A sua perguntas

Conseguiu contornar a proteção contra a desinstalação. Queremos saber depressa o que descobriu e queremos vê-lo novamente protegido. O plano:

1. O utilizador conta-nos

Vá a OFFBET.app/lost-protection e explique-nos o que aconteceu. Os pormenores são importantes.

2. Reembolsamos + subscrição oferecida

Qualquer pagamento reembolsado, na totalidade, sem perguntas. E, consoante o caso, oferecemos-lhe a sua subscrição OFFBET.

3. Corrigimos: normalmente no prazo de 7 dias

Enviamos-lhe um e-mail quando a correção for publicada, para que possa acompanhar até ao fim.

4. O utilizador reinstala e continua

Desta vez, escolha um tipo de PIN mais forte. Os seus emparelhamentos ACOMPANHANTE mantêm-se.

Um pedido: por favor, aguarde até ao passo 3 antes de deixar a avaliação de 1 estrela. A deteção de contorno é o problema mais difícil desta categoria, e um relato como o seu é o que fecha o ciclo, mas não podemos corrigir aquilo de que não somos informados.

Mesmo plano que na desinstalação:

1. O utilizador conta-nos

OFFBET.app/lost-protection: explique-nos o que aconteceu.

2. Reembolsamos + subscrição oferecida

Qualquer pagamento reembolsado e, consoante o caso, a sua subscrição OFFBET oferecida.

3. Corrigimos: normalmente no prazo de 7 dias

Confirmação por e-mail quando for publicada.

4. O utilizador reativa

Os seus dados, emparelhamentos e estatísticas mantêm-se. Continua o seu percurso.

Mesmo pedido: aguarde até ao passo 3 antes de deixar a 1 estrela.

A OFFBET está a ser lançada plataforma a plataforma. O Android, o Windows e o macOS estão disponíveis hoje; o iOS está em desenvolvimento: será apresentado aqui quando for lançado.

Android (já disponível): cerca de três minutos da loja até ficar ativo. O assistente de configuração orienta-o por:

Instalar a partir do Google Play

Pesquise "OFFBET" ou abra play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Conceda a permissão de VPN

Necessária para o encaminhamento local de DNS. A etiqueta "VPN" é técnica: a OFFBET não envia o seu tráfego através de um servidor remoto, apenas utiliza a ranhura de VPN para intercetar as consultas DNS no próprio dispositivo.

Conceda o serviço de Acessibilidade

Alimenta o vigia anticontorno: interceta Definições > Aplicações e atalhos de desinstalação antes de o pedido ser concluído.

Escolha o tipo de PIN

Contacto de confiança, recuperação com período de espera (12 h / 24 h / 48 h) ou bloqueio vitalício.

Opcional

Adicione uma pessoa de confiança como o seu ACOMPANHANTE.

A filtragem fica ativa em segundos após o último passo. A lista de bloqueio de 1 000 000-domínios é transferida em segundo plano.

iOS: a App Store tem um modelo de permissões diferente, pelo que os passos de instalação serão diferentes (o Windows e o macOS já estão disponíveis). Publicaremos o guia aqui quando for lançado.

A ligação é cortada no seu dispositivo antes de a página carregar. No Android, o separador mostra uma página serena do OFFBET com um link para ajuda gratuita; num computador, o navegador mostra a página habitual de «não é possível aceder a este site».

A tentativa é contabilizada nas suas estatísticas: para isso, a aplicação envia os nomes dos domínios de jogo bloqueados, guardados durante 14 dias: nunca o resto da sua navegação.

O seu ACOMPANHANTE recebe um alerta com a hora, nunca o endereço.

Depende da modalidade de PIN que escolheu durante a configuração:

Contacto de confiança

O seu PIN está guardado com outra pessoa. Basta pedi-lo a ela.

Recuperação com período de espera

Abra o OFFBET e toque em Recuperar o meu PIN. O código é enviado por e-mail após o período de espera que definiu (12 h / 24 h / 48 h). A espera É a salvaguarda: dá tempo para o impulso passar.

Bloqueio permanente

Por conceito, nunca pode ser enviado qualquer PIN. Isto não tem exceções: é a opção escolhida por quem quer abstinência definitiva.

Se escolheu o bloqueio permanente e está a ter dificuldades, contacte o nosso chat em direto: uma pessoa real irá ouvi-lo, e ajudamo-lo a perceber o que está realmente a alimentar o impulso de desativar.

O OFFBET é um pequeno preço social: ajustado ao poder de compra de cada país, com teste grátis de 3 dias, sem cartão, e gratuito onde pagar é impossível. Disponível em todo o mundo no Android (Google Play), Windows e macOS.

O que paga mantém a lista de bloqueio atualizada todos os dias e uma pessoa real no apoio. Nunca aceitamos dinheiro de empresas de jogo.

Uma lista de bloqueio continuamente atualizada com mais de 1 000 000 domínios de jogo: casas de apostas desportivas, casinos online, poker, corridas de cavalos, apostas em esports, lotarias, fantasy sports, mercados de previsão, casinos crypto, DeFi e NFT, rifas pagas, jogos de jogo social, opções binárias e outras formas de jogo disfarçadas de trading.

A lista de bloqueio é desenvolvida internamente: mantida pela nossa equipa, atualizada várias vezes por dia, e expandida tanto por descoberta automática de novos domínios de jogo como por comunicações dos utilizadores. Também pode adicionar domínios personalizados em Sites bloqueados personalizados: qualquer coisa que queira bloquear, não apenas jogos de azar.

Apenas os nomes dos sites de jogo bloqueados. A filtragem é feita no seu próprio dispositivo. Para mostrar as suas estatísticas, a aplicação envia os nomes dos domínios de jogo que bloqueou, com as respetivas contagens, guardados durante 14 dias. Quando deteta uma página que parece um site de jogo, envia esse endereço para que o possamos verificar e bloquear o site para todos. A lista de aplicações que escolheu bloquear é sincronizada com a sua conta. Nada mais da sua navegação é enviado.

A lista de bloqueio de 1 000 000 sites reside diretamente no seu telemóvel, e a parte que bloqueia funciona localmente: nunca através de um servidor onde pudéssemos espreitar.

Cada autorização serve para o proteger, e a aplicação explica porquê antes de a pedir:

• VPN: filtrar os sites de jogo no seu telemóvel. É um filtro local: nenhum tráfego é enviado para os nossos servidores.
• Acessibilidade: detetar sites de jogo nos navegadores e nos navegadores integrados nas aplicações (Facebook, Instagram…), fechar as aplicações que escolheu bloquear e detetar tentativas de desativar ou desinstalar a proteção.
• Administrador do dispositivo: impedir a desinstalação sem o seu código PIN.
• Notificações e bateria: manter a proteção sempre ativa, mesmo após um reinício.

O OFFBET não pede acesso aos seus contactos, fotografias, microfone, câmara, localização ou SMS, e não utiliza o ID de publicidade, ao contrário de algumas outras aplicações.

Não. A lista de bloqueio reside no seu dispositivo, por isso a filtragem funciona sem internet. A ligação só é necessária para a atualização periódica da lista e para os alertas por e-mail do ACOMPANHANTE.

Prova rápida: coloque o telemóvel em modo avião e tente escrever o nome de um operador de jogo no browser. Continua bloqueado.

Um código PIN protege a desinstalação. Escolha uma de três modalidades durante o processo de configuração:

Contacto de confiança

O seu PIN está guardado com outra pessoa. Comum com um parceiro ou terapeuta.

Recuperação com período de espera

Solicite o PIN por e-mail e aguarde 12 h / 24 h / 48 h antes de o receber. A espera É a salvaguarda.

Bloqueio permanente

Nunca pode ser enviado qualquer PIN. Para quem está comprometido com a abstinência definitiva.

Além do PIN, o OFFBET executa deteção contínua de padrões nos caminhos de desinstalação e adulteração das definições do seu telemóvel. No momento em que um padrão conhecido é detetado, o OFFBET apresenta um ecrã de bloqueio que não pode ser ignorado. A deteção de contornos é o problema de engenharia mais difícil nesta categoria e aquele em que nunca paramos de trabalhar: cada relato que recebemos aperta o sistema.

O OFFBET foi concebido para retomar a proteção após um reinício. O tempo depende do dispositivo, das permissões e das restrições de poupança de energia: não é garantida uma retoma em poucos segundos. Após um reinício ou um longo período em repouso, verifique o estado da proteção no OFFBET e siga as indicações se faltar alguma permissão.

Sim, mas apenas se o telemóvel for gerido no modo «proprietário do dispositivo» (device owner): o modo que as empresas utilizam nos telemóveis dos seus funcionários. Uma aplicação de gestão configurada desta forma pode proibir o modo de segurança (no Android, esta definição chama-se DISALLOW_SAFE_BOOT). Este modo configura-se a partir de um computador, num telemóvel do qual se removem as contas durante os poucos minutos necessários.

O OFFBET faz isto desde a versão 1.5.0: instalado como proprietário do dispositivo, bloqueia o modo de segurança e a reposição a partir das definições, enquanto o seu código PIN o proteger. Nada é apagado. O guia passo a passo está aqui: o guia da proteção máxima.

Em qualquer caso, o OFFBET garante que nunca fica sem apoio se a proteção parar:

• O seu ACOMPANHANTE é avisado se o seu telemóvel deixar de dar notícias durante algumas horas.
• A proteção foi concebida para voltar a ativar-se sozinha após um reinício.
• A desinstalação continua bloqueada pelo seu código PIN.

O OFFBET deteta ambos. Uma VPN de terceiros que tente assumir o controlo do tráfego é intercetada; uma substituição global do DNS privado (DNS sobre HTTPS ou DNS sobre TLS apontado para um servidor personalizado) é sinalizada como CRÍTICA: encaminharia o DNS completamente fora do nosso filtro local, por isso o OFFBET assinala-a no estado da sua proteção e pede-lhe que a desative: a configuração não pode ser concluída enquanto estiver ativa.

Os fabricantes disponibilizam as interfaces de definições de forma diferente consoante o dispositivo: alguns omitem identificadores, outros envolvem os ecrãs em camadas personalizadas, outros mudam o nome das opções. A deteção do OFFBET combina vários sinais (rótulos no ecrã, contexto, comportamento), e ajustamo-la marca a marca à medida que os seus relatos nos chegam.

A filtragem é feita localmente, mas o OFFBET também comunica periodicamente em segundo plano para atualizar a lista de bloqueio, sincronizar definições e enviar diagnósticos de funcionamento. Isto utiliza bateria, memória e dados de rede.

O consumo varia consoante o telefone e a sua utilização. Siga as definições de bateria e arranque automático sugeridas na aplicação. Se notar um consumo invulgar ou interrupções repetidas, contacte o suporte com o modelo do telefone e a versão do OFFBET.

O Android 8.0+, o Windows e o macOS estão disponíveis hoje na Play Store e como instaladores de desktop assinados. O iOS está em desenvolvimento.

Sim. A funcionalidade Sites bloqueados personalizados aceita qualquer domínio que introduza. As pessoas usam-na para aplicações de dicas desportivas, plataformas de trading financeiro, redes sociais que promovem conteúdo de apostas, ou qualquer outra coisa que queiram remover do seu telemóvel.

É raro, mas acontece, e qualquer pessoa pode reportá-lo como um erro. Aceda a OFFBET.app/suggest-improvement e indique-nos qual o domínio incorretamente bloqueado; analisamos todos os relatórios manualmente e adicionamo-lo à lista de exceções para todos na próxima atualização da lista de bloqueio, geralmente no mesmo dia.

Comunique o problema pelo chat de apoio ou para [email protected]: nome da aplicação, ligação na loja, mensagem exata ou captura sem dados privados, modelo do telemóvel e versão do OFFBET.

Atualize o OFFBET e a aplicação afetada e confirme que não está selecionada na sua lista pessoal de aplicações bloqueadas. Algumas aplicações recusam uma VPN ativa, mesmo local. Mantemos uma lista de exclusão da VPN no Android para aplicações específicas: ficam fora do filtro VPN, enquanto as restantes continuam filtradas. A nossa equipa analisa os relatos antes de decidir uma correção ou exclusão adequada. Para pedir uma exclusão, utilize Alguma aplicação recusa a VPN? no seu painel de controlo OFFBET.

No Android, a recusa pode estar relacionada com a VPN ou com o serviço de acessibilidade. O OFFBET utiliza este serviço para bloquear certas aplicações e limitar formas de contornar a proteção. Uma exclusão da VPN não elimina esta verificação de segurança separada da aplicação bancária.

O GCash já consta da nossa lista de exclusão da VPN. Se o alerta mencionar acessibilidade, esta exclusão não basta: a compatibilidade também depende dos serviços aceites pelo GCash.

Se a recusa vier da VPN, peça uma exclusão com Alguma aplicação recusa a VPN? no seu painel de controlo OFFBET.

Atualize as duas aplicações e envie a mensagem exata para [email protected] para identificarmos a causa. Para uma operação urgente, peça ao seu banco outra forma oficial de acesso. Nunca envie ao apoio palavras-passe, PIN bancário ou códigos de verificação.

Sim, e esses telemóveis são uma prioridade para nós. É nos dispositivos de gama de entrada (Samsung Galaxy série A, Xiaomi, Redmi, Infinix, TECNO, Motorola e muitos mais) que a proteção mais importa, por isso afinamos a OFFBET para se manter leve e fiável mesmo com memória limitada. Acompanhamos de perto o seu comportamento nestes telemóveis e lançamos primeiro as correções para eles.

Não. A Uber, a Bolt, a Lyft, a 99, o iFood, a DoorDash, a Grab, a inDrive e mais de 170 outras apps de transporte e de entregas, incluindo as versões para motoristas e estafetas, estão configuradas para continuar a funcionar normalmente com a OFFBET ativa. Nenhuma delas abre sites de apostas, por isso deixá-las fora do filtro não lhe custa qualquer proteção, e os motoristas continuam a receber pedidos de viagens e de entregas. Se a sua continuar a dar problemas, diga-nos e nós adicionamo-la.

Sim. O Android Auto liga-se normalmente, com fios ou sem fios, com a proteção ligada. Não tem navegador de Internet e nunca acede a sites de apostas, por isso a OFFBET não o incomoda e o ecrã do seu carro funciona sem problemas.

Quase de certeza que sim. A OFFBET funciona em qualquer telemóvel Android (Android 8 ou posterior), e não apenas nas grandes marcas: Infinix, TECNO, itel, HMD/Nokia, Realme, Honor, Oppo, Vivo e marcas menos conhecidas funcionam todas. Algumas destas gerem as apps em segundo plano de forma agressiva; a OFFBET foi concebida para se reativar sozinha e continuar a proteger. Se algo parecer estranho no seu modelo específico, diga-nos: testamos e corrigimos dispositivo a dispositivo.

Porque um DNS privado personalizado faz as suas ligações contornarem a OFFBET. A OFFBET bloqueia os sites de apostas no momento em que o seu telemóvel procura o endereço deles. Quando o DNS privado está configurado com um fornecedor, o Android envia essas pesquisas diretamente para esse serviço e a OFFBET deixa de as ver. Consoante o telemóvel, os sites de apostas continuam acessíveis ou a internet deixa de funcionar.

A solução: nas Definições, pesquise «DNS privado» e escolha Desativado. O modo Automático também serve.

Verifique primeiro o DNS privado. Se estiver configurado com um fornecedor, alguns telemóveis, sobretudo Samsung, não conseguem ligar-se enquanto a OFFBET filtra. Nas Definições, pesquise «DNS privado» e escolha Desativado: a ligação volta.

Se o problema continuar, escreva-nos a partir da aplicação e indique o modelo do seu telemóvel.

Uma pessoa de confiança com quem se liga. Se tentar desinstalar, desativar, contornar via VPN/DNS privado, falhar o PIN ou aceder a um site de apostas bloqueado, ela recebe um alerta por e-mail em poucos minutos. Também é avisada se o seu telemóvel deixar de dar notícias durante algumas horas. Pode adicionar até três pessoas: familiar, amigo, terapeuta ou especialista em adições.

O e-mail funciona em todos os países desde o primeiro dia, não custa nada à sua pessoa de confiança, não exige nenhum número de telefone e deixa um registo escrito que ambos podem reler com calma. Os alertas são agrupados para se manterem legíveis, e o seu ACOMPANHANTE responde com um clique, a partir de qualquer navegador.

O tipo de evento (desinstalação · desativação · contorno via VPN · falha do PIN · acesso a site bloqueado · proteção offline · cancelamento de subscrição), o momento em que ocorreu e o seu primeiro nome.

É tudo. Sem URLs, sem histórico de navegação, sem localização, sem capturas de ecrã. Veem um momento, não uma janela para a sua vida.

Um sistema inteligente de resumos agrupa sequências de alertas num único e-mail por janela de 15 a 20 minutos. O sinal mantém-se claro, a caixa de entrada mantém-se gerível.

Não. Lê e-mails e clica em botões que abrem numa janela de browser normal: é tudo. Sem aplicação para instalar, sem conta para criar, sem necessidade de smartphone, sem software de monitorização do lado dele. Qualquer browser em qualquer dispositivo funciona.

Sim, a qualquer momento. Todos os e-mails de ACOMPANHANTE incluem uma ligação para cancelar a subscrição. Um clique e a ligação é desfeita: sem negociações, sem necessidade de o notificar. Não precisam de uma conta OFFBET para o fazer.

Do seu lado, recebe um e-mail informativo a dizer que a ligação foi desfeita, para poder escolher outra pessoa. Não lhe dizemos quem deve escolher: isso é deliberadamente uma decisão sua.

É assim por design: ninguém deve ficar preso num papel de Acompanhante para o qual não se comprometeu verdadeiramente. A relação tem de ser voluntária dos dois lados para cumprir o seu propósito.

Adicione até três Acompanhantes, para que um único sem resposta não o deixe sozinho. O sistema de alertas envia para todos os Acompanhantes ligados em paralelo: quem o vir primeiro pode intervir.

Se todos ficarem em silêncio durante algum tempo:

Adicione outro Acompanhante

Sem limite de alterações, sem período de espera, sem necessidade de notificar os atuais.

Contacte o nosso apoio humano

[email protected]: lemos todas as mensagens no próprio dia.

A investigação sobre recuperação é consistente neste ponto: a mudança de hábitos exige 6 a 12 semanas de reforço. O ACOMPANHANTE torna esse reforço automático, para que não dependa apenas da força de vontade durante o período mais difícil.

Durante os seus 3 dias de teste não há nada para cancelar: funciona sem cartão antecipado, por isso nada é cobrado a menos que opte por manter o OFFBET depois. Se contratou uma licença e quer parar, veja como.

Se acha que tem uma subscrição, faça a gestão através da loja ou do local onde a configurou:

Através do Google Play

Abra a aplicação Play Store → Perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → OFFBET → Cancelar. Ligação direta: play.google.com/store/account/subscriptions.

Através da sua conta OFFBET

Inicie sessão em my.OFFBET.app/app/settings: tudo o que tenha sido pago e esteja associado à sua conta pode ser cancelado a partir daí.

Se uma cobrança parecer errada (ou se quiser um reembolso de qualquer forma), envie um e-mail para [email protected]: resolvemos no próprio dia.

Se o seu pagamento deixar de passar, o OFFBET continua a protegê-lo durante 30 dias. É o máximo que o Google Play permite: nenhum bloqueador de apostas pode oferecer mais.

Deixar de pagar não desliga a sua proteção de um dia para o outro. 30 dias sem jogo é enorme: um salário poupado é um salário poupado.

Um cartão expirado nunca deve desligar a proteção de quem está a tentar deixar de jogar. Preferimos perder um mês de pagamento a deixá-lo sem proteção. Basta atualizar o seu método de pagamento dentro desses 30 dias.

No fim desses 30 dias, vai voltar: temos 100% de certeza. Confiamos em si, e confiamos no OFFBET.

Se cancelar por iniciativa própria, a proteção continua até ao fim do período já pago.

Plano semanal: 7 dias, o máximo que a Google permite para ele. Depois disso, o bloqueio para, mas o seu código PIN mantém-se ativo.

Premium é a oferta única da OFFBET: reúne o bloqueio de jogos de azar e as funções de acompanhante. Comece com três dias grátis, sem cartão, e depois um preço social adaptado ao seu país. O acesso é gratuito em 42 países.

Este preço financia a manutenção diária da lista de bloqueio, as melhorias das aplicações e o apoio ao utilizador.

Não: nem uma coisa nem outra, e nunca o faremos. O OFFBET não tem publicidade, nem rastreadores publicitários, nem definição de perfis por terceiros. Nunca vendemos, alugámos nem partilhámos os seus dados com ninguém: nem com anunciantes, nem com corretores de dados, e muito menos com empresas de jogo.

Seria um conflito de interesses total. Uma ferramenta cuja única função é manter o jogo longe de si não pode ser financiada pela economia da atenção, e o setor que mais pagaria por uma lista de pessoas a tentar deixar o jogo é precisamente aquele que bloqueamos.

Este preço financia a manutenção diária da lista de bloqueio, as melhorias das aplicações e o apoio ao utilizador.

Sim, no Quénia. Quando subscreve o OFFBET no Android, o pagamento passa pelo Google Play, que aceita M-Pesa: escolha M-Pesa como método de pagamento no Google Play e, depois, confirme com o seu PIN M-Pesa no telemóvel.

Em vários países africanos, também pode subscrever semana a semana, por um valor reduzido.

O OFFBET é desenvolvido pela STOPJEU SAS, uma empresa francesa fundada em 2022. O OFFBET foi lançado na Play Store em maio de 2026. A nossa equipa inclui antigos profissionais do setor do jogo, especialistas em dependências e engenheiros que já viveram o problema na primeira pessoa.

Sim: 100% humano, sem bots. Respondemos no próprio dia por e-mail ou chat em direto. Se algo não estiver a funcionar, organizamos uma partilha de ecrã para resolver o problema consigo.

Não temos linha telefónica: as conversas de apoio à dependência resultam melhor por escrito (as pessoas releem o que escreveram), e as filas de espera telefónicas não são compatíveis com a promessa de responder no próprio dia. Os erros podem ser reportados em OFFBET.app/blocklist ou OFFBET.app/suggest-improvement; todo o resto chega à nossa caixa de entrada em [email protected].

Sim: 34 idiomas, disponível em todos os países onde o Google Play distribui. O mesmo ESSENCIAL, a mesma proteção anti-desinstalação, a mesma lista de bloqueio de 1 000 000 domínios, independentemente do país.

Aceda a /delete-your-data/ e preencha o formulário. Eliminamos tudo no prazo de 30 dias: do lado do OFFBET, isso corresponde principalmente à sua conta, aos emparelhamentos de e-mail do ACOMPANHANTE, ao histórico de conversas com o apoio e aos nomes dos domínios de jogo bloqueados guardados para as suas estatísticas (apagados de qualquer forma ao fim de 14 dias). O resto da sua navegação nunca esteve nos nossos servidores.

Não. A filtragem DNS é local. Nunca vemos o seu histórico de navegação, palavras-passe, informações de pagamento nem o conteúdo de qualquer aplicação. Recebemos apenas os nomes dos domínios de jogo que o OFFBET bloqueou, com as respetivas contagens (guardados durante 14 dias para as suas estatísticas), e o endereço de uma página que parece um site de jogo, para a podermos verificar e bloquear para todos. Além disso, guardamos o que nos fornece (emparelhamentos de e-mail do ACOMPANHANTE, o e-mail da conta, a lista de aplicações que escolheu bloquear) e o estado técnico da sua proteção (ativa ou não, versão da aplicação, modelo do telemóvel), para que o seu ACOMPANHANTE possa ser avisado e o apoio o possa ajudar.