Vaša pitanja

Zaobišli ste zaštitu protiv deinstalacije. Želimo brzo da saznamo šta ste pronašli i želimo da se vratite pod zaštitu. Plan:

1. Vi nam javite

Idite na OFFBET.app/lost-protection i objasnite nam šta se dogodilo. Detalji su bitni.

2. Vraćamo novac + doživotno besplatno

Svaka uplata se vraća u celosti, bez pitanja. Vaš nalog se zaključava na doživotno besplatno za svaku ОСНОВНО · САПУТНИК funkciju, sadašnju i buduću.

3. Ispravljamo — obično u roku od 7 days

Poslaćemo vam e-mail kada ispravka stigne da možete da to ispratite do kraja.

4. Ponovo instalirate i nastavljate

Ovaj put izaberite jaču varijantu PIN-a. Vaša САПУТНИК uparivanja ostaju.

Jedna molba: molimo vas, sačekajte sa recenzijom od 1-star do koraka 3. Otkrivanje zaobilaženja je najteži problem u ovoj kategoriji i izveštaj poput vašeg je ono što zatvara krug — ali ne možemo da popravimo ono o čemu nam niko ne kaže.

Isti plan kao kod deinstalacije:

1. Vi nam javite

OFFBET.app/lost-protection — objasnite nam šta se dogodilo.

2. Vraćamo novac + doživotno besplatno

Svaka uplata se vraća, nalog se zaključava na doživotno besplatno za ОСНОВНО · САПУТНИК.

3. Ispravljamo — obično u roku od 7 days

Potvrda e-mailom kada bude objavljeno.

4. Ponovo uključujete

Vaši podaci, uparivanja i statistika ostaju. Nastavljate dalje.

Ista molba: sačekajte sa 1-star do koraka 3.

OFFBET se objavljuje platformu po platformu. Android, Windows i macOS su dostupni već danas; iOS stiže uskoro — biće naveden ovde čim prođe proveru u svojoj prodavnici.

Android (sada dostupan) — oko tri minuta od prodavnice do aktivne zaštite. Čarobnjak za podešavanje vas vodi kroz:

Instalacija sa Google Play

Pretražite „OFFBET“ ili otvorite play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Odobrite VPN dozvolu

Potrebna je za lokalno usmeravanje DNS-a. Oznaka „VPN“ je tehnička: OFFBET ne šalje vaš saobraćaj kroz udaljeni server, već samo koristi VPN mesto da presretne DNS upite na uređaju.

Odobrite servis pristupačnosti

Pokreće nadzornik protiv deinstalacije — hvata Podešavanja > Aplikacije i prečice za deinstalaciju pre nego što zahtev prođe.

Izaberite varijantu PIN-a

Kontakt od poverenja, oporavak sa odlaganjem (12 h / 24 h / 48 h) ili doživotno zaključavanje.

Opciono

Uparite САПУТНИК partnere ako želite taj nivo.

Filtriranje se aktivira u roku od nekoliko sekundi nakon poslednjeg koraka. Lista za blokiranje od 510.000 domena se preuzima u pozadini.

iOS — App Store ima drugačiji model dozvola, pa će koraci instalacije izgledati drugačije (Windows i macOS su već dostupni). Objavićemo uputstvo ovde kada bude pokrenut.

Веза са сајтом за коцкање зауставља се директно на вашем телефону, пре него што уопште започне — захтев никада не стигне до коцкарске компаније. Прегледач једноставно прикаже своју уобичајену страницу „сајту није могуће приступити“. Намерно је не замењујемо сопственом страницом OFFBET, јер би то значило да видимо адресу коју сте покушали да отворите, а то никада не радимо.

Блокирани покушај се рачуна у статистици на вашем телефону (видећете га у бројачу „Блокирано данас“), али се никада не шаље на наше сервере. Не знамо који је сајт био у питању. Не знамо да ли сте то били ви или неко други ко је користио ваш телефон. Не знамо ништа.

Ако сте додали особу од поверења у оквиру плана САПУТНИК, она добија једноставно обавештење да је отворен блокиран сајт, са временом — али никада адресу.

Зависи од врсте PIN-а коју сте изабрали при подешавању:

Особа од поверења

Ваш PIN је код неког другог. Питајте ту особу.

Опоравак уз чекање

Отворите OFFBET и додирните Поврати мој PIN. Код стиже мејлом након периода чекања који сте поставили (12 ч / 24 ч / 48 ч). Чекање ЈЕСТЕ заштита — даје импулсу времена да прође.

Доживотно закључавање

По дизајну, PIN се никада не може послати. Ово је неприкосновено: то је опција коју бирају људи којима је циљ трајна апстиненција.

Ако сте изабрали доживотно закључавање и тешко вам је, обратите нам се преко чета — права особа ће вас саслушати и помоћи да заједно размотрите шта заправо покреће жељу да угасите заштиту.

Да — ОСНОВНО је заувек бесплатан. Без картице, без обавезног мејла, без пробног периода, без куповине у апликацији. Доступан је данас на Google Play продавници, широм света.

Не зарађујемо од ОСНОВНО. И нећемо никада. Алати за опоравак не смеју да буду иза наплате.

Континуирано ажуриран списак од преко 510.000 коцкарских домена: спортске кладионице, онлајн казина, покер, коњске трке, клађење на есспортове, лутрије, фантази спортови, крипто-казина и NFT коцкање, плаћене томболе, друштвене коцкарске игре, као и прикривене трговинске / CFD платформе.

Списак правимо сами: одржава га наш тим, освежава се недељно, и расте кроз аутоматско откривање нових коцкарских домена и кроз пријаве корисника. Можете додати и сопствене домене у одељку Прилагођени блокирани сајтови — све што желите да блокирате, не само коцку.

Не. Ништа. Блокирање се у потпуности одвија на вашем сопственом уређају — ништа о сајтовима које посећујете се никада не шаље у OFFBET. Не бисмо могли да видимо ваше прегледање ни да хоћемо. Листа за блокирање од 510.000 сајтова налази се директно на вашем телефону.

Ово је право производно обећање, а не маркетиншка фраза: део који блокира ради локално на вашем уређају, никада преко сервера у који бисмо могли да завиримо.

Не. Списак се налази на вашем уређају, па филтрирање ради и ван мреже. Интернет је потребан само за повремено освежавање списка и за САПУТНИК обавештења мејлом.

Брза провера: пребаците телефон у авионски режим и покушајте да укуцате име коцкарског оператера у претраживач. И даље блокирано.

PIN штити деинсталацију. Изаберите једну од три варијанте током подешавања:

Особа од поверења

Ваш PIN је код неког другог. Често код партнера или терапеута.

Опоравак уз чекање

Затражите PIN мејлом, сачекајте 12 ч / 24 ч / 48 ч пре него што стигне. Чекање ЈЕСТЕ заштита.

Доживотно закључавање

PIN се никада не може послати. За људе посвећене трајној апстиненцији.

Поред PIN-а, OFFBET ради стално препознавање образаца на свим путевима деинсталације и манипулације које ваш оперативни систем нуди. Чим се препозна познати образац, OFFBET приказује блокирајући прекривач који не можете уклонити. Откривање заобилажења најтежи је инжењерски проблем у овој области и онај који непрестано усавршавамо — свака пријава коју добијемо чини петљу чвршћом.

Не. OFFBET се поново активира у року од неколико секунди од покретања. Слој за филтрирање, надзор манипулације и DNS петља — све се аутоматски покреће заједно са уређајем.

OFFBET препознаје оба. VPN треће стране који покуша да преузме ваш саобраћај се пресреће; систем-широка измена Приватног DNS-а (DNS-over-HTTPS или DNS-over-TLS усмерен ка прилагођеном решавачу) означава се као КРИТИЧНА — она би у потпуности заобишла наш локални филтер, па не дозвољавамо да остане укључена.

Произвођачи различито приказују екране подешавања — неки уклањају идентификаторе, неки умотавају екране у сопствене љуске, неки преименују натписе. OFFBET-ово препознавање користи више сигнала (поклапање натписа, семантички контекст, понашање при извршавању) тако да преживљава те разлике без потребе за посебним сценаријем по произвођачу.

Занемарљив. DNS се решава локално; нема сталног слања упита серверу, нема позадинске синхронизације, нема саобраћаја за одржавање везе. У уобичајеној употреби, OFFBET-ов траг лежи знатно испод нивоа шума самог оперативног система.

Једна ствар коју треба знати: неки режими „екстремне уштеде енергије” произвођача укидају дозволе које су OFFBET-у потребне да би надзор манипулације остао активан. Ако ваш уређај нуди такав режим, чаробњак за подешавање ће вам показати тачно правило како би надзор преживео агресивну уштеду батерије.

Android 8.0+, Windows и macOS су доступни већ данас на Play продавници и као потписани инсталатери за десктоп. iOS стиже ускоро — исти бесплатни ОСНОВНО стиже на њега чим преглед у продавници буде завршен.

Da. Prilagođeni blokirani sajtovi prihvata bilo koji domen koji unesete. Korisnici ga koriste za aplikacije sa sportskim tipovima, sajtove za finansijsko trgovanje, društvene mreže koje promovišu kladionički sadržaj ili bilo šta drugo što žele ukloniti sa svog telefona.

Retko se dešava, ali jeste moguće — i svako može to prijaviti kao grešku. Posetite OFFBET.app/suggest-improvement i recite nam koji domen je pogrešno blokiran; svaku prijavu ručno pregledamo i uvrstimo ga na belu listu za sve korisnike pri sledećem osvežavanju liste blokiranih sajtova, obično u roku od jednog dana.

Ne. OFFBET blokira kockanje i ništa drugo. Aplikacije za plaćanje i novčanik (Samsung Pay, Google Pay, vaša banka), striming (Netflix, Disney+, Spotify) i prevoz ili dostava (Uber, Uber Eats, Deliveroo) svi nastavljaju da rade normalno dok je zaštita uključena.

Neke od ovih aplikacija odbijaju da rade kada je aktivan VPN na nivou celog uređaja. Pošto OFFBET koristi VPN mesto samo da filtrira DNS na vašem uređaju, automatski isključujemo te aplikacije iz tunela — pa se ponašaju potpuno isto kao bez OFFBET-a, dok kockanje ostaje blokirano.

Osoba od poverenja sa kojom se povezujete. Ako pokušate da deinstalirate aplikaciju, onemogućite je, zaobiđete putem VPN-a ili privatnog DNS-a, unesete pogrešan PIN ili pristupite blokiranom kockarskom sajtu, ta osoba dobija obaveštenje e-poštom u roku od nekoliko sekundi. Možete da povežete do tri osobe: člana porodice, prijatelja, terapeuta, adiktologa ili OFFBET internog koača.

Podrška za SMS uvodi se postepeno, zemlja po zemlja — svaka jurisdikcija ima sopstvena pravila operatera u pogledu pošiljalaca vezanih za kockanje, pa ih prolazimo jednu po jednu. E-pošta je dostupna svuda od prvog dana i pouzdanija je u međunarodnom kontekstu, pa je isporučujemo prva.

Da biste saznali kada SMS stiže u vašu zemlju, pratite našu stranicu OFFBET.app/updates — svako uvođenje po zemlji dobija zapis u napomenama o izdanju.

Vrstu događaja (deinstalacija · onemogućavanje · zaobilaženje putem VPN-a · greška PIN-a · pristup blokiranom sajtu · odjava), vremensku oznaku i vaše ime.

To je sve. Nema URL adresa, nema istorije pregledanja, nema lokacije, nema snimaka ekrana. Vide trenutak, a ne prozor u vaš život.

Pametno grupisanje obaveštenja spaja serije poruka u jedan e-mail za vremenski prozor od 15–20 minuta. Signal ostaje jasan, a sandučić ostaje uredan.

U mirnim danima, opcioni dnevni pregled slavi nizove uspešnih dana — poverenje raste na tišini, a ne samo na danima upozorenja.

Ne. Čitaju e-poruke i klikću na dugmad koja se otvaraju u normalnom prozoru pregledača — to je sve. Nema aplikacije za instalaciju, nema naloga za kreiranje, nema zahteva za pametnim telefonom, nema softvera za praćenje na njihovoj strani. Svaki pregledač na svakom uređaju funkcioniše.

Režim koača je u pripremi — povezujemo vas sa internim OFFBET koačem obučenim za podršku pri zavisnosti od kockanja, isti sistem obaveštavanja kao kod prijatelja, uz prioritetni kanal za razgovor uživo sa našim timom.

Režim koača još nije aktivan. Uvodimo ga postepeno, jezik po jezik — najpre francuski i engleski, a ostali kako budu angažovani koači. Pratite OFFBET.app/updates za uvođenje po jezicima — svaki novi jezik dobija zapis u napomenama o izdanju.

U međuvremenu, naš tim za korisničku podršku ([email protected] / razgovor uživo) čita svaku poruku u toku dana. Da nam se obratite, nije vam potreban režim koača.

Da, u svakom trenutku. Svaka e-poruka Saputnika sadrži link za odjavu. Jedan klik i više nisu upareni — bez pregovaranja, bez obaveze da vas obaveste. Ne trebaju im OFFBET nalog za to.

Vi ćete dobiti e-poruku u kojoj se navodi da su se odparili, kako biste mogli da odaberete nekoga drugog. Nećemo vam govoriti koga treba da izaberete — to je namerno vaša odluka.

Ovo je osmišljeno sa razlogom: niko ne bi trebalo da bude zarobljen u ulozi Saputnika za koju se nije u potpunosti dobrovoljno prijavio. Odnos mora biti dobrovoljan sa obe strane da bi funkcionisao.

Povežite do tri Saputnika, kako jedan koji ne odgovara ne bi ostavio vas same. Sistem obaveštavanja šalje poruke svim uparenim Saputnicima paralelno — ko god je prvi vidi, može da reaguje.

Ako svi ućute na neko vreme:

Dodajte još jednog Saputnika

Bez ograničenja promena, bez perioda čekanja, bez potrebe da se obaveste postojeći Saputnici.

Režim koača

(Uskoro — uvodi se po jezicima, najpre FR/EN) nudiće OFFBET koača kao zamenu za Saputnika. Pratite OFFBET.app/updates za dostupnost na vašem jeziku.

Kontaktirajte naš tim za podršku

[email protected] — svaku poruku čitamo u toku dana.

Istraživanja o oporavku su jednoglasna: promena navika zahteva 6–12 nedelja stalnog ponavljanja. Pratilac tu doslednost obezbeđuje automatski, tako da ne moraš da se oslaniš samo na sopstvenu snagu volje u najtežem periodu.

Kratak odgovor: danas nema šta da se otkaže. ОСНОВНО i САПУТНИК su oba besplatna na startu — bez pretplate, bez ponavljajuće naplate. Opcione premium funkcije (nivo po maloj ceni) stižu posle October; osnovna zaštita ostaje besplatna za sve, a obavestićemo vas u aplikaciji pre nego što se bilo šta promeni.

Ako mislite da imate pretplatu, upravljajte njome preko prodavnice ili mesta gde je napravljena:

Preko Google Play

Otvorite aplikaciju Play Store → Profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate → OFFBET → Otkaži. Direktan link: play.google.com/store/account/subscriptions.

Preko vašeg OFFBET naloga

Prijavite se na my.OFFBET.app/app/settings — sve plaćeno što je vezano za vaš nalog može se otkazati odatle.

Ako naplata izgleda pogrešno (ili svejedno želite povraćaj), pošaljite e-mail na [email protected] — rešavamo to u toku dana.

ОСНОВНО jeste i ostaje besplatan zauvek — bez kartice, bez obavezne e-pošte, bez probnog perioda, bez kupovine u aplikaciji. САПУТНИК je takođe besplatan na startu; posle October dodaće opcione premium funkcije po maloj ceni, dok osnovno blokiranje ostaje besplatno za sve koji su u aktivnom oporavku.

Odakle dolazi novac:

Fondacije i grantovi

Tela koja finansiraju javno zdravlje i istraživanje zavisnosti, koja žele da se merljivi alati za smanjenje štete objave u velikom obimu.

B2B partnerstva

Klinike, programi lečenja, udruženja za oporavak od kockanja, programi pomoći zaposlenima koji uvode OFFBET svojim članovima.

Povezane usluge

Za one koji više nisu oni koji kockaju — coaching na strani Сапутника, podrška porodici, obuka za adiktologe.

Ono što nikada nećemo uraditi: staviti osnovnu zaštitu iza plaćenog zida, niti naplatiti nekome usred kockarske krize samo da bi iz nje izašao. Opcioni premium nivo finansira rad kroz dodatke — coaching na strani Сапутника, dublja analitika za klinike, obuka za profesionalce — nikada kroz sam zaštitni sloj.

Ne — ni jedno ni drugo, i nikada nećemo. OFFBET nema reklame, nema reklamnih trekera niti profilisanja od strane trećih lica. Nikada nismo prodali, iznajmili niti podelili vaše podatke ni sa kim — ni sa oglašivačima, ni sa trgovcima podacima, a najmanje sa kockarskim kompanijama.

To bi bio potpun sukob interesa. Alat čiji je jedini posao da drži kockanje dalje od vas ne može da se finansira iz ekonomije pažnje — a industrija koja bi najviše platila za spisak ljudi koji pokušavaju da prestanu da kockaju je upravo ona koju blokiramo.

Ono što drži ОСНОВНО besplatnim namerno je dosadno: fondacije i grantovi iz javnog zdravlja, klinike i programi oporavka koji uvode OFFBET svojim članovima, i opcioni dodaci na strani САПУТНИК. Potpuna razrada je gore, u Zašto je OFFBET besplatan? Kakav je poslovni model?.

OFFBET pravi STOPJEU SAS, francuska kompanija osnovana 2022. godine. Sam OFFBET je lansiran na Play Store-u u maju 2026. godine. Naš tim čine bivši insajderi iz industrije kockanja, specijalisti za zavisnosti i inženjeri koji su sami prošli kroz problem.

Da — 100% ljudska, bez bot lavirinta. Odgovaramo istog dana preko mejla ili živog ćaskanja. Ako nešto ne radi, zakazaćemo deljenje ekrana i rešiti to zajedno sa vama.

Ne držimo telefonsku liniju — razgovori o podršci kod zavisnosti bolje funkcionišu u pisanoj formi (ljudi ponovo čitaju ono što su napisali), a telefonski redovi stvaraju čekanje koje se ne uklapa u obećanje da ćemo „odgovoriti istog dana”. Greške prijavite na OFFBET.app/blocklist ili OFFBET.app/suggest-improvement; sve ostalo stiže u naš inboks na [email protected].

Da — 34 jezika, dostupan svuda gde Google Play distribuira. Isti besplatni ОСНОВНО, ista zaštita od deinstalacije, ista lista od 510.000 blokiranih domena, bez obzira na zemlju.

Idite na /delete-your-data/ i pošaljite formular. Brišemo sve u roku od 30 dana — na strani OFFBET-a, to su uglavnom povezivanja mejlova САПУТНИК-a i istorija ćaskanja sa koučem. Vaše pretraživanje nikada nije ni bilo na našim serverima.

Ne. DNS filtriranje je lokalno. Nikada ne vidimo URL-ove, istoriju pretraživanja, lozinke, podatke o plaćanju, niti sadržaj bilo koje aplikacije. Jedini podaci koje čuvamo su oni koje nam vi date (povezivanja mejlova САПУТНИК-a, mejl naloga ako ga napravite).

Neke bankarske i platne aplikacije (na primer InstaPay ili mBank) odbijaju da se autentifikuju ili da potvrde prenos na Androidu kada je aktivan filter zasnovan na VPN-u — OFFBET filtrira lokalno preko VPN servisa, koji ove aplikacije mogu pogrešno protumačiti kao mrežni rizik. Nemojte isključivati OFFBET: otvorite sajt svoje banke u pregledaču i uradite to odatle. Onlajn bankarstvo radi normalno preko OFFBET-a, a vaša zaštita ostaje uključena sve vreme. Ako određena aplikacija i dalje ne radi, pišite nam na [email protected] i pomoći ćemo.