Вам вдалося обійти захист від видалення. Ми хочемо якнайшвидше дізнатися, як саме, і повернути вас під захист. Ось покроковий план:

1. Розкажіть нам

Перейдіть на offbet.app/lost-protection і опишіть, що сталося. Деталі важливі.

2. Повертаємо гроші + довічний безкоштовний доступ

Будь-який платіж повертається повністю, без запитань. Ваш акаунт переходить на довічний безкоштовний план з усіма функціями ОСНОВНИЙ · СУПУТНИК · CHRONOBET — поточними і майбутніми.

3. Виправляємо — зазвичай протягом 7 днів

Ми напишемо вам, коли виправлення вийде, щоб ви могли переконатися самостійно.

4. Перевстановлюєте і продовжуєте

Цього разу оберіть надійніший тип PIN-коду. Ваші прив'язки СУПУТНИК збережуться.

Одне прохання: будь ласка, не ставте оцінку 1 зірка до третього кроку. Виявлення способів обходу — це найскладніша задача в цій сфері, і саме такі повідомлення, як ваше, допомагають нам її вирішити. Але ми не можемо виправити те, про що нам не повідомили.

Той самий план, що і при видаленні:

1. Розкажіть нам

offbet.app/lost-protection — опишіть, що сталося.

2. Повертаємо гроші + довічний безкоштовний доступ

Будь-який платіж повертається повністю, акаунт переходить на довічний безкоштовний план для ОСНОВНИЙ · СУПУТНИК · CHRONOBET.

3. Виправляємо — зазвичай протягом 7 днів

Підтвердження електронною поштою після виходу оновлення.

4. Повторно вмикаєте

Ваші дані, прив'язки та статистика збережуться. Продовжуєте далі.

Те саме прохання: не ставте 1 зірку до третього кроку.

OFFBET виходить платформа за платформою. Android з'явився першим у Play Store; iOS, Windows і macOS ще в розробці — кожна платформа буде додана сюди після проходження модерації у відповідному магазині.

Android (вже доступно) — близько трьох хвилин від магазину до активного захисту. Майстер налаштування проведе вас через такі кроки:

Встановіть з Google Play

Знайдіть «OFFBET» або відкрийте play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android.

Надайте дозвіл VPN

Потрібен для локальної маршрутизації DNS. Позначка «VPN» — технічна: OFFBET не передає ваш трафік через сторонній сервер, а лише використовує VPN-слот для перехоплення DNS-запитів на пристрої.

Надайте дозвіл на використання служб доступності

Забезпечує роботу захисту від видалення — перехоплює спроби видалення через Налаштування > Застосунки до їх виконання.

Оберіть тип PIN-коду

Довірена особа, відновлення після витримки (12 год / 24 год / 48 год) або довічне блокування.

Додатково

Додайте партнерів СУПУТНИК та налаштуйте оператори CHRONOBET, якщо хочете використовувати ці рівні.

Фільтрація починає працювати за кілька секунд після останнього кроку. Список блокування з 200 000 доменів завантажується у фоні.

iOS, Windows, macOS — кожен магазин має свою модель дозволів, тому кроки встановлення відрізнятимуться залежно від платформи. Ми опублікуємо інструкцію тут після виходу кожної платформи.

Запит ніколи не доходить до сервера азартних ігор. OFFBET перехоплює DNS-запит локально і повертає заблоковану відповідь. Браузер відображає стандартну сторінку «сайт недоступний» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED — ми свідомо не вставляємо власну сторінку OFFBET під час перегляду, оскільки це вимагало б доступу до вашої URL-адреси, а наш фільтр так не працює.

Заблокована спроба враховується у вашій статистиці на пристрої (ви бачите її в лічильнику «Заблоковано сьогодні»), але ніколи не надсилається на наші сервери. Ми не знаємо, який це був сайт. Ми не знаємо, чи були це ви або хтось інший, хто користувався вашим телефоном. Ми нічого не знаємо.

Якщо у вас підключено Хранитель, тип події спроба доступу до заблокованого сайту і мітка часу передаються вашій довіреній особі — але без URL-адреси.

Залежить від типу захисту PIN, який ви обрали під час налаштування:

Довірена особа

Ваш PIN зберігається в іншої людини. Зверніться до неї.

Відновлення з очікуванням

Відкрийте OFFBET, натисніть Відновити мій PIN. Код надійде на електронну пошту після встановленого вами часу очікування (12 год / 24 год / 48 год). Очікування І Є захистом — воно дає імпульсу час минути.

Довічне блокування

За задумом, код не може бути надісланий ніколи. Це незмінне правило: такий варіант обирають ті, чия мета — повна і постійна відмова від азартних ігор.

Якщо ви обрали довічне блокування і вам зараз важко — напишіть у наш живий чат. Вас почує жива людина, і ми разом розберемося, що насправді стоїть за бажанням вимкнути захист.

Так — ОСНОВНИЙ є безкоштовним назавжди. Без картки, без обов'язкової реєстрації email, без пробного періоду, без покупок у додатку. Вже сьогодні доступний у Google Play Store по всьому світу.

Ми не заробляємо на ОСНОВНИЙ. І ніколи не будемо. Інструменти відновлення не повинні мати платного доступу.

Постійно оновлюваний список блокування з понад 200 000 доменів азартних ігор: букмекерські контори, онлайн-казино, покер, скачки, ставки на кіберспорт, лотереї, фентезі-спорт, крипто-казино та NFT-гемблінг, платні розіграші, соціальні гральні ігри, а також замасковані торгові платформи / CFD.

Список блокування власної розробки: його підтримує наша команда, оновлює щотижня — як за допомогою автоматичного пошуку нових гральних доменів, так і завдяки повідомленням користувачів. Ви також можете додавати власні домени в розділі Користувацькі заблоковані сайти — будь-що, що хочете заблокувати, не лише азартні ігри.

Ні. Жодних. Фільтрація відбувається повністю на вашому пристрої через локальний DNS. Ваші DNS-запити ніколи не потрапляють на сервери OFFBET — ми не можемо бачити вашу активність, навіть якби хотіли. Список блокування з 200 000 доменів зберігається на пристрої.

Це продуктова обіцянка, а не маркетингова фраза: помилки в локальному пакетному циклі виправляються на місці; ми не пропускаємо трафік через віддалений фільтр.

Ні. Список блокування зберігається на вашому пристрої, тому фільтрація працює офлайн. Інтернет потрібен лише для періодичного оновлення списку блокування та для email-сповіщень Компаньйона.

Простий спосіб перевірити: переведіть телефон у режим польоту і спробуйте ввести назву гральної платформи у браузері. Заблоковано.

Видалення захищене PIN-кодом. Під час ввімкнення оберіть один із трьох варіантів:

Довірена особа

Ваш PIN зберігається в іншої людини. Зазвичай це партнер або терапевт.

Відновлення з очікуванням

Запитайте PIN на електронну пошту і чекайте 12 год / 24 год / 48 год, поки він надійде. Очікування І Є захистом.

Довічне блокування

Код не може бути надісланий ніколи. Для тих, хто налаштований на постійну відмову від азартних ігор.

Крім PIN, OFFBET здійснює безперервне виявлення патернів на всіх шляхах видалення та втручання, які надає операційна система. Щойно спрацьовує відомий патерн, OFFBET показує блокуючий екран, який не можна закрити. Виявлення обходів — найскладніша інженерна задача в цій категорії, і над нею ми працюємо постійно: кожне повідомлення від користувачів робить систему точнішою.

Ні. OFFBET відновлює роботу протягом кількох секунд після завантаження. Шар фільтрації, захист від втручань і DNS-цикл автоматично запускаються разом із пристроєм.

OFFBET виявляє обидва варіанти. Сторонній VPN, який намагається перехопити ваш трафік, блокується; системне перенаправлення через приватний DNS (DNS-over-HTTPS або DNS-over-TLS на власний резолвер) позначається як КРИТИЧНЕ — це повністю обминало б наш локальний фільтр, тому ми не дозволяємо йому залишатися активним.

Виробники по-різному оформлюють інтерфейси налаштувань: одні прибирають ідентифікатори, інші загортають екрани у власні оболонки, треті перейменовують мітки. Конвеєр виявлення OFFBET використовує кілька сигналів (збіг міток, семантичний контекст, поведінка під час виконання), тому він витримує ці варіації без потреби у посібниках для кожного виробника.

Мінімальний. DNS-розрізнення відбувається локально; немає постійного опитування сервера, фонової синхронізації чи службового трафіку. Споживання ресурсів OFFBET при звичайному використанні значно нижче рівня фонового шуму операційної системи.

Варто знати: деякі режими «екстремального енергозбереження» від виробників можуть скасовувати дозволи, необхідні OFFBET для підтримки захисту від втручань. Якщо ваш пристрій підтримує такий режим, майстер налаштування підкаже потрібне правило, щоб захист працював навіть при агресивному збереженні заряду.

Android 8.0+ вже доступний у Play Store. iOS, Windows і macOS у розробці — той самий безкоштовний ОСНОВНИЙ з'явиться на кожній платформі одразу після проходження перевірки в магазині.

Так. Власні заблоковані сайти приймають будь-який домен, який ви вводите. Люди використовують це для додатків зі спортивними прогнозами, сайтів фінансової торгівлі, соціальних мереж, що просувають ставки, або будь-чого іншого, що вони хочуть прибрати зі свого телефону.

Таке буває рідко, але трапляється — і будь-хто може повідомити про це як про помилку. Перейдіть на offbet.app/suggest-improvement і вкажіть, який домен заблоковано помилково; ми вручну перевіримо кожне повідомлення й додамо домен до білого списку для всіх під час наступного оновлення — зазвичай упродовж дня.

Довірена людина, яку ви додаєте до свого акаунту. Якщо ви спробуєте видалити застосунок, вимкнути його, обійти захист через VPN чи Private DNS, введете неправильний PIN або зайдете на заблокований сайт з азартними іграми — вони отримають сповіщення на електронну пошту за лічені секунди. Можна додати до трьох людей: рідних, друга, терапевта, нарколога або штатного коуча OFFBET.

Підтримка SMS поступово запроваджується в кожній країні — у кожній юрисдикції свої правила операторів щодо відправників, пов'язаних з азартними іграми, тому ми проходимо їх по одній. Електронна пошта доступна скрізь від першого дня і загалом надійніша в міжнародному масштабі, тому ми запустили її першою.

Щоб дізнатися, коли SMS з'явиться у вашій країні, стежте за нашою сторінкою offbet.app/updates — кожен запуск у новій країні отримує запис у примітках до релізу.

Тип події (видалення · вимкнення · обхід через VPN · невірний PIN · доступ до заблокованого сайту · відписка), час події та ваше ім'я.

Це все. Жодних URL, жодної історії переглядів, жодної геолокації, жодних скріншотів. Вони бачать момент, а не вікно у ваше життя.

Розумне групування об'єднує серії подій в один лист за вікно 15–20 хвилин. Сигнал залишається чітким, а поштова скринька — в порядку.

У спокійні дні необов'язковий щоденний дайджест відзначає серію — довіра зростає не лише в моменти тривоги, але й у тиші.

Ні. Вони читають листи й натискають кнопки, що відкриваються у звичайному браузері — і це все. Ніякого застосунку для встановлення, ніякого акаунту для реєстрації, ніяких вимог до смартфона, ніякого відстежувального програмного забезпечення з їхнього боку. Підходить будь-який браузер на будь-якому пристрої.

Режим коуча в розробці — ми підберемо вам штатного коуча OFFBET, навченого підтримці людей із залежністю від азартних ігор, з тим самим ланцюжком сповіщень, що й у друга, плюс пріоритетний канал для живого чату з нашою командою.

Режим коуча ще не запущено. Ми поступово впроваджуємо його мовою за мовою — спочатку французька та англійська, решта — в міру того, як ми залучаємо коучів. Слідкуйте за offbet.app/updates, щоб дізнатися про запуск для вашої мови — кожна нова мова отримує запис у примітках до релізу.

А поки що наша команда підтримки ([email protected] / живий чат) читає кожне повідомлення протягом дня. Щоб звернутися до нас, режим коуча не потрібен.

Так, у будь-який момент. Кожен лист Хранителя містить посилання для відписки. Один клік — і прив'язку знято: без переговорів, без сповіщень з їхнього боку. Акаунт OFFBET для цього не потрібен.

З вашого боку ви отримаєте ввічливий лист із повідомленням, що вони відписалися, — щоб ви могли вибрати когось іншого. Ми не вказуватимемо, кого саме обрати — це свідомо ваше рішення.

Так задумано: ніхто не повинен бути прив'язаний до ролі Хранителя, якщо не погодився на неї добровільно. Стосунки мають бути добровільними з обох боків, щоб приносити користь.

Додайте до трьох Хранителів — тоді відсутність відповіді від одного не залишить вас наодинці. Ланцюжок сповіщень надсилає листи всім доданим Хранителям паралельно — хто побачить першим, той і зможе підтримати.

Якщо всі мовчать певний час:

Додайте іншого Хранителя

Без обмежень на зміни, без часу очікування, без необхідності повідомляти наявних Хранителів.

Режим коуча

(Незабаром — запускається за мовами, спочатку FR/EN) дозволить призначити коуча OFFBET як резервного Хранителя. Слідкуйте за offbet.app/updates, щоб дізнатися про доступність для вашої мови.

Зверніться до нашої команди підтримки

[email protected] — ми читаємо кожне повідомлення протягом дня.

Дослідження у сфері відновлення одностайні: зміна звички потребує 6–12 тижнів підкріплення. Хранитель автоматизує це підкріплення, щоб у важкий період ти не покладався лише на силу волі.

Лише для фази підтримки — не для активного відновлення. CHRONOBET дозволяє запланувати коротку обмежену за часом сесію на одному або двох операторах, ліцензованих у твоїй юрисдикції.

Перед кожною сесією стоять три бар'єри: 2-годинний період охолодження перш ніж запит досягне твого СУПУТНИК, потім ручне підтвердження СУПУТНИК, і нарешті автоматичне блокування в момент, коли таймер зупиняється на нулі.

Офшорні та нелегальні оператори весь цей час залишаються заблокованими завдяки ОСНОВНИЙ. CHRONOBET не розширює доступ — він відчиняє одні вузькі двері, а потім зачиняє їх щойно сесія завершується.

Можливо — але лише якщо ти вже пройшов стабільну фазу утримання. CHRONOBET не для тебе, якщо ти кілька разів намагався зупинитися і зривався, якщо гра завдала боргів або шкодить стосункам. У таких випадках тобі потрібне повне блокування ОСНОВНИЙ, а не контрольовані сесії.

Не впевнений, де ти знаходишся? Пройди наш безкоштовний тест на залежність від азартних ігор — коротку анкету на основі PGSI, яка допоможе зрозуміти, чи підходять тобі контрольовані сесії CHRONOBET, чи повне блокування ОСНОВНИЙ є більш чесним варіантом.

Запитай сесію (15 / 30 / 45 / 60 хв) → 2-годинний зворотний відлік охолодження → твій хранитель бачить запит і приймає, скорочує тривалість або відхиляє його (із зазначенням причини) → розпочинається обмежена за часом сесія → автоматичне блокування при нулі. Натисни ЗУПИНИТИ ВСЕ будь-якої миті під час сесії, щоб заблокувати доступ негайно.

Заблоковано назавжди. Без винятків. CHRONOBET відкриває доступ лише до операторів, ліцензованих у твоїй юрисдикції — ANJ у Франції, Gaming Commission у Бельгії, UKGC у Великій Британії, MGA на Мальті тощо. До двох ліцензованих сайтів на акаунт.

Всі інші гральні ресурси — офшорні казино, нелегальні букмекери, крипто-казино, іноземні оператори без ліцензії у твоїй країні, дзеркальні домени — залишаються у чорному списку ОСНОВНИЙ навіть під час активної сесії CHRONOBET. Сесія розблоковує два конкретних ліцензованих сайти, а не весь гральний інтернет.

Це не обговорюється. Якщо під час сесії ти знайшов офшорний сайт, якому вдалося пройти — повідом про це на offbet.app/blocklist. Це помилка в чорному списку, а не задумана функція, і ми оперативно усуваємо такі прогалини.

Так. Після 2-годинного періоду охолодження твоя довірена особа має три варіанти: підтвердити запит без змін, скоротити тривалість (наприклад, ти просив 60 хв, вона дозволяє 30) або відхилити з письмовим поясненням причини.

Також є дашборд із повною історією твоїх попередніх запитів — як часто ти просиш, що зазвичай запитуєш, як часто скасовуєш під час охолодження та будь-які попередні відмови. Цей контекст передбачений навмисно: він дозволяє помітити певну закономірність раніше, ніж ти сам.

Лише операторів, ліцензованих у твоїй країні: ANJ у Франції, Gaming Commission у Бельгії, UKGC у Великій Британії, MGA на Мальті, AGCO в Онтаріо тощо. Можна вибрати до двох зі списку регуляторів, що діють у твоїй юрисдикції.

Все інше — нелегальні сайти, іноземні оператори без ліцензії у твоїй країні, офшорні бренди, дзеркальні домени — назавжди заблоковано через ОСНОВНИЙ і не може бути додано до CHRONOBET за жодних обставин.

Для початку сесії потрібне підтвердження щонайменше одного Хранителя. Якщо основний Хранитель офлайн:

Режим коуча — коли він буде доступний — запропонує коуча OFFBET як запасного підтверджувача. Поки що він недоступний; запуск відбувається поступово за мовами (спочатку французька та англійська). Перевір offbet.app/updates, щоб дізнатися про доступність для твоєї мови.

Так. Ви з довіреною особою бачите один і той самий дашборд:

• частота запитів з часом,
• запитувана та надана тривалість,
• скасування під час 2-годинного охолодження,
• відмови та їхні причини від довіреної особи.

Ця прозорість передбачена навмисно. Спільний доступ до інформації перетворює Chronobet на інструмент відвертих розмов, а не засіб стеження — він зміцнює довіру в дні, коли ти тримаєшся, і допомагає помітити відхилення в дні, коли це важче.

Ні. Автоматичне блокування — це і є суть. Якщо хочеш ще одну сесію — зроби запит і знову зачекай 2-годинний період охолодження.

Пауза за власним бажанням. Запускається вручну — блокує всі запити до Chronobet на 48 годин, після чого автоматично відновлюється. Використовуйте, коли відчуваєте, що накриває хвиля.

Коротко: сьогодні скасовувати нічого. ОСНОВНИЙ, СУПУТНИК і CHRONOBET — усі безкоштовні на старті: без підписки, без регулярних списань. Додаткові преміум-функції (за невелику плату) з'являться після жовтня; базовий захист залишається безкоштовним для всіх, і ми повідомимо вас у застосунку до будь-яких змін.

Якщо ви вважаєте, що маєте підписку, керуйте нею через магазин або сервіс, де її оформили:

Через Google Play

Відкрийте Play Store → Профіль → Платежі та підписки → Підписки → OFFBET → Скасувати. Пряме посилання: play.google.com/store/account/subscriptions.

Через обліковий запис OFFBET

Увійдіть на my.offbet.app/app/settings — звідти можна скасувати все платне, що прив'язане до вашого акаунту.

Якщо списання здається помилковим (або ви хочете повернення коштів), напишіть на [email protected] — ми розберемося протягом дня.

ОСНОВНИЙ безкоштовний і залишиться таким назавжди — без картки, без підтвердження email, без пробного періоду, без покупок у застосунку. СУПУТНИК і CHRONOBET також безкоштовні на старті; після жовтня в них з'являться необов'язкові преміум-функції за невелику плату, але базове блокування залишається безкоштовним для всіх, хто активно одужує.

Звідки беруться гроші:

Фонди та гранти

Організації, що фінансують охорону здоров'я та дослідження залежностей і зацікавлені в масштабних інструментах зниження шкоди.

B2B-партнерства

Клініки, програми лікування, асоціації допомоги при ігровій залежності та програми підтримки співробітників, які впроваджують OFFBET для своїх учасників.

Суміжні послуги

Для тих, хто сам не грає, але поряд із тим, хто грає: коучинг для партнерів і рідних, підтримка сімей, навчання адиктологів.

Чого ми ніколи не зробимо: не заховаємо базовий захист за платний бар'єр і не вимагатимемо грошей від людини в розпал ігрової кризи лише за те, щоб вийти з неї. Необов'язковий преміум фінансує роботу за рахунок додаткових можливостей — коучинг для партнерів, поглиблена аналітика для клінік, навчання фахівців — але не за рахунок самого рівня безпеки.

OFFBET створений компанією STOPJEU SAS — французьким підприємством, заснованим у 2022 році. Сам OFFBET вийшов у Play Store у травні 2026 року. У нашій команді — колишні інсайдери ігрової індустрії, фахівці з лікування залежностей та інженери, які самі пережили цю проблему.

Так — 100% живі люди, без ботів. Відповідаємо протягом дня електронною поштою або в чаті. Якщо щось не працює — організуємо спільний екран і розберемося разом.

Ми не ведемо телефонну лінію: розмови про залежність краще читати в письмовому вигляді (люди перечитують те, що написали), а черги очікування суперечать обіцянці відповісти протягом дня. Про помилки повідомляйте через offbet.app/blocklist або offbet.app/suggest-improvement; все інше надсилайте нам на [email protected].

Так — 34 мови, доступний скрізь, де поширюється Google Play. Той самий безкоштовний ОСНОВНИЙ, той самий захист від видалення, той самий блок-лист із 200 000 доменів — незалежно від країни.

Перейдіть на /delete-your-data/ і заповніть форму. Ми видалимо все протягом 30 днів — з боку OFFBET це переважно прив'язки email у Companion та історія чату з коучем. Ваша історія браузера ніколи не зберігалася на наших серверах.

Ні. DNS-фільтрація відбувається локально. Ми ніколи не бачимо URL-адрес, історії браузера, паролів, платіжних даних або вмісту будь-якого застосунку. Єдине, що ми зберігаємо, — це те, що ви самі нам надали (прив'язки email у Companion, email акаунту, якщо ви його створили).