Du tog dig förbi skyddet mot avinstallation. Vi vill snabbt veta hur det gick till, och vi vill att du är skyddad igen. Så här går det till:

1. Du berättar för oss

Gå till offbet.app/lost-protection och berätta vad som hände. Detaljerna spelar roll.

2. Vi återbetalar + livstids fri tillgång

Alla betalningar återbetalas, utan frågor. Ditt konto låses på livstids fri tillgång för varje funktion i GRUNDLÄGGANDE · FÖLJESLAGARE · CHRONOBET, nuvarande och framtida.

3. Vi åtgärdar — vanligtvis inom 7 dagar

Vi skickar ett e-postmeddelande när lösningen är klar så att du kan se den i bruk.

4. Du installerar om och fortsätter

Välj en starkare PIN-variant den här gången. Dina FÖLJESLAGARE-kopplingar finns kvar.

En sak: vänta med 1-stjärnsomdömet till steg 3. Att upptäcka kringgåenden är den svåraste utmaningen i den här kategorin och en rapport som din är det som stänger luckan — men vi kan inte åtgärda det vi inte får veta om.

Samma tillvägagångssätt som vid avinstallation:

1. Du berättar för oss

offbet.app/lost-protection — berätta vad som hände.

2. Vi återbetalar + livstids fri tillgång

Alla betalningar återbetalas, kontot låses på livstids fri tillgång för GRUNDLÄGGANDE · FÖLJESLAGARE · CHRONOBET.

3. Vi åtgärdar — vanligtvis inom 7 dagar

E-postbekräftelse när det är klart.

4. Du aktiverar igen

Din data, dina kopplingar och statistik finns kvar. Du fortsätter.

Samma sak: vänta med 1-stjärnan till steg 3.

OFFBET lanseras plattform för plattform. Android kom först i Play Store; iOS, Windows och macOS är fortfarande under utveckling — var och en listas här när den godkänts i sin butiksgranskning.

Android (tillgängligt nu) — ungefär tre minuter från butiken till aktivt skydd. Installationsguiden tar dig igenom:

Installera från Google Play

Sök efter «OFFBET» eller öppna play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android.

Ge VPN-behörighet

Krävs för lokal DNS-routing. Etiketten «VPN» är teknisk: OFFBET skickar inte din trafik via en fjärrserver, utan använder bara VPN-platsen för att fånga upp DNS-frågor lokalt på enheten.

Ge tillgänglighetstjänsten behörighet

Driver skyddet mot avinstallation — fångar upp Inställningar > Appar och avinstallationsgenvägar innan begäran genomförs.

Välj din PIN-variant

Betrodd kontakt, nedkylningsåterställning (12 h / 24 h / 48 h), eller livstidslåsning.

Valfritt

Para ihop FÖLJESLAGARE-partner och konfigurera CHRONOBET-operatörer om du vill ha de nivåerna.

Filtreringen aktiveras inom sekunder efter det sista steget. Blocklistan med 200 000 domäner laddas ned i bakgrunden.

iOS, Windows, macOS — varje butik har en egen behörighetsmodell, så installationsstegen ser olika ut per plattform. Vi publicerar en guide här när respektive version lanseras.

Begäran når aldrig spelservern. OFFBET fångar upp DNS-frågan lokalt och svarar med en blockeringsrespons. Din webbläsare visar då sin vanliga sida för «webbplatsen kan inte nås» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED — vi infogar medvetet ingen anpassad OFFBET-sida mitt i surfandet, eftersom det skulle kräva att vi ser din URL, och så fungerar inte vårt filter.

Det blockerade försöket räknas i din lokala statistik (du ser det i räknaren «Blockerat idag») men skickas aldrig till våra servrar. Vi vet inte vilken sajt det gällde. Vi vet inte om det var du eller någon annan som använde din telefon. Vi vet ingenting.

Om du har Kompanjon ihopparad skickas händelsetypen blockerat sajt-åtkomst + tidsstämpel till din betrodda person — fortfarande utan URL:en.

Det beror på vilken PIN-variant du valde vid installationen:

Betrodd kontakt

Din PIN finns hos någon annan. Fråga den personen.

Återhämtning med väntetid

Öppna OFFBET och tryck på Återställ min PIN. Koden skickas via e-post efter den väntetid du angav (12 h / 24 h / 48 h). Väntan ÄR skyddet — den ger impulsen tid att lägga sig.

Livstidslås

Ingen PIN kan någonsin skickas. Det är avsiktligt och går inte att förhandla om — det är alternativet för den som vill ha permanent nykterhet.

Om du valde livstidslås och har det svårt just nu, kontakta vår livechatt — en riktig människa lyssnar, och vi hjälper dig att fundera på vad som egentligen driver impulsen att stänga av skyddet.

Ja — GRUNDLÄGGANDE är gratis för alltid. Inget kort, ingen e-postspärr, ingen provperiod, inga köp i appen. Tillgänglig nu i Google Play Store, världen över.

Vi tjänar inte pengar på GRUNDLÄGGANDE. Det kommer vi aldrig att göra. Återhämtningsverktyg ska inte ligga bakom en betalvägg.

En kontinuerligt uppdaterad blocklista med 200 000+ speldomäner: sportbetting, onlinekasinon, poker, hästkapplöpning, esportsbetting, lotterier, fantasysporter, kryptokasino och NFT-spel, betalda utlottningar, sociala kasinospel och förklädda handelsplattformar för CFD-produkter.

Blocklistan sköts internt: underhålls av vårt team, uppdateras varje vecka och utökas både via automatisk upptäckt av nya speldomäner och via användarrapporter. Du kan också lägga till egna domäner under Anpassade blockerade webbplatser — vad du än vill blockera, inte bara spelsajter.

Nej. Ingenting. Filtreringen sker helt lokalt på din enhet via lokal DNS. Dina DNS-förfrågningar når aldrig en OFFBET-server — vi kan inte se din surfhistorik ens om vi ville. Blocklistan med 200 000 domäner finns på enheten.

Det här är ett produktlöfte, inte en marknadsföringsrad: buggar i det lokala paketflödet åtgärdas direkt där de uppstår; vi skickar inte trafik via ett fjärrfilter.

Nej. Blocklistan finns på din enhet, så filtreringen fungerar offline. Internet behövs bara för periodiska uppdateringar av blocklistan och för e-postaviseringar från FÖLJESLAGARE.

Enkelt bevis: sätt telefonen i flygplansläge och försök skriva in namnet på ett spelbolag i webbläsaren. Det är fortfarande blockerat.

En PIN-kod skyddar avinstallationen. Välj en av tre varianter under introduktionen:

Betrodd kontakt

Din PIN finns hos någon annan. Vanligt med en partner eller terapeut.

Återhämtning med väntetid

Begär PIN via e-post, vänta 12 h / 24 h / 48 h innan den ankommer. Väntan ÄR skyddet.

Livstidslås

Ingen PIN kan någonsin skickas. För den som är fast besluten om permanent nykterhet.

Utöver PIN-koden kör OFFBET kontinuerlig mönsterigenkänning på alla avinstallations- och manipuleringsvägar som operativsystemet exponerar. I det ögonblick ett känt mönster aktiveras visar OFFBET ett blockerande överlägg som inte går att stänga. Kringgåendedetektering är det svåraste tekniska problemet i den här kategorin och det vi aldrig slutar finslipa — varje rapport vi får gör systemet lite bättre.

Nej. OFFBET är aktivt igen inom några sekunder efter uppstart. Filtreringslagret, manipuleringsvakten och DNS-loopen startar alla om automatiskt med enheten.

OFFBET identifierar båda. Ett tredjeparts-VPN som försöker ta över din trafik stoppas; en systemövergripande Private DNS-override (DNS-over-HTTPS eller DNS-over-TLS riktad mot en anpassad resolver) flaggas som KRITISK — den skulle leda DNS förbi vårt lokala filter helt och hållet, och det tillåter vi inte.

Tillverkare utformar sina inställningsgränssnitt på olika sätt — vissa tar bort identifierare, vissa omsluter skärmar i egna skal, vissa döper om etiketter. OFFBETs detektionspipeline är flersignalsbaserad (etikettmatchning, semantiskt sammanhang, beteende i realtid) och klarar dessa variationer utan att behöva en tillverkarspecifik regelbok.

Försumbar. DNS-upplösning sker lokalt; det finns ingen konstant serverkontakt, ingen bakgrundssynk, ingen pulstrafik. OFFBETs fotavtryck ligger väl under operativsystemets bakgrundsbrus vid normal användning.

En sak att känna till: vissa tillverkares lägen för »extremt energisparande« kan återkalla de behörigheter OFFBET behöver för att hålla manipuleringsvakten vid liv. Om din enhet erbjuder det läget visar installationsguiden rätt inställning så att vakten klarar aggressiv batteribesparing.

Android 8.0+ finns tillgängligt nu i Play Store. iOS, Windows och macOS är under utveckling — samma kostnadsfria GRUNDLÄGGANDE kommer att lanseras på var och en av dem så snart granskningen i respektive app-butik är klar.

Ja. Egna blockerade webbplatser tar emot valfri domän du skriver in. Folk använder det för sportprognosappar, finanshandelsajter, sociala nätverk som pushar spel­innehåll, eller vad annat de vill ha bort från sin telefon.

Det är ovanligt, men det händer — och vem som helst kan rapportera det som ett fel. Gå till offbet.app/suggest-improvement och berätta vilken domän som blockeras felaktigt; vi granskar varje rapport manuellt och vitlistar den för alla vid nästa uppdatering av blocklistan, vanligtvis inom dagen.

En person du litar på som du kopplar ihop dig med. Om du försöker avinstallera, inaktivera, kringgå via VPN/privat DNS, misslyckas med PIN-koden eller når en blockerad spelsajt, får de en e-postavisering inom några sekunder. Koppla upp till tre personer: familjemedlem, vän, terapeut, beroendespecialist eller en intern OFFBET-coach.

SMS-stöd rullas ut land för land — varje land har sina egna operatörsregler kring avsändare kopplade till spel, så vi går igenom dem ett i taget. E-post fungerar överallt från dag ett och är ändå mer tillförlitligt över landsgränser, så det levererar vi först.

För att se när SMS kommer till ditt land, följ vår sida offbet.app/updates — varje landsvis lansering får en post i versionshistoriken.

Händelsetypen (avinstallering · inaktivering · VPN-kringgång · PIN-misslyckande · åtkomst till blockerad sajt · avregistrering), tidsstämpeln och ditt förnamn.

Det är allt. Inga webbadresser, ingen webbhistorik, ingen plats, inga skärmdumpar. De ser ett ögonblick, inte ett fönster in i ditt liv.

En smart sammanfattning grupperar snabba händelser till ett e-postmeddelande per 15–20-minutersfönster. Signalen förblir tydlig, inkorgen förblir hanterbar.

På lugna dagar firar en valbar daglig sammanfattning sviten — förtroende byggs av lugn, inte bara av aviseringsdagarna.

Nej. De läser e-post och klickar på knappar som öppnas i ett vanligt webbläsarfönster — det är allt. Ingen app att installera, inget konto att skapa, inget krav på smartphone, ingen spårningsprogramvara på deras sida. Vilken webbläsare som helst på vilken enhet som helst fungerar.

Coach-läge är under utveckling — vi kopplar dig till en intern OFFBET-coach utbildad i stöd vid spelberoende, samma aviseringspipeline som en vän, plus en prioriterad kanal för livechatt med vårt team.

Coach-läge är ännu inte live. Vi lanserar det gradvis, språk för språk — franska och engelska först, övriga när vi anlitar fler coacher. Följ offbet.app/updates för den språkvisa lanseringen — varje ny språkversion får en post i versionshistoriken.

Tills dess läser vårt mänskliga supportteam ([email protected] / livechatt) varje meddelande inom dagen. Att höra av sig till oss kräver inte Coach-läge.

Ja, när som helst. Varje Ledsagare-e-post innehåller en avregistreringslänk. Ett klick och de är frånkopplade — ingen förhandling, inget krav på att meddela dig från deras sida. De behöver inget OFFBET-konto för att göra det.

Du får ett artighetsmeddelande via e-post som berättar att de frånkopplat sig, så att du kan välja någon annan. Vi säger inte vem du bör välja — det är avsiktligt ditt beslut.

Det här är ett medvetet val i designen: ingen ska vara fast i en Ledsagare-roll de inte fullt ut gått med på. Relationen måste vara frivillig på båda sidor för att fylla sin funktion.

Koppla upp till tre Ledsagare, så att en enda icke-svarande inte lämnar dig ensam. Aviseringspipelinen skickar till alla kopplade Ledsagare parallellt — den som ser det först kan kliva in.

Om alla tystnar ett tag:

Lägg till en ny Ledsagare

Inga begränsningar på ändringar, ingen väntetid, inget krav på att meddela de befintliga.

Coach-läge

(Kommer snart — lanseras språkvis, FR/EN först) kommer att erbjuda en OFFBET-coach som reserv-Ledsagare. Följ offbet.app/updates för tillgänglighet på ditt språk.

Kontakta vår mänskliga support

[email protected] — vi läser varje meddelande inom dagen.

Forskning om återhämtning är samstämmig på den här punkten: beteendeförändring kräver 6–12 veckors förstärkning. Begleiter gör den förstärkningen automatisk, så att du inte behöver förlita dig enbart på viljestyrka under den svåraste perioden.

Endast för underhållsfasen — inte för aktiv återhämtning. CHRONOBET låter dig boka en kort, tidsbegränsad session hos upp till två operatörer som är licensierade i ditt land.

Tre skyddsmekanismer aktiveras inför varje session: en 2-timmars betänketid innan förfrågan ens når din FÖLJESLAGARE, sedan ett manuellt godkännande av FÖLJESLAGARE, och slutligen en automatisk återlåsning i det ögonblick timern når noll.

Offshore- och olagliga operatörer förblir blockerade av GRUNDLÄGGANDE hela tiden. CHRONOBET öppnar inte upp nätet — det öppnar en smal dörr och stänger den igen när sessionen är slut.

Kanske — men bara om du redan har genomgått en stabil abstinensperiod. CHRONOBET passar inte dig om du har försökt sluta flera gånger och återfallit, om spelet har orsakat skulder, eller om det belastar dina relationer. I så fall behöver du GRUNDLÄGGANDE:s totala blockering, inte kontrollerade sessioner.

Osäker på var du befinner dig? Gör vårt kostnadsfria självtest för spelberoende — ett kort PGSI-baserat frågeformulär som ger dig en tydligare bild av om CHRONOBET:s kontrollerade sessioner passar din situation, eller om GRUNDLÄGGANDE:s totala blockering är det ärliga svaret.

Begär en session (15 / 30 / 45 / 60 min) → 2 timmars betänketid → din ledsagare ser förfrågan och godkänner, förkortar tiden eller avslår (med en motivering) → tidsbegränsad session startar → automatisk återlåsning vid noll. Tryck på STOP EVERYTHING när som helst under sessionen för att låsa omedelbart.

Permanent blockerade. Alltid. CHRONOBET öppnar bara en smal dörr mot operatörer som är licensierade i ditt eget land — ANJ i Frankrike, Gaming Commission i Belgien, UKGC i Storbritannien, MGA på Malta, och så vidare. Upp till två licensierade sajter per konto.

Alla andra speldomäner — offshore-kasinon, olicensierade spelbolag, kryptokasinos, utländska operatörer utan licens i ditt land, spegeldomäner — finns kvar på GRUNDLÄGGANDE:s blocklista även under en aktiv CHRONOBET-session. Sessionen låser upp två specifika licensierade sajter, inte spelnätet i stort.

Det här är inte förhandlingsbart. Om du hittar en offshore-sajt du kan nå under en session, rapportera den på offbet.app/blocklist — det är ett fel i blocklistan, inte en funktion, och vi åtgärdar rapporterade luckor snabbt.

Ja. Efter de 2 timmars betänketiden har din betrodda person tre alternativ: godkänna förfrågan som den är, korta ner tiden (t.ex. du bad om 60 min, de beviljar 30), eller avslå med en skriftlig motivering.

De har också en översikt med hela historiken av dina tidigare förfrågningar — hur ofta du frågar, vad du brukar fråga om, hur ofta du avbryter under betänketiden och eventuella tidigare avslag. Det sammanhanget är avsiktligt: det hjälper dem att se ett mönster innan du själv gör det.

Endast operatörer licensierade i ditt eget land: ANJ i Frankrike, Gaming Commission i Belgien, UKGC i Storbritannien, MGA på Malta, AGCO i Ontario, och så vidare. Du väljer upp till två från listan över tillsynsmyndigheter som gäller för din jurisdiction.

Allt annat — olagliga sajter, utländska operatörer utan licens i ditt land, offshore-varumärken, spegeldomäner — förblir permanent blockerade av GRUNDLÄGGANDE och kan inte läggas till i CHRONOBET under några omständigheter.

En sessionsförfrågan kräver minst ett godkännande från en Ledsagare för att starta. Om din primära Ledsagare är offline:

Coach-läget — när det är live — kommer att erbjuda en OFFBET-coach som reservgodkännare. Det är ännu inte tillgängligt; utrullningen sker gradvis per språk (franska och engelska först). Håll koll på offbet.app/updates för tillgänglighet på ditt språk.

Ja. Både du och din betrodda person ser samma översikt:

• hur ofta förfrågningar görs över tid,
• begärd kontra beviljad tid,
• avbrott under de 2 timmars betänketiden,
• avslag och den motivering din betrodda person angav.

Transparensen är avsiktlig. Delad insyn gör Chronobet till ett verktyg för ärliga samtal i stället för en övervakningsfälla — det stärker förtroendet de dagar du håller dig stark, och gör det lättare att upptäcka glidningar de dagar du inte gör det.

Nej. Den automatiska återlåsningen är hela poängen. Om du vill ha en ny session får du begära en — och invänta 2 timmars betänketid igen.

En självvald paus. Den aktiveras manuellt och blockerar alla Chronobet-förfrågningar i 48 timmar, sedan återupptas allt automatiskt. Använd den när du känner att en våg är på väg.

Kort svar: det finns ingenting att avsluta just nu. GRUNDLÄGGANDE, FÖLJESLAGARE och CHRONOBET är alla gratis vid lansering — ingen prenumeration, ingen löpande avgift. Valfria premiumfunktioner (till ett lågt pris) lanseras efter oktober; grundskyddet förblir gratis för alla, och vi meddelar dig i appen innan något förändras.

Om du tror att du har en prenumeration hanterar du den via den butik eller tjänst där den skapades:

Via Google Play

Öppna Play Butik-appen → Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → OFFBET → Avsluta. Direktlänk: play.google.com/store/account/subscriptions.

Via ditt OFFBET-konto

Logga in på my.offbet.app/app/settings — allt som är betalt och kopplat till ditt konto kan avslutas därifrån.

Om en transaktion verkar felaktig (eller om du vill ha återbetalning), skicka ett mejl till [email protected] — vi löser det samma dag.

GRUNDLÄGGANDE är och förblir gratis för alltid — inget kort, ingen e-postspärr, ingen provperiod, inga köp i appen. FÖLJESLAGARE och CHRONOBET är också gratis vid lansering; efter oktober introduceras valfria premiumfunktioner till ett lågt pris, medan grundblockeringen förblir gratis för alla i aktiv återhämtning.

Var pengarna kommer ifrån:

Stiftelser och bidrag

Finansieringsorgan inom folkhälsa och beroendeforskning som vill se mätbara skadereduceringsverktyg i stor skala.

B2B-partnerskap

Kliniker, behandlingsprogram, föreningar för spelberoende och företagshälsovård som erbjuder OFFBET till sina medlemmar.

Anknutna tjänster

För de som inte längre är de som spelar — coaching för ledsagarsidan, familjestöd, utbildning för beroendespecialister.

Vad vi aldrig kommer att göra: låsa grundskyddet bakom en betalvägg, eller ta betalt av någon mitt i en spelberoendekris bara för att ta sig ur den. Det valfria premiumsegmentet finansierar arbetet via tillägg — coaching-tillägg för ledsagarsidan, djupare analyser för kliniker, utbildning för yrkesverksamma — aldrig genom säkerhetslagret i sig.

OFFBET är byggt av STOPJEU SAS, ett franskt företag grundat 2022. OFFBET lanserades i Play Butik i maj 2026. Vårt team består av tidigare insiders från spelbranschen, beroendespecialister och ingenjörer som själva har erfarenhet av problemet.

Ja — 100 % mänsklig, ingen bottratt. Vi svarar inom dagen via mejl eller livechatt. Om något är trasigt ordnar vi en skärmdelning för att lösa det tillsammans med dig.

Vi har ingen telefonlinje — samtal om spelberoende fungerar bättre i skrift (folk läser om vad de skrivit), och telefonköer skapar väntetider som inte passar löftet om att svara inom dagen. Buggar rapporteras till offbet.app/blocklist eller offbet.app/suggest-improvement; allt annat hamnar i vår inkorg på [email protected].

Ja — 34 språk, tillgängligt överallt där Google Play distribuerar. Samma gratis GRUNDLÄGGANDE, samma avinstallationsskydd, samma blocklista med 200 000 domäner, oavsett land.

Gå till /delete-your-data/ och skicka in formuläret. Vi raderar allt inom 30 dagar — på OFFBET:s sida handlar det främst om dina Ledsagare-mejlkopplingar och chatthistorik med coachen. Din surfhistorik har aldrig funnits på våra servrar.

Nej. DNS-filtrering sker lokalt. Vi ser aldrig webbadresser, surfhistorik, lösenord, betalningsinformation eller innehållet i någon app. Den enda data vi lagrar är det du själv ger oss (Ledsagare-mejlkopplingar och kontomejl om du skapar ett konto).