Jouw vragen

Je bent voorbij de anti-verwijdering gekomen. We willen snel weten wat je hebt gevonden, en we willen je terug onder bescherming. Het plan:

1. Jij vertelt het ons

Ga naar OFFBET.app/lost-protection en vertel ons wat er is gebeurd. Details doen ertoe.

2. Wij betalen terug + levenslang gratis

Elke betaling volledig terugbetaald, geen vragen gesteld. Je account wordt vergrendeld op levenslang gratis voor elke ESSENTIEEL · BEGELEIDER-functie, nu en in de toekomst.

3. Wij lossen het op — meestal binnen 7 dagen

We mailen je zodra de oplossing er is, zodat je het tot het einde kunt volgen.

4. Jij installeert opnieuw en gaat door

Kies deze keer een sterker PIN-type. Je BEGELEIDER-koppelingen blijven bestaan.

Eén verzoek: wacht alsjeblieft met de 1-sterrenbeoordeling tot stap 3. Omzeilingsdetectie is het moeilijkste probleem in deze categorie en een melding zoals die van jou is precies wat de cirkel sluit — maar we kunnen niet oplossen waarover we niet worden geïnformeerd.

Hetzelfde plan als bij verwijdering:

1. Jij vertelt het ons

OFFBET.app/lost-protection — vertel ons wat er is gebeurd.

2. Wij betalen terug + levenslang gratis

Elke betaling terugbetaald, account vergrendeld op levenslang gratis voor ESSENTIEEL · BEGELEIDER.

3. Wij lossen het op — meestal binnen 7 dagen

E-mailbevestiging zodra het wordt uitgebracht.

4. Jij schakelt het weer in

Je gegevens, koppelingen en statistieken blijven bestaan. Je gaat door.

Zelfde verzoek: wacht met de 1 ster tot stap 3.

OFFBET wordt platform voor platform uitgebracht. Android, Windows en macOS zijn vanaf vandaag beschikbaar; iOS komt binnenkort — het wordt hier vermeld zodra het de storebeoordeling heeft doorstaan.

Android (nu beschikbaar) — ongeveer drie minuten van de store tot actief. De installatiewizard leidt je erdoorheen:

Installeren vanuit Google Play

Zoek op "OFFBET" of open play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Geef de VPN-toestemming

Nodig voor lokale DNS-routering. Het label "VPN" is technisch: OFFBET stuurt je verkeer niet via een externe server, het gebruikt alleen de VPN-sleuf om DNS-verzoeken op het apparaat te onderscheppen.

Geef de Toegankelijkheidsservice

Drijft de anti-verwijderingsbewaker aan — vangt Instellingen > Apps en verwijdersnelkoppelingen op voordat het verzoek doorgaat.

Kies je PIN-type

Vertrouwd contact, herstel met wachttijd (12 u / 24 u / 48 u), of levenslange vergrendeling.

Optioneel

Koppel BEGELEIDER-partners als je dat niveau wilt.

Het filteren is binnen enkele seconden na de laatste stap actief. De blokkeerlijst met 510.000 domeinen wordt op de achtergrond gedownload.

iOS — de App Store heeft een ander toestemmingsmodel, dus de installatiestappen zien er anders uit (Windows en macOS zijn al beschikbaar). We publiceren de handleiding hier zodra het wordt gelanceerd.

De verbinding met de goksite wordt rechtstreeks op uw telefoon gestopt, nog voordat ze kan beginnen — het verzoek bereikt het gokbedrijf nooit. Uw browser toont gewoon zijn vertrouwde pagina „deze site is niet bereikbaar“. We vervangen die bewust niet door een eigen OFFBET-pagina, want daarvoor zouden we het adres moeten zien dat u probeerde te openen, en dat doen we nooit.

De geblokkeerde poging wordt meegeteld in de statistieken op uw telefoon (zichtbaar in de teller „Vandaag geblokkeerd“), maar wordt nooit naar onze servers verstuurd. We weten niet om welke site het ging. We weten niet of u het was of iemand anders die uw telefoon gebruikte. We weten helemaal niets.

Als u via het BEGELEIDER-abonnement een vertrouwenspersoon hebt toegevoegd, krijgt die een eenvoudige melding dat een geblokkeerde site werd geopend, met het tijdstip — maar nooit het adres.

Dat hangt af van het type pincode dat je tijdens de installatie hebt gekozen:

Vertrouwenspersoon

Je pincode ligt bij iemand anders. Vraag het aan diegene.

Herstel met wachttijd

Open OFFBET, tik op Herstel mijn pincode. De code komt per e-mail aan na de wachttijd die je hebt ingesteld (12 u / 24 u / 48 u). Het wachten ís de bescherming — het geeft de impuls de tijd om weg te ebben.

Levenslange vergrendeling

Standaard kan er nooit een pincode worden verzonden. Dit staat vast: het is de optie die mensen kiezen wanneer blijvende abstinentie het doel is.

Heb je voor levenslang gekozen en heb je het zwaar? Neem contact op via onze livechat — een echt mens luistert naar je, en we helpen je doordenken wat de drang om uit te schakelen eigenlijk veroorzaakt.

Ja — ESSENTIEEL is voor altijd gratis. Geen creditcard, geen e-mailmuur, geen proefperiode, geen in-app-aankopen. Vandaag wereldwijd beschikbaar in de Google Play Store.

We verdienen geen geld aan ESSENTIEEL. Dat zullen we ook nooit doen. Hersteltools horen niet achter een betaalmuur te zitten.

Een doorlopend bijgewerkte blokkeerlijst met meer dan 510.000 gokdomeinen: sportsbooks, online casino's, poker, paardenraces, esports-weddenschappen, loterijen, fantasy sports, crypto-casino's en NFT-gokken, betaalde loterijen, social-gambling-games, en vermomde trading- of CFD-platforms.

De blokkeerlijst is volledig in eigen huis: onderhouden door ons team, wekelijks vernieuwd, en uitgebreid via zowel automatische ontdekking van nieuwe gokdomeinen als meldingen van gebruikers. Je kunt ook eigen domeinen toevoegen via Aangepaste geblokkeerde sites — alles wat je geblokkeerd wilt hebben, niet alleen gokken.

Nee. Niets. Het blokkeren gebeurt volledig op uw eigen toestel — niets over de sites die u bezoekt, wordt ooit naar OFFBET verstuurd. We zouden uw surfgedrag niet kunnen zien, zelfs niet als we dat zouden willen. De blokkeerlijst met 510.000 sites staat rechtstreeks op uw telefoon.

Dit is een echte productbelofte, geen marketingpraatje: het deel dat blokkeert, draait lokaal op uw toestel, nooit via een server waarin we zouden kunnen kijken.

Nee. De blokkeerlijst staat op je toestel, dus het filteren werkt offline. Internet is alleen nodig voor de periodieke vernieuwing van de lijst en voor de e-mailwaarschuwingen van BEGELEIDER.

Snelle test: zet je telefoon in vliegtuigstand en probeer de naam van een gokaanbieder in je browser te typen. Nog steeds geblokkeerd.

Een pincode beschermt het verwijderen. Kies tijdens het instellen een van de drie varianten:

Vertrouwenspersoon

Je pincode ligt bij iemand anders. Vaak een partner of therapeut.

Herstel met wachttijd

Vraag de pincode per e-mail aan en wacht 12 u / 24 u / 48 u voordat hij binnenkomt. Het wachten ís de bescherming.

Levenslange vergrendeling

Er kan nooit een pincode worden verzonden. Voor mensen die zich aan blijvende abstinentie willen houden.

Bovenop de pincode draait OFFBET continue patroonherkenning op elk verwijder- en manipulatiepad dat je besturingssysteem blootlegt. Zodra een bekend patroon afgaat, toont OFFBET een blokkerende overlay die je niet kunt wegklikken. Bypassdetectie is het lastigste engineeringprobleem in deze categorie, en het onderdeel dat we blijven verfijnen — elke melding die we krijgen, scherpt de lus aan.

Nee. OFFBET schakelt zichzelf binnen enkele seconden na het opstarten weer in. De filterlaag, de manipulatiebewaker en de DNS-loop starten allemaal automatisch mee op met het toestel.

OFFBET detecteert beide. Een externe VPN die je verkeer probeert over te nemen, wordt onderschept; een systeembrede Privé-DNS-override (DNS-over-HTTPS of DNS-over-TLS gericht op een aangepaste resolver) wordt gemarkeerd als KRITIEK — die zou DNS volledig om ons lokale filter heen leiden, dus we laten het niet aan staan.

Fabrikanten leveren hun instellingenschermen anders uit per toestel — sommige strippen identifiers, andere verpakken schermen in een eigen schil, weer andere hernoemen labels. De detectiepijplijn van OFFBET werkt met meerdere signalen (labelmatch, semantische context, runtimegedrag), zodat hij die verschillen overleeft zonder dat we voor elke fabrikant een apart draaiboek nodig hebben.

Verwaarloosbaar. DNS-resolutie gebeurt lokaal; geen constante serverpolling, geen achtergrondsynchronisatie, geen heartbeatverkeer. Bij normaal gebruik blijft het verbruik van OFFBET ruim onder de ruisvloer van het besturingssysteem zelf.

Eén ding om te weten: sommige „extreme energiebesparing”-modi van fabrikanten trekken de rechten in die OFFBET nodig heeft om de manipulatiebewaker actief te houden. Heeft je toestel zo'n modus, dan toont de installatiewizard de juiste regel zodat de bewaker ook agressieve batterijbesparing overleeft.

Android 8.0+, Windows en macOS zijn vandaag live in de Play Store en als ondertekende desktopinstallatieprogramma's. iOS komt binnenkort — dezelfde gratis ESSENTIEEL komt erop zodra de storebeoordeling rond is.

Ja. Met Aangepaste geblokkeerde sites kun je elk domein invoeren dat je wilt. Mensen gebruiken dit voor sporttip-apps, financiële handelssites, sociale netwerken die wedstrijdinhoud pushen, of wat ze verder ook van hun telefoon willen weren.

Zeldzaam, maar het kan gebeuren — en iedereen kan het als een fout melden. Ga naar OFFBET.app/suggest-improvement en vertel ons welk domein ten onrechte geblokkeerd wordt. We beoordelen elk rapport handmatig en zetten het voor iedereen op de witte lijst bij de volgende verversing van de blokkeringslijst, doorgaans binnen de dag.

Nee. OFFBET blokkeert gokken en niets anders. Betaal- en wallet-apps (Samsung Pay, Google Pay, je bank), streaming (Netflix, Disney+, Spotify) en taxi- of bezorgdiensten (Uber, Uber Eats, Deliveroo) blijven allemaal normaal werken terwijl de bescherming aan staat.

Sommige van deze apps weigeren te werken wanneer er een apparaatbrede VPN actief is. Omdat OFFBET de VPN-sleuf alleen gebruikt om DNS op je apparaat te filteren, sluiten we die apps automatisch uit van de tunnel — zo gedragen ze zich precies zoals zonder OFFBET, terwijl gokken geblokkeerd blijft.

Een vertrouwenspersoon die je koppelt aan je account. Als je probeert te verwijderen, uit te schakelen, te omzeilen via VPN/Private DNS, de PIN fout invoert of een geblokkeerde goksite bezoekt, ontvangt die persoon binnen seconden een e-mailmelding. Koppel tot drie mensen: familie, een vriend, therapeut, verslavingsdeskundige of een OFFBET-coach in eigen dienst.

Sms-ondersteuning wordt land voor land uitgerold — elk rechtsgebied heeft zijn eigen regels rondom gokgerelateerde afzenders bij telefoonproviders, dus we werken ze één voor één af. E-mail werkt overal vanaf dag één en is sowieso betrouwbaarder over landsgrenzen heen, dus daarmee starten we.

Volg onze pagina OFFBET.app/updates om te zien wanneer sms in jouw land beschikbaar is — elke landelijke uitrol krijgt een vermelding in de releasenotes.

Het type gebeurtenis (verwijderen · uitschakelen · VPN-omzeiling · PIN-fout · toegang tot geblokkeerde site · afmelden), het tijdstip en je voornaam.

Dat is alles. Geen URL's, geen browsegeschiedenis, geen locatie, geen schermafbeeldingen. Ze zien een moment, geen inkijk in jouw leven.

Een slim overzicht groepeert meerdere meldingen binnen één venster van 15–20 minuten tot één e-mail. Het signaal blijft duidelijk, het postvak blijft behapbaar.

Op rustige dagen viert een optioneel dagelijks overzicht de reeks — vertrouwen groeit door de stille dagen, niet alleen door de alarmdagen.

Nee. Ze lezen e-mails en klikken op knoppen die in een gewoon browservenster openen — dat is alles. Geen app te installeren, geen account aan te maken, geen smartphone vereist, geen trackingsoftware aan hun kant. Elke browser op elk apparaat werkt.

Coachmodus is in ontwikkeling — we koppelen je dan aan een OFFBET-coach in eigen dienst met training in gokverslavingsondersteuning, via dezelfde meldingspijplijn als een vriend, plus een prioriteitskanaal voor live-chat met ons team.

Coachmodus is nog niet live. We rollen het geleidelijk uit, taal voor taal — Frans en Engels eerst, anderen zodra we coaches aansluiten. Bekijk OFFBET.app/updates voor de taal-voor-taaluitrol — elke nieuwe taal krijgt een vermelding in de releasenotes.

Ondertussen leest ons menselijk ondersteuningsteam ([email protected] / live chat) elk bericht binnen de dag. Contact opnemen met ons vereist geen coachmodus.

Ja, op elk moment. Elke BEGELEIDER-e-mail bevat een afmeldlink. Één klik en ze zijn losgekoppeld — geen overleg nodig, geen melding aan jou van hun kant. Ze hebben geen OFFBET-account nodig om dit te doen.

Aan jouw kant ontvang je een vriendelijke e-mail dat ze zijn losgekoppeld, zodat je iemand anders kunt kiezen. We vertellen je niet wie dat moet zijn — dat is bewust jouw keuze.

Dit is een ontwerpkeuze: niemand mag vast zitten in een Begeleider-rol waarvoor hij of zij niet volledig heeft gekozen. De relatie moet aan beide kanten vrijwillig zijn om goed te kunnen werken.

Koppel tot drie Begeleiders, zodat één niet-reagerende persoon je niet alleen achterlaat. De meldingspijplijn stuurt naar alle gekoppelde Begeleiders tegelijk — wie het eerst ziet, kan inspringen.

Als iedereen een tijdje stil blijft:

Voeg een andere Begeleider toe

Geen limiet op wijzigingen, geen wachttijd, geen melding nodig aan de bestaande Begeleiders.

Coachmodus

(Binnenkort beschikbaar — uitrol per taal, FR/EN eerst) biedt een OFFBET-coach als reserve-Begeleider. Bekijk OFFBET.app/updates voor beschikbaarheid in jouw taal.

Neem contact op met onze menselijke ondersteuning

[email protected] — we lezen elk bericht binnen de dag.

Herstelonderzoek is hierover eenduidig: gewoontevorming vraagt 6 tot 12 weken van herhaling. BEGELEIDER zorgt dat die herhaling automatisch verloopt, zodat je in de zwaarste periode niet alleen op wilskracht hoeft te vertrouwen.

Kort antwoord: er is vandaag niets om op te zeggen. ESSENTIEEL en BEGELEIDER zijn bij de lancering allebei gratis — geen abonnement, geen terugkerende kosten. Optionele premiumfuncties (laag geprijsd niveau) worden na oktober uitgerold; de kernbescherming blijft voor iedereen gratis, en we waarschuwen je in de app voordat er iets verandert.

Als je denkt dat je een abonnement hebt, beheer het dan via de store of plek waar het is ingesteld:

Via Google Play

Open de Play Store-app → Profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → OFFBET → Opzeggen. Directe link: play.google.com/store/account/subscriptions.

Via je OFFBET-account

Log in op my.OFFBET.app/app/settings — alles wat is betaald en aan je account is gekoppeld, kan daar worden opgezegd.

Als een afschrijving niet klopt (of je wilt sowieso een terugbetaling), mail dan [email protected] — we regelen het binnen de dag.

ESSENTIEEL is en blijft voor altijd gratis — geen kaart, geen e-mailvereiste, geen proefperiode, geen in-app-aankoop. BEGELEIDER is bij de lancering ook gratis; na oktober komen er optionele premiumfuncties tegen een lage prijs bij, terwijl de kernblokkering gratis blijft voor iedereen in actief herstel.

Waar het geld vandaan komt:

Stichtingen en subsidies

Financieringsorganen voor volksgezondheid en verslavingsonderzoek die meetbare schadebeperkende tools op grote schaal geleverd willen zien.

B2B-partnerschappen

Klinieken, behandelprogramma's, verenigingen voor gokherstel, bedrijfshulpprogramma's die OFFBET bij hun leden inzetten.

Aangesloten diensten

Voor de mensen die niet langer degenen zijn die gokken — coaching aan de Begeleider-kant, gezinsondersteuning, training voor verslavingsdeskundigen.

Wat we nooit zullen doen: de kernbescherming achter een betaalmuur zetten, of iemand midden in een gokcrisis laten betalen om er alleen maar uit te komen. Het optionele premiumniveau financiert het werk via extra's — coachinguitbreidingen aan de Begeleider-kant, diepere analyses voor klinieken, training voor professionals — nooit via de veiligheidslaag zelf.

Nee — geen van beide, en dat zal ook nooit gebeuren. OFFBET bevat geen advertenties, geen advertentietrackers en geen profilering door derden. We hebben uw gegevens nooit verkocht, verhuurd of gedeeld met wie dan ook — niet met adverteerders, niet met datahandelaren, en al helemaal niet met gokbedrijven.

Het zou een compleet belangenconflict zijn. Een tool die als enige taak heeft om gokken bij u weg te houden, kan niet betaald worden door de aandachtseconomie — en de sector die het meest zou betalen voor een lijst van mensen die proberen te stoppen met gokken, is precies de sector die we blokkeren.

Wat ESSENTIEEL gratis houdt, is bewust saai: stichtingen en subsidies uit de volksgezondheid, klinieken en herstelprogramma's die OFFBET bij hun leden inzetten, en optionele extra's aan de BEGELEIDER-kant. De volledige uitleg staat hierboven in Waarom is OFFBET gratis? Wat is het businessmodel?.

OFFBET wordt gemaakt door STOPJEU SAS, een Frans bedrijf opgericht in 2022. OFFBET zelf is in mei 2026 gelanceerd in de Play Store. Ons team bestaat uit voormalige insiders uit de gokindustrie, verslavingsspecialisten en technici die het probleem zelf aan den lijve hebben ondervonden.

Ja — 100% menselijk, geen geautomatiseerde trechter. We reageren dezelfde dag via e-mail of live chat. Als er iets stuk is, zetten we een schermdeelsessie op om het samen met je op te lossen.

We hebben geen telefonische lijn — gesprekken over verslavingsondersteuning werken beter op schrift (mensen herlezen wat ze geschreven hebben), en telefonische wachtrijen passen niet bij de belofte om dezelfde dag te reageren. Bugs gaan naar OFFBET.app/blocklist of OFFBET.app/suggest-improvement; al het andere komt in onze inbox terecht op [email protected].

Ja — 34 talen, beschikbaar overal waar Google Play distribueert. Dezelfde gratis ESSENTIEEL, dezelfde beveiliging tegen verwijderen, dezelfde bloklijst van 510.000 domeinen, ongeacht het land.

Ga naar /delete-your-data/ en vul het formulier in. We verwijderen alles binnen 30 dagen — aan de OFFBET-kant zijn dat voornamelijk je BEGELEIDER-e-mailkoppelingen en je chat-geschiedenis met de coach. Je browsegedrag stond nooit op onze servers.

Nee. DNS-filtering verloopt lokaal. We zien nooit URL's, browsegeschiedenis, wachtwoorden, betaalgegevens of de inhoud van welke app dan ook. De enige gegevens die we bewaren zijn wat je ons zelf geeft (BEGELEIDER-e-mailkoppelingen, accounte-mailadres als je een account aanmaakt).

Sommige bank- en betaalapps (bijvoorbeeld InstaPay of mBank) weigeren op Android te authenticeren of een overschrijving te valideren wanneer er een op VPN gebaseerd filter actief is — OFFBET filtert lokaal via een VPN-dienst, die deze apps kunnen aanzien voor een netwerkrisico. Zet OFFBET niet uit: open de website van je bank in je browser en doe het daar. Internetbankieren werkt gewoon via OFFBET, en je bescherming blijft de hele tijd actief. Als een bepaalde app blijft mislukken, mail ons op [email protected] en we helpen je.