Sua perguntas

Você passou pela proteção antidesinstalação. Queremos saber rápido o que você descobriu e queremos você de volta sob proteção. O plano:

1. Você nos conta

Acesse OFFBET.app/lost-protection e nos explique o que aconteceu. Os detalhes importam.

2. Reembolsamos + grátis para sempre

Qualquer pagamento reembolsado, integral, sem perguntas. Sua conta fica travada em grátis para sempre para todos os recursos ESSENCIAL · ACOMPANHANTE, atuais e futuros.

3. Corrigimos — normalmente em até 7 dias

Vamos te enviar um e-mail quando a correção sair, para que você acompanhe até o fim.

4. Você reinstala e continua

Desta vez, escolha um tipo de PIN mais forte. Seus emparelhamentos ACOMPANHANTE permanecem.

Um pedido: por favor, segure a avaliação de 1 estrela até a etapa 3. A detecção de burla é o problema mais difícil desta categoria, e um relato como o seu é o que fecha o ciclo — mas não podemos corrigir aquilo que ninguém nos conta.

Mesmo plano da desinstalação:

1. Você nos conta

OFFBET.app/lost-protection — nos explique o que aconteceu.

2. Reembolsamos + grátis para sempre

Qualquer pagamento reembolsado, conta travada em grátis para sempre para ESSENCIAL · ACOMPANHANTE.

3. Corrigimos — normalmente em até 7 dias

Confirmação por e-mail quando for lançada.

4. Você reativa

Seus dados, emparelhamentos e estatísticas permanecem. Você segue em frente.

Mesmo pedido: segure a 1 estrela até a etapa 3.

A OFFBET está sendo lançada plataforma por plataforma. Android, Windows e macOS estão disponíveis a partir de hoje; iOS chega em breve — será listado aqui assim que passar pela revisão da sua loja.

Android (disponível agora) — cerca de três minutos da loja até ativo. O assistente de configuração orienta você:

Instalar pela Google Play

Pesquise "OFFBET" ou abra play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Conceda a permissão de VPN

Necessária para o roteamento local de DNS. O rótulo "VPN" é técnico: a OFFBET não envia seu tráfego por um servidor remoto, ela só usa o espaço de VPN para interceptar as consultas DNS no próprio aparelho.

Conceda o serviço de Acessibilidade

Aciona o vigia antidesinstalação — pega Configurações > Apps e atalhos de desinstalação antes que a solicitação seja concluída.

Escolha o tipo de PIN

Contato de confiança, recuperação com tempo de espera (12 h / 24 h / 48 h) ou trava vitalícia.

Opcional

Emparelhe parceiros ACOMPANHANTE se quiser esse plano.

A filtragem é ativada em segundos após o último passo. A lista de bloqueio de 510.000 domínios é baixada em segundo plano.

iOS — a App Store tem um modelo de permissões diferente, então as etapas de instalação serão diferentes (o Windows e o macOS já estão disponíveis). Vamos publicar o passo a passo aqui quando for lançado.

A conexão com o site de apostas é interrompida direto no seu celular, antes mesmo de começar: a solicitação nunca chega à empresa de apostas. Seu navegador apenas mostra a página comum de «não foi possível acessar o site». De propósito, não trocamos essa página por uma página personalizada da OFFBET, porque fazer isso significaria ver o endereço que você tentou abrir, e a gente nunca faz isso.

A tentativa bloqueada entra nas estatísticas do seu celular (você verá no contador «Bloqueados hoje»), mas nunca é enviada aos nossos servidores. A gente não sabe qual era o site. Não sabe se foi você ou outra pessoa usando seu celular. A gente não sabe nada.

Se você adicionou uma pessoa de confiança pelo plano ACOMPANHANTE, ela recebe um aviso simples de que um site bloqueado foi aberto, com o horário, mas nunca o endereço.

Depende do tipo de PIN que você escolheu na configuração:

Contato de confiança

Seu PIN está com outra pessoa. Peça a ela.

Recuperação com período de espera

Abra o OFFBET e toque em Recuperar meu PIN. O código chega por e-mail após o período de espera que você definiu (12 h / 24 h / 48 h). A espera É a proteção — ela dá tempo para o impulso passar.

Bloqueio permanente

Por design, nenhum PIN pode ser enviado. Isso não tem exceção: é a opção escolhida por quem tem como objetivo a abstinência definitiva.

Se você escolheu o bloqueio permanente e está passando por dificuldades, entre em contato com nosso chat ao vivo — uma pessoa real vai ouvi-lo, e vamos ajudá-lo a entender o que está realmente motivando o desejo de desativar o bloqueio.

Sim — ESSENCIAL é gratuito para sempre. Sem cartão, sem cadastro de e-mail obrigatório, sem período de teste, sem compras no app. Disponível hoje na Google Play Store, em todo o mundo.

Não ganhamos dinheiro com o ESSENCIAL. Nunca vamos ganhar. Ferramentas de recuperação não deveriam ter barreira de pagamento.

Uma lista de bloqueio atualizada continuamente com mais de 510.000 domínios de jogos de azar: casas de apostas esportivas, cassinos online, pôquer, corridas de cavalos, apostas em esports, loterias, fantasy sports, cassinos de criptomoedas e jogos de azar com NFT, rifas pagas, jogos sociais de azar e plataformas disfarçadas de trading e CFD.

A lista de bloqueio é própria: mantida pela nossa equipe, atualizada semanalmente e expandida tanto por descoberta automatizada de novos domínios de jogos de azar quanto por denúncias de usuários. Você também pode adicionar domínios personalizados em Sites bloqueados personalizados — qualquer coisa que queira bloquear, não só jogos de azar.

Não. Nada. O bloqueio acontece inteiramente no seu próprio aparelho: nada sobre os sites que você visita é enviado para a OFFBET. A gente não conseguiria ver sua navegação nem se quisesse. A lista de bloqueio de 510.000 sites fica direto no seu celular.

Isso é uma promessa de produto de verdade, não frase de marketing: a parte que bloqueia roda localmente no seu aparelho, nunca por um servidor onde a gente pudesse espiar.

Não. A lista de bloqueio fica no seu dispositivo, então a filtragem funciona offline. A internet só é necessária para a atualização periódica da lista e para os alertas por e-mail do ACOMPANHANTE.

Prova rápida: coloque seu celular no modo avião e tente digitar o nome de um site de apostas no navegador. Continua bloqueado.

Um código PIN protege a desinstalação. Escolha um dos três tipos durante a configuração inicial:

Contato de confiança

Seu PIN fica com outra pessoa. Comum com um parceiro ou terapeuta.

Recuperação com período de espera

Solicite o PIN por e-mail e aguarde 12 h / 24 h / 48 h para recebê-lo. A espera É a proteção.

Bloqueio permanente

Nenhum PIN pode ser enviado. Para quem está comprometido com a abstinência definitiva.

Além do PIN, o OFFBET executa detecção contínua de padrões em todos os caminhos de desinstalação e adulteração que o sistema operacional expõe. No momento em que um padrão conhecido é identificado, o OFFBET exibe uma sobreposição de bloqueio que não pode ser dispensada. A detecção de contornos é o problema de engenharia mais difícil nessa área e aquele em que nunca paramos de trabalhar — cada relato que recebemos aprimora o sistema.

Não. O OFFBET se reativa em poucos segundos após a inicialização. A camada de filtragem, o monitor de adulteração e o loop de DNS reiniciam automaticamente junto com o dispositivo.

O OFFBET detecta ambos. Uma VPN de terceiros que tente assumir o controle do seu tráfego é interceptada; uma sobreposição de DNS privado em todo o sistema (DNS-over-HTTPS ou DNS-over-TLS apontando para um resolvedor personalizado) é sinalizada como CRÍTICO — ela rotearia o DNS contornando nosso filtro local, por isso não permitimos que permaneça ativa.

Os fabricantes distribuem suas interfaces de configuração de formas diferentes entre os dispositivos — alguns removem identificadores, outros envolvem telas em interfaces personalizadas, outros renomeiam rótulos. O pipeline de detecção do OFFBET é multisinal (correspondência de rótulo, contexto semântico, comportamento em tempo de execução), por isso funciona nessas variações sem precisar de um manual por fabricante.

Negligível. A resolução de DNS acontece localmente; não há consulta constante a servidores, nenhuma sincronização em segundo plano, nenhum tráfego de heartbeat. O consumo do OFFBET fica bem abaixo do nível de ruído do sistema operacional em uso típico.

Um detalhe importante: alguns modos de «economia extrema de energia» de fabricantes podem revogar as permissões que o OFFBET precisa para manter o monitor de adulteração ativo. Se o seu dispositivo oferece esse modo, o assistente de configuração mostrará a regra certa para que o monitor sobreviva a economias de bateria agressivas.

Android 8.0+, Windows e macOS estão disponíveis hoje na Play Store e como instaladores de desktop assinados. iOS chega em breve — o mesmo ESSENCIAL gratuito chegará a ele assim que a revisão da loja for concluída.

Sim. A opção Sites bloqueados personalizados aceita qualquer domínio que você digitar. As pessoas a usam para apps de dicas esportivas, sites de negociação financeira, redes sociais que promovem conteúdo de apostas, ou qualquer outra coisa que queiram tirar do celular.

É raro, mas acontece — e qualquer pessoa pode reportar como bug. Acesse OFFBET.app/suggest-improvement e informe qual domínio está sendo bloqueado indevidamente; analisamos cada reporte manualmente e o adicionamos à lista de exceções para todos na próxima atualização da lista de bloqueios, geralmente no mesmo dia.

Não. O OFFBET bloqueia as apostas e nada mais. Apps de pagamento e carteira (Samsung Pay, Google Pay, seu banco), streaming (Netflix, Disney+, Spotify) e transporte ou entrega (Uber, Uber Eats, Deliveroo) continuam todos funcionando normalmente enquanto a proteção está ativa.

Alguns desses apps se recusam a funcionar quando um VPN que abrange todo o dispositivo está ativo. Como o OFFBET usa o espaço de VPN apenas para filtrar o DNS no seu dispositivo, excluímos automaticamente esses apps do túnel — então eles se comportam exatamente como se comportariam sem o OFFBET, enquanto as apostas continuam bloqueadas.

Uma pessoa de confiança que você vincula à sua conta. Se você tentar desinstalar, desativar, contornar via VPN/DNS privado, errar o PIN ou acessar um site de apostas bloqueado, ela recebe um alerta por e-mail em segundos. Vincule até três pessoas: familiar, amigo, terapeuta, especialista em dependência ou um coach interno do OFFBET.

O suporte a SMS está sendo implantado país a país — cada jurisdição tem suas próprias regras das operadoras para remetentes relacionados a apostas, então estamos percorrendo um de cada vez. O e-mail está disponível em todo o mundo desde o primeiro dia e é mais confiável internacionalmente, por isso lançamos ele primeiro.

Para saber quando o SMS chega ao seu país, acompanhe nossa página de OFFBET.app/updates — cada lançamento por país recebe uma entrada nas notas de versão.

O tipo de evento (desinstalação · desativação · desvio via VPN · falha no PIN · acesso a site bloqueado · cancelamento de assinatura), o horário e seu primeiro nome.

Só isso. Sem URLs, sem histórico de navegação, sem localização, sem capturas de tela. Ele vê um momento, não uma janela para a sua vida.

Um resumo inteligente agrupa rajadas em um único e-mail por janela de 15 a 20 minutos. O sinal continua forte, mas a caixa de entrada se mantém organizada.

Nos dias tranquilos, um resumo diário opcional celebra a sequência de dias sem apostas — a confiança cresce na calmaria, não só nos dias de alerta.

Não. Ele lê e-mails e clica em botões que abrem em uma janela de navegador comum — só isso. Nenhum app para instalar, nenhuma conta para criar, nenhuma exigência de smartphone, nenhum software de monitoramento do lado dele. Qualquer navegador em qualquer dispositivo funciona.

O modo Coach está em desenvolvimento — vamos vincular você a um coach interno do OFFBET treinado no suporte à dependência de apostas, com o mesmo pipeline de alertas de um amigo, além de um canal prioritário para chat ao vivo com nossa equipe.

O modo Coach ainda não está disponível. Estamos lançando gradualmente, idioma por idioma — francês e inglês primeiro, os demais conforme integramos novos coaches. Acompanhe OFFBET.app/updates para ver o lançamento por idioma — cada novo idioma recebe uma entrada nas notas de versão.

Enquanto isso, nossa equipe de suporte humano ([email protected] / chat ao vivo) lê todas as mensagens no mesmo dia. Entrar em contato conosco não exige o modo Coach.

Sim, a qualquer momento. Cada e-mail enviado ao ACOMPANHANTE inclui um link de cancelamento. Um clique e o vínculo é desfeito — sem negociação, sem necessidade de notificar você. Ela não precisa ter uma conta no OFFBET para isso.

Do seu lado, você recebe um e-mail avisando que o vínculo foi desfeito, para que possa escolher outra pessoa. Não vamos dizer quem você deve escolher — isso é deliberadamente uma decisão sua.

Isso é por design: ninguém deve ser preso em um papel de Acompanhante para o qual não se comprometeu plenamente. A relação precisa ser voluntária dos dois lados para funcionar.

Vincule até três Acompanhantes para que um único sem resposta não o deixe sozinho. O pipeline de alertas envia para todos os Acompanhantes vinculados ao mesmo tempo — quem vir primeiro pode agir.

Se todos ficarem em silêncio por um tempo:

Adicione outro Acompanhante

Sem limite de trocas, sem período de espera, sem necessidade de notificar os existentes.

Modo Coach

(Em breve — lançamento por idioma, FR/EN primeiro) oferecerá um coach do OFFBET como Acompanhante reserva. Acompanhe OFFBET.app/updates para disponibilidade no seu idioma.

Fale com nosso suporte humano

[email protected] — lemos todas as mensagens no mesmo dia.

As pesquisas sobre recuperação são consistentes nisso: a mudança de hábitos exige 6 a 12 semanas de reforço. O ACOMPANHANTE torna esse reforço automático, para que você não dependa apenas da força de vontade durante esse período difícil.

Resposta curta: não há nada para cancelar hoje. ESSENCIAL e ACOMPANHANTE são gratuitos no lançamento — sem assinatura, sem cobrança recorrente. Recursos premium opcionais (plano de baixo custo) chegam depois de outubro; a proteção principal continua gratuita para todos, e avisamos você no app antes de qualquer mudança.

Se você acha que tem uma assinatura, gerencie-a pela loja ou pelo local onde ela foi configurada:

Pela Google Play

Abra o app da Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → OFFBET → Cancelar. Link direto: play.google.com/store/account/subscriptions.

Pela sua conta OFFBET

Entre em my.OFFBET.app/app/settings — tudo o que foi pago e está vinculado à sua conta pode ser cancelado por lá.

Se uma cobrança parecer errada (ou se você quiser reembolso de qualquer forma), mande um e-mail para [email protected] — resolvemos no mesmo dia.

O ESSENCIAL é e continua grátis para sempre — sem cartão, sem exigência de e-mail, sem teste, sem compra no app. O ACOMPANHANTE também é gratuito no lançamento; depois de outubro, ele vai incluir recursos premium opcionais por um preço baixo, enquanto o bloqueio principal continua gratuito para todos que estão em recuperação ativa.

De onde vem o dinheiro:

Fundações e subsídios

Órgãos de financiamento de saúde pública e de pesquisa sobre dependência que querem ferramentas mensuráveis de redução de danos entregues em escala.

Parcerias B2B

Clínicas, programas de tratamento, associações de recuperação do jogo, programas de apoio ao funcionário que implantam a OFFBET para seus membros.

Serviços afiliados

Para as pessoas que não são mais as que apostam — coaching do lado do Acompanhante, apoio à família, treinamento para especialistas em dependência.

O que nunca faremos: colocar a proteção principal atrás de um paywall, ou cobrar de alguém no meio de uma crise de jogo só para que ela consiga sair dela. O plano premium opcional financia o trabalho por meio de extras — complementos de coaching do lado do Acompanhante, análises mais profundas para clínicas, treinamento para profissionais — nunca pela própria camada de segurança.

Não — nem uma coisa nem outra, e nunca vamos fazer isso. O OFFBET não tem anúncios, nem rastreadores de publicidade, nem criação de perfil por terceiros. Nunca vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com ninguém — nem com anunciantes, nem com corretores de dados, e muito menos com empresas de apostas.

Seria um conflito de interesses total. Uma ferramenta cujo único trabalho é manter o jogo longe de você não pode ser financiada pela economia da atenção — e o setor que mais pagaria por uma lista de pessoas tentando parar de apostar é justamente o que bloqueamos.

O que mantém o ESSENCIAL gratuito é deliberadamente sem graça: fundações e subsídios de saúde pública, clínicas e programas de recuperação que implantam o OFFBET para seus membros, e extras opcionais do ACOMPANHANTE. O detalhamento completo está em Por que o OFFBET é gratuito? Qual é o modelo de negócio?, acima.

O OFFBET é desenvolvido pela STOPJEU SAS, empresa francesa fundada em 2022. O OFFBET foi lançado na Play Store em maio de 2026. Nossa equipe inclui ex-profissionais do setor de jogos, especialistas em dependência e engenheiros que vivenciaram o problema na própria pele.

Sim — 100% humano, sem chatbot. Respondemos no mesmo dia por e-mail ou chat ao vivo. Se algo estiver com problema, organizamos uma sessão de compartilhamento de tela para resolver junto com você.

Não temos linha telefônica — conversas sobre dependência funcionam melhor por escrito (as pessoas releem o que escreveram), e filas de espera ao telefone não combinam com a promessa de responder no mesmo dia. Bugs vão para OFFBET.app/blocklist ou OFFBET.app/suggest-improvement; todo o resto chega à nossa caixa de entrada em [email protected].

Sim — 34 idiomas, disponível em todos os lugares onde o Google Play distribui. O mesmo ESSENCIAL gratuito, a mesma proteção contra desinstalação, a mesma lista de bloqueio de 510.000 domínios, independentemente do país.

Acesse /delete-your-data/ e envie o formulário. Excluímos tudo em até 30 dias — do lado do OFFBET, isso inclui principalmente os vínculos de e-mail do ACOMPANHANTE e o histórico de chat com o coach. Seu histórico de navegação nunca esteve em nossos servidores.

Não. O filtro DNS é local. Nunca vemos URLs, histórico de navegação, senhas, informações de pagamento nem o conteúdo de nenhum aplicativo. Os únicos dados que mantemos são os que você nos fornece (vínculos de e-mail do ACOMPANHANTE e e-mail da conta, se você criar uma).

Alguns apps de banco e de pagamento (por exemplo InstaPay ou mBank) recusam-se a autenticar ou a validar uma transferência no Android quando um filtro baseado em VPN está ativo — o OFFBET filtra localmente por meio de um serviço de VPN, que esses apps podem confundir com um risco de rede. Não desligue o OFFBET: abra o site do seu banco no navegador e faça por lá. O banco online funciona normalmente através do OFFBET, e a sua proteção permanece ativa o tempo todo. Se um app específico continuar falhando, escreva para [email protected] e nós ajudamos.