Sua perguntas

Você passou pela proteção antidesinstalação. Queremos saber rápido o que você descobriu e queremos você de volta sob proteção. O plano:

1. Você nos conta

Acesse OFFBET.app/lost-protection e nos explique o que aconteceu. Os detalhes importam.

2. Reembolsamos + assinatura de presente

Qualquer pagamento reembolsado, integral, sem perguntas. E, dependendo do caso, damos a você a sua assinatura OFFBET de presente.

3. Corrigimos: normalmente em até 7 dias

Vamos te enviar um e-mail quando a correção sair, para que você acompanhe até o fim.

4. Você reinstala e continua

Desta vez, escolha um tipo de PIN mais forte. Seus emparelhamentos ACOMPANHANTE permanecem.

Um pedido: por favor, segure a avaliação de 1 estrela até a etapa 3. A detecção de burla é o problema mais difícil desta categoria, e um relato como o seu é o que fecha o ciclo, mas não podemos corrigir aquilo que ninguém nos conta.

Mesmo plano da desinstalação:

1. Você nos conta

OFFBET.app/lost-protection: nos explique o que aconteceu.

2. Reembolsamos + assinatura de presente

Qualquer pagamento reembolsado e, dependendo do caso, sua assinatura OFFBET de presente.

3. Corrigimos: normalmente em até 7 dias

Confirmação por e-mail quando for lançada.

4. Você reativa

Seus dados, emparelhamentos e estatísticas permanecem. Você segue em frente.

Mesmo pedido: segure a 1 estrela até a etapa 3.

A OFFBET está sendo lançada plataforma por plataforma. Android, Windows e macOS estão disponíveis a partir de hoje; iOS está em desenvolvimento: será listado aqui quando for lançado.

Android (disponível agora): cerca de três minutos da loja até ativo. O assistente de configuração orienta você:

Instalar pela Google Play

Pesquise "OFFBET" ou abra play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Conceda a permissão de VPN

Necessária para o roteamento local de DNS. O rótulo "VPN" é técnico: a OFFBET não envia seu tráfego por um servidor remoto, ela só usa o espaço de VPN para interceptar as consultas DNS no próprio aparelho.

Conceda o serviço de Acessibilidade

Aciona o vigia antidesinstalação: pega Configurações > Apps e atalhos de desinstalação antes que a solicitação seja concluída.

Escolha o tipo de PIN

Contato de confiança, recuperação com tempo de espera (12 h / 24 h / 48 h) ou trava vitalícia.

Opcional

Adicione uma pessoa de confiança como seu ACOMPANHANTE.

A filtragem é ativada em segundos após o último passo. A lista de bloqueio de 1.000.000 domínios é baixada em segundo plano.

iOS: a App Store tem um modelo de permissões diferente, então as etapas de instalação serão diferentes (o Windows e o macOS já estão disponíveis). Vamos publicar o passo a passo aqui quando for lançado.

A conexão é cortada no seu aparelho antes que a página carregue. No Android, a aba mostra uma página tranquila do OFFBET com um link para ajuda gratuita; no computador, o navegador mostra a página de «não foi possível acessar o site».

A tentativa entra nas suas estatísticas: para isso, o app envia os nomes dos domínios de apostas bloqueados, guardados por 14 dias: nunca o resto da sua navegação.

Seu ACOMPANHANTE recebe um alerta com o horário, nunca o endereço.

Depende do tipo de PIN que você escolheu na configuração:

Contato de confiança

Seu PIN está com outra pessoa. Peça a ela.

Recuperação com período de espera

Abra o OFFBET e toque em Recuperar meu PIN. O código chega por e-mail após o período de espera que você definiu (12 h / 24 h / 48 h). A espera É a proteção: ela dá tempo para o impulso passar.

Bloqueio permanente

Por design, nenhum PIN pode ser enviado. Isso não tem exceção: é a opção escolhida por quem tem como objetivo a abstinência definitiva.

Se você escolheu o bloqueio permanente e está passando por dificuldades, entre em contato com nosso chat ao vivo: uma pessoa real vai ouvi-lo, e vamos ajudá-lo a entender o que está realmente motivando o desejo de desativar o bloqueio.

O OFFBET é um pequeno preço social: ajustado ao poder de compra de cada país, com teste grátis de 3 dias, sem cartão, e grátis onde pagar é impossível. Disponível no mundo todo no Android (Google Play), Windows e macOS.

O que você paga mantém a lista de bloqueio em dia todos os dias e uma pessoa de verdade no suporte. Nunca aceitamos dinheiro de empresas de apostas.

Uma lista de bloqueio atualizada continuamente com mais de 1.000.000 domínios de jogos de azar: casas de apostas esportivas, cassinos online, pôquer, corridas de cavalos, apostas em esports, loterias, fantasy sports, mercados de previsão, cassinos cripto, DeFi e NFT, rifas pagas, jogos sociais de azar, opções binárias e outras apostas disfarçadas de trading.

A lista de bloqueio é própria: mantida pela nossa equipe, atualizada várias vezes por dia e expandida tanto por descoberta automatizada de novos domínios de jogos de azar quanto por denúncias de usuários. Você também pode adicionar domínios personalizados em Sites bloqueados personalizados: qualquer coisa que queira bloquear, não só jogos de azar.

Apenas os nomes dos sites de apostas bloqueados. A filtragem acontece no seu próprio aparelho. Para mostrar suas estatísticas, o app envia os nomes dos domínios de apostas que bloqueou, com a contagem, guardados por 14 dias. Quando detecta uma página que parece um site de apostas, ele envia esse endereço para que a gente possa verificá-lo e bloquear o site para todos. A lista de apps que você escolheu bloquear é sincronizada com a sua conta. Nada mais da sua navegação é enviado.

A lista de bloqueio de 1.000.000 sites fica direto no seu celular, e a parte que bloqueia roda localmente: nunca por um servidor onde a gente pudesse espiar.

Cada permissão serve para proteger você, e o app explica o motivo antes de pedi-la:

• VPN: filtrar os sites de apostas no seu celular. É um filtro local: nenhum tráfego é enviado aos nossos servidores.
• Acessibilidade: identificar sites de apostas nos navegadores e nos navegadores integrados aos apps (Facebook, Instagram…), fechar os apps que você escolheu bloquear e identificar tentativas de desativar ou desinstalar a proteção.
• Administrador do dispositivo: impedir a desinstalação sem o seu código PIN.
• Notificações e bateria: manter a proteção sempre ativa, mesmo depois de uma reinicialização.

O OFFBET não pede acesso aos seus contatos, fotos, microfone, câmera, localização ou SMS, e não usa o ID de publicidade, ao contrário de alguns outros apps.

Não. A lista de bloqueio fica no seu dispositivo, então a filtragem funciona offline. A internet só é necessária para a atualização periódica da lista e para os alertas por e-mail do ACOMPANHANTE.

Prova rápida: coloque seu celular no modo avião e tente digitar o nome de um site de apostas no navegador. Continua bloqueado.

Um código PIN protege a desinstalação. Escolha um dos três tipos durante a configuração inicial:

Contato de confiança

Seu PIN fica com outra pessoa. Comum com um parceiro ou terapeuta.

Recuperação com período de espera

Solicite o PIN por e-mail e aguarde 12 h / 24 h / 48 h para recebê-lo. A espera É a proteção.

Bloqueio permanente

Nenhum PIN pode ser enviado. Para quem está comprometido com a abstinência definitiva.

Além do PIN, o OFFBET executa detecção contínua de padrões nos caminhos de desinstalação e adulteração das configurações do seu celular. No momento em que um padrão conhecido é identificado, o OFFBET exibe uma sobreposição de bloqueio que não pode ser dispensada. A detecção de contornos é o problema de engenharia mais difícil nessa área e aquele em que nunca paramos de trabalhar: cada relato que recebemos aprimora o sistema.

O OFFBET foi desenvolvido para retomar a proteção após uma reinicialização. O tempo depende do aparelho, das permissões e das restrições de economia de energia: a retomada em poucos segundos não é garantida. Após reiniciar ou passar muito tempo em repouso, confira o estado da proteção no OFFBET e siga as orientações se faltar alguma permissão.

Sim, mas só se o celular for gerenciado no modo “proprietário do dispositivo” (device owner): o modo que as empresas usam nos celulares dos funcionários. Um app de gerenciamento configurado dessa forma pode proibir o modo de segurança (no Android, essa configuração se chama DISALLOW_SAFE_BOOT). Esse modo é configurado a partir de um computador, em um celular do qual as contas são removidas durante os poucos minutos necessários.

O OFFBET faz isso desde a versão 1.5.0: instalado como proprietário do dispositivo, ele bloqueia o modo de segurança e a redefinição pelas configurações enquanto o seu código PIN o protege. Nada é apagado. O guia passo a passo está aqui: o guia da proteção máxima.

Em todo caso, o OFFBET garante que você nunca fique sem apoio se a proteção parar:

• Seu ACOMPANHANTE é avisado se o seu celular parar de dar sinal de vida por algumas horas.
• A proteção foi feita para voltar sozinha depois de uma reinicialização.
• A desinstalação continua bloqueada pelo seu código PIN.

O OFFBET detecta ambos. Uma VPN de terceiros que tente assumir o controle do seu tráfego é interceptada; uma sobreposição de DNS privado em todo o sistema (DNS-over-HTTPS ou DNS-over-TLS apontando para um resolvedor personalizado) é sinalizada como CRÍTICO: ela rotearia o DNS contornando nosso filtro local, por isso o OFFBET a sinaliza no status da sua proteção e pede que você a desative: a configuração não pode ser concluída enquanto ela estiver ativa.

Os fabricantes distribuem suas interfaces de configuração de formas diferentes entre os dispositivos: alguns removem identificadores, outros envolvem telas em interfaces personalizadas, outros renomeiam rótulos. A detecção do OFFBET combina vários sinais (rótulos na tela, contexto, comportamento), e a ajustamos marca por marca conforme os seus relatos chegam.

A filtragem é feita localmente, mas o OFFBET também se comunica periodicamente em segundo plano para atualizar a lista de bloqueio, sincronizar configurações e enviar diagnósticos de funcionamento. Isso utiliza bateria, memória e dados de rede.

O consumo varia conforme o telefone e seu uso. Siga as configurações de bateria e inicialização automática sugeridas no aplicativo. Se perceber consumo incomum ou interrupções repetidas, entre em contato com o suporte informando o modelo do telefone e a versão do OFFBET.

Android 8.0+, Windows e macOS estão disponíveis hoje na Play Store e como instaladores de desktop assinados. iOS está em desenvolvimento.

Sim. A opção Sites bloqueados personalizados aceita qualquer domínio que você digitar. As pessoas a usam para apps de dicas esportivas, sites de negociação financeira, redes sociais que promovem conteúdo de apostas, ou qualquer outra coisa que queiram tirar do celular.

É raro, mas acontece, e qualquer pessoa pode reportar como bug. Acesse OFFBET.app/suggest-improvement e informe qual domínio está sendo bloqueado indevidamente; analisamos cada reporte manualmente e o adicionamos à lista de exceções para todos na próxima atualização da lista de bloqueios, geralmente no mesmo dia.

Relate o problema pelo chat de suporte ou por [email protected]: nome do aplicativo, link na loja, mensagem exata ou captura sem dados privados, modelo do celular e versão do OFFBET.

Atualize o OFFBET e o aplicativo afetado e confira se ele não está marcado na sua lista pessoal de aplicativos bloqueados. Alguns aplicativos recusam uma VPN ativa, mesmo local. Mantemos uma lista de exclusão da VPN no Android para aplicativos específicos: eles ficam fora do filtro VPN, enquanto os demais continuam filtrados. Nossa equipe analisa os relatos antes de decidir uma correção ou exclusão adequada. Para pedir uma exclusão, use Algum app recusa a VPN? no seu painel de controle do OFFBET.

No Android, a recusa pode envolver a VPN ou o serviço de acessibilidade. O OFFBET usa esse serviço para bloquear certos aplicativos e dificultar tentativas de contornar a proteção. Uma exclusão da VPN não remove essa verificação de segurança separada do aplicativo bancário.

O GCash já está na nossa lista de exclusão da VPN. Se o alerta mencionar acessibilidade, essa exclusão não basta: a compatibilidade também depende dos serviços aceitos pelo GCash.

Se a recusa vier da VPN, peça uma exclusão com Algum app recusa a VPN? no seu painel de controle do OFFBET.

Atualize os dois aplicativos e envie a mensagem exata para [email protected] para investigarmos a causa. Para uma operação urgente, peça ao seu banco outra forma oficial de acesso. Nunca envie ao suporte senhas, PIN bancário ou códigos de verificação.

Sim, e esses telemóveis são uma prioridade para nós. É nos aparelhos de gama de entrada (Samsung Galaxy série A, Xiaomi, Redmi, Infinix, TECNO, Motorola e muitos mais) que a proteção mais importa, por isso otimizamos a OFFBET para se manter leve e fiável mesmo com pouca memória. Acompanhamos de perto o seu comportamento nesses telemóveis e lançamos correções para eles em primeiro lugar.

Não. O Uber, a Bolt, a Lyft, a 99, o iFood, o DoorDash, a Grab, o inDrive e mais de 170 outras apps de transporte e de entregas, incluindo as suas versões para motoristas e estafetas, estão configuradas para continuar a funcionar normalmente com a OFFBET ativa. Nenhuma delas abre sites de apostas, por isso deixá-las fora do filtro não lhe custa proteção nenhuma, e os motoristas continuam a receber pedidos de viagens e de entregas. Se a sua continuar com problemas, diga-nos e nós adicionamo-la.

Sim. O Android Auto liga normalmente, com ou sem fios, com a proteção ativa. Não tem navegador de internet e nunca acede a sites de apostas, por isso a OFFBET não interfere e o ecrã do seu carro funciona sem problemas.

Quase de certeza. A OFFBET funciona em qualquer telemóvel Android (Android 8 ou posterior), não apenas nas grandes marcas: Infinix, TECNO, itel, HMD/Nokia, Realme, Honor, Oppo, Vivo e marcas menos conhecidas funcionam todas. Algumas delas gerem as apps em segundo plano de forma agressiva; a OFFBET foi concebida para se reativar sozinha e continuar a proteger. Se algo parecer estranho no seu modelo específico, diga-nos: testamos e corrigimos aparelho a aparelho.

Porque um DNS privado personalizado faz suas conexões contornarem o OFFBET. O OFFBET bloqueia os sites de apostas no momento em que seu celular procura o endereço deles. Quando o DNS privado está configurado com um provedor, o Android envia essas buscas direto para esse serviço, e o OFFBET não as vê mais. Dependendo do celular, os sites de apostas continuam acessíveis ou a internet para de funcionar.

A solução: nas Configurações, pesquise “DNS privado” e escolha Desativado. O modo Automático também funciona.

Verifique primeiro o DNS privado. Se ele estiver configurado com um provedor, alguns celulares, principalmente Samsung, não conseguem se conectar enquanto o OFFBET filtra. Nas Configurações, pesquise “DNS privado” e escolha Desativado: a conexão volta.

Se o problema continuar, fale com a gente pelo app e informe o modelo do seu celular.

Uma pessoa de confiança que você vincula à sua conta. Se você tentar desinstalar, desativar, contornar via VPN/DNS privado, errar o PIN ou acessar um site de apostas bloqueado, ela recebe um alerta por e-mail em poucos minutos. Ela também é avisada se o seu celular parar de dar sinal de vida por algumas horas. Vincule até três pessoas: familiar, amigo, terapeuta ou especialista em dependência.

O e-mail funciona em todos os países desde o primeiro dia, não custa nada para a sua pessoa de confiança, não exige número de telefone e deixa um registro escrito que vocês dois podem reler com calma. Os alertas são agrupados para continuarem legíveis, e o seu ACOMPANHANTE responde com um clique, de qualquer navegador.

O tipo de evento (desinstalação · desativação · desvio via VPN · falha no PIN · acesso a site bloqueado · proteção offline · cancelamento de assinatura), o horário e seu primeiro nome.

Só isso. Sem URLs, sem histórico de navegação, sem localização, sem capturas de tela. Ele vê um momento, não uma janela para a sua vida.

Um resumo inteligente agrupa rajadas em um único e-mail por janela de 15 a 20 minutos. O sinal continua forte, mas a caixa de entrada se mantém organizada.

Não. Ele lê e-mails e clica em botões que abrem em uma janela de navegador comum: só isso. Nenhum app para instalar, nenhuma conta para criar, nenhuma exigência de smartphone, nenhum software de monitoramento do lado dele. Qualquer navegador em qualquer dispositivo funciona.

Sim, a qualquer momento. Cada e-mail enviado ao ACOMPANHANTE inclui um link de cancelamento. Um clique e o vínculo é desfeito: sem negociação, sem necessidade de notificar você. Ela não precisa ter uma conta no OFFBET para isso.

Do seu lado, você recebe um e-mail avisando que o vínculo foi desfeito, para que possa escolher outra pessoa. Não vamos dizer quem você deve escolher: isso é deliberadamente uma decisão sua.

Isso é por design: ninguém deve ser preso em um papel de Acompanhante para o qual não se comprometeu plenamente. A relação precisa ser voluntária dos dois lados para funcionar.

Vincule até três Acompanhantes para que um único sem resposta não o deixe sozinho. O pipeline de alertas envia para todos os Acompanhantes vinculados ao mesmo tempo: quem vir primeiro pode agir.

Se todos ficarem em silêncio por um tempo:

Adicione outro Acompanhante

Sem limite de trocas, sem período de espera, sem necessidade de notificar os existentes.

Fale com nosso suporte humano

[email protected]: lemos todas as mensagens no mesmo dia.

As pesquisas sobre recuperação são consistentes nisso: a mudança de hábitos exige 6 a 12 semanas de reforço. O ACOMPANHANTE torna esse reforço automático, para que você não dependa apenas da força de vontade durante esse período difícil.

Durante o seu teste de 3 dias não há nada para cancelar: ele funciona sem cartão antecipado, então nada é cobrado a menos que você escolha continuar com o OFFBET depois. Se você contratou uma licença e quer parar, veja como.

Se você acha que tem uma assinatura, gerencie-a pela loja ou pelo local onde ela foi configurada:

Pela Google Play

Abra o app da Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → OFFBET → Cancelar. Link direto: play.google.com/store/account/subscriptions.

Pela sua conta OFFBET

Entre em my.OFFBET.app/app/settings: tudo o que foi pago e está vinculado à sua conta pode ser cancelado por lá.

Se uma cobrança parecer errada (ou se você quiser reembolso de qualquer forma), mande um e-mail para [email protected]: resolvemos no mesmo dia.

Se o seu pagamento deixar de passar, o OFFBET continua protegendo você por 30 dias. É o máximo que o Google Play permite: nenhum bloqueador de apostas pode oferecer mais.

Parar de pagar não desliga sua proteção da noite para o dia. 30 dias sem apostar é enorme: um salário salvo é um salário salvo.

Um cartão vencido nunca deve desligar a proteção de quem está tentando parar de jogar. Preferimos perder um mês de pagamento a deixar você sem proteção. Basta atualizar sua forma de pagamento dentro desses 30 dias.

No fim desses 30 dias, você vai voltar: temos 100% de certeza. Confiamos em você, e confiamos no OFFBET.

Se você cancelar por conta própria, a proteção continua até o fim do período já pago.

Plano semanal: 7 dias, o máximo que o Google permite para ele. Depois disso, o bloqueio para, mas seu código PIN continua ativo.

Premium é a oferta única do OFFBET: reúne o bloqueio de jogos de azar e as funções de acompanhante. Comece com três dias grátis, sem cartão, depois um preço social adaptado ao seu país. O acesso é gratuito em 42 países.

Esse preço financia a manutenção diária da lista de bloqueio, as melhorias dos aplicativos e o suporte.

Não: nem uma coisa nem outra, e nunca vamos fazer isso. O OFFBET não tem anúncios, nem rastreadores de publicidade, nem criação de perfil por terceiros. Nunca vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com ninguém: nem com anunciantes, nem com corretores de dados, e muito menos com empresas de apostas.

Seria um conflito de interesses total. Uma ferramenta cujo único trabalho é manter o jogo longe de você não pode ser financiada pela economia da atenção, e o setor que mais pagaria por uma lista de pessoas tentando parar de apostar é justamente o que bloqueamos.

Esse preço financia a manutenção diária da lista de bloqueio, as melhorias dos aplicativos e o suporte.

Sim, no Quênia. Quando você assina o OFFBET no Android, o pagamento passa pelo Google Play, que aceita M-Pesa: escolha M-Pesa como forma de pagamento no Google Play e depois confirme com seu PIN do M-Pesa no celular.

Em vários países africanos, você também pode assinar semana a semana, por um valor pequeno.

O OFFBET é desenvolvido pela STOPJEU SAS, empresa francesa fundada em 2022. O OFFBET foi lançado na Play Store em maio de 2026. Nossa equipe inclui ex-profissionais do setor de jogos, especialistas em dependência e engenheiros que vivenciaram o problema na própria pele.

Sim: 100% humano, sem chatbot. Respondemos no mesmo dia por e-mail ou chat ao vivo. Se algo estiver com problema, organizamos uma sessão de compartilhamento de tela para resolver junto com você.

Não temos linha telefônica: conversas sobre dependência funcionam melhor por escrito (as pessoas releem o que escreveram), e filas de espera ao telefone não combinam com a promessa de responder no mesmo dia. Bugs vão para OFFBET.app/blocklist ou OFFBET.app/suggest-improvement; todo o resto chega à nossa caixa de entrada em [email protected].

Sim: 34 idiomas, disponível em todos os lugares onde o Google Play distribui. O mesmo ESSENCIAL, a mesma proteção contra desinstalação, a mesma lista de bloqueio de 1.000.000 domínios, independentemente do país.

Acesse /delete-your-data/ e envie o formulário. Excluímos tudo em até 30 dias: do lado do OFFBET, isso inclui principalmente a sua conta, os vínculos de e-mail do ACOMPANHANTE, o histórico de chat com o suporte e os nomes dos domínios de apostas bloqueados guardados para as suas estatísticas (apagados de qualquer forma após 14 dias). O resto da sua navegação nunca esteve em nossos servidores.

Não. O filtro DNS é local. Nunca vemos seu histórico de navegação, senhas, informações de pagamento nem o conteúdo de nenhum aplicativo. Recebemos apenas os nomes dos domínios de apostas que o OFFBET bloqueou, com a contagem (guardados por 14 dias para as suas estatísticas), e o endereço de uma página que parece um site de apostas, para que possamos verificá-la e bloqueá-la para todos. Fora isso, mantemos o que você nos fornece (vínculos de e-mail do ACOMPANHANTE, o e-mail da sua conta, a lista de apps que você escolheu bloquear) e o estado técnico da sua proteção (ativa ou não, versão do app, modelo do celular), para que o seu ACOMPANHANTE possa ser avisado e o suporte possa ajudar você.