Ваши вопросы

Вы обошли защиту от удаления. Мы хотим быстро узнать, что именно вы нашли, и хотим вернуть вас под защиту. Порядок действий:

1. Вы сообщаете нам

Перейдите на OFFBET.app/lost-protection и подробно расскажите, что произошло. Детали важны.

2. Мы возвращаем деньги + дарим подписку

Любой платёж возвращается полностью, без вопросов. А в зависимости от ситуации мы дарим вам подписку OFFBET.

3. Мы выпускаем исправление: обычно в течение 7 дней

Мы напишем вам, когда исправление выйдет, чтобы вы довели дело до конца.

4. Вы переустанавливаете и продолжаете

На этот раз выберите более надёжный вариант PIN. Ваши связки ХРАНИТЕЛЬ сохраняются.

Одна просьба: пожалуйста, придержите отзыв на 1 звезду до шага 3. Обнаружение обхода: самая сложная задача в этой категории, и именно такой отчёт, как ваш, замыкает цикл, но мы не можем исправить то, о чём нам не рассказали.

Тот же порядок действий, что и при удалении:

1. Вы сообщаете нам

OFFBET.app/lost-protection: расскажите, что произошло.

2. Мы возвращаем деньги + дарим подписку

Любой платёж возвращается, а в зависимости от ситуации подписка OFFBET в подарок.

3. Мы выпускаем исправление: обычно в течение 7 дней

Подтверждение по электронной почте, когда оно выйдет.

4. Вы снова включаете защиту

Ваши данные, связки и статистика сохраняются. Вы продолжаете.

Та же просьба: придержите отзыв на 1 звезду до шага 3.

OFFBET выходит платформа за платформой. Android, Windows и macOS доступны уже сегодня; iOS находится в разработке: он будет указан здесь, когда выйдет.

Android (уже доступен): около трёх минут от магазина до активной защиты. Мастер настройки проведёт вас через шаги:

Установка из Google Play

Найдите «OFFBET» или откройте play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Предоставьте разрешение VPN

Нужно для локальной маршрутизации DNS. Метка «VPN» техническая: OFFBET не отправляет ваш трафик через удалённый сервер, а лишь использует слот VPN для перехвата DNS-запросов на устройстве.

Предоставьте службу специальных возможностей

Она питает наблюдатель защиты от удаления: перехватывает «Настройки > Приложения» и ярлыки удаления до того, как запрос будет выполнен.

Выберите вариант PIN

Доверенный контакт, восстановление с задержкой (12 ч / 24 ч / 48 ч) или пожизненная блокировка.

Необязательно

Добавьте доверенного человека в качестве своего ХРАНИТЕЛЬ.

Фильтрация включается через несколько секунд после последнего шага. Список блокировки из 1 000 000-domain загружается в фоновом режиме.

iOS: у App Store своя модель разрешений, поэтому шаги установки будут выглядеть иначе (Windows и macOS уже доступны). Мы опубликуем инструкцию здесь, когда он выйдет.

Соединение обрывается на вашем устройстве ещё до загрузки страницы. На Android во вкладке появляется спокойная страница OFFBET со ссылкой на бесплатную помощь; на компьютере браузер показывает свою страницу «не удаётся открыть сайт».

Попытка учитывается в вашей статистике: для этого приложение отправляет названия заблокированных игорных доменов (они хранятся 14 дней), но никогда не отправляет остальную историю ваших посещений.

Ваш ХРАНИТЕЛЬ получает уведомление с указанием времени, но никогда: адреса.

Всё зависит от способа восстановления, который вы выбрали при настройке:

Доверенный контакт

Ваш PIN хранится у другого человека. Обратитесь к нему.

Восстановление с задержкой

Откройте OFFBET и нажмите Восстановить PIN. Код придёт на почту после выбранного вами периода ожидания (12 ч / 24 ч / 48 ч). Ожидание: это и есть защита: оно даёт импульсу время угаснуть.

Пожизненная блокировка

По замыслу, PIN не может быть отправлен никогда. Это не обсуждается: именно такой вариант выбирают те, чья цель: полный и постоянный отказ от игры.

Если вы выбрали пожизненную блокировку и вам сейчас трудно: напишите нам в чат. Вас услышит живой человек, и мы поможем разобраться, что на самом деле стоит за желанием отключить защиту.

OFFBET: это небольшая социальная цена, согласованная с покупательной способностью каждой страны, с 3-дневным бесплатным пробным периодом, без карты, и бесплатно там, где платить невозможно. Доступно по всему миру на Android (Google Play), Windows и macOS.

То, что вы платите, ежедневно держит список блокировки актуальным и обеспечивает живого человека в поддержке. Мы никогда не берём деньги у операторов азартных игр.

Постоянно обновляемый список из более 1 000 000 доменов, связанных с азартными играми: букмекерские конторы, онлайн-казино, покер, скачки, киберспортивные ставки, лотереи, фэнтези-спорт, рынки предсказаний, крипто-, DeFi- и NFT-казино, платные розыгрыши, социальные азартные игры, бинарные опционы и другие азартные игры под видом трейдинга.

Список составляется и поддерживается нашей командой: обновляется несколько раз в день, пополняется как автоматически, за счёт обнаружения новых доменов,, так и по сообщениям пользователей. В разделе Пользовательские сайты вы также можете добавить свои домены: не только связанные с азартными играми.

Только названия заблокированных игорных сайтов. Фильтрация происходит на вашем собственном устройстве. Чтобы показывать вашу статистику, приложение отправляет названия заблокированных им игорных доменов с количеством блокировок; они хранятся 14 дней. Если приложение обнаруживает страницу, похожую на игорный сайт, оно отправляет её адрес, чтобы мы могли его проверить и заблокировать сайт для всех. Список приложений, которые вы решили заблокировать, синхронизируется с вашим аккаунтом. Больше ничего из вашей истории просмотров не передаётся.

Список блокировки из 1 000 000 сайтов хранится прямо на вашем телефоне, а часть, которая блокирует, работает локально, и никогда не через сервер, в который мы могли бы заглянуть.

Каждое разрешение служит для вашей защиты, и прежде чем его запросить, приложение объясняет, зачем оно нужно:

• VPN: фильтровать сайты азартных игр на вашем телефоне. Это локальный фильтр: никакой трафик не отправляется на наши серверы.
• Специальные возможности: распознавать сайты азартных игр в браузерах и во встроенных браузерах приложений (Facebook, Instagram…), закрывать приложения, которые вы решили заблокировать, и распознавать попытки отключить или удалить защиту.
• Администратор устройства: не допускать удаления приложения без вашего PIN-кода.
• Уведомления и батарея: постоянно поддерживать работу защиты, даже после перезагрузки.

OFFBET не запрашивает доступ к вашим контактам, фото, микрофону, камере, местоположению или SMS и не использует рекламный идентификатор, в отличие от некоторых других приложений.

Нет. Список блокировок хранится на устройстве, поэтому фильтрация работает и в офлайне. Интернет нужен только для периодического обновления списка и для оповещений Хранителя по электронной почте.

Простая проверка: переведите телефон в режим полёта и введите название букмекера в браузере. Всё равно заблокировано.

Удаление защищено PIN-кодом. При первоначальной настройке выберите один из трёх вариантов:

Доверенный контакт

Ваш PIN хранится у другого человека: например, у партнёра или терапевта.

Восстановление с задержкой

Запросите PIN по электронной почте и подождите 12 ч / 24 ч / 48 ч, пока он не придёт. Ожидание: это и есть защита.

Пожизненная блокировка

PIN не может быть отправлен никогда. Для тех, кто твёрдо решил отказаться от игры навсегда.

Помимо PIN-кода, OFFBET ведёт непрерывный мониторинг паттернов по путям удаления и вмешательства в настройках вашего телефона. Как только распознаётся известный паттерн, OFFBET выводит блокирующий экран, который нельзя закрыть. Обход защиты: самая сложная инженерная задача в этой области, и мы никогда не прекращаем её совершенствовать: каждое поступившее сообщение делает систему точнее.

OFFBET разработан так, чтобы возобновлять защиту после перезагрузки. Время зависит от устройства, разрешений и ограничений энергосбережения: восстановление за несколько секунд не гарантируется. После перезагрузки или длительного сна проверьте состояние защиты в OFFBET и следуйте подсказкам, если какого-либо разрешения не хватает.

Да, но только если телефон управляется в режиме «владельца устройства» (device owner): это режим, который компании используют для телефонов своих сотрудников. Приложение для управления, настроенное таким образом, может запретить безопасный режим (в Android эта настройка называется DISALLOW_SAFE_BOOT). Этот режим настраивается с компьютера, а аккаунты на телефоне удаляются на те несколько минут, что занимает настройка.

OFFBET умеет это с версии 1.5.0: если он установлен как владелец устройства, то блокирует безопасный режим и сброс через настройки, пока его защищает ваш PIN-код. Ничего не стирается. Пошаговое руководство здесь: руководство по максимальной защите.

В любом случае OFFBET делает так, чтобы вы никогда не остались одни, если защита перестанет работать:

• Ваш ХРАНИТЕЛЬ получит уведомление, если ваш телефон перестанет выходить на связь на несколько часов.
• Защита рассчитана на то, чтобы самостоятельно включаться снова после перезагрузки.
• Удаление по-прежнему защищено вашим PIN-кодом.

OFFBET обнаруживает оба варианта. Сторонний VPN, пытающийся перехватить ваш трафик, блокируется; системная настройка частного DNS (DNS-over-HTTPS или DNS-over-TLS, указывающая на сторонний резолвер), помечается как КРИТИЧЕСКАЯ угроза: она полностью обходит наш локальный фильтр, поэтому OFFBET отмечает её в статусе вашей защиты и просит вас её отключить: настройку нельзя завершить, пока она включена.

Производители по-разному оформляют интерфейсы настроек: одни убирают идентификаторы, другие оборачивают экраны в фирменные оболочки, третьи переименовывают элементы. Система обнаружения OFFBET сочетает несколько сигналов (надписи на экране, контекст, поведение), и мы настраиваем её бренд за брендом по мере поступления ваших сообщений.

Фильтрация выполняется локально, но OFFBET также периодически обменивается данными в фоновом режиме, чтобы обновлять список блокировки, синхронизировать настройки и отправлять диагностику работы. Это расходует заряд батареи, память и сетевой трафик.

Расход зависит от телефона и его использования. Следуйте предложенным в приложении настройкам батареи и автозапуска. При необычном расходе ресурсов или повторных прерываниях обратитесь в поддержку, указав модель телефона и версию OFFBET.

Android 8.0+, Windows и macOS доступны уже сегодня: в Play Store и как подписанные установщики для компьютера. iOS находится в разработке.

Да. В поле Собственные заблокированные сайты можно ввести любой домен. Пользователи добавляют туда приложения со спортивными прогнозами, сайты финансовых торгов, соцсети с беттинговым контентом: словом, всё, что они хотят убрать со своего телефона.

Такое случается редко, но всё же бывает, и любой может сообщить об этом как об ошибке. Перейдите на OFFBET.app/suggest-improvement и укажите, какой домен заблокирован по ошибке; мы вручную проверим каждый отзыв и добавим сайт в белый список при следующем обновлении базы блокировок: обычно в течение дня.

Сообщите о проблеме в чат поддержки или на [email protected]: укажите название приложения, ссылку на магазин, точное сообщение или скриншот без личных данных, модель телефона и версию OFFBET.

Обновите OFFBET и нужное приложение, затем проверьте, не отмечено ли оно в вашем личном списке заблокированных приложений. Некоторые приложения отказываются работать при активном VPN, даже локальном. Мы поддерживаем список исключений VPN для отдельных приложений Android: они обходят VPN-фильтр, а остальные продолжают фильтроваться. Команда проверяет обращения, прежде чем выбрать подходящее исправление или исключение. Чтобы запросить исключение, воспользуйтесь пунктом Приложение не работает с VPN? в панели управления OFFBET.

В Android отказ может быть связан с VPN или службой специальных возможностей. OFFBET использует эту службу для блокировки некоторых приложений и ограничения обходов защиты. Исключение из VPN не отменяет эту отдельную проверку безопасности банковского приложения.

GCash уже включён в наш список исключений VPN. Если предупреждение упоминает специальные возможности, этого исключения недостаточно: совместимость зависит также от служб, которые разрешает GCash.

Если отказ связан с VPN, запросите исключение через пункт Приложение не работает с VPN? в панели управления OFFBET.

Обновите оба приложения и отправьте точный текст сообщения на [email protected], чтобы мы выяснили причину. Для срочной операции узнайте у банка о другом официальном способе доступа. Никогда не отправляйте поддержке пароли, банковский PIN или коды подтверждения.

Да, и такие телефоны для нас в приоритете. Бюджетные устройства (Samsung Galaxy серии A, Xiaomi, Redmi, Infinix, TECNO, Motorola и многие другие): это как раз там, где защита важнее всего, поэтому мы настраиваем OFFBET так, чтобы он оставался лёгким и надёжным даже при ограниченном объёме памяти. Мы внимательно следим за тем, как он ведёт себя на таких телефонах, и выпускаем исправления для них в первую очередь.

Нет. Uber, Bolt, Lyft, 99, iFood, DoorDash, Grab, inDrive и ещё более 170 приложений для заказа такси и доставки, включая версии для водителей и курьеров, настроены на нормальную работу при включённом OFFBET. Ни одно из них не открывает азартные сайты, поэтому оставить их вне фильтра никак не снижает вашу защиту, а водители продолжают получать заказы на поездки и доставку. Если ваше приложение всё же капризничает, напишите нам, и мы его добавим.

Да. Android Auto подключается как обычно, по кабелю или без проводов, с включённой защитой. В нём нет веб-браузера, и он никогда не выходит на азартные сайты, поэтому OFFBET не вмешивается, а экран вашего автомобиля просто работает.

Почти наверняка. OFFBET работает на любом телефоне Android (Android 8 и новее), а не только на известных брендах: Infinix, TECNO, itel, HMD/Nokia, Realme, Honor, Oppo, Vivo и менее известные марки прекрасно поддерживаются. Некоторые из них агрессивно управляют фоновыми приложениями; OFFBET создан так, чтобы перезапускаться самостоятельно и продолжать защищать. Если что-то работает не так именно на вашей модели, сообщите нам: мы тестируем и исправляем под каждое устройство.

Потому что собственный частный DNS направляет ваши соединения в обход OFFBET. OFFBET блокирует сайты азартных игр в тот момент, когда телефон запрашивает их адрес. Если частный DNS настроен на провайдера, Android отправляет эти запросы напрямую этому сервису, и OFFBET их больше не видит. В зависимости от телефона сайты азартных игр остаются доступными или перестаёт работать интернет.

Решение: в Настройках найдите «Частный DNS-сервер» и выберите Отключен. Режим Автоматически тоже подходит.

Сначала проверьте частный DNS. Если он настроен на провайдера, некоторые телефоны, особенно Samsung, не могут подключиться, пока OFFBET фильтрует. В Настройках найдите «Частный DNS-сервер» и выберите Отключен: подключение вернётся.

Если проблема не исчезла, напишите нам из приложения и укажите модель телефона.

Это доверенный человек, которого вы подключаете к своему аккаунту. Если вы попытаетесь удалить приложение, отключить его, обойти защиту через VPN или Private DNS, введёте неверный PIN или зайдёте на заблокированный игровой сайт: он получит письмо с уведомлением в течение нескольких минут. Он также получит уведомление, если ваш телефон перестанет выходить на связь на несколько часов. Можно подключить до трёх человек: члена семьи, друга, психотерапевта или нарколога.

Email работает в любой стране с первого дня, ничего не стоит вашему доверенному человеку, не требует номера телефона и оставляет письменный след, который вы оба можете спокойно перечитать. Уведомления группируются, чтобы их было удобно читать, а ваш ХРАНИТЕЛЬ отвечает одним кликом из любого браузера.

Тип события (удаление · отключение · обход через VPN · неверный PIN · попытка зайти на заблокированный сайт · защита офлайн · отписка), время и ваше имя.

Всё. Никаких URL, истории браузера, геолокации, скриншотов. Он видит момент, а не окно в вашу жизнь.

Умная группировка объединяет серию событий в одно письмо за каждые 15–20 минут. Сигнал остаётся заметным, а почтовый ящик: чистым.

Нет. Он читает письма и нажимает кнопки, которые открываются в обычном браузере, и это всё. Никаких приложений, никаких аккаунтов, никаких требований к смартфону, никакого трекинга на его стороне. Подходит любой браузер на любом устройстве.

Да, в любое время. В каждом письме для Хранителя есть ссылка для отписки. Один клик, и он отвязан: никаких переговоров, никаких обязательных уведомлений с его стороны. Аккаунт OFFBET для этого не нужен.

Вы получите вежливое письмо с информацией о том, что он вышел: чтобы вы могли выбрать кого-то другого. Мы не будем говорить, кого именно выбрать: это намеренно остаётся вашим решением.

Так устроено намеренно: никто не должен чувствовать себя в ловушке роли Хранителя, на которую он не давал полного согласия. Эти отношения должны быть добровольными с обеих сторон: иначе они не работают.

Подключите до трёх Хранителей, чтобы один молчащий не оставил вас без поддержки. Уведомления отправляются всем подключённым Хранителям одновременно: тот, кто увидит первым, сможет откликнуться.

Если все затихли на какое-то время:

Добавьте ещё одного Хранителя

Количество изменений не ограничено, никаких периодов ожидания и уведомлений для действующих Хранителей.

Обратитесь в поддержку

[email protected]: мы читаем каждое сообщение в течение дня.

Исследования по восстановлению единодушны: изменение привычек требует 6–12 недель закрепления. ХРАНИТЕЛЬ делает это закрепление автоматическим: чтобы в трудный период вам не приходилось полагаться только на силу воли.

Во время 3-дневного пробного периода отменять нечего: он работает без карты заранее, так что с вас ничего не спишут, пока вы сами не решите оставить OFFBET дальше. Если вы оформили лицензию и хотите остановиться: вот как это сделать.

Если вы думаете, что у вас есть подписка, управляйте ею через тот магазин или сервис, где она была оформлена:

Через Google Play

Откройте приложение Play Store → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → OFFBET → Отменить. Прямая ссылка: play.google.com/store/account/subscriptions.

Через ваш аккаунт OFFBET

Войдите на my.OFFBET.app/app/settings: всё оплаченное, привязанное к вашему аккаунту, можно отменить оттуда.

Если списание кажется ошибочным (или вы хотите возврат в любом случае), напишите на [email protected]: решим в тот же день.

Если платёж перестанет проходить, OFFBET продолжит защищать вас 30 дней. Это максимум, который разрешает Google Play: ни один блокировщик азартных игр не может дать больше.

Если вы перестанете платить, защита не отключится в один день. 30 дней без азартных игр: это очень много, и каждая сохранённая зарплата на счету.

Просроченная карта никогда не должна отключать защиту человека, который пытается бросить играть. Мы лучше потеряем месяц оплаты, чем оставим вас без защиты. Просто обновите способ оплаты в течение этих 30 дней.

Через 30 дней вы вернётесь: мы уверены в этом на 100 %. Мы верим в вас и верим в OFFBET.

Если вы отмените подписку сами, защита продолжится до конца уже оплаченного периода.

Недельный тариф: 7 дней, максимум, который Google для него разрешает. После этого блокировка останавливается, но ваш PIN-код остаётся в силе.

Premium: единое предложение OFFBET: оно включает блокировку азартных игр и функции для доверенного лица. Начните с трёх бесплатных дней без карты, затем действует социальная цена с учётом вашей страны. В 42 странах доступ бесплатный.

Эта цена финансирует ежедневное обновление списка блокировки, улучшение приложений и поддержку.

Нет: ни то, ни другое, и никогда не будем. В OFFBET нет рекламы, рекламных трекеров и стороннего профилирования. Мы никогда не продавали, не сдавали в аренду и не передавали ваши данные никому, ни рекламодателям, ни брокерам данных, а меньше всего, игорным компаниям.

Это был бы полный конфликт интересов. Инструмент, единственная задача которого: держать азартные игры подальше от вас, не может финансироваться экономикой внимания, а отрасль, которая заплатила бы больше всех за список людей, пытающихся бросить играть: это как раз та, которую мы блокируем.

Эта цена финансирует ежедневное обновление списка блокировки, улучшение приложений и поддержку.

Да, в Кении. Когда вы оформляете подписку на OFFBET на Android, оплата проходит через Google Play, который принимает M-Pesa: выберите M-Pesa в качестве способа оплаты в Google Play, а затем подтвердите платёж PIN-кодом M-Pesa на своём телефоне.

В ряде африканских стран также можно оформить подписку понедельно: за небольшую сумму.

OFFBET создан компанией STOPJEU SAS: французским стартапом, основанным в 2022 году. Сам OFFBET появился в Play Маркете в мае 2026 года. В нашей команде: бывшие сотрудники игорной индустрии, специалисты по зависимостям и разработчики, на собственном опыте прошедшие через эту проблему.

Да: 100% живые люди, никаких ботов. Мы отвечаем в течение дня по электронной почте или в чате. Если что-то не работает, организуем демонстрацию экрана, чтобы решить проблему вместе.

Телефонной линии у нас нет: разговоры о зависимости лучше идут в письменном виде (человек перечитывает то, что написал), а очереди на ожидание не вписываются в обещание «ответить в течение дня». Об ошибках сообщайте через OFFBET.app/blocklist или OFFBET.app/suggest-improvement; всё остальное: на нашу почту [email protected].

Да: 34 языка, доступно везде, где работает Google Play. Тот же ОСНОВНОЙ, та же защита от удаления, тот же список блокировки из 1 000 000 доменов, независимо от страны.

Перейдите на /delete-your-data/ и заполните форму. Мы удалим всё в течение 30 дней: со стороны OFFBET это прежде всего ваш аккаунт, привязки почты ХРАНИТЕЛЬ, история чата с поддержкой и названия заблокированных игорных доменов, сохранённые для вашей статистики (в любом случае они стираются через 14 дней). Остальная ваша история просмотров никогда не попадала на наши серверы.

Нет. DNS-фильтрация работает локально. Мы никогда не видим историю браузера, пароли, платёжные данные или содержимое каких-либо приложений. Мы получаем только названия игорных доменов, заблокированных OFFBET, с количеством блокировок (хранятся 14 дней для вашей статистики) и адрес страницы, похожей на игорный сайт, чтобы проверить её и заблокировать для всех. Помимо этого, мы храним то, что вы сами нам передаёте (привязки почты ХРАНИТЕЛЬ, адрес электронной почты аккаунта, список приложений, которые вы решили заблокировать), и техническое состояние вашей защиты (включена или выключена, версия приложения, модель телефона), чтобы ваш ХРАНИТЕЛЬ мог получить уведомление, а поддержка: помочь вам.