// Česta pitanja

Vaša pitanja

Brzi odgovori o ОСНОВНО, САПУТНИК, i CHRONOBET. Ako ne pronađete ono što vam treba, naš tim za podršku odgovara u toku istog dana.

ОСНОВНО

Potpuno lokalno blokiranje — zauvek besplatno

Zaobišli ste zaštitu od deinstalacije. Želimo brzo da saznamo šta ste otkrili i želimo da se vratite pod zaštitu. Plan:

1. Vi nam javljate
Idite na offbet.app/lost-protection i ispričajte nam šta se dogodilo. Detalji su važni.
2. Mi vraćamo novac + doživotno besplatno
Svaka uplata se vraća, u celosti, bez pitanja. Vaš nalog se zaključava na doživotno besplatno za svaku ОСНОВНО · САПУТНИК · CHRONOBET funkciju, sadašnju i buduću.
3. Mi popravljamo — obično u roku od 7 dana
Poslaćemo vam mejl kada zakrpa stigne, da možete sami da proverite.
4. Vi ponovo instalirate i nastavljate
Ovog puta izaberite jaču varijantu PIN-a. Vaša САПУТНИК uparivanja ostaju sačuvana.

Jedna molba: sačekajte sa recenzijom od 1 zvezdice do koraka 3. Otkrivanje zaobilaženja je najteži problem u ovoj kategoriji, a izveštaj poput vašeg je ono što zatvara krug — ali ne možemo da popravimo ono o čemu nismo obavešteni.

Isti plan kao i kod deinstalacije:

1. Vi nam javljate
offbet.app/lost-protection — ispričajte nam šta se dogodilo.
2. Mi vraćamo novac + doživotno besplatno
Svaka uplata se vraća, nalog se zaključava na doživotno besplatno za ОСНОВНО · САПУТНИК · CHRONOBET.
3. Mi popravljamo — obično u roku od 7 dana
Mejl potvrda kada bude objavljeno.
4. Vi ponovo uključujete
Vaši podaci, uparivanja i statistike ostaju. Nastavljate dalje.

Ista molba: sačekajte sa 1 zvezdicom do koraka 3.

OFFBET se objavljuje platformu po platformu. Android je prvi izašao na Play Store; iOS, Windows i macOS su još uvek u razvoju — svaki će biti naveden ovde čim prođe pregled svoje prodavnice.

Android (već dostupan) — oko tri minuta od prodavnice do aktivacije. Čarobnjak za podešavanje vas vodi kroz:

Instalirajte sa Google Play-a
Pretražite „OFFBET” ili otvorite play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android.
Odobrite VPN dozvolu
Potrebna za lokalno DNS rutiranje. Oznaka „VPN” je tehnička: OFFBET ne šalje vaš saobraćaj preko udaljenog servera, samo koristi VPN slot da presretne DNS upite na samom uređaju.
Odobrite servis Accessibility
Pokreće stražara protiv deinstalacije — hvata Podešavanja > Aplikacije i prečice za deinstalaciju pre nego što zahtev prođe.
Izaberite varijantu PIN-a
Osoba od poverenja, oporavak sa odlaganjem (12 h / 24 h / 48 h) ili doživotno zaključavanje.
Opciono
Uparite САПУТНИК partnere + podesite CHRONOBET operatore ako želite te nivoe.

Filtriranje se aktivira u roku od nekoliko sekundi nakon poslednjeg koraka. Lista za blokiranje od 200.000 domena se preuzima u pozadini.

iOS, Windows, macOS — svaka prodavnica ima drugačiji model dozvola, pa će koraci instalacije izgledati drugačije za svaku platformu. Objavićemo uputstvo ovde kada svaka bude lansirana.

Zahtev nikada ne stiže do servera za kockanje. OFFBET presreće DNS upit lokalno i odgovara sa blokirajućim odgovorom. Vaš pretraživač zatim prikazuje svoju standardnu stranicu „sajtu nije moguće pristupiti” / ERR_NAME_NOT_RESOLVED — namerno ne ubacujemo prilagođenu OFFBET stranicu usred pretraživanja, jer bi to zahtevalo da vidimo vaš URL, a tako naš filter ne radi.

Blokirani pokušaj se broji u vašoj statistici na uređaju (vidite ga u brojaču „Blokirano danas”), ali se nikada ne šalje na naše servere. Mi ne znamo koji je sajt bio u pitanju. Ne znamo da li ste to bili vi ili neko ko koristi vaš telefon. Ne znamo ništa.

Ako imate upareni Companion, tip događaja pristup blokiranom sajtu + vremenska oznaka odlazi vašoj osobi od poverenja — i dalje bez URL-a.

Зависи од врсте PIN-а коју сте изабрали при подешавању:

Особа од поверења
Ваш PIN је код неког другог. Питајте ту особу.
Опоравак уз чекање
Отворите OFFBET и додирните Поврати мој PIN. Код стиже мејлом након периода чекања који сте поставили (12 ч / 24 ч / 48 ч). Чекање ЈЕСТЕ заштита — даје импулсу времена да прође.
Доживотно закључавање
По дизајну, PIN се никада не може послати. Ово је неприкосновено: то је опција коју бирају људи којима је циљ трајна апстиненција.

Ако сте изабрали доживотно закључавање и тешко вам је, обратите нам се преко чета — права особа ће вас саслушати и помоћи да заједно размотрите шта заправо покреће жељу да угасите заштиту.

Да — ОСНОВНО је заувек бесплатан. Без картице, без обавезног мејла, без пробног периода, без куповине у апликацији. Доступан је данас на Google Play продавници, широм света.

Не зарађујемо од ОСНОВНО. И нећемо никада. Алати за опоравак не смеју да буду иза наплате.

Континуирано ажуриран списак од преко 200.000 коцкарских домена: спортске кладионице, онлајн казина, покер, коњске трке, клађење на есспортове, лутрије, фантази спортови, крипто-казина и NFT коцкање, плаћене томболе, друштвене коцкарске игре, као и прикривене трговинске / CFD платформе.

Списак правимо сами: одржава га наш тим, освежава се недељно, и расте кроз аутоматско откривање нових коцкарских домена и кроз пријаве корисника. Можете додати и сопствене домене у одељку Прилагођени блокирани сајтови — све што желите да блокирате, не само коцку.

Не. Ништа. Филтрирање се у потпуности дешава на вашем уређају преко локалног DNS-а. Ваши DNS упити никада не стижу до OFFBET сервера — не бисмо могли да видимо ваше прегледање ни да хоћемо. Списак од 200.000 домена налази се на самом уређају.

Ово је обећање производа, а не маркетиншка фраза: грешке у локалној обради пакета поправљамо на лицу места; не пропуштамо саобраћај кроз удаљени филтер.

Не. Списак се налази на вашем уређају, па филтрирање ради и ван мреже. Интернет је потребан само за повремено освежавање списка и за Companion обавештења мејлом.

Брза провера: пребаците телефон у авионски режим и покушајте да укуцате име коцкарског оператера у претраживач. И даље блокирано.

PIN штити деинсталацију. Изаберите једну од три варијанте током подешавања:

Особа од поверења
Ваш PIN је код неког другог. Често код партнера или терапеута.
Опоравак уз чекање
Затражите PIN мејлом, сачекајте 12 ч / 24 ч / 48 ч пре него што стигне. Чекање ЈЕСТЕ заштита.
Доживотно закључавање
PIN се никада не може послати. За људе посвећене трајној апстиненцији.

Поред PIN-а, OFFBET ради стално препознавање образаца на свим путевима деинсталације и манипулације које ваш оперативни систем нуди. Чим се препозна познати образац, OFFBET приказује блокирајући прекривач који не можете уклонити. Откривање заобилажења најтежи је инжењерски проблем у овој области и онај који непрестано усавршавамо — свака пријава коју добијемо чини петљу чвршћом.

Не. OFFBET се поново активира у року од неколико секунди од покретања. Слој за филтрирање, надзор манипулације и DNS петља — све се аутоматски покреће заједно са уређајем.

OFFBET препознаје оба. VPN треће стране који покуша да преузме ваш саобраћај се пресреће; систем-широка измена Приватног DNS-а (DNS-over-HTTPS или DNS-over-TLS усмерен ка прилагођеном решавачу) означава се као КРИТИЧНА — она би у потпуности заобишла наш локални филтер, па не дозвољавамо да остане укључена.

Произвођачи различито приказују екране подешавања — неки уклањају идентификаторе, неки умотавају екране у сопствене љуске, неки преименују натписе. OFFBET-ово препознавање користи више сигнала (поклапање натписа, семантички контекст, понашање при извршавању) тако да преживљава те разлике без потребе за посебним сценаријем по произвођачу.

Занемарљив. DNS се решава локално; нема сталног слања упита серверу, нема позадинске синхронизације, нема саобраћаја за одржавање везе. У уобичајеној употреби, OFFBET-ов траг лежи знатно испод нивоа шума самог оперативног система.

Једна ствар коју треба знати: неки режими „екстремне уштеде енергије” произвођача укидају дозволе које су OFFBET-у потребне да би надзор манипулације остао активан. Ако ваш уређај нуди такав режим, чаробњак за подешавање ће вам показати тачно правило како би надзор преживео агресивну уштеду батерије.

Android 8.0+ је данас доступан на Play продавници. iOS, Windows и macOS су у развоју — исти бесплатни ОСНОВНО стиже на сваки од њих чим преглед у продавници буде завршен.

Da. Prilagođeni blokirani sajtovi prihvata bilo koji domen koji unesete. Korisnici ga koriste za aplikacije sa sportskim tipovima, sajtove za finansijsko trgovanje, društvene mreže koje promovišu kladionički sadržaj ili bilo šta drugo što žele ukloniti sa svog telefona.

Retko se dešava, ali jeste moguće — i svako može to prijaviti kao grešku. Posetite offbet.app/suggest-improvement i recite nam koji domen je pogrešno blokiran; svaku prijavu ručno pregledamo i uvrstimo ga na belu listu za sve korisnike pri sledećem osvežavanju liste blokiranih sajtova, obično u roku od jednog dana.

САПУТНИК

Brižna odgovornost — e-mail obaveštenja osobi od poverenja

Osoba od poverenja sa kojom se povezujete. Ako pokušate da deinstalirate aplikaciju, onemogućite je, zaobiđete putem VPN-a ili privatnog DNS-a, unesete pogrešan PIN ili pristupite blokiranom kockarskom sajtu, ta osoba dobija obaveštenje e-poštom u roku od nekoliko sekundi. Možete da povežete do tri osobe: člana porodice, prijatelja, terapeuta, adiktologa ili OFFBET internog koača.

Podrška za SMS uvodi se postepeno, zemlja po zemlja — svaka jurisdikcija ima sopstvena pravila operatera u pogledu pošiljalaca vezanih za kockanje, pa ih prolazimo jednu po jednu. E-pošta je dostupna svuda od prvog dana i pouzdanija je u međunarodnom kontekstu, pa je isporučujemo prva.

Da biste saznali kada SMS stiže u vašu zemlju, pratite našu stranicu offbet.app/updates — svako uvođenje po zemlji dobija zapis u napomenama o izdanju.

Vrstu događaja (deinstalacija · onemogućavanje · zaobilaženje putem VPN-a · greška PIN-a · pristup blokiranom sajtu · odjava), vremensku oznaku i vaše ime.

To je sve. Nema URL adresa, nema istorije pregledanja, nema lokacije, nema snimaka ekrana. Vide trenutak, a ne prozor u vaš život.

Pametno grupisanje obaveštenja spaja serije poruka u jedan e-mail za vremenski prozor od 15–20 minuta. Signal ostaje jasan, a sandučić ostaje uredan.

U mirnim danima, opcioni dnevni pregled slavi nizove uspešnih dana — poverenje raste na tišini, a ne samo na danima upozorenja.

Ne. Čitaju e-poruke i klikću na dugmad koja se otvaraju u normalnom prozoru pregledača — to je sve. Nema aplikacije za instalaciju, nema naloga za kreiranje, nema zahteva za pametnim telefonom, nema softvera za praćenje na njihovoj strani. Svaki pregledač na svakom uređaju funkcioniše.

Režim koača je u pripremi — povezujemo vas sa internim OFFBET koačem obučenim za podršku pri zavisnosti od kockanja, isti sistem obaveštavanja kao kod prijatelja, uz prioritetni kanal za razgovor uživo sa našim timom.

Režim koača još nije aktivan. Uvodimo ga postepeno, jezik po jezik — najpre francuski i engleski, a ostali kako budu angažovani koači. Pratite offbet.app/updates za uvođenje po jezicima — svaki novi jezik dobija zapis u napomenama o izdanju.

U međuvremenu, naš tim za korisničku podršku ([email protected] / razgovor uživo) čita svaku poruku u toku dana. Da nam se obratite, nije vam potreban režim koača.

Da, u svakom trenutku. Svaka e-poruka Pratioca sadrži link za odjavu. Jedan klik i više nisu upareni — bez pregovaranja, bez obaveze da vas obaveste. Ne trebaju im OFFBET nalog za to.

Vi ćete dobiti e-poruku u kojoj se navodi da su se odparili, kako biste mogli da odaberete nekoga drugog. Nećemo vam govoriti koga treba da izaberete — to je namerno vaša odluka.

Ovo je osmišljeno sa razlogom: niko ne bi trebalo da bude zarobljen u ulozi Pratioca za koju se nije u potpunosti dobrovoljno prijavio. Odnos mora biti dobrovoljan sa obe strane da bi funkcionisao.

Povežite do tri Pratioca, kako jedan koji ne odgovara ne bi ostavio vas same. Sistem obaveštavanja šalje poruke svim uparenim Pratiocima paralelno — ko god je prvi vidi, može da reaguje.

Ako svi ućute na neko vreme:

Dodajte još jednog Pratioca
Bez ograničenja promena, bez perioda čekanja, bez potrebe da se obaveste postojeći Pratioci.
Režim koača
(Uskoro — uvodi se po jezicima, najpre FR/EN) nudiće OFFBET koača kao zamenu za Pratioca. Pratite offbet.app/updates za dostupnost na vašem jeziku.
Kontaktirajte naš tim za podršku
[email protected] — svaku poruku čitamo u toku dana.

Istraživanja o oporavku su jednoglasna: promena navika zahteva 6–12 nedelja stalnog ponavljanja. Pratilac tu doslednost obezbeđuje automatski, tako da ne moraš da se oslaniš samo na sopstvenu snagu volje u najtežem periodu.

CHRONOBET

Vremenski ograničene sesije kod licenciranih operatera — samo za održavanje

Samo za fazu održavanja — nije za aktivni oporavak. CHRONOBET ti omogućava da zakaže kratku, vremenski ograničenu sesiju kod najviše dva operatera koji imaju licencu u tvojoj jurisdikciji.

Ispred svake sesije postoje tri zaštitne mere: hlađenje od 2 sata pre nego što zahtev uopšte stigne do tvog САПУТНИК-a, zatim ručno odobrenje od strane САПУТНИК-a, a potom automatsko ponovno blokiranje u trenutku kad tajmer dođe na nulu.

Offshore i nezakoniti operateri ostaju blokirani putem ОСНОВНО sve vreme. CHRONOBET ne širi mrežu — otvara jedna uska vrata, a onda ih zatvara čim sesija završi.

Možda — ali samo ako si već prošao kroz stabilnu fazu apstinencije. CHRONOBET nije za tebe ako si više puta pokušao da prestaneš i nisi uspeo, ako su kockanje uzrokovalo dugove, ili ako utiče na tvoje odnose sa bliskim osobama. U tim slučajevima potrebno ti je potpuno blokiranje putem ОСНОВНО-a, a ne kontrolisane sesije.

Nisi siguran gde se nalazite na tom spektru? Uradi naš besplatni samotest za zavisnost od kockanja — kratak upitnik zasnovan na PGSI skali, koji ti daje jasniju sliku o tome da li ti kontrolisane sesije uz CHRONOBET odgovaraju ili je potpuno blokiranje putem ОСНОВНО-a iskreniji odgovor.

Zatraži sesiju (15 / 30 / 45 / 60 min) → odbrojavanje hlađenja od 2 h → tvoj pratilac vidi zahtev i prihvata ga, skraćuje trajanje ili ga odbija (s obrazloženjem) → vremenski ograničena sesija počinje → automatsko ponovno blokiranje kad tajmer dođe na nulu. U bilo kom trenutku tokom sesije pritisni STOP EVERYTHING da odmah ponovo blokiraš.

Trajno blokirani. Uvek. CHRONOBET otvara uska vrata samo ka operaterima koji imaju licencu u tvojoj jurisdikciji — ANJ u Francuskoj, Gaming Commission u Belgiji, UKGC u Velikoj Britaniji, MGA na Malti, i tako dalje. Najviše dva licencirana sajta po nalogu.

Svaki drugi kockarski domen — offshore kazina, nelicencirane kladionice, kripto-kazina, strani operateri koji nemaju regulaciju u tvojoj zemlji, mirror domeni — ostaje na ОСНОВНО listi blokiranih čak i tokom aktivne CHRONOBET sesije. Sesija otključava dva konkretna licencirana sajta, ne kockarski veb u celini.

Ovo nije predmet pregovora. Ako pronađeš offshore sajt do kojeg možeš da dostigneš tokom sesije, prijavi ga na offbet.app/blocklist — to je greška u listi blokiranih, a ne funkcionalnost, i prijavljene rupe krpimo brzo.

Da. Nakon hlađenja od 2 h, tvoja pouzdana osoba ima tri mogućnosti: da prihvati zahtev kakav jeste, da skrati trajanje (npr. tražio si 60 min, odobrava ti 30), ili da ga odbije uz pisano obrazloženje.

Ima i uvid u kompletnu istoriju tvojih prethodnih zahteva — koliko često pitaš, šta obično tražiš, koliko puta otkazan zahtev tokom hlađenja, i ranije odbijene zahteve. Taj kontekst je namerno tu: omogućava joj da uoči obrazac pre tebe.

Isključivo operatere koji imaju licencu u tvojoj zemlji: ANJ u Francuskoj, Gaming Commission u Belgiji, UKGC u Velikoj Britaniji, MGA na Malti, AGCO u Ontariju, i tako dalje. Biraš do dva sa liste regulatora koji se odnose na tvoju jurisdikciju.

Sve ostalo — nelicencirani sajtovi, strani operateri bez regulacije u tvojoj zemlji, offshore brendovi, mirror domeni — ostaje trajno blokirano putem ОСНОВНО-a i ne može se dodati u CHRONOBET ni pod kojim okolnostima.

Za pokretanje sesije potrebno je odobrenje bar jednog Pratioca. Ako tvoj primarni Pratilac nije dostupan:

SituacijaŠta se dešava
Imaš i druge Pratioce (do 3)Oni vide isti zahtev i mogu paralelno da ga odobre — računa se onaj ko prvi odgovori.
Niko ne odgovori u roku za hlađenjeZahtev automatski ističe. Sesija se ne pokreće tiho.
Ponovo pošalješ zahtevDozvoljeno je, ali se hlađenje od 2 sata resetuje svaki put. Nema prečica.

Coach mod — kada bude dostupan — nudiće OFFBET kouča kao rezervnog odobravaoca. Još nije dostupan; uvođenje je postepeno po jezicima (najpre francuski i engleski). Proveri offbet.app/updates za dostupnost na tvom jeziku.

Da. I ti i tvoja pouzdana osoba imate uvid u isti pregled:

  • učestalost zahteva tokom vremena,
  • tražena nasuprot odobrenih trajanja,
  • otkazivanja tokom hlađenja od 2 h,
  • odbijanja i obrazloženja koja je dala tvoja pouzdana osoba.

Transparentnost je namerna. Zajednički uvid pretvara Chronobet u alat za iskrene razgovore umesto u sredstvo nadzora — jača poverenje u danima kada si čvrst, a driftovanje čini lakšim za uočavanje u danima kada nisi.

Ne. Automatsko ponovno blokiranje je upravo poenta. Ako želiš još jednu sesiju, pošalji novi zahtev — i sačekaj ponovo hlađenje od 2 h.

Pauza koju sami pokrećete. Kada je ručno aktivirate, blokira svaki Chronobet zahtev na 48 sati, a zatim se automatski nastavlja. Koristite je kada osetite da nailazi talas.

Opšte

Privatnost, podrška, kompanija

Kratak odgovor: trenutno nema ničega što treba otkazati. ОСНОВНО, САПУТНИК i CHRONOBET su besplatni od lansiranja — bez pretplate, bez ponavljajućih naplata. Opcione premium funkcije (uz malu cenu) stižu posle oktobra; osnovna zaštita ostaje besplatna za sve, a obavestićemo vas u aplikaciji pre bilo kakve promene.

Ako mislite da imate pretplatu, upravljajte njome kroz prodavnicu ili mesto gde ste je pokrenuli:

Preko Google Play-a
Otvorite Play Store aplikaciju → Profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate → OFFBET → Otkaži. Direktan link: play.google.com/store/account/subscriptions.
Preko vašeg OFFBET naloga
Prijavite se na my.offbet.app/app/settings — sve plaćeno što je povezano sa vašim nalogom može se otkazati odatle.

Ako vam naplata deluje pogrešno (ili svejedno želite povraćaj novca), pišite na [email protected] — rešavamo to istog dana.

ОСНОВНО jeste i ostaje zauvek besplatan — bez kartice, bez obavezne mejl adrese, bez probnog perioda, bez kupovine u aplikaciji. САПУТНИК i CHRONOBET su takođe besplatni od lansiranja; posle oktobra uvešćemo opcione premium funkcije po maloj ceni, dok osnovno blokiranje ostaje besplatno za sve koji su u aktivnom oporavku.

Odakle dolazi novac:

Fondacije i grantovi
Tela za finansiranje istraživanja javnog zdravlja i zavisnosti, koja žele merljive alate za smanjenje štete dostupne široko.
B2B partnerstva
Klinike, programi lečenja, udruženja za oporavak od kockanja, programi pomoći zaposlenima koji OFFBET uvode svojim članovima.
Pridružene usluge
Za ljude koji više nisu oni koji kockaju — koučing za pratioce, podrška porodici, obuke za adiktologe.

Ono što nikada nećemo uraditi: staviti osnovnu zaštitu iza plaćenog zida, niti naplaćivati nekome ko je usred krize sa kockanjem samo da bi iz nje izašao. Opcioni premium nivo finansira rad kroz dodatke — koučing za pratioce, dublje analize za klinike, obuke za stručnjake — nikada kroz sam sloj sigurnosti.

OFFBET pravi STOPJEU SAS, francuska kompanija osnovana 2022. godine. Sam OFFBET je lansiran na Play Store-u u maju 2026. godine. Naš tim čine bivši insajderi iz industrije kockanja, specijalisti za zavisnosti i inženjeri koji su sami prošli kroz problem.

Da — 100% ljudska, bez bot lavirinta. Odgovaramo istog dana preko mejla ili živog ćaskanja. Ako nešto ne radi, zakazaćemo deljenje ekrana i rešiti to zajedno sa vama.

Ne držimo telefonsku liniju — razgovori o podršci kod zavisnosti bolje funkcionišu u pisanoj formi (ljudi ponovo čitaju ono što su napisali), a telefonski redovi stvaraju čekanje koje se ne uklapa u obećanje da ćemo „odgovoriti istog dana”. Greške prijavite na offbet.app/blocklist ili offbet.app/suggest-improvement; sve ostalo stiže u naš inboks na [email protected].

Da — 34 jezika, dostupan svuda gde Google Play distribuira. Isti besplatni ОСНОВНО, ista zaštita od deinstalacije, ista lista od 200.000 blokiranih domena, bez obzira na zemlju.

Idite na /delete-your-data/ i pošaljite formular. Brišemo sve u roku od 30 dana — na strani OFFBET-a, to su uglavnom povezivanja mejlova Companion-a i istorija ćaskanja sa koučem. Vaše pretraživanje nikada nije ni bilo na našim serverima.

Ne. DNS filtriranje je lokalno. Nikada ne vidimo URL-ove, istoriju pretraživanja, lozinke, podatke o plaćanju, niti sadržaj bilo koje aplikacije. Jedini podaci koje čuvamo su oni koje nam vi date (povezivanja mejlova Companion-a, mejl naloga ako ga napravite).

Ljudska podrška

Imate još pitanja?

Naš tim odgovara u toku dana. Pravi ljudi, sa pažnjom i strpljenjem. Kontaktirajte nas mejlom ili u live chatu — a ako nešto ne radi, zakazaćemo deljenje ekrana da to rešimo zajedno sa vama.