Ваші питання

Ви обійшли захист від видалення. Ми хочемо швидко дізнатися, що саме ви знайшли, і хочемо повернути вас під захист. План дій:

1. Ви повідомляєте нам

Перейдіть на OFFBET.app/lost-protection і детально розкажіть, що сталося. Деталі мають значення.

2. Ми повертаємо кошти + даруємо підписку

Будь-який платіж повертається повністю, без запитань. А залежно від ситуації ми даруємо вам підписку OFFBET.

3. Ми випускаємо виправлення: зазвичай протягом 7 days

Ми надішлемо вам лист, коли виправлення вийде, щоб ви довели справу до кінця.

4. Ви перевстановлюєте і продовжуєте

Цього разу оберіть надійніший варіант PIN. Ваші зв'язки СУПУТНИК зберігаються.

Одне прохання: будь ласка, притримайте відгук на 1-star до кроку 3. Виявлення обходу: найскладніша проблема в цій категорії, і саме такий звіт, як ваш, замикає цикл, але ми не можемо виправити те, про що нам не розповіли.

Той самий план дій, що й при видаленні:

1. Ви повідомляєте нам

OFFBET.app/lost-protection: розкажіть, що сталося.

2. Ми повертаємо кошти + даруємо підписку

Будь-який платіж повертається, а залежно від ситуації підписка OFFBET у подарунок.

3. Ми випускаємо виправлення: зазвичай протягом 7 days

Підтвердження електронною поштою, коли воно вийде.

4. Ви знову вмикаєте

Ваші дані, зв'язки та статистика зберігаються. Ви продовжуєте.

Те саме прохання: притримайте відгук на 1-star до кроку 3.

OFFBET виходить платформа за платформою. Android, Windows і macOS доступні вже сьогодні; iOS у розробці: його буде вказано тут, коли він вийде.

Android (уже доступний): близько трьох хвилин від магазину до активного захисту. Майстер налаштування проведе вас через кроки:

Встановлення з Google Play

Знайдіть «OFFBET» або відкрийте play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Надайте дозвіл VPN

Потрібен для локальної маршрутизації DNS. Мітка «VPN» технічна: OFFBET не надсилає ваш трафік через віддалений сервер, а лише використовує слот VPN для перехоплення DNS-запитів на пристрої.

Надайте службу спеціальних можливостей

Вона живить спостерігач захисту від видалення: перехоплює «Налаштування > Додатки» та ярлики видалення до того, як запит буде виконано.

Оберіть варіант PIN

Довірений контакт, відновлення із затримкою (12 h / 24 h / 48 h) або довічне блокування.

Необов'язково

Додайте довірену людину як свого СУПУТНИК.

Фільтрація вмикається за кілька секунд після останнього кроку. Список блокування на 1 000 000 доменів завантажується у фоновому режимі.

iOS: App Store має іншу модель дозволів, тому кроки встановлення виглядатимуть інакше (Windows і macOS уже доступні). Ми опублікуємо тут інструкцію, коли він вийде.

З'єднання обривається на вашому пристрої ще до завантаження сторінки. На Android у вкладці з'являється спокійна сторінка OFFBET із посиланням на безкоштовну допомогу; на комп'ютері браузер показує свою сторінку «не вдається відкрити сайт».

Спроба враховується у вашій статистиці: для цього застосунок надсилає назви заблокованих гральних доменів (вони зберігаються 14 днів), але ніколи не надсилає решту вашої історії переглядів.

Ваш СУПУТНИК отримує сповіщення із зазначенням часу, але ніколи: адреси.

Залежить від типу захисту PIN, який ви обрали під час налаштування:

Довірена особа

Ваш PIN зберігається в іншої людини. Зверніться до неї.

Відновлення з очікуванням

Відкрийте OFFBET, натисніть Відновити мій PIN. Код надійде на електронну пошту після встановленого вами часу очікування (12 год / 24 год / 48 год). Очікування І Є захистом: воно дає імпульсу час минути.

Довічне блокування

За задумом, код не може бути надісланий ніколи. Це незмінне правило: такий варіант обирають ті, чия мета: повна і постійна відмова від азартних ігор.

Якщо ви обрали довічне блокування і вам зараз важко: напишіть у наш живий чат. Вас почує жива людина, і ми разом розберемося, що насправді стоїть за бажанням вимкнути захист.

OFFBET: це невелика соціальна ціна, узгоджена з купівельною спроможністю кожної країни, з 3-денним безкоштовним пробним періодом, без картки, і безкоштовно там, де платити неможливо. Доступний по всьому світу на Android (Google Play), Windows і macOS.

Те, що ви платите, щодня тримає список блокування актуальним і забезпечує живу людину в підтримці. Ми ніколи не беремо грошей від операторів азартних ігор.

Постійно оновлюваний список блокування з понад 1 000 000 доменів азартних ігор: букмекерські контори, онлайн-казино, покер, скачки, ставки на кіберспорт, лотереї, фентезі-спорт, ринки прогнозів, крипто-, DeFi- та NFT-казино, платні розіграші, соціальні гральні ігри, а також бінарні опціони та інші азартні ігри, замасковані під трейдинг.

Список блокування власної розробки: його підтримує наша команда, оновлює кілька разів на день: як за допомогою автоматичного пошуку нових гральних доменів, так і завдяки повідомленням користувачів. Ви також можете додавати власні домени в розділі Користувацькі заблоковані сайти: будь-що, що хочете заблокувати, не лише азартні ігри.

Лише назви заблокованих азартних сайтів. Фільтрація відбувається на вашому власному пристрої. Щоб показувати вашу статистику, застосунок надсилає назви заблокованих ним азартних доменів із кількістю блокувань; вони зберігаються 14 днів. Якщо застосунок виявляє сторінку, схожу на азартний сайт, він надсилає її адресу, щоб ми могли її перевірити й заблокувати сайт для всіх. Список застосунків, які ви вирішили заблокувати, синхронізується з вашим акаунтом. Більше нічого з вашого перегляду не надсилається.

Список блокування з 1 000 000 сайтів зберігається прямо на вашому телефоні, а частина, що блокує, працює локально, і ніколи не через сервер, у який ми могли б зазирнути.

Кожен дозвіл потрібен для вашого захисту, і застосунок пояснює, навіщо він потрібен, перш ніж його запитати:

• VPN: щоб фільтрувати сайти азартних ігор на вашому телефоні. Це локальний фільтр: жоден трафік не надсилається на наші сервери.
• Спеціальні можливості: щоб розпізнавати сайти азартних ігор у браузерах і у вбудованих браузерах застосунків (Facebook, Instagram…), закривати застосунки, які ви вирішили заблокувати, і розпізнавати спроби вимкнути або видалити захист.
• Адміністратор пристрою: щоб запобігти видаленню без вашого PIN-коду.
• Сповіщення та батарея: щоб захист працював постійно, навіть після перезапуску.

OFFBET не запитує доступу до ваших контактів, фото, мікрофона, камери, місцезнаходження чи SMS і не використовує рекламний ідентифікатор, на відміну від деяких інших застосунків.

Ні. Список блокування зберігається на вашому пристрої, тому фільтрація працює офлайн. Інтернет потрібен лише для періодичного оновлення списку блокування та для email-сповіщень Компаньйона.

Простий спосіб перевірити: переведіть телефон у режим польоту і спробуйте ввести назву гральної платформи у браузері. Заблоковано.

Видалення захищене PIN-кодом. Під час ввімкнення оберіть один із трьох варіантів:

Довірена особа

Ваш PIN зберігається в іншої людини. Зазвичай це партнер або терапевт.

Відновлення з очікуванням

Запитайте PIN на електронну пошту і чекайте 12 год / 24 год / 48 год, поки він надійде. Очікування І Є захистом.

Довічне блокування

Код не може бути надісланий ніколи. Для тих, хто налаштований на постійну відмову від азартних ігор.

Крім PIN, OFFBET здійснює безперервне виявлення патернів на шляхах видалення та втручання в налаштуваннях вашого телефона. Щойно спрацьовує відомий патерн, OFFBET показує блокуючий екран, який не можна закрити. Виявлення обходів: найскладніша інженерна задача в цій категорії, і над нею ми працюємо постійно: кожне повідомлення від користувачів робить систему точнішою.

OFFBET розроблено для відновлення захисту після перезавантаження. Час залежить від пристрою, дозволів та обмежень енергозбереження: відновлення за кілька секунд не гарантується. Після перезавантаження або тривалого сну перевірте стан захисту в OFFBET і дотримуйтеся вказівок, якщо бракує дозволу.

Так, але лише якщо телефон керується в режимі «власник пристрою» (device owner): режимі, який компанії використовують для телефонів своїх працівників. Застосунок керування, налаштований у такий спосіб, може заборонити безпечний режим (в Android це налаштування називається DISALLOW_SAFE_BOOT). Цей режим налаштовують із комп'ютера, а облікові записи на телефоні видаляють на ті кілька хвилин, які триває налаштування.

OFFBET робить це з версії 1.5.0: якщо він встановлений як власник пристрою, то блокує безпечний режим і скидання через налаштування, поки його захищає ваш PIN-код. Нічого не стирається. Покроковий посібник тут: посібник із максимального захисту.

У будь-якому разі OFFBET дбає про те, щоб ви ніколи не залишилися самі, якщо захист зупиниться:

• Ваш СУПУТНИК отримає сповіщення, якщо ваш телефон кілька годин не виходитиме на зв’язок.
• Захист розроблено так, щоб він сам відновлювався після перезапуску.
• Видалення залишається заблокованим вашим PIN-кодом.

OFFBET виявляє обидва варіанти. Сторонній VPN, який намагається перехопити ваш трафік, блокується; системне перенаправлення через приватний DNS (DNS-over-HTTPS або DNS-over-TLS на власний резолвер) позначається як КРИТИЧНЕ: це повністю обминало б наш локальний фільтр, тому OFFBET позначає його в стані вашого захисту й просить вас його вимкнути: налаштування неможливо завершити, поки воно активне.

Виробники по-різному оформлюють інтерфейси налаштувань: одні прибирають ідентифікатори, інші загортають екрани у власні оболонки, треті перейменовують мітки. Виявлення OFFBET поєднує кілька сигналів (мітки на екрані, контекст, поведінку), і ми налаштовуємо його для кожної марки окремо в міру надходження ваших повідомлень.

Фільтрація відбувається локально, але OFFBET також періодично обмінюється даними у фоновому режимі, щоб оновлювати список блокування, синхронізувати налаштування та надсилати діагностику роботи. Це використовує заряд батареї, пам’ять і мережеві дані.

Витрати ресурсів залежать від телефона та його використання. Дотримуйтеся запропонованих у застосунку налаштувань батареї й автозапуску. У разі незвичних витрат або повторних переривань зверніться до підтримки та вкажіть модель телефона й версію OFFBET.

Android 8.0+, Windows і macOS доступні вже сьогодні: у Play Store та як підписані інсталятори для комп’ютера. iOS у розробці.

Так. Власні заблоковані сайти приймають будь-який домен, який ви вводите. Люди використовують це для додатків зі спортивними прогнозами, сайтів фінансової торгівлі, соціальних мереж, що просувають ставки, або будь-чого іншого, що вони хочуть прибрати зі свого телефону.

Таке буває рідко, але трапляється, і будь-хто може повідомити про це як про помилку. Перейдіть на OFFBET.app/suggest-improvement і вкажіть, який домен заблоковано помилково; ми вручну перевіримо кожне повідомлення й додамо домен до білого списку для всіх під час наступного оновлення: зазвичай упродовж дня.

Повідомте про проблему в чат підтримки або на [email protected]: назва застосунку, посилання на магазин, точне повідомлення або знімок екрана без приватних даних, модель телефона й версія OFFBET.

Оновіть OFFBET і відповідний застосунок, а потім перевірте, чи не вибраний він у вашому особистому списку заблокованих застосунків. Деякі застосунки відмовляються працювати з активним VPN, навіть локальним. Ми підтримуємо список винятків VPN для певних застосунків Android: вони оминають VPN-фільтр, тоді як решта залишаються відфільтрованими. Команда перевіряє звернення, перш ніж обрати доречне виправлення або виняток. Щоб попросити про виняток, скористайтеся пунктом Застосунок не працює з VPN? на панелі керування OFFBET.

В Android відмова може стосуватися VPN або служби спеціальних можливостей. OFFBET використовує цю службу для блокування певних застосунків і обмеження обходів захисту. Виняток VPN не скасовує цієї окремої перевірки безпеки банківського застосунку.

GCash уже є в нашому списку винятків VPN. Якщо попередження згадує спеціальні можливості, цього винятку недостатньо: сумісність також залежить від служб, які дозволяє GCash.

Якщо відмова пов’язана з VPN, попросіть про виняток через пункт Застосунок не працює з VPN? на панелі керування OFFBET.

Оновіть обидва застосунки й надішліть точне повідомлення на [email protected], щоб ми з’ясували причину. Для термінової операції запитайте банк про інший офіційний спосіб доступу. Ніколи не надсилайте підтримці паролі, банківський PIN або коди підтвердження.

Так, і саме такі телефони є для нас пріоритетом. Пристрої початкового рівня (Samsung Galaxy серії A, Xiaomi, Redmi, Infinix, TECNO, Motorola та багато інших): це там, де захист важливий найбільше, тому ми налаштовуємо OFFBET залишатися легким і надійним навіть з обмеженою пам'яттю. Ми уважно стежимо за його поведінкою на цих телефонах і випускаємо виправлення для них насамперед.

Ні. Uber, Bolt, Lyft, 99, iFood, DoorDash, Grab, inDrive та 170+ інших застосунків таксі й доставки, зокрема їхні версії для водіїв і кур'єрів, налаштовані працювати нормально з увімкненим OFFBET. Жоден із них ніколи не відкриває азартні сайти, тож залишення їх поза фільтром не коштує вам жодного захисту, а водії продовжують отримувати запити на поїздки та доставки. Якщо ваш усе одно збоїть, скажіть нам, і ми його додамо.

Так. Android Auto підключається нормально, дротовим чи бездротовим способом, із залишеним увімкненим захистом. Він не має вебпереглядача й ніколи не потрапляє на азартні сайти, тож OFFBET не заважає йому, і екран у вашому авто просто працює.

Майже напевно. OFFBET працює на будь-якому телефоні Android (Android 8 і новіших), не лише на відомих брендах: Infinix, TECNO, itel, HMD/Nokia, Realme, Honor, Oppo, Vivo та маловідомі марки працюють усі. Деякі з них агресивно керують фоновими застосунками; OFFBET створений так, щоб самостійно перезапускатися й продовжувати захищати. Якщо на вашій конкретній моделі щось не так, скажіть нам: ми тестуємо й виправляємо для кожного пристрою.

Бо власний приватний DNS спрямовує ваші з'єднання в обхід OFFBET. OFFBET блокує сайти азартних ігор у той момент, коли телефон шукає їхню адресу. Якщо приватний DNS налаштовано на постачальника, Android надсилає ці запити безпосередньо цьому сервісу, і OFFBET їх більше не бачить. Залежно від телефону сайти азартних ігор лишаються доступними або перестає працювати інтернет.

Рішення: у Налаштуваннях знайдіть «Приватний DNS-сервер» і виберіть Вимкнено. Режим Автоматично теж підходить.

Спочатку перевірте приватний DNS. Якщо його налаштовано на постачальника, деякі телефони, особливо Samsung, не можуть під'єднатися, поки OFFBET фільтрує. У Налаштуваннях знайдіть «Приватний DNS-сервер» і виберіть Вимкнено: з'єднання повернеться.

Якщо проблема не зникла, напишіть нам із застосунку та вкажіть модель телефону.

Довірена людина, яку ви додаєте до свого акаунту. Якщо ви спробуєте видалити застосунок, вимкнути його, обійти захист через VPN чи Private DNS, введете неправильний PIN або зайдете на заблокований сайт з азартними іграми: вони отримають сповіщення на електронну пошту протягом кількох хвилин. Їх також сповістять, якщо ваш телефон кілька годин не виходитиме на зв’язок. Можна додати до трьох людей: рідних, друга, терапевта або фахівця із залежностей.

Електронна пошта працює в кожній країні з першого дня, нічого не коштує вашій довіреній людині, не потребує номера телефону й залишає письмовий слід, який ви обоє можете спокійно перечитати. Сповіщення групуються, щоб їх було зручно читати, а ваш СУПУТНИК відповідає одним кліком із будь-якого браузера.

Тип події (видалення · вимкнення · обхід через VPN · невірний PIN · доступ до заблокованого сайту · захист офлайн · відписка), час події та ваше ім'я.

Це все. Жодних URL, жодної історії переглядів, жодної геолокації, жодних скріншотів. Вони бачать момент, а не вікно у ваше життя.

Розумне групування об'єднує серії подій в один лист за вікно 15–20 хвилин. Сигнал залишається чітким, а поштова скринька: в порядку.

Ні. Вони читають листи й натискають кнопки, що відкриваються у звичайному браузері, і це все. Ніякого застосунку для встановлення, ніякого акаунту для реєстрації, ніяких вимог до смартфона, ніякого відстежувального програмного забезпечення з їхнього боку. Підходить будь-який браузер на будь-якому пристрої.

Так, у будь-який момент. Кожен лист Супутника містить посилання для відписки. Один клік, і прив'язку знято: без переговорів, без сповіщень з їхнього боку. Акаунт OFFBET для цього не потрібен.

З вашого боку ви отримаєте ввічливий лист із повідомленням, що вони відписалися: щоб ви могли вибрати когось іншого. Ми не вказуватимемо, кого саме обрати: це свідомо ваше рішення.

Так задумано: ніхто не повинен бути прив'язаний до ролі Супутника, якщо не погодився на неї добровільно. Стосунки мають бути добровільними з обох боків, щоб приносити користь.

Додайте до трьох Супутників: тоді відсутність відповіді від одного не залишить вас наодинці. Ланцюжок сповіщень надсилає листи всім доданим Супутникам паралельно: хто побачить першим, той і зможе підтримати.

Якщо всі мовчать певний час:

Додайте іншого Супутника

Без обмежень на зміни, без часу очікування, без необхідності повідомляти наявних Супутників.

Зверніться до нашої команди підтримки

[email protected]: ми читаємо кожне повідомлення протягом дня.

Дослідження у сфері відновлення одностайні: зміна звички потребує 6–12 тижнів підкріплення. Хранитель автоматизує це підкріплення, щоб у важкий період ти не покладався лише на силу волі.

Під час 3-денного пробного періоду скасовувати нічого: він працює без картки наперед, тож із вас нічого не спишуть, доки ви самі не вирішите залишити OFFBET далі. Якщо ви оформили ліцензію й хочете припинити: ось як це зробити.

Якщо ви вважаєте, що у вас є підписка, керуйте нею через той магазин чи сервіс, де її оформлено:

Через Google Play

Відкрийте застосунок Play Store → Профіль → Платежі та підписки → Підписки → OFFBET → Скасувати. Пряме посилання: play.google.com/store/account/subscriptions.

Через ваш обліковий запис OFFBET

Увійдіть на my.OFFBET.app/app/settings: усе оплачене, прив’язане до вашого облікового запису, можна скасувати звідти.

Якщо списання здається помилковим (або ви хочете повернення в будь-якому разі), напишіть на [email protected]: вирішимо того самого дня.

Якщо платіж перестане проходити, OFFBET і далі захищатиме вас 30 днів. Це максимум, який дозволяє Google Play: жоден блокувальник азартних ігор не може дати більше.

Якщо ви перестанете платити, захист не вимкнеться за один день. 30 днів без азартних ігор: це дуже багато, і кожна збережена зарплата на рахунку.

Прострочена картка ніколи не повинна вимикати захист людини, яка намагається кинути грати. Ми краще втратимо місяць оплати, ніж залишимо вас без захисту. Просто оновіть спосіб оплати протягом цих 30 днів.

Через 30 днів ви повернетеся: ми впевнені в цьому на 100 %. Ми віримо у вас і віримо в OFFBET.

Якщо ви скасуєте підписку самі, захист триватиме до кінця вже оплаченого періоду.

Тижневий тариф: 7 днів, максимум, який Google для нього дозволяє. Після цього блокування зупиняється, але ваш PIN-код залишається чинним.

Premium: єдина пропозиція OFFBET: вона включає блокування азартних ігор і функції для довіреної особи. Почніть із трьох безкоштовних днів без картки, потім діє соціальна ціна з урахуванням вашої країни. У 42 країнах доступ безкоштовний.

Ця ціна фінансує щоденне оновлення списку блокування, покращення застосунків і підтримку.

Ні: ні того, ні іншого, і ніколи не робитимемо. В OFFBET немає реклами, рекламних трекерів і сторонньої профілізації. Ми ніколи не продавали, не здавали в оренду й не передавали ваші дані нікому, ні рекламодавцям, ні брокерам даних, а найменше, гральним компаніям.

Це був би цілковитий конфлікт інтересів. Інструмент, чиє єдине завдання: тримати азартні ігри подалі від вас, не може фінансуватися економікою уваги, а галузь, яка заплатила б найбільше за список людей, що намагаються кинути грати: це саме та, яку ми блокуємо.

Ця ціна фінансує щоденне оновлення списку блокування, покращення застосунків і підтримку.

Так, у Кенії. Коли ви оформлюєте підписку на OFFBET на Android, оплата проходить через Google Play, який приймає M-Pesa: оберіть M-Pesa як спосіб оплати в Google Play, а потім підтвердьте платіж PIN-кодом M-Pesa на своєму телефоні.

У кількох африканських країнах також можна оформити підписку потижнево: за невелику суму.

OFFBET створений компанією STOPJEU SAS: французьким підприємством, заснованим у 2022 році. Сам OFFBET вийшов у Play Store у травні 2026 року. У нашій команді: колишні інсайдери ігрової індустрії, фахівці з лікування залежностей та інженери, які самі пережили цю проблему.

Так: 100% живі люди, без ботів. Відповідаємо протягом дня електронною поштою або в чаті. Якщо щось не працює: організуємо спільний екран і розберемося разом.

Ми не ведемо телефонну лінію: розмови про залежність краще читати в письмовому вигляді (люди перечитують те, що написали), а черги очікування суперечать обіцянці відповісти протягом дня. Про помилки повідомляйте через OFFBET.app/blocklist або OFFBET.app/suggest-improvement; все інше надсилайте нам на [email protected].

Так: 34 мови, доступно всюди, де працює Google Play. Той самий ОСНОВНИЙ, той самий захист від видалення, той самий список блокування на 1 000 000 доменів, незалежно від країни.

Перейдіть на /delete-your-data/ і заповніть форму. Ми видалимо все протягом 30 днів: з боку OFFBET це переважно ваш акаунт, прив'язки email у СУПУТНИК, історія чату з підтримкою та назви заблокованих азартних доменів, збережені для вашої статистики (у будь-якому разі їх стирають через 14 днів). Решта вашої історії перегляду ніколи не зберігалася на наших серверах.

Ні. DNS-фільтрація відбувається локально. Ми ніколи не бачимо історії браузера, паролів, платіжних даних або вмісту будь-якого застосунку. Ми отримуємо лише назви азартних доменів, заблокованих OFFBET, із кількістю блокувань (зберігаються 14 днів для вашої статистики) та адресу сторінки, схожої на азартний сайт, щоб перевірити її та заблокувати для всіх. Окрім цього, ми зберігаємо те, що ви самі нам надали (прив'язки email у СУПУТНИК, email акаунту, список застосунків, які ви вирішили заблокувати), і технічний стан вашого захисту (увімкнено чи вимкнено, версія застосунку, модель телефона), щоб ваш СУПУТНИК міг отримати сповіщення, а підтримка: допомогти вам.