سؤال‌های سؤال

شما از سدِ ضدِ حذف‌نصب عبور کردید. می‌خواهیم سریع بدانیم چه چیزی یافتید، و می‌خواهیم دوباره تحت محافظت باشید. برنامهٔ عمل:

۱. شما به ما بگویید

به OFFBET.app/lost-protection بروید و آنچه رخ داد را برای ما شرح دهید. جزئیات اهمیت دارد.

۲. ما بازپرداخت می‌کنیم + رایگان مادام‌العمر

هر پرداختی به‌طور کامل بازپرداخت می‌شود، بدون هیچ پرسشی. حساب شما روی رایگان مادام‌العمر برای هر قابلیت اساسی · همراه، فعلی و آینده، قفل می‌شود.

۳. ما وصله می‌کنیم — معمولاً ظرف ۷ روز

وقتی رفع اشکال منتشر شد به شما ایمیل می‌زنیم تا بتوانید آن را تا انتها دنبال کنید.

۴. شما دوباره نصب می‌کنید و ادامه می‌دهید

این بار نوع PIN قوی‌تری انتخاب کنید. جفت‌شدن‌های همراه شما باقی می‌مانند.

یک خواهش: لطفاً نظر ۱-ستاره را تا مرحلهٔ ۳ نگه دارید. تشخیص دور زدن دشوارترین مسئله در این دسته است و گزارشی مانند گزارش شما همان چیزی است که حلقه را می‌بندد — اما ما نمی‌توانیم چیزی را که از آن باخبر نشده‌ایم رفع کنیم.

همان برنامهٔ عمل حذف‌نصب:

۱. شما به ما بگویید

OFFBET.app/lost-protection — آنچه رخ داد را برای ما شرح دهید.

۲. ما بازپرداخت می‌کنیم + رایگان مادام‌العمر

هر پرداختی بازپرداخت می‌شود، حساب روی رایگان مادام‌العمر برای اساسی · همراه قفل می‌شود.

۳. ما وصله می‌کنیم — معمولاً ظرف ۷ روز

هنگام انتشار، تأیید با ایمیل.

۴. شما دوباره فعال می‌کنید

داده‌ها، جفت‌شدن‌ها و آمار شما باقی می‌مانند. شما ادامه می‌دهید.

همان خواهش: نظر ۱-ستاره را تا مرحلهٔ ۳ نگه دارید.

OFFBET پلتفرم به پلتفرم عرضه می‌شود. Android، Windows و macOS از همین امروز در دسترس‌اند؛ iOS به‌زودی می‌آید — پس از گذراندن بررسی فروشگاهش اینجا فهرست خواهد شد.

Android (اکنون فعال) — حدود سه دقیقه از فروشگاه تا فعال‌شدن. جادوگرِ راه‌اندازی شما را گام‌به‌گام راهنمایی می‌کند:

نصب از Google Play

«OFFBET» را جست‌وجو کنید یا play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android را باز کنید.

اجازهٔ VPN را بدهید

برای مسیریابی محلی DNS لازم است. برچسب «VPN» فنی است: OFFBET ترافیک شما را از یک سرور راه دور عبور نمی‌دهد، فقط از جایگاه VPN برای رهگیری درخواست‌های DNS روی دستگاه استفاده می‌کند.

سرویس Accessibility را بدهید

به دیده‌بان ضدِ حذف‌نصب نیرو می‌دهد — Settings > Apps و میان‌برهای حذف‌نصب را پیش از انجام درخواست می‌گیرد.

نوع PIN خود را انتخاب کنید

مخاطب مورد اعتماد، بازیابی با دورهٔ انتظار (۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت)، یا قفل مادام‌العمر.

اختیاری

اگر آن سطح را می‌خواهید، شریک‌های همراه را جفت کنید.

فیلترینگ ظرف چند ثانیه پس از آخرین گام فعال می‌شود. فهرست مسدودسازی ۵۱۰٬۰۰۰-دامنه در پس‌زمینه دانلود می‌شود.

iOS — App Store مدل مجوز متفاوتی دارد، بنابراین گام‌های نصب متفاوت خواهد بود (Windows و macOS هم‌اکنون در دسترس‌اند). هنگام راه‌اندازی، راهنمای گام‌به‌گام را اینجا منتشر می‌کنیم.

اتصال به سایت قمار درست روی گوشی شما متوقف می‌شود، پیش از آنکه اصلاً آغاز شود — درخواست هرگز حتی به شرکت قمار نمی‌رسد. مرورگر شما فقط صفحه همیشگی «دسترسی به این سایت ممکن نیست» را نشان می‌دهد. ما عمداً آن را با یک صفحه اختصاصی OFFBET جایگزین نمی‌کنیم، چون این کار یعنی دیدن نشانی‌ای که خواستید باز کنید، و ما هرگز این کار را نمی‌کنیم.

تلاش مسدودشده در آمار روی گوشی شما شمرده می‌شود (آن را در شمارنده «مسدودشده امروز» می‌بینید)، اما هرگز به سرورهای ما ارسال نمی‌شود. ما نمی‌دانیم کدام سایت بوده است. نمی‌دانیم شما بوده‌اید یا شخص دیگری که از گوشی شما استفاده می‌کند. ما هیچ چیز نمی‌دانیم.

اگر شخصی مورد اعتماد را از طریق طرح همراه افزوده باشید، او یک هشدار ساده دریافت می‌کند که یک سایت مسدودشده باز شده است، همراه با زمان — اما هرگز نشانی آن.

بستگی دارد به نوع PIN که هنگام راه‌اندازی انتخاب کردید:

مخاطب مورد اعتماد

PIN شما نزد شخص دیگری است. از او بخواهید.

بازیابی با تأخیر

OFFBET را باز کنید و روی بازیابی PIN من ضربه بزنید. کد پس از مدت تأخیری که تعیین کرده‌اید (۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت) به ایمیل شما ارسال می‌شود. این انتظار خود یک محافظ است — به تکانه فرصت می‌دهد تا فروکش کند.

قفل دائمی

به موجب طراحی، هیچ PIN‌ای هرگز ارسال نمی‌شود. این قابل تغییر نیست: این گزینه‌ای است که افراد هنگامی انتخاب می‌کنند که هدفشان پرهیز دائمی است.

اگر قفل دائمی انتخاب کرده‌اید و در مشکل هستید، با چت آنلاین ما تماس بگیرید — یک انسان واقعی گوش می‌دهد و به شما کمک می‌کنیم بفهمید چه چیزی واقعاً پشت این میل به غیرفعال‌کردن است.

بله — اساسی برای همیشه رایگان است. نه کارت بانکی، نه ثبت ایمیل اجباری، نه دوره آزمایشی، نه خرید درون‌برنامه‌ای. همین امروز در Google Play Store در سراسر جهان در دسترس است.

ما از اساسی درآمدی نداریم و هرگز نخواهیم داشت. ابزارهای ترک اعتیاد نباید پشت دیوار پرداخت باشند.

فهرستی پیوسته به‌روزشونده شامل بیش از ۵۱۰٬۰۰۰ دامنه قماربازی: سایت‌های شرط‌بندی ورزشی، کازینوهای آنلاین، پوکر، مسابقات اسب‌دوانی، شرط‌بندی اسپورت، قرعه‌کشی‌ها، فانتزی ورزشی، کازینوهای کریپتو و قمار NFT، قرعه‌کشی‌های پولی، بازی‌های قمار اجتماعی و پلتفرم‌های معاملاتی/CFD که به شکل دیگری معرفی شده‌اند.

این فهرست توسط تیم خودمان نگهداری می‌شود، هر هفته به‌روز می‌شود و از طریق کشف خودکار دامنه‌های جدید و گزارش‌های کاربران گسترش می‌یابد. همچنین می‌توانید در بخش سایت‌های مسدودشده سفارشی دامنه‌های دلخواه اضافه کنید — هر چیزی که می‌خواهید مسدود شود، نه فقط قمار.

نه. هیچ چیز. مسدودسازی کاملاً روی دستگاه خودتان انجام می‌شود — هیچ چیزی درباره سایت‌هایی که بازدید می‌کنید هرگز برای OFFBET ارسال نمی‌شود. ما حتی اگر بخواهیم هم نمی‌توانیم گشت‌وگذار شما را ببینیم. فهرست مسدودسازی ۵۱۰٬۰۰۰ سایت درست روی گوشی شما قرار دارد.

این یک قول واقعی درباره محصول است، نه یک جمله تبلیغاتی: بخشی که مسدودسازی را انجام می‌دهد به‌صورت محلی روی دستگاه شما کار می‌کند، نه هرگز از طریق سروری که بتوانیم در آن سرک بکشیم.

نه. فهرست مسدودسازی روی دستگاه شما ذخیره است، بنابراین فیلترینگ به صورت آفلاین هم کار می‌کند. اینترنت فقط برای به‌روزرسانی دوره‌ای فهرست و ارسال هشدارهای ایمیلی همراه لازم است.

یک آزمایش سریع: تلفنتان را به حالت هواپیما ببرید و نام یک سایت قماربازی را در مرورگر تایپ کنید. باز هم مسدود است.

یک کد PIN از حذف برنامه محافظت می‌کند. هنگام راه‌اندازی یکی از سه گزینه را انتخاب کنید:

مخاطب مورد اعتماد

مخاطب مورد اعتماد

PIN شما نزد شخص دیگری است. معمولاً یک شریک زندگی یا درمانگر.

بازیابی با تأخیر

PIN را از طریق ایمیل درخواست کنید، ۱۲ ساعت / ۲۴ ساعت / ۴۸ ساعت صبر کنید تا برسد. این انتظار خود محافظ است.

قفل دائمی

هیچ PIN‌ای هرگز ارسال نخواهد شد. برای کسانی که متعهد به پرهیز دائمی هستند.

علاوه بر PIN، OFFBET تشخیص مداوم الگو را در تمام مسیرهای حذف و دستکاری که سیستم‌عامل شما در اختیار می‌گذارد اجرا می‌کند. به محض شناسایی یک الگوی شناخته‌شده، OFFBET یک پوشش مسدودکننده نمایش می‌دهد که نمی‌توانید آن را رد کنید. تشخیص دور زدن سخت‌ترین مسئله مهندسی در این حوزه است و چیزی است که ما هرگز از بهینه‌سازی آن دست نمی‌کشیم — هر گزارشی که دریافت می‌کنیم این حلقه را تنگ‌تر می‌کند.

نه. OFFBET چند ثانیه پس از بوت دوباره فعال می‌شود. لایه فیلترینگ، ناظر دستکاری و حلقه DNS همگی به‌طور خودکار همراه دستگاه راه‌اندازی مجدد می‌شوند.

OFFBET هر دو را تشخیص می‌دهد. یک VPN شخص ثالث که تلاش می‌کند ترافیک شما را در اختیار بگیرد متوقف می‌شود؛ یک تنظیم DNS خصوصی سراسری (DNS-over-HTTPS یا DNS-over-TLS که به یک resolver سفارشی اشاره می‌کند) به عنوان بحرانی علامت‌گذاری می‌شود — چون DNS را کاملاً از فیلتر محلی ما دور می‌زند و ما اجازه فعال ماندن آن را نمی‌دهیم.

سازندگان تنظیمات رابط کاربری خود را در دستگاه‌های مختلف متفاوت ارائه می‌دهند — برخی شناسه‌ها را حذف می‌کنند، برخی صفحات را در پوسته‌های سفارشی می‌پوشانند، برخی برچسب‌ها را تغییر می‌دهند. خط تشخیص OFFBET چندسیگنالی است (تطابق برچسب، زمینه معنایی، رفتار زمان اجرا) و بدون نیاز به راهنمای هر سازنده از این تغییرات عبور می‌کند.

ناچیز. تفکیک DNS به صورت محلی انجام می‌شود؛ هیچ نظرسنجی مداوم از سرور، همگام‌سازی پس‌زمینه یا ترافیک ضربان قلبی وجود ندارد. ردپای OFFBET در استفاده معمول به خوبی زیر سطح سروصدای سیستم‌عامل می‌ماند.

یک نکته مهم: برخی از حالت‌های «صرفه‌جویی شدید در باتری» برخی سازندگان مجوزهای مورد نیاز OFFBET برای فعال نگه داشتن ناظر دستکاری را لغو می‌کنند. اگر دستگاه شما این حالت را دارد، راهنمای راه‌اندازی قانون مناسب را نمایش می‌دهد تا ناظر در برابر ذخیره‌سازی تهاجمی باتری دوام بیاورد.

Android 8.0 به بالا، Windows و macOS همین امروز در دسترس‌اند در Play Store و به‌صورت نصب‌کننده‌های امضاشدهٔ دسکتاپ. iOS به‌زودی می‌آید — همان اساسی رایگان به محض تأیید فروشگاه روی آن منتشر خواهد شد.

بله. بخش سایت‌های مسدود سفارشی هر دامنه‌ای که وارد کنید را می‌پذیرد. افراد از آن برای اپ‌های تیپ ورزشی، سایت‌های معاملات مالی، شبکه‌های اجتماعی که محتوای شرط‌بندی تبلیغ می‌کنند، یا هر چیز دیگری که می‌خواهند از دسترس خود دور کنند استفاده می‌کنند.

نادر است، اما اتفاق می‌افتد — و هر کسی می‌تواند آن را به عنوان خطا گزارش دهد. به OFFBET.app/suggest-improvement بروید و به ما بگویید کدام دامنه اشتباهاً مسدود شده؛ ما هر گزارش را به صورت دستی بررسی می‌کنیم و معمولاً ظرف همان روز در بروزرسانی بعدی لیست مسدودی آن را برای همه باز می‌گذاریم.

خیر. OFFBET قمار را مسدود می‌کند و نه چیز دیگری. اپ‌های پرداخت و کیف پول (Samsung Pay، Google Pay، بانک شما)، استریم (Netflix، Disney+، Spotify) و حمل‌ونقل یا تحویل (Uber، Uber Eats، Deliveroo) همگی در حالی که محافظت روشن است به‌طور عادی به کار خود ادامه می‌دهند.

برخی از این اپ‌ها هنگام فعال بودن یک VPN در سطح کل دستگاه از اجرا سر باز می‌زنند. چون OFFBET از جایگاه VPN فقط برای فیلتر کردن DNS روی دستگاه شما استفاده می‌کند، ما این اپ‌ها را به‌طور خودکار از تونل کنار می‌گذاریم — بنابراین دقیقاً همان‌طور رفتار می‌کنند که بدون OFFBET رفتار می‌کردند، در حالی که قمار مسدود می‌ماند.

یک نفر مورد اعتماد که با او جفت می‌شوید. اگر تلاشی برای حذف نصب، غیرفعال‌سازی، دور زدن از طریق VPN/Private DNS، اشتباه وارد کردن PIN، یا دسترسی به سایت قماری مسدود شده انجام دهید، آن‌ها ظرف چند ثانیه یک هشدار ایمیلی دریافت می‌کنند. می‌توانید تا سه نفر انتخاب کنید: عضو خانواده، دوست، درمانگر، متخصص اعتیاد یا یک مربی داخلی OFFBET.

پشتیبانی از پیامک در حال گسترش کشور به کشور است — هر حوزه قضایی قوانین خاص خود را از سمت اپراتور برای ارسال‌کنندگان مرتبط با قمار دارد، بنابراین یکی یکی از پس آن‌ها برمی‌آییم. ایمیل از روز اول در همه جا در دسترس است و به هر حال از نظر بین‌المللی قابل اطمینان‌تر است، پس اول آن را ارائه می‌دهیم.

برای اطلاع از زمان راه‌اندازی پیامک در کشورتان، صفحه OFFBET.app/updates ما را دنبال کنید — هر راه‌اندازی در هر کشور در یادداشت‌های انتشار ثبت می‌شود.

نوع رویداد (حذف نصب · غیرفعال‌سازی · دور زدن با VPN · خطای PIN · دسترسی به سایت مسدود · لغو اشتراک)، زمان دقیق و نام کوچک شما.

همین. هیچ آدرسی، هیچ تاریخچه مرور، هیچ موقعیت مکانی، هیچ اسکرین‌شاتی. آن‌ها یک لحظه را می‌بینند، نه پنجره‌ای رو به زندگی شما.

یک سیستم هوشمند گروه‌بندی، چند هشدار پشت سر هم را در یک ایمیل برای هر بازه ۱۵ تا ۲۰ دقیقه‌ای جمع می‌کند. سیگنال واضح می‌ماند، صندوق ورودی آرام.

در روزهای بی‌اتفاق، یک خلاصه روزانه اختیاری، رشته موفقیت را جشن می‌گیرد — اعتماد در آرامش شکل می‌گیرد، نه فقط در روزهای هشدار.

نه. آن‌ها ایمیل می‌خوانند و روی دکمه‌هایی کلیک می‌کنند که در یک مرورگر معمولی باز می‌شوند — همین. نیازی به نصب اپ، ایجاد حساب، داشتن گوشی هوشمند یا نرم‌افزار ردیابی در طرف آن‌ها نیست. هر مرورگری روی هر دستگاهی کار می‌کند.

حالت مربی در حال توسعه است — در این حالت شما را با یک مربی داخلی OFFBET که در حمایت از اعتیاد به قمار آموزش دیده جفت می‌کنیم، با همان مسیر هشدار یک دوست، به علاوه یک کانال اولویت‌دار برای گفت‌وگوی زنده با تیم ما.

حالت مربی هنوز فعال نیست. به تدریج و زبان به زبان راه‌اندازی می‌کنیم — اول فرانسوی و انگلیسی، بقیه با اضافه شدن مربیان. برای پیگیری راه‌اندازی زبان به زبان OFFBET.app/updates را دنبال کنید — هر زبان جدید یک یادداشت انتشار دریافت می‌کند.

در همین حال، تیم پشتیبانی انسانی ما ([email protected] / گفت‌وگوی زنده) هر پیامی را ظرف همان روز می‌خواند. برای تماس با ما نیازی به حالت مربی نیست.

بله، در هر زمانی. هر ایمیل همراه شامل یک لینک لغو اشتراک است. با یک کلیک جفت‌شدن برقرار می‌شود — بدون مذاکره، بدون نیاز به اطلاع دادن به شما از طرف آن‌ها. برای این کار نیازی به حساب OFFBET ندارند.

از طرف شما، یک ایمیل ادبانه دریافت می‌کنید که آن‌ها جفت‌شدن را قطع کرده‌اند، تا بتوانید شخص دیگری انتخاب کنید. ما نمی‌گوییم چه کسی انتخاب کنید — این عمداً تصمیم خود شماست.

این طراحی عمدی است: هیچ‌کس نباید در نقش همراه‌ای که کاملاً برای آن آماده نشده گرفتار شود. این رابطه باید از هر دو طرف داوطلبانه باشد تا کارایی داشته باشد.

تا سه همراه اضافه کنید تا یک نفر بی‌پاسخ شما را تنها نگذارد. مسیر هشدار به تمام همراهان جفت‌شده به صورت موازی ارسال می‌کند — هر کسی که اول ببیند می‌تواند وارد عمل شود.

اگر همه برای مدتی ساکت شدند:

یک همراه دیگر اضافه کنید

هیچ محدودیتی در تغییرات نیست، هیچ دوره انتظاری، هیچ نیازی به اطلاع‌رسانی به همراهان فعلی.

حالت مربی

(به زودی — راه‌اندازی زبان به زبان، اول FR/EN) یک مربی OFFBET را به عنوان همراه پشتیبان ارائه می‌دهد. برای بررسی وضعیت در زبان خود OFFBET.app/updates را ببینید.

با پشتیبانی انسانی ما تماس بگیرید

[email protected] — هر پیامی را ظرف همان روز می‌خوانیم.

پژوهش‌های بازیابی در این نکته یک‌صدا هستند: تغییر عادت به ۶ تا ۱۲ هفته تمرین پیوسته نیاز دارد. همراه این تمرین را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد تا در سخت‌ترین روزها مجبور نباشید تنها به اراده‌ی خود تکیه کنید.

پاسخ کوتاه: امروز چیزی برای لغو وجود ندارد. اساسی و همراه هر دو در زمان عرضه رایگان‌اند — بدون اشتراک، بدون هزینهٔ تکرارشونده. قابلیت‌های ویژهٔ اختیاری (سطح کم‌هزینه) پس از October عرضه می‌شوند؛ محافظت اصلی برای همه رایگان می‌ماند و پیش از هر تغییری در درون برنامه به شما اطلاع می‌دهیم.

اگر فکر می‌کنید اشتراکی دارید، آن را از طریق همان فروشگاه یا محلی که آن را راه‌اندازی کرده مدیریت کنید:

از طریق Google Play

برنامهٔ Play Store را باز کنید ← Profile ← Payments & subscriptions ← Subscriptions ← OFFBET ← Cancel. پیوند مستقیم: play.google.com/store/account/subscriptions.

از طریق حساب OFFBET شما

در my.OFFBET.app/app/settings وارد شوید — هر چیزِ پرداختیِ متصل به حساب شما از آنجا قابل لغو است.

اگر هزینه‌ای نادرست به نظر می‌رسد (یا به‌هر‌حال بازپرداخت می‌خواهید)، به [email protected] ایمیل بزنید — ظرف همان روز حلش می‌کنیم.

اساسی هست و برای همیشه رایگان می‌ماند — بدون کارت، بدون سدِ ایمیل، بدون آزمایش، بدون خرید درون‌برنامه‌ای. همراه نیز در زمان عرضه رایگان است؛ پس از October، قابلیت‌های ویژهٔ اختیاری با هزینهٔ اندک اضافه می‌کند، در حالی که مسدودسازی اصلی برای همهٔ افرادِ در حال بهبودی فعال رایگان می‌ماند.

پول از کجا می‌آید:

بنیادها و کمک‌هزینه‌ها

نهادهای تأمین مالیِ سلامت عمومی و پژوهش اعتیاد که می‌خواهند ابزارهای قابل‌اندازه‌گیریِ کاهش آسیب در مقیاس بزرگ منتشر شوند.

مشارکت‌های B2B

کلینیک‌ها، برنامه‌های درمان، انجمن‌های بهبودی از قمار، برنامه‌های کمک به کارکنان که OFFBET را برای اعضای خود مستقر می‌کنند.

خدمات وابسته

برای کسانی که دیگر فردِ قماربازنده نیستند — مربیگری در سمت همراه، حمایت خانواده، آموزش برای متخصصان اعتیاد.

کاری که هرگز نخواهیم کرد: قرار دادن محافظت اصلی پشت دیوار پرداخت، یا گرفتن هزینه از کسی در میانهٔ یک بحران قمار تنها برای خلاص‌شدن از آن. سطح ویژهٔ اختیاری، کار را از طریق مواردِ اضافی تأمین مالی می‌کند — افزونه‌های مربیگری در سمت همراه، تحلیل‌های عمیق‌تر برای کلینیک‌ها، آموزش برای متخصصان — هرگز از طریق خودِ لایهٔ ایمنی.

نه — هیچ‌کدام، و هرگز هم نخواهیم کرد. OFFBET نه تبلیغات دارد، نه ردیاب تبلیغاتی، و نه پروفایل‌سازی توسط اشخاص ثالث. ما هرگز داده‌های شما را به کسی نفروخته‌ایم، اجاره نداده‌ایم و به اشتراک نگذاشته‌ایم — نه به تبلیغ‌کنندگان، نه به دلالان داده، و به‌ویژه نه به شرکت‌های قمار.

این تعارض منافع کامل بود. ابزاری که تنها کارش دور نگه داشتن قمار از شماست، نمی‌تواند از اقتصاد توجه تأمین مالی شود — و صنعتی که بیشترین پول را برای فهرستی از افرادی که می‌خواهند قمار را ترک کنند می‌پردازد، دقیقاً همانی است که ما مسدودش می‌کنیم.

آنچه اساسی را رایگان نگه می‌دارد عمداً کسل‌کننده است: بنیادها و کمک‌هزینه‌های سلامت عمومی، کلینیک‌ها و برنامه‌های بهبودی که OFFBET را برای اعضای خود مستقر می‌کنند، و افزودنی‌های اختیاری در سمت همراه. شرح کامل در بالا، در چرا OFFBET رایگان است؟ مدل کسب‌وکار چیست؟ آمده است.

OFFBET توسط STOPJEU SAS، یک شرکت فرانسوی تأسیس‌شده در سال ۲۰۲۲ ساخته شده است. خود OFFBET در ماه مه ۲۰۲۶ در Play Store راه‌اندازی شد. تیم ما شامل افرادی از درون صنعت قمار، متخصصان اعتیاد و مهندسانی است که این مشکل را از نزدیک تجربه کرده‌اند.

بله — ۱۰۰٪ انسانی، بدون ربات. از طریق ایمیل یا چت زنده همان روز پاسخ می‌دهیم. اگر چیزی خراب باشد، یک جلسه اشتراک‌گذاری صفحه برگزار می‌کنیم تا با هم درستش کنیم.

خط تلفن نداریم — مکالمات مرتبط با اعتیاد در نوشتار بهتر انجام می‌شوند (افراد آنچه نوشته‌اند را دوباره می‌خوانند)، و صف‌های تلفنی زمان انتظاری ایجاد می‌کنند که با تعهد «پاسخ همان روز» سازگار نیست. باگ‌ها را به OFFBET.app/blocklist یا OFFBET.app/suggest-improvement بفرستید؛ هر چیز دیگری در صندوق ورودی ما به آدرس [email protected] می‌رسد.

بله — ۳۴ زبان، در همه‌جایی که Google Play توزیع می‌کند. همان اساسی رایگان، همان محافظت در برابر حذف، همان فهرست مسدودسازی ۵۱۰٬۰۰۰ دامنه — صرف‌نظر از کشور.

به /delete-your-data/ بروید و فرم را ارسال کنید. ظرف ۳۰ روز همه چیز را حذف می‌کنیم — در سمت OFFBET، این عمدتاً شامل جفت‌سازی‌های ایمیل همراه و تاریخچه چت با مربی است. سابقه مرور شما اصلاً روی سرورهای ما نبوده است.

نه. فیلترینگ DNS به‌صورت محلی انجام می‌شود. ما هرگز URL‌ها، تاریخچه مرور، رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت یا محتوای هیچ برنامه‌ای را نمی‌بینیم. تنها داده‌ای که نگه می‌داریم همان چیزی است که خودتان به ما داده‌اید (جفت‌سازی‌های ایمیل همراه، ایمیل حساب در صورت ایجاد).

برخی برنامه‌های بانکی و پرداخت (برای مثال InstaPay یا mBank) هنگامی که یک فیلتر مبتنی بر VPN فعال باشد، در اندروید از احراز هویت یا تأیید انتقال خودداری می‌کنند — OFFBET به‌صورت محلی از طریق یک سرویس VPN فیلتر می‌کند که این برنامه‌ها ممکن است آن را با یک خطر شبکه‌ای اشتباه بگیرند. OFFBET را خاموش نکنید: وب‌سایت بانک خود را در مرورگر باز کنید و کار را از همان‌جا انجام دهید. بانکداری آنلاین از طریق OFFBET به‌طور عادی کار می‌کند و محافظت شما در تمام مدت روشن می‌ماند. اگر برنامه‌ای مشخص همچنان با خطا مواجه می‌شود، به [email protected] ایمیل بزنید تا کمکتان کنیم.