Lelki segélyvonalak a közösségi chatben, és egy ügyfélszolgálat, amely folyamatosan tájékoztat
- Nehéz időszakon mész át? Valaki meghallgat. Ha egy üzenet a közösségi chatben azt mutatja, hogy rosszul vagy, egy csak számodra látható kártya mostantól felajánlja annak az országnak a segélyvonalait, ahol éppen vagy. Ott képzett emberek hallgatnak meg ingyen és ítélkezés nélkül. Egy koppintással felhívhatod őket, és a kártya a segélyhívó számot is megadja.
- Kérdésed van a csapathoz? A chat megmutatja, hol teheted fel. Ha a közösségi chatben kérdezed az OFFBET csapatát, például a PIN-kódodról, a fizetésről vagy az alkalmazásról, egy automatikus üzenet a saját nyelveden mostantól az ügyfélszolgálathoz irányít. Ez egy koppintással megnyílik, hogy a csapat közvetlenül válaszolhasson neked.
- Lásd, mikor érkezik a válasz. Amint írtál az ügyfélszolgálati chatbe, egy visszaszámláló mutatja, mikorra várhatod a választ. Várakozás közben kéznél van egy link a gyakori kérdésekhez, hátha a válaszod már ott van.
- Kövesd nyomon a szerencsejáték-oldalt, amelyet bejelentettél. Ha nem tudjuk megerősíteni, hogy egy általad bejelentett oldal szerencsejátékot kínál, mostantól e-mailben jelezzük: válaszolj egy képernyőképpel az oldalról, és letiltjuk. Ha pedig egy bejelentéseddel kapcsolatos e-mailre válaszolsz, az üzeneted egyenesen az ügyfélszolgálatunkhoz kerül, ugyanabban a beszélgetésben.