Dina frågor

Du tog dig förbi skyddet mot avinstallation. Vi vill snabbt veta vad du hittade, och vi vill ha tillbaka dig under skydd. Planen:

1. Du berättar för oss

Gå till OFFBET.app/lost-protection och beskriv vad som hände. Detaljer spelar roll.

2. Vi återbetalar + prenumeration i gåva

Eventuell betalning återbetalas, fullt ut, utan frågor. Och beroende på fall bjuder vi er på er OFFBET-prenumeration.

3. Vi åtgärdar: vanligtvis inom 7 days

Vi mejlar dig när fixen är på plats så att du kan följa upp.

4. Du installerar om och fortsätter

Välj en starkare PIN-variant den här gången. Dina FÖLJESLAGARE-parningar finns kvar.

En begäran: håll inne 1-star-recensionen till steg 3. Att upptäcka kringgående är det svåraste problemet i den här kategorin och en rapport som din är vad som sluter cirkeln, men vi kan inte fixa det vi inte får veta om.

Samma plan som vid avinstallation:

1. Du berättar för oss

OFFBET.app/lost-protection: beskriv vad som hände.

2. Vi återbetalar + prenumeration i gåva

Eventuell betalning återbetalas och, beroende på fall, er OFFBET-prenumeration i gåva.

3. Vi åtgärdar: vanligtvis inom 7 days

E-postbekräftelse när det släpps.

4. Du aktiverar igen

Dina data, parningar och statistik finns kvar. Du fortsätter.

Samma begäran: håll inne 1-star till steg 3.

OFFBET släpps plattform för plattform. Android, Windows och macOS är tillgängliga idag; iOS är under utveckling: den listas här när den lanseras.

Android (live nu): ungefär tre minuter från butik till aktivt skydd. Installationsguiden leder dig genom:

Installera från Google Play

Sök på ”OFFBET” eller öppna play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Bevilja VPN-behörigheten

Behövs för lokal DNS-routning. Etiketten ”VPN” är teknisk: OFFBET skickar inte din trafik genom en fjärrserver, utan använder bara VPN-platsen för att fånga upp DNS-förfrågningar på enheten.

Bevilja tillgänglighetstjänsten

Driver vakten mot avinstallation: fångar Inställningar > Appar och avinstallationsgenvägar innan begäran går igenom.

Välj din PIN-variant

Betrodd kontakt, återställning med fördröjning (12 h / 24 h / 48 h), eller livstidslås.

Valfritt

Lägg till en person du litar på som din FÖLJESLAGARE.

Filtreringen går live inom några sekunder efter sista steget. Blockeringslistan med 1 000 000 domäner laddas ner i bakgrunden.

iOS: App Store har en annan behörighetsmodell, så installationsstegen ser annorlunda ut (Windows och macOS är redan tillgängliga). Vi publicerar genomgången här när den lanseras.

Anslutningen bryts på din enhet innan sidan hinner laddas. På Android visar fliken en lugn OFFBET-sida med en länk till kostnadsfri hjälp; på en dator visar webbläsaren sin sida ”den här sidan kan inte nås”.

Försöket räknas i din statistik: för det skickar appen namnen på blockerade speldomäner, som sparas i 14 dagar: aldrig resten av ditt surfande.

Din FÖLJESLAGARE får en avisering med tidpunkten, aldrig adressen.

Det beror på vilken PIN-variant du valde vid installationen:

Betrodd kontakt

Din PIN finns hos någon annan. Fråga den personen.

Återhämtning med väntetid

Öppna OFFBET och tryck på Återställ min PIN. Koden skickas via e-post efter den väntetid du angav (12 h / 24 h / 48 h). Väntan ÄR skyddet: den ger impulsen tid att lägga sig.

Livstidslås

Ingen PIN kan någonsin skickas. Det är avsiktligt och går inte att förhandla om: det är alternativet för den som vill ha permanent nykterhet.

Om du valde livstidslås och har det svårt just nu, kontakta vår livechatt: en riktig människa lyssnar, och vi hjälper dig att fundera på vad som egentligen driver impulsen att stänga av skyddet.

OFFBET är ett litet socialt pris: anpassat till varje lands köpkraft, med en 3 dagars gratis provperiod, utan kort, och gratis där det är omöjligt att betala. Tillgänglig världen över på Android (Google Play), Windows och macOS.

Det du betalar håller blockeringslistan aktuell varje dag och en riktig människa på supporten. Vi tar aldrig emot pengar från spelbolag.

En kontinuerligt uppdaterad blocklista med 1 000 000+ speldomäner: sportbetting, onlinekasinon, poker, hästkapplöpning, esportsbetting, lotterier, fantasysporter, prediktionsmarknader, krypto-, DeFi- och NFT-kasinon, betalda utlottningar, sociala kasinospel, binära optioner och annat spel om pengar förklätt som trading.

Blocklistan sköts internt: underhålls av vårt team, uppdateras flera gånger om dagen och utökas både via automatisk upptäckt av nya speldomäner och via användarrapporter. Du kan också lägga till egna domäner under Anpassade blockerade webbplatser: vad du än vill blockera, inte bara spelsajter.

Bara namnen på blockerade spelsajter. Filtreringen sker på din egen enhet. För att visa din statistik skickar appen namnen på de speldomäner den har blockerat, med antal, som sparas i 14 dagar. När den upptäcker en sida som ser ut som en spelsajt skickar den adressen så att vi kan kontrollera den och blockera sajten för alla. Listan över appar du har valt att blockera synkroniseras med ditt konto. Inget annat från ditt surfande skickas.

Blocklistan med 1 000 000 sidor finns direkt på din telefon, och den del som blockerar körs lokalt: aldrig via en server som vi skulle kunna titta in i.

Varje behörighet finns där för att skydda dig, och appen förklarar varför innan den ber om den:

• VPN: för att filtrera spelsajter på din telefon. Det är ett lokalt filter: ingen trafik skickas till våra servrar.
• Tillgänglighet: för att upptäcka spelsajter i webbläsare och i appars inbyggda webbläsare (Facebook, Instagram…), för att stänga de appar som du har valt att blockera och för att upptäcka försök att stänga av eller avinstallera skyddet.
• Enhetsadministratör: för att förhindra avinstallation utan din PIN-kod.
• Aviseringar och batteri: för att hålla skyddet igång hela tiden, även efter en omstart.

OFFBET ber inte om åtkomst till dina kontakter, foton, mikrofon, kamera, plats eller sms och använder inte annons-id:t, till skillnad från vissa andra appar.

Nej. Blocklistan finns på din enhet, så filtreringen fungerar offline. Internet behövs bara för periodiska uppdateringar av blocklistan och för e-postaviseringar från FÖLJESLAGARE.

Enkelt bevis: sätt telefonen i flygplansläge och försök skriva in namnet på ett spelbolag i webbläsaren. Det är fortfarande blockerat.

En PIN-kod skyddar avinstallationen. Välj en av tre varianter under introduktionen:

Betrodd kontakt

Din PIN finns hos någon annan. Vanligt med en partner eller terapeut.

Återhämtning med väntetid

Begär PIN via e-post, vänta 12 h / 24 h / 48 h innan den ankommer. Väntan ÄR skyddet.

Livstidslås

Ingen PIN kan någonsin skickas. För den som är fast besluten om permanent nykterhet.

Utöver PIN-koden kör OFFBET kontinuerlig mönsterigenkänning på avinstallations- och manipuleringsvägarna i telefonens inställningar. I det ögonblick ett känt mönster aktiveras visar OFFBET ett blockerande överlägg som inte går att stänga. Kringgåendedetektering är det svåraste tekniska problemet i den här kategorin och det vi aldrig slutar finslipa: varje rapport vi får gör systemet lite bättre.

OFFBET är utformat för att återuppta skyddet efter en omstart. Tiden beror på enheten, behörigheterna och energisparbegränsningarna: återhämtning inom några sekunder kan inte garanteras. Kontrollera skyddsstatus i OFFBET efter en omstart eller längre vila och följ anvisningarna om en behörighet saknas.

Ja, men bara om telefonen hanteras i läget ”enhetsägare” (device owner): det läge som företag använder för sina anställdas telefoner. En hanteringsapp som konfigureras på det sättet kan förbjuda felsäkert läge (på Android heter den inställningen DISALLOW_SAFE_BOOT). Det här läget konfigureras från en dator, på en telefon vars konton tas bort under de få minuter det tar.

OFFBET gör det sedan version 1.5.0: installerad som enhetsägare blockerar appen felsäkert läge och återställning från Inställningar, så länge er PIN-kod skyddar den. Inget raderas. Steg-för-steg-guiden finns här: guiden för maximalt skydd.

Oavsett vilket ser OFFBET till att du aldrig är ensam om skyddet slutar fungera:

• Din FÖLJESLAGARE får veta om din telefon slutar höra av sig under några timmar.
• Skyddet är utformat för att komma tillbaka av sig självt efter en omstart.
• Avinstallation förblir låst bakom din PIN-kod.

OFFBET identifierar båda. Ett tredjeparts-VPN som försöker ta över din trafik stoppas; en systemövergripande Private DNS-override (DNS-over-HTTPS eller DNS-over-TLS riktad mot en anpassad resolver) flaggas som KRITISK: den skulle leda DNS förbi vårt lokala filter helt och hållet, så OFFBET flaggar den i din skyddsstatus och ber dig stänga av den: installationen kan inte slutföras medan den är på.

Tillverkare utformar sina inställningsgränssnitt på olika sätt: vissa tar bort identifierare, vissa omsluter skärmar i egna skal, vissa döper om etiketter. OFFBETs detektering kombinerar flera signaler (etiketter på skärmen, sammanhang, beteende), och vi justerar den märke för märke i takt med att dina rapporter kommer in.

Filtreringen sker lokalt, men OFFBET kommunicerar också regelbundet i bakgrunden för att uppdatera blockeringslistan, synkronisera inställningar och skicka driftdiagnostik. Det använder batteri, minne och nätverksdata.

Förbrukningen varierar med telefonen och hur den används. Följ appens förslag för batteri och automatisk start. Kontakta support med telefonmodell och OFFBET-version om du märker ovanligt hög förbrukning eller upprepade avbrott.

Android 8.0+, Windows och macOS finns tillgängliga idag i Play Store och som signerade skrivbordsinstallationsprogram. iOS är under utveckling.

Ja. Egna blockerade webbplatser tar emot valfri domän du skriver in. Folk använder det för sportprognosappar, finanshandelsajter, sociala nätverk som pushar spel­innehåll, eller vad annat de vill ha bort från sin telefon.

Det är ovanligt, men det händer, och vem som helst kan rapportera det som ett fel. Gå till OFFBET.app/suggest-improvement och berätta vilken domän som blockeras felaktigt; vi granskar varje rapport manuellt och vitlistar den för alla vid nästa uppdatering av blocklistan, vanligtvis inom dagen.

Rapportera problemet via supportchatten eller [email protected]: appens namn, länk till appbutiken, det exakta meddelandet eller en skärmbild utan privata uppgifter, telefonmodell och OFFBET-version.

Uppdatera OFFBET och den berörda appen och kontrollera att den inte är vald i din personliga lista över blockerade appar. Vissa appar vägrar fungera med en aktiv VPN, även en lokal. Vi underhåller en lista med VPN-undantag på Android för vissa appar: de går utanför VPN-filtret medan andra appar fortsätter att filtreras. Vårt team granskar rapporter innan vi beslutar om en lämplig rättning eller ett undantag. Om du vill begära ett undantag använder du Vägrar en app fungera med VPN? i din OFFBET-kontrollpanel.

På Android kan avvisningen gälla VPN eller tillgänglighetstjänsten. OFFBET använder den tjänsten för att blockera vissa appar och begränsa kringgående av skyddet. Ett VPN-undantag tar inte bort bankappens separata säkerhetskontroll.

GCash finns redan på vår lista med VPN-undantag. Om varningen nämner tillgänglighet räcker inte undantaget: kompatibiliteten beror också på vilka tjänster GCash godkänner.

Om avvisningen beror på VPN kan du begära ett undantag med Vägrar en app fungera med VPN? i din OFFBET-kontrollpanel.

Uppdatera båda apparna och skicka det exakta meddelandet till [email protected], så kan vi undersöka orsaken. Vid en brådskande transaktion, fråga banken om ett annat officiellt sätt att komma åt tjänsten. Skicka aldrig lösenord, bank-PIN eller verifieringskoder till supporten.

Ja, och just de telefonerna är en prioritet för oss. Instegstelefoner (Samsung Galaxy A-serien, Xiaomi, Redmi, Infinix, TECNO, Motorola med många fler) är där skyddet betyder som mest, så vi finjusterar OFFBET för att hålla det lätt och pålitligt även med begränsat minne. Vi följer noga hur det beter sig på dessa telefoner och släpper åtgärder för dem först.

Nej. Uber, Bolt, Lyft, 99, iFood, DoorDash, Grab, inDrive och 170+ andra taxi- och budappar, inklusive deras förar- och budversioner, är inställda på att fortsätta fungera som vanligt med OFFBET på. Ingen av dem öppnar någonsin spelsajter, så att lämna dem utanför filtret kostar dig inget skydd, och förare fortsätter att få resa- och leveransförfrågningar. Om din ändå krånglar, hör av dig så lägger vi till den.

Ja. Android Auto ansluter som vanligt, med kabel eller trådlöst, med skyddet påslaget. Det har ingen webbläsare och når aldrig spelsajter, så OFFBET håller sig undan och din bildskärm i bilen fungerar utan problem.

Nästan säkert. OFFBET körs på alla Android-telefoner (Android 8 och senare), inte bara de stora namnen: Infinix, TECNO, itel, HMD/Nokia, Realme, Honor, Oppo, Vivo och mindre kända märken fungerar alla. Vissa av dem hanterar bakgrundsappar aggressivt; OFFBET är byggt för att återaktivera sig självt och fortsätta skydda. Om något ser fel ut på just din modell, hör av dig: vi testar och åtgärdar per enhet.

För att en egen privat DNS leder dina anslutningar förbi OFFBET. OFFBET blockerar spelsajter i samma ögonblick som din telefon slår upp deras adress. När privat DNS är inställt på en leverantör skickar Android uppslagen direkt till den tjänsten, och OFFBET ser dem inte längre. Beroende på telefon förblir spelsajterna åtkomliga eller så slutar internet att fungera.

Lösningen: sök efter ”Privat DNS” i Inställningar och välj Av. Automatisk fungerar också.

Kontrollera privat DNS först. Om det är inställt på en leverantör kan vissa telefoner, särskilt Samsung, inte ansluta medan OFFBET filtrerar. Sök efter ”Privat DNS” i Inställningar och välj Av: anslutningen kommer tillbaka.

Om problemet kvarstår kan du skriva till oss från appen och ange din telefonmodell.

En person du litar på som du kopplar ihop dig med. Om du försöker avinstallera, inaktivera, kringgå via VPN/privat DNS, misslyckas med PIN-koden eller når en blockerad spelsajt, får de en e-postavisering inom några minuter. De får också veta om din telefon slutar höra av sig under några timmar. Koppla upp till tre personer: familjemedlem, vän, terapeut eller beroendespecialist.

E-post fungerar i alla länder från dag ett, kostar ingenting för personen du litar på, kräver inget telefonnummer och lämnar ett skriftligt spår som ni båda kan läsa igen i lugn och ro. Aviseringarna grupperas så att de förblir lättlästa, och din FÖLJESLAGARE svarar med ett klick, från vilken webbläsare som helst.

Händelsetypen (avinstallering · inaktivering · VPN-kringgång · PIN-misslyckande · åtkomst till blockerad sajt · skydd offline · avregistrering), tidsstämpeln och ditt förnamn.

Det är allt. Inga webbadresser, ingen webbhistorik, ingen plats, inga skärmdumpar. De ser ett ögonblick, inte ett fönster in i ditt liv.

En smart sammanfattning grupperar snabba händelser till ett e-postmeddelande per 15–20-minutersfönster. Signalen förblir tydlig, inkorgen förblir hanterbar.

Nej. De läser e-post och klickar på knappar som öppnas i ett vanligt webbläsarfönster: det är allt. Ingen app att installera, inget konto att skapa, inget krav på smartphone, ingen spårningsprogramvara på deras sida. Vilken webbläsare som helst på vilken enhet som helst fungerar.

Ja, när som helst. Varje Följeslagare-e-post innehåller en avregistreringslänk. Ett klick och de är frånkopplade: ingen förhandling, inget krav på att meddela dig från deras sida. De behöver inget OFFBET-konto för att göra det.

Du får ett artighetsmeddelande via e-post som berättar att de frånkopplat sig, så att du kan välja någon annan. Vi säger inte vem du bör välja: det är avsiktligt ditt beslut.

Det här är ett medvetet val i designen: ingen ska vara fast i en Följeslagare-roll de inte fullt ut gått med på. Relationen måste vara frivillig på båda sidor för att fylla sin funktion.

Koppla upp till tre Ledsagare, så att en enda icke-svarande inte lämnar dig ensam. Aviseringspipelinen skickar till alla kopplade Ledsagare parallellt: den som ser det först kan kliva in.

Om alla tystnar ett tag:

Lägg till en ny Ledsagare

Inga begränsningar på ändringar, ingen väntetid, inget krav på att meddela de befintliga.

Kontakta vår mänskliga support

[email protected]: vi läser varje meddelande inom dagen.

Forskning om återhämtning är samstämmig på den här punkten: beteendeförändring kräver 6–12 veckors förstärkning. Begleiter gör den förstärkningen automatisk, så att du inte behöver förlita dig enbart på viljestyrka under den svåraste perioden.

Under din 3 dagars provperiod finns det inget att avsluta: den körs utan kort i förväg, så inget dras om du inte väljer att behålla OFFBET efteråt. Om du har tagit en licens och vill sluta, så här gör du.

Om du tror att du har en prenumeration, hantera den via den butik eller yta som upprättade den:

Via Google Play

Öppna Play Store-appen → Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → OFFBET → Avsluta. Direktlänk: play.google.com/store/account/subscriptions.

Via ditt OFFBET-konto

Logga in på my.OFFBET.app/app/settings: allt betalt som är kopplat till ditt konto kan avslutas därifrån.

Om en avgift ser fel ut (eller om du vill ha återbetalning oavsett), mejla [email protected]: vi reder ut det inom dagen.

Om din betalning inte längre går igenom fortsätter OFFBET att skydda dig i 30 dagar. Det är det maximum som Google Play tillåter: ingen spelblockerare kan erbjuda mer.

Att sluta betala stänger inte av ditt skydd över en natt. 30 dagar utan spel är enormt: en räddad lön är en räddad lön.

Ett utgånget kort får aldrig stänga av skyddet för någon som försöker sluta spela. Vi förlorar hellre en månads betalning än lämnar dig oskyddad. Uppdatera bara din betalningsmetod inom de 30 dagarna.

När de 30 dagarna är över kommer du tillbaka: det är vi 100 % säkra på. Vi tror på dig, och vi tror på OFFBET.

Säger du upp själv fortsätter skyddet till slutet av den period du redan har betalat för.

Veckoabonnemang: 7 dagar, det maximum Google tillåter för det. Därefter upphör blockeringen, men din PIN-kod finns kvar.

Premium är OFFBETs enda erbjudande: det omfattar spelblockering och funktioner för en betrodd person. Börja med tre dagar gratis utan kort, sedan ett socialt pris anpassat till ditt land. Tillgången är gratis i 42 länder.

Priset finansierar dagligt underhåll av blockeringslistan, appförbättringar och support.

Nej: varken eller, och det kommer vi aldrig att göra. OFFBET har inga annonser, inga annonsspårare och ingen profilering från tredje part. Vi har aldrig sålt, hyrt ut eller delat dina data med någon: inte med annonsörer, inte med datamäklare, och allra minst med spelbolag.

Det vore en total intressekonflikt. Ett verktyg vars enda uppgift är att hålla spelandet borta från dig kan inte finansieras av uppmärksamhetsekonomin, och den bransch som skulle betala mest för en lista över människor som försöker sluta spela är precis den vi blockerar.

Priset finansierar dagligt underhåll av blockeringslistan, appförbättringar och support.

Ja, i Kenya. När du prenumererar på OFFBET på Android går betalningen via Google Play, som tar emot M-Pesa: välj M-Pesa som betalningsmetod i Google Play och bekräfta sedan med din PIN-kod för M-Pesa i telefonen.

I flera afrikanska länder kan du också prenumerera vecka för vecka, för en liten summa.

OFFBET är byggt av STOPJEU SAS, ett franskt företag grundat 2022. OFFBET lanserades i Play Butik i maj 2026. Vårt team består av tidigare insiders från spelbranschen, beroendespecialister och ingenjörer som själva har erfarenhet av problemet.

Ja: 100 % mänsklig, ingen bottratt. Vi svarar inom dagen via mejl eller livechatt. Om något är trasigt ordnar vi en skärmdelning för att lösa det tillsammans med dig.

Vi har ingen telefonlinje: samtal om spelberoende fungerar bättre i skrift (folk läser om vad de skrivit), och telefonköer skapar väntetider som inte passar löftet om att svara inom dagen. Buggar rapporteras till OFFBET.app/blocklist eller OFFBET.app/suggest-improvement; allt annat hamnar i vår inkorg på [email protected].

Ja: 34 språk, tillgängligt överallt där Google Play distribuerar. Samma GRUNDLÄGGANDE, samma avinstallationsskydd, samma blocklista med 1 000 000 domäner, oavsett land.

Gå till /delete-your-data/ och skicka in formuläret. Vi raderar allt inom 30 dagar: på OFFBET:s sida handlar det främst om ditt konto, dina FÖLJESLAGARE-mejlkopplingar, din chatthistorik med supporten och namnen på blockerade speldomäner som sparas för din statistik (de raderas ändå efter 14 dagar). Resten av ditt surfande har aldrig funnits på våra servrar.

Nej. DNS-filtrering sker lokalt. Vi ser aldrig din surfhistorik, lösenord, betalningsinformation eller innehållet i någon app. Vi tar bara emot namnen på de speldomäner som OFFBET har blockerat, med antal (sparas i 14 dagar för din statistik), och adressen till en sida som ser ut som en spelsajt, så att vi kan kontrollera den och blockera den för alla. Utöver det lagrar vi det du själv ger oss (FÖLJESLAGARE-mejlkopplingar, ditt kontomejl, listan över appar du har valt att blockera) och ditt skydds tekniska status (på eller av, appversion, telefonmodell), så att din FÖLJESLAGARE kan aviseras och supporten kan hjälpa dig.