Вы обошли защиту от удаления. Нам важно как можно быстрее узнать, что произошло, и вернуть вас под защиту. Порядок действий:

1. Сообщите нам

Перейдите на offbet.app/lost-protection и опишите, что случилось. Детали важны.

2. Возврат средств + бесплатный доступ навсегда

Любой платёж будет возвращён полностью, без вопросов. Ваш аккаунт переводится на бесплатный тариф навсегда — со всеми функциями ОСНОВНОЙ · ХРАНИТЕЛЬ · CHRONOBET, текущими и будущими.

3. Мы выпускаем исправление — обычно в течение 7 дней

Когда патч выйдет, мы сообщим вам по электронной почте.

4. Вы переустанавливаете приложение и продолжаете

На этот раз выберите более надёжный способ PIN-защиты. Связанные аккаунты ХРАНИТЕЛЬ сохранятся.

Одна просьба: пожалуйста, не ставьте оценку 1 звезда до шага 3. Обнаружение обходов — самая сложная задача в этой области, и именно такие сообщения, как ваше, помогают нам закрывать уязвимости. Но мы не можем исправить то, о чём нам не рассказали.

Порядок действий такой же, как при удалении:

1. Сообщите нам

offbet.app/lost-protection — опишите, что произошло.

2. Возврат средств + бесплатный доступ навсегда

Любой платёж возвращается, аккаунт переводится на бесплатный тариф навсегда для ОСНОВНОЙ · ХРАНИТЕЛЬ · CHRONOBET.

3. Мы выпускаем исправление — обычно в течение 7 дней

Подтверждение по электронной почте, когда выйдет патч.

4. Вы снова включаете защиту

Ваши данные, связанные аккаунты и статистика сохранятся. Продолжайте.

Та же просьба: не ставьте оценку 1 звезда до шага 3.

OFFBET выходит на платформах поочерёдно. Android появился первым в Play Store; iOS, Windows и macOS ещё в разработке — каждая платформа будет добавлена сюда после прохождения проверки магазина.

Android (уже доступен) — от магазина до активации около трёх минут. Мастер настройки проведёт вас через все шаги:

Установите из Google Play

Найдите «OFFBET» или откройте play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android.

Разрешите использование VPN

Необходимо для локальной DNS-маршрутизации. Пометка «VPN» — техническая: OFFBET не передаёт ваш трафик через удалённый сервер, а лишь использует VPN-слот для перехвата DNS-запросов на устройстве.

Разрешите использование службы специальных возможностей

Обеспечивает работу защиты от удаления — перехватывает попытки перейти в Настройки > Приложения или воспользоваться ярлыком удаления до выполнения запроса.

Выберите способ PIN-защиты

Доверенный контакт, отложенное восстановление (12 ч / 24 ч / 48 ч) или постоянная блокировка.

Дополнительно

Добавьте партнёров ХРАНИТЕЛЬ и настройте операторов CHRONOBET, если хотите использовать эти уровни.

Фильтрация начинает работать в течение нескольких секунд после последнего шага. Список блокировки из 200 000 доменов загружается в фоновом режиме.

iOS, Windows, macOS — у каждого магазина своя модель разрешений, поэтому шаги установки будут отличаться. Инструкция появится здесь при запуске каждой платформы.

Запрос никогда не доходит до сервера игрового сайта. OFFBET перехватывает DNS-запрос локально и возвращает ответ о блокировке. После этого браузер показывает стандартную страницу «Сайт недоступен» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED — мы намеренно не подставляем собственную страницу OFFBET в процессе просмотра, поскольку это потребовало бы доступа к вашему URL, а наш фильтр работает иначе.

Заблокированная попытка учитывается в локальной статистике на устройстве (вы видите её в счётчике «Заблокировано сегодня»), но никогда не передаётся на наши серверы. Мы не знаем, какой это был сайт. Мы не знаем, были ли это вы или кто-то другой, кто пользовался вашим телефоном. Мы не знаем ничего.

Если у вас подключён Хранитель, тип события попытка доступа к заблокированному сайту и временная метка передаются вашему доверенному человеку — по-прежнему без указания URL.

Всё зависит от способа восстановления, который вы выбрали при настройке:

Доверенный контакт

Ваш PIN хранится у другого человека. Обратитесь к нему.

Восстановление с задержкой

Откройте OFFBET и нажмите Восстановить PIN. Код придёт на почту после выбранного вами периода ожидания (12 ч / 24 ч / 48 ч). Ожидание — это и есть защита: оно даёт импульсу время угаснуть.

Пожизненная блокировка

По замыслу, PIN не может быть отправлен никогда. Это не обсуждается: именно такой вариант выбирают те, чья цель — полный и постоянный отказ от игры.

Если вы выбрали пожизненную блокировку и вам сейчас трудно — напишите нам в чат. Вас услышит живой человек, и мы поможем разобраться, что на самом деле стоит за желанием отключить защиту.

Да — ОСНОВНОЙ бесплатен навсегда. Без карты, без обязательной почты, без пробного периода, без встроенных покупок. Уже доступен в Google Play по всему миру.

Мы не зарабатываем на ОСНОВНОЙ. И не будем. Инструменты помощи не должны стоить денег.

Постоянно обновляемый список из более 200 000 доменов, связанных с азартными играми: букмекерские конторы, онлайн-казино, покер, скачки, киберспортивные ставки, лотереи, фэнтези-спорт, крипто-казино и NFT-гемблинг, платные розыгрыши, социальные азартные игры, а также замаскированные трейдинговые платформы и CFD.

Список составляется и поддерживается нашей командой: обновляется еженедельно, пополняется как автоматически — за счёт обнаружения новых доменов, — так и по сообщениям пользователей. В разделе Пользовательские сайты вы также можете добавить свои домены — не только связанные с азартными играми.

Нет. Ничего. Фильтрация происходит полностью на вашем устройстве через локальный DNS. DNS-запросы не достигают серверов OFFBET — мы не можем видеть историю вашего браузинга, даже если бы хотели. Список из 200 000 доменов хранится на устройстве.

Это обещание продукта, а не маркетинговая фраза: ошибки в локальном цикле обработки пакетов исправляются на месте; мы не пропускаем трафик через удалённый фильтр.

Нет. Список блокировок хранится на устройстве, поэтому фильтрация работает и в офлайне. Интернет нужен только для периодического обновления списка и для оповещений Хранителя по электронной почте.

Простая проверка: переведите телефон в режим полёта и введите название букмекера в браузере. Всё равно заблокировано.

Удаление защищено PIN-кодом. При первоначальной настройке выберите один из трёх вариантов:

Доверенный контакт

Ваш PIN хранится у другого человека — например, у партнёра или терапевта.

Восстановление с задержкой

Запросите PIN по электронной почте и подождите 12 ч / 24 ч / 48 ч, пока он не придёт. Ожидание — это и есть защита.

Пожизненная блокировка

PIN не может быть отправлен никогда. Для тех, кто твёрдо решил отказаться от игры навсегда.

Помимо PIN-кода, OFFBET ведёт непрерывный мониторинг паттернов по всем путям удаления и вмешательства, которые предоставляет операционная система. Как только распознаётся известный паттерн, OFFBET выводит блокирующий экран, который нельзя закрыть. Обход защиты — самая сложная инженерная задача в этой области, и мы никогда не прекращаем её совершенствовать: каждое поступившее сообщение делает систему точнее.

Нет. OFFBET восстанавливает работу в течение нескольких секунд после загрузки. Слой фильтрации, монитор вмешательств и DNS-цикл — всё запускается вместе с устройством автоматически.

OFFBET обнаруживает оба варианта. Сторонний VPN, пытающийся перехватить ваш трафик, блокируется; системная настройка частного DNS (DNS-over-HTTPS или DNS-over-TLS, указывающая на сторонний резолвер), помечается как КРИТИЧЕСКАЯ угроза — она полностью обходит наш локальный фильтр, поэтому мы не позволяем ей оставаться активной.

Производители по-разному оформляют интерфейсы настроек: одни убирают идентификаторы, другие оборачивают экраны в фирменные оболочки, третьи переименовывают элементы. Система обнаружения OFFBET использует несколько сигналов одновременно (соответствие меток, семантический контекст, поведение во время выполнения), поэтому справляется с этими вариациями без отдельных правил для каждого производителя.

Незначительно. DNS-разрешение происходит локально; нет постоянного опроса серверов, фоновой синхронизации или служебного трафика. Нагрузка OFFBET в обычном режиме работы не превышает фоновый уровень потребления самой операционной системы.

Важно знать: некоторые режимы «экстремальной экономии энергии» у производителей могут отзывать разрешения, необходимые OFFBET для поддержания монитора вмешательств. Если ваше устройство поддерживает такой режим, мастер настройки заранее покажет нужное правило, чтобы монитор продолжал работать при агрессивном энергосбережении.

Android 8.0+ уже доступен в Play Store. iOS, Windows и macOS находятся в разработке — бесплатный ОСНОВНОЙ появится на каждой платформе сразу после прохождения проверки в магазине.

Да. В поле Собственные заблокированные сайты можно ввести любой домен. Пользователи добавляют туда приложения со спортивными прогнозами, сайты финансовых торгов, соцсети с беттинговым контентом — словом, всё, что они хотят убрать со своего телефона.

Такое случается редко, но всё же бывает — и любой может сообщить об этом как об ошибке. Перейдите на offbet.app/suggest-improvement и укажите, какой домен заблокирован по ошибке; мы вручную проверим каждый отзыв и добавим сайт в белый список при следующем обновлении базы блокировок — обычно в течение дня.

Это доверенный человек, которого вы подключаете к своему аккаунту. Если вы попытаетесь удалить приложение, отключить его, обойти защиту через VPN или Private DNS, введёте неверный PIN или зайдёте на заблокированный игровой сайт — он получит письмо с уведомлением в течение нескольких секунд. Можно подключить до трёх человек: члена семьи, друга, психотерапевта, нарколога или штатного коуча OFFBET.

Поддержка SMS внедряется постепенно, страна за страной — у каждой юрисдикции свои правила операторов в отношении отправителей, связанных с азартными играми, поэтому мы разбираемся с ними по одной. Email работает везде с первого дня и в целом надёжнее для международной доставки, поэтому мы начали с него.

Чтобы узнать, когда SMS появятся в вашей стране, следите за страницей offbet.app/updates — каждое региональное обновление получает запись в журнале изменений.

Тип события (удаление · отключение · обход через VPN · неверный PIN · попытка зайти на заблокированный сайт · отписка), время и ваше имя.

Всё. Никаких URL, истории браузера, геолокации, скриншотов. Он видит момент, а не окно в вашу жизнь.

Умная группировка объединяет серию событий в одно письмо за каждые 15–20 минут. Сигнал остаётся заметным, а почтовый ящик — чистым.

В спокойные дни дополнительный ежедневный дайджест (по желанию) отмечает текущую серию — доверие растёт не только в кризисные моменты, но и в тихие дни.

Нет. Он читает письма и нажимает кнопки, которые открываются в обычном браузере — и это всё. Никаких приложений, никаких аккаунтов, никаких требований к смартфону, никакого трекинга на его стороне. Подходит любой браузер на любом устройстве.

Режим коуча находится в разработке — мы будем подбирать для вас штатного специалиста OFFBET, прошедшего подготовку по работе с игровой зависимостью. Он подключается к той же системе уведомлений, что и обычный Хранитель, плюс у вас будет приоритетный доступ к живому чату с нашей командой.

Режим коуча пока недоступен. Мы запускаем его постепенно, язык за языком — сначала французский и английский, затем остальные по мере подключения коучей. Следите за offbet.app/updates за обновлениями по каждому языку — каждый новый регион получает запись в журнале изменений.

А пока наша команда поддержки ([email protected] / живой чат) читает каждое сообщение в течение дня. Режим коуча для этого не нужен.

Да, в любое время. В каждом письме для Хранителя есть ссылка для отписки. Один клик — и он отвязан: никаких переговоров, никаких обязательных уведомлений с его стороны. Аккаунт OFFBET для этого не нужен.

Вы получите вежливое письмо с информацией о том, что он вышел, — чтобы вы могли выбрать кого-то другого. Мы не будем говорить, кого именно выбрать — это намеренно остаётся вашим решением.

Так устроено намеренно: никто не должен чувствовать себя в ловушке роли Хранителя, на которую он не давал полного согласия. Эти отношения должны быть добровольными с обеих сторон — иначе они не работают.

Подключите до трёх Хранителей, чтобы один молчащий не оставил вас без поддержки. Уведомления отправляются всем подключённым Хранителям одновременно — тот, кто увидит первым, сможет откликнуться.

Если все затихли на какое-то время:

Добавьте ещё одного Хранителя

Количество изменений не ограничено, никаких периодов ожидания и уведомлений для действующих Хранителей.

Режим коуча

(Скоро — запускается по языкам, сначала FR/EN) позволит подключить штатного коуча OFFBET в качестве запасного Хранителя. Следите за offbet.app/updates для уточнения доступности на вашем языке.

Обратитесь в поддержку

[email protected] — мы читаем каждое сообщение в течение дня.

Исследования по восстановлению единодушны: изменение привычек требует 6–12 недель закрепления. Хранитель делает это закрепление автоматическим — чтобы в трудный период вам не приходилось полагаться только на силу воли.

Только для фазы поддержания — не для активного восстановления. CHRONOBET позволяет запланировать короткую сессию с ограниченным временем на одном или двух операторах, лицензированных в вашей юрисдикции.

Перед каждой сессией предусмотрены три защитных барьера: 2-часовой период охлаждения до того, как запрос поступит к вашему ХРАНИТЕЛЬ, затем ручное одобрение ХРАНИТЕЛЬ, а затем автоматическая блокировка в момент, когда таймер достигает нуля.

Офшорные и нелегальные операторы остаются заблокированными через ОСНОВНОЙ всё это время. CHRONOBET не расширяет доступ — он открывает одну узкую дверь, а затем закрывает её сразу после окончания сессии.

Возможно — но только если вы уже прошли стабильную фазу воздержания. CHRONOBET вам не подходит, если вы несколько раз пытались остановиться и срывались, если азартные игры привели к долгам или создают напряжение в отношениях. В таких случаях вам нужна полная блокировка ОСНОВНОЙ, а не контролируемые сессии.

Не уверены, где вы находитесь на этом спектре? Пройдите бесплатный тест на зависимость от азартных игр — короткий опросник на основе PGSI, который поможет понять, подходят ли вам контролируемые сессии CHRONOBET или же полная блокировка ОСНОВНОЙ — более честный выбор для вас.

Запрос сессии (15 / 30 / 45 / 60 мин) → обратный отсчёт 2-часового периода охлаждения → ваш хранитель видит запрос и принимает его, сокращает продолжительность или отказывает (с указанием причины) → сессия с ограниченным временем начинается → автоматическая блокировка в момент обнуления. Нажмите ОСТАНОВИТЬ ВСЁ в любой момент во время сессии, чтобы заблокировать немедленно.

Заблокированы навсегда. Без исключений. CHRONOBET открывает узкий доступ только к операторам, лицензированным в вашей юрисдикции, — ANJ во Франции, Gaming Commission в Бельгии, UKGC в Великобритании, MGA на Мальте и так далее. Не более двух лицензированных сайтов на аккаунт.

Все остальные игорные домены — офшорные казино, нелицензированные букмекерские конторы, криптоказино, иностранные операторы, не регулируемые в вашей стране, зеркальные домены — остаются в списке блокировок ОСНОВНОЙ даже во время активной сессии CHRONOBET. Сессия открывает два конкретных лицензированных сайта, а не весь игорный интернет.

Это не обсуждается. Если во время сессии вы обнаружили доступный офшорный сайт — сообщите об этом на offbet.app/blocklist: это ошибка в списке блокировок, а не намеренная функция, и мы оперативно устраняем подобные пробелы.

Да. После 2-часового периода охлаждения у доверенного человека есть три варианта: принять запрос как есть, сократить продолжительность (например, вы просили 60 мин, он одобряет 30) или отказать с письменным объяснением причины.

Ему также доступна панель управления с полной историей ваших запросов — как часто вы обращаетесь, что обычно запрашиваете, как часто отменяете в период охлаждения и какие были предыдущие отказы. Этот контекст предусмотрен намеренно: он позволяет заметить закономерность раньше вас.

Только операторов, лицензированных в вашей стране: ANJ во Франции, Gaming Commission в Бельгии, UKGC в Великобритании, MGA на Мальте, AGCO в Онтарио и так далее. Вы выбираете до двух операторов из списка регуляторов, действующих в вашей юрисдикции.

Всё остальное — нелегальные сайты, иностранные операторы без лицензии в вашей стране, офшорные бренды, зеркальные домены — навсегда заблокировано через ОСНОВНОЙ и ни при каких обстоятельствах не может быть добавлено в CHRONOBET.

Для начала сессии необходимо одобрение хотя бы одного Хранителя. Если основной Хранитель не в сети:

Режим тренера — когда он будет запущен — предложит тренера OFFBET в качестве запасного одобряющего. Пока он недоступен; выкатка идёт постепенно по языкам (сначала французский и английский). Следите за offbet.app/updates, чтобы узнать о доступности в вашем регионе.

Да. И вы, и ваш доверенный человек видите одну и ту же панель управления:

• частота запросов со временем,
• запрошенная и одобренная продолжительность,
• отмены в течение 2-часового периода охлаждения,
• отказы и причины, которые указал ваш доверенный человек.

Прозрачность здесь намеренная. Общая видимость превращает Chronobet в инструмент для честного разговора, а не в средство слежки — она укрепляет доверие в те дни, когда вы держитесь, и помогает вовремя заметить отклонение в те дни, когда нет.

Нет. Автоматическая блокировка — это и есть суть системы. Если хотите ещё одну сессию — запросите её и снова подождите 2-часовой период охлаждения.

Добровольная пауза. Запускается вручную и блокирует все запросы Chronobet на 48 часов, после чего автоматически снимается. Используйте её, когда чувствуете, что тяга нарастает.

Коротко: отменять сейчас нечего. ОСНОВНОЙ, ХРАНИТЕЛЬ и CHRONOBET — все бесплатны с момента запуска: без подписки, без регулярных списаний. Дополнительные платные функции (небольшая цена) появятся после октября; основная защита останется бесплатной для всех, и мы уведомим вас в приложении до любых изменений.

Если вы считаете, что у вас есть подписка, управляйте ею через магазин или сервис, через который она была оформлена:

Через Google Play

Откройте приложение Play Маркет → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → OFFBET → Отменить. Прямая ссылка: play.google.com/store/account/subscriptions.

Через аккаунт OFFBET

Войдите на my.offbet.app/app/settings — все платные опции, привязанные к вашему аккаунту, можно отменить там.

Если списание кажется ошибочным (или вы хотите возврат), напишите на [email protected] — мы разберёмся в течение дня.

ОСНОВНОЙ является и останется бесплатным навсегда — без карты, без обязательной почты, без пробного периода, без покупок внутри приложения. ХРАНИТЕЛЬ и CHRONOBET тоже бесплатны на старте; после октября в них появятся дополнительные платные функции по небольшой цене, при этом основная блокировка останется бесплатной для всех, кто находится в активном восстановлении.

Откуда берутся деньги:

Фонды и гранты

Организации в области общественного здравоохранения и исследований зависимостей, которым важны измеримые инструменты снижения вреда в масштабе.

B2B-партнёрства

Клиники, реабилитационные программы, ассоциации помощи при игровой зависимости, программы поддержки сотрудников, которые внедряют OFFBET для своих участников.

Партнёрские услуги

Для тех, кто сам не играет, — сопроводительный коучинг, поддержка семей, обучение специалистов по зависимостям.

Чего мы никогда не сделаем: не закроем основную защиту за платным барьером и не потребуем денег с человека в разгар игрового кризиса, чтобы помочь ему из него выйти. Дополнительный платный уровень финансирует работу за счёт надстроек — коучинг на стороне сопровождающего, расширенная аналитика для клиник, обучение специалистов — но никак не за счёт самого защитного слоя.

OFFBET создан компанией STOPJEU SAS — французским стартапом, основанным в 2022 году. Сам OFFBET появился в Play Маркете в мае 2026 года. В нашей команде — бывшие сотрудники игорной индустрии, специалисты по зависимостям и разработчики, на собственном опыте прошедшие через эту проблему.

Да — 100% живые люди, никаких ботов. Мы отвечаем в течение дня по электронной почте или в чате. Если что-то не работает, организуем демонстрацию экрана, чтобы решить проблему вместе.

Телефонной линии у нас нет — разговоры о зависимости лучше идут в письменном виде (человек перечитывает то, что написал), а очереди на ожидание не вписываются в обещание «ответить в течение дня». Об ошибках сообщайте через offbet.app/blocklist или offbet.app/suggest-improvement; всё остальное — на нашу почту [email protected].

Да — 34 языка, доступен везде, где работает Google Play. Тот же бесплатный ОСНОВНОЙ, та же защита от удаления, тот же список блокировок из 200 000 доменов — независимо от страны.

Перейдите на /delete-your-data/ и заполните форму. Мы удалим всё в течение 30 дней — со стороны OFFBET это прежде всего привязки почты Хранителя и история чата с куратором. История браузера никогда не попадала на наши серверы.

Нет. DNS-фильтрация работает локально. Мы никогда не видим URL-адреса, историю браузера, пароли, платёжные данные или содержимое каких-либо приложений. Мы храним только то, что вы сами нам передаёте (привязки почты Хранителя, адрес электронной почты аккаунта, если вы его создали).