد از اینکه آیا جلسات کنترل‌شده‌ی CHRONOBET با وضعیت شما تناسب دارد، یا مسدودسازی کامل اساسی پاسخ صادقانه است.

درخواست جلسه (۱۵ / ۳۰ / ۴۵ / ۶۰ دقیقه) ← شمارش معکوس ۲ ساعته ← همراه شما درخواست را می‌بیند و تأیید می‌کند، مدت را کاهش می‌دهد یا (با ذکر دلیل) رد می‌کند ← جلسه‌ی زمان‌بندی‌شده آغاز می‌شود ← قفل خودکار سفت در لحظه‌ی صفر. در هر لحظه از جلسه می‌توانید همه چیز را متوقف کن را بزنید تا فوری قفل شود.

برای همیشه مسدود. همیشه. CHRONOBET فقط یک در باریک به روی اپراتورهای دارای مجوز در حوزه‌ی قضایی خودتان باز می‌کند — ANJ در فرانسه، کمیسیون بازی در بلژیک، UKGC در بریتانیا، MGA در مالت و غیره. حداکثر دو سایت دارای مجوز به ازای هر حساب.

هر دامنه‌ی قمار دیگری — کازینوهای فراساحل، کتاب‌های شرط‌بندی بدون مجوز، کازینوهای رمزارز، اپراتورهای خارجی که در کشور شما مجوز ندارند، دامنه‌های آینه — در لیست مسدود اساسی باقی می‌ماند حتی در طول یک جلسه‌ی فعال CHRONOBET. جلسه فقط دو سایت مشخص دارای مجوز را باز می‌کند، نه کل وب قمار.

این موضوع قابل چانه‌زنی نیست. اگر در طول جلسه به سایت فراساحلی دسترسی پیدا کردید، آن را در offbet.app/blocklist گزارش دهید — این یک اشکال در لیست مسدود است، نه یک ویژگی، و ما خلأهای گزارش‌شده را سریع وصله می‌کنیم.

بله. پس از دوره‌ی انتظار ۲ ساعته، فرد مورد اعتماد شما سه گزینه دارد: تأیید درخواست همان‌طور که هست، کاهش مدت (مثلاً شما ۶۰ دقیقه درخواست کرده‌اید، آن‌ها ۳۰ دقیقه تأیید می‌کنند) یا رد با ذکر دلیل کتبی.

آن‌ها همچنین به داشبوردی با تاریخچه‌ی کامل درخواست‌های گذشته‌ی شما دسترسی دارند — چند بار درخواست داده‌اید، معمولاً چه می‌خواهید، چند بار در دوره‌ی انتظار لغو کرده‌اید، و هر رد قبلی. این زمینه عمدی است: به آن‌ها امکان می‌دهد پیش از شما یک الگو را تشخیص دهند.

فقط اپراتورهایی که در کشور خودتان مجوز دارند: ANJ در فرانسه، کمیسیون بازی در بلژیک، UKGC در بریتانیا، MGA در مالت، AGCO در انتاریو و غیره. حداکثر دو مورد از فهرست نهادهای نظارتی مربوط به حوزه‌ی قضایی خود انتخاب می‌کنید.

هر چیز دیگری — سایت‌های غیرقانونی، اپراتورهای خارجی بدون مجوز در کشور شما، برندهای فراساحل، دامنه‌های آینه — توسط اساسی به‌طور دائم مسدود می‌ماند و تحت هیچ شرایطی نمی‌توان آن‌ها را به CHRONOBET اضافه کرد.

هر درخواست جلسه به حداقل یک تأیید از همراه نیاز دارد. اگر همراه اصلی شما آفلاین باشد:

وضعیتچه اتفاقی می‌افتد
همراه‌های دیگری هم دارید (حداکثر ۳ نفر)آن‌ها همان درخواست را می‌بینند و می‌توانند به‌صورت موازی تأیید کنند — هر کس اول پاسخ دهد حساب می‌شود.
هیچ‌کس در بازه‌ی انتظار پاسخ نمی‌دهددرخواست به‌طور خودکار منقضی می‌شود. هیچ جلسه‌ای بی‌سر و صدا شروع نمی‌شود.
بعداً دوباره درخواست می‌دهیدمجاز است، اما دوره‌ی انتظار ۲ ساعته هر بار از نو شروع می‌شود. هیچ میان‌بری وجود ندارد.

حالت مربی — زمانی که راه‌اندازی شود — یک مربی OFFBET را به‌عنوان تأییدکننده‌ی جایگزین ارائه می‌دهد. هنوز در دسترس نیست؛ راه‌اندازی تدریجی و بر اساس زبان است (فرانسه و انگلیسی اول). برای اطلاع از دسترسی در زبان خود offbet.app/updates را بررسی کنید.

بله. هم شما و هم فرد مورد اعتمادتان همان داشبورد را می‌بینید:

  • دفعات درخواست در طول زمان،
  • مدت درخواست‌شده در مقابل مدت تأییدشده،
  • لغوها در طول دوره‌ی انتظار ۲ ساعته،
  • ردها و دلیلی که فرد مورد اعتمادتان ذکر کرده است.

این شفافیت عمدی است. دیده‌شدن مشترک، Chronobet را از یک ابزار نظارتی به ابزاری برای گفتگوهای صادقانه تبدیل می‌کند — در روزهایی که محکم می‌مانید اعتماد را تقویت می‌کند، و در روزهایی که نمی‌مانید، شناسایی انحراف را آسان‌تر می‌کند.

خیر. قفل خودکار دقیقاً همین هدف را دارد. اگر جلسه‌ی دیگری می‌خواهید، درخواست دهید — و دوباره ۲ ساعت انتظار بکشید.

یک مکث خودخواسته. با فعال‌سازی دستی، تمام درخواست‌های Chronobet را به مدت ۴۸ ساعت مسدود می‌کند و سپس به‌طور خودکار از سر می‌گیرد. وقتی احساس می‌کنید موجی در راه است، از این قابلیت استفاده کنید.

عمومی

حریم خصوصی، پشتیبانی، شرکت

پاسخ کوتاه: فعلاً چیزی برای لغو وجود ندارد. اساسی، همراه و CHRONOBET در زمان راه‌اندازی همگی رایگان هستند — بدون اشتراک، بدون پرداخت دوره‌ای. ویژگی‌های پریمیوم اختیاری (با قیمت اندک) پس از اکتبر عرضه می‌شوند؛ حفاظت اصلی برای همه رایگان می‌ماند و پیش از هر تغییری درون برنامه اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

اگر فکر می‌کنید اشتراکی دارید، آن را از طریق فروشگاهی که اشتراک را ایجاد کرده مدیریت کنید:

از طریق Google Play
برنامه Play Store را باز کنید ← پروفایل ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها ← OFFBET ← لغو. لینک مستقیم: play.google.com/store/account/subscriptions.
از طریق حساب OFFBET
در my.offbet.app/app/settings وارد شوید — هر پرداختی که به حساب شما متصل باشد از آنجا قابل لغو است.

اگر تراکنشی مشکوک به نظر می‌رسد (یا می‌خواهید بازپرداخت دریافت کنید)، به [email protected] ایمیل بزنید — همان روز رسیدگی می‌کنیم.

اساسی برای همیشه رایگان است و می‌ماند — بدون کارت، بدون ایمیل اجباری، بدون دوره آزمایشی، بدون خرید درون‌برنامه‌ای. همراه و CHRONOBET نیز در زمان راه‌اندازی رایگان هستند؛ پس از اکتبر، ویژگی‌های پریمیوم اختیاری با قیمت اندک معرفی می‌شوند، اما مسدودسازی اصلی برای همه افراد در مسیر بهبودی رایگان می‌ماند.

منابع درآمدی:

بنیادها و کمک‌هزینه‌ها
نهادهای تأمین‌مالی بهداشت عمومی و تحقیقات اعتیاد که می‌خواهند ابزارهای کاهش آسیب در مقیاس بزرگ عرضه شوند.
مشارکت‌های سازمانی
کلینیک‌ها، برنامه‌های درمانی، انجمن‌های بهبود از قمار و برنامه‌های کمک به کارکنان که OFFBET را برای اعضای خود راه‌اندازی می‌کنند.
خدمات وابسته
برای کسانی که دیگر خودشان قمار نمی‌کنند — مربیگری در سمت همراه، پشتیبانی خانوادگی، آموزش برای متخصصان اعتیاد.

آنچه هرگز نخواهیم کرد: قرار دادن حفاظت اصلی پشت دیوار پولی، یا دریافت هزینه از کسی که در میانه بحران قمار است فقط برای خروج از آن. لایه اختیاری پریمیوم از طریق امکانات اضافی هزینه‌ها را تأمین می‌کند — افزونه‌های مربیگری در سمت همراه، تحلیل‌های عمیق‌تر برای کلینیک‌ها، آموزش برای متخصصان — نه از طریق خود لایه ایمنی.

OFFBET توسط STOPJEU SAS، یک شرکت فرانسوی تأسیس‌شده در سال ۲۰۲۲ ساخته شده است. خود OFFBET در ماه مه ۲۰۲۶ در Play Store راه‌اندازی شد. تیم ما شامل افرادی از درون صنعت قمار، متخصصان اعتیاد و مهندسانی است که این مشکل را از نزدیک تجربه کرده‌اند.

بله — ۱۰۰٪ انسانی، بدون ربات. از طریق ایمیل یا چت زنده همان روز پاسخ می‌دهیم. اگر چیزی خراب باشد، یک جلسه اشتراک‌گذاری صفحه برگزار می‌کنیم تا با هم درستش کنیم.

خط تلفن نداریم — مکالمات مرتبط با اعتیاد در نوشتار بهتر انجام می‌شوند (افراد آنچه نوشته‌اند را دوباره می‌خوانند)، و صف‌های تلفنی زمان انتظاری ایجاد می‌کنند که با تعهد «پاسخ همان روز» سازگار نیست. باگ‌ها را به offbet.app/blocklist یا offbet.app/suggest-improvement بفرستید؛ هر چیز دیگری در صندوق ورودی ما به آدرس [email protected] می‌رسد.

بله — ۳۴ زبان، در همه‌جایی که Google Play توزیع می‌کند. همان اساسی رایگان، همان محافظت در برابر حذف، همان فهرست مسدودسازی ۲۰۰٬۰۰۰ دامنه — صرف‌نظر از کشور.

به /delete-your-data/ بروید و فرم را ارسال کنید. ظرف ۳۰ روز همه چیز را حذف می‌کنیم — در سمت OFFBET، این عمدتاً شامل جفت‌سازی‌های ایمیل همراه و تاریخچه چت با مربی است. سابقه مرور شما اصلاً روی سرورهای ما نبوده است.

نه. فیلترینگ DNS به‌صورت محلی انجام می‌شود. ما هرگز URL‌ها، تاریخچه مرور، رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت یا محتوای هیچ برنامه‌ای را نمی‌بینیم. تنها داده‌ای که نگه می‌داریم همان چیزی است که خودتان به ما داده‌اید (جفت‌سازی‌های ایمیل همراه، ایمیل حساب در صورت ایجاد).

پشتیبانی انسانی

هنوز سؤالی دارید؟

تیم ما در همان روز پاسخ می‌دهد. انسان‌های واقعی، با دقت و صبر. از طریق ایمیل یا چت زنده با ما در تماس باشید — و اگر مشکلی وجود داشت، یک جلسه اشتراک‌گذاری صفحه ترتیب می‌دهیم تا مشکل را با هم حل کنیم.