Hilfetelefone im Community-Chat und ein Support, der dich auf dem Laufenden hält
- Geht es dir gerade schlecht? Jemand hört dir zu. Wenn eine Nachricht im Community-Chat zeigt, dass es dir nicht gut geht, schlägt dir jetzt eine Karte, die nur du siehst, Hilfetelefone in dem Land vor, in dem du gerade bist. Dort hören dir geschulte Menschen kostenlos und ohne zu urteilen zu. Du kannst sie mit einem Tippen anrufen, und die Karte nennt dir auch die Notrufnummer.
- Eine Frage an das Team? Der Chat zeigt dir, wo du sie stellst. Wenn du dem OFFBET-Team im Community-Chat eine Frage stellst, etwa zu deiner PIN, deiner Zahlung oder der App, verweist dich jetzt eine automatische Nachricht in deiner Sprache an den Support. Er öffnet sich mit einem Tippen, damit das Team dir direkt antworten kann.
- Sieh, wann deine Antwort kommt. Sobald du im Support-Chat geschrieben hast, zeigt dir ein Countdown, wann du mit einer Antwort rechnen kannst. Während du wartest, findest du dort einen Link zu den häufigen Fragen, falls deine Antwort schon darin steht.
- Bleib dran an einer Glücksspielseite, die du gemeldet hast. Wenn wir nicht bestätigen können, dass eine von dir gemeldete Seite Glücksspiel anbietet, sagt dir das jetzt eine E-Mail: Antworte mit einem Screenshot der Seite, und wir sperren sie. Und wenn du auf eine E-Mail zu einer deiner Meldungen antwortest, landet deine Nachricht direkt bei unserem Support-Team, im selben Gespräch.