Twoje pytania

Udało Ci się obejść zabezpieczenie przed odinstalowaniem. Chcemy szybko wiedzieć, co znalazłeś, i chcemy, abyś wrócił pod ochronę. Plan działania:

1. Ty nam mówisz

Przejdź na OFFBET.app/lost-protection i opowiedz nam, co się stało. Szczegóły mają znaczenie.

2. Zwracamy pieniądze + dożywotni darmowy dostęp

Każda płatność zwrócona w całości, bez pytań. Twoje konto zostaje zablokowane na dożywotnio za darmo dla każdej funkcji PODSTAWOWY · TOWARZYSZ, obecnej i przyszłej.

3. Naprawiamy — zwykle w ciągu 7 dni

Wyślemy Ci e-mail, gdy poprawka będzie gotowa, abyś mógł doprowadzić sprawę do końca.

4. Instalujesz ponownie i kontynuujesz

Tym razem wybierz mocniejszy rodzaj PIN-u. Twoje powiązania TOWARZYSZ pozostają.

Jedna prośba: wstrzymaj się z recenzją na 1 gwiazdkę do kroku 3. Wykrywanie obejść to najtrudniejszy problem w tej kategorii, a zgłoszenie takie jak Twoje jest tym, co zamyka pętlę — ale nie możemy naprawić tego, o czym nam nie powiedziano.

Ten sam plan, co przy odinstalowaniu:

1. Ty nam mówisz

OFFBET.app/lost-protection — opowiedz nam, co się stało.

2. Zwracamy pieniądze + dożywotni darmowy dostęp

Każda płatność zwrócona, konto zablokowane na dożywotnio za darmo dla PODSTAWOWY · TOWARZYSZ.

3. Naprawiamy — zwykle w ciągu 7 dni

Potwierdzenie e-mailem, gdy poprawka zostanie wydana.

4. Włączasz ponownie

Twoje dane, powiązania i statystyki pozostają. Idziesz dalej.

Ta sama prośba: wstrzymaj się z 1 gwiazdką do kroku 3.

OFFBET jest udostępniany platforma po platformie. Android, Windows i macOS są dostępne już dziś; iOS pojawi się wkrótce — zostanie tu wymieniony, gdy przejdzie weryfikację w swoim sklepie.

Android (dostępny teraz) — około trzech minut od sklepu do aktywacji. Kreator konfiguracji przeprowadzi Cię przez:

Instalacja z Google Play

Wyszukaj "OFFBET" lub otwórz play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Udziel uprawnienia VPN

Potrzebne do lokalnego routingu DNS. Etykieta "VPN" jest techniczna: OFFBET nie wysyła Twojego ruchu przez zdalny serwer, używa jedynie gniazda VPN do przechwytywania zapytań DNS na urządzeniu.

Udziel usługi ułatwień dostępu

Zasila strażnika przed odinstalowaniem — wychwytuje Ustawienia > Aplikacje oraz skróty odinstalowywania, zanim żądanie zostanie wykonane.

Wybierz rodzaj PIN-u

Zaufany kontakt, odzyskiwanie z okresem oczekiwania (12 godz. / 24 godz. / 48 godz.) lub blokada dożywotnia.

Opcjonalnie

Połącz partnerów TOWARZYSZ, jeśli chcesz ten poziom.

Filtrowanie zaczyna działać w ciągu kilku sekund od ostatniego kroku. Lista blokowanych 510 000-domen pobiera się w tle.

iOS — App Store ma inny model uprawnień, więc kroki instalacji będą wyglądać inaczej (Windows i macOS są już dostępne). Opublikujemy tutaj instrukcję, gdy zostanie uruchomiony.

Połączenie ze stroną hazardową jest zatrzymywane bezpośrednio na Twoim telefonie, zanim w ogóle się rozpocznie — żądanie nigdy nie dociera do firmy hazardowej. Przeglądarka po prostu wyświetla swoją zwykłą stronę „nie można uzyskać dostępu do tej witryny”. Celowo nie zastępujemy jej własną stroną OFFBET, bo oznaczałoby to zobaczenie adresu, który próbowałeś otworzyć, a tego nigdy nie robimy.

Zablokowana próba jest liczona w statystykach na Twoim telefonie (zobaczysz ją w liczniku „Zablokowane dzisiaj”), ale nigdy nie jest wysyłana na nasze serwery. Nie wiemy, jaka to była strona. Nie wiemy, czy to byłeś Ty, czy ktoś inny korzystający z Twojego telefonu. Nie wiemy nic.

Jeśli dodałeś osobę zaufaną w ramach planu TOWARZYSZ, otrzymuje ona proste powiadomienie, że otwarto zablokowaną stronę, wraz z godziną — ale nigdy adres.

To zależy od rodzaju PIN-u, który wybrałeś podczas konfiguracji:

Osoba zaufana

Twój PIN jest u kogoś innego. Po prostu o niego poproś.

Odzyskiwanie z opóźnieniem

Otwórz OFFBET i dotknij Odzyskaj mój PIN. Kod przyjdzie e-mailem po ustawionym przez Ciebie opóźnieniu (12 h / 24 h / 48 h). To czekanie JEST zabezpieczeniem — daje impulsowi czas, by minął.

Blokada dożywotnia

Z założenia żaden PIN nie może zostać wysłany. To opcja niepodlegająca zmianie — wybierają ją osoby, których celem jest trwała abstynencja.

Jeśli wybrałeś blokadę dożywotnią i jest Ci ciężko, napisz do nas na czacie — odpowie prawdziwy człowiek, wysłucha Cię i wspólnie zastanowimy się, co naprawdę napędza chęć wyłączenia aplikacji.

Tak — PODSTAWOWY jest darmowy na zawsze. Bez karty, bez bramki e-mail, bez okresu próbnego, bez zakupów w aplikacji. Dostępny już dziś w Google Play, na całym świecie.

Nie zarabiamy na PODSTAWOWY. I nigdy nie będziemy. Narzędzia do wychodzenia z uzależnienia nie powinny być za płatną ścianą.

Stale aktualizowaną listę ponad 510 000 domen hazardowych: bukmacherów, kasyn online, pokera, wyścigów konnych, zakładów na e-sport, loterii, fantasy sports, kasyn kryptowalutowych i hazardu opartego na NFT, płatnych loterii, gier społecznościowych o cechach hazardu oraz ukrytych platform tradingowych / CFD.

Listę prowadzimy sami: utrzymuje ją nasz zespół, odświeżamy ją co tydzień i rozbudowujemy zarówno przez automatyczne wykrywanie nowych domen hazardowych, jak i dzięki zgłoszeniom użytkowników. Możesz też dodawać własne domeny w sekcji Zablokowane witryny niestandardowe — cokolwiek chcesz zablokować, nie tylko hazard.

Nie. Nic. Blokowanie odbywa się w całości na Twoim własnym urządzeniu — nic na temat odwiedzanych stron nigdy nie trafia do OFFBET. Nie moglibyśmy zobaczyć Twojego przeglądania, nawet gdybyśmy chcieli. Lista blokująca 510 000 witryn znajduje się bezpośrednio na Twoim telefonie.

To prawdziwa obietnica produktowa, a nie hasło marketingowe: część odpowiedzialna za blokowanie działa lokalnie na Twoim urządzeniu, nigdy przez serwer, do którego moglibyśmy zajrzeć.

Nie. Lista blokad jest na Twoim urządzeniu, więc filtrowanie działa również offline. Internet jest potrzebny tylko do okresowego odświeżania listy oraz do powiadomień e-mail TOWARZYSZa.

Szybki test: przełącz telefon w tryb samolotowy i spróbuj wpisać w przeglądarce nazwę operatora hazardowego. Nadal zablokowane.

Odinstalowanie chroni kod PIN. Podczas konfiguracji wybierasz jeden z trzech wariantów:

Osoba zaufana

Twój PIN jest u kogoś innego. Najczęściej u partnera lub terapeuty.

Odzyskiwanie z opóźnieniem

Prosisz o PIN e-mailem i czekasz 12 h / 24 h / 48 h, zanim dotrze. To czekanie JEST zabezpieczeniem.

Blokada dożywotnia

PIN nie może zostać wysłany nigdy. Dla osób zdecydowanych na trwałą abstynencję.

Poza PIN-em OFFBET prowadzi ciągłe wykrywanie wzorców na każdej ścieżce odinstalowywania i manipulacji, jaką udostępnia system. W chwili wykrycia znanego wzorca OFFBET pokazuje nakładkę blokującą, której nie da się zamknąć. Wykrywanie obejść to najtrudniejszy problem inżynierski w tej kategorii — pracujemy nad nim bez przerwy, a każde zgłoszenie zacieśnia pętlę.

Nie. OFFBET ponownie uzbraja się w ciągu kilku sekund po starcie systemu. Warstwa filtrowania, monitor manipulacji i pętla DNS uruchamiają się automatycznie razem z urządzeniem.

OFFBET wykrywa jedno i drugie. VPN innej firmy, który próbuje przejąć Twój ruch, zostaje przechwycony; systemowe nadpisanie Prywatnego DNS (DNS-over-HTTPS lub DNS-over-TLS skierowany na własny resolver) jest oznaczane jako KRYTYCZNE — całkowicie obeszłoby nasz lokalny filtr, więc nie pozwalamy mu zostać włączonym.

Producenci różnie projektują ekrany ustawień — jedni usuwają identyfikatory, inni zamykają widoki w autorskich nakładkach, jeszcze inni zmieniają nazwy etykiet. Wykrywanie w OFFBET jest wielosygnałowe (dopasowanie etykiet, kontekst semantyczny, zachowanie w czasie wykonania), dzięki czemu działa mimo tych różnic, bez potrzeby osobnego scenariusza dla każdego producenta.

Pomijalny. Rozwiązywanie DNS odbywa się lokalnie; nie ma ciągłego odpytywania serwerów, synchronizacji w tle ani ruchu podtrzymującego połączenie. W typowym użyciu zużycie OFFBET pozostaje znacznie poniżej tła generowanego przez sam system.

Jedna rzecz, o której warto wiedzieć: niektóre tryby „ekstremalnego oszczędzania energii” producentów odbierają uprawnienia, które OFFBET musi mieć, by utrzymać monitor manipulacji przy życiu. Jeśli Twoje urządzenie ma taki tryb, kreator konfiguracji pokaże odpowiednią regułę, dzięki której monitor przetrwa nawet agresywne oszczędzanie baterii.

Android 8.0+, Windows i macOS są dostępne już dziś w Play Store oraz jako podpisane instalatory na komputery. iOS pojawi się wkrótce — ten sam darmowy PODSTAWOWY trafi na niego, gdy tylko sklep zakończy weryfikację.

Tak. Własne zablokowane strony akceptuje każdą domenę, którą wpiszesz. Użytkownicy korzystają z tej funkcji, by blokować aplikacje z typami sportowymi, serwisy tradingowe, sieci społecznościowe promujące zakłady lub cokolwiek innego, czego nie chcą mieć na telefonie.

To rzadkie, ale się zdarza — i każdy może zgłosić to jako błąd. Przejdź do OFFBET.app/suggest-improvement i podaj nam, która domena jest błędnie zablokowana; ręcznie sprawdzimy każde zgłoszenie i dodamy ją do białej listy dla wszystkich przy najbliższej aktualizacji listy blokad — zwykle jeszcze tego samego dnia.

Nie. OFFBET blokuje hazard i nic więcej. Aplikacje płatnicze i portfele (Samsung Pay, Google Pay, Twój bank), streaming (Netflix, Disney+, Spotify) oraz przejazdy i dostawy (Uber, Uber Eats, Deliveroo) działają normalnie, gdy ochrona jest włączona.

Niektóre z tych aplikacji odmawiają działania, gdy aktywny jest VPN obejmujący całe urządzenie. Ponieważ OFFBET używa gniazda VPN wyłącznie do filtrowania DNS na Twoim urządzeniu, automatycznie wyłączamy te aplikacje z tunelu — dzięki czemu działają dokładnie tak, jak bez OFFBET, a hazard pozostaje zablokowany.

To zaufana osoba, którą dodajesz do swojego konta. Jeśli spróbujesz odinstalować aplikację, wyłączyć ją, ominąć za pomocą VPN lub prywatnego DNS, nie uda Ci się podać PIN-u albo wejdziesz na zablokowaną stronę hazardową — w ciągu kilku sekund dostanie e-mail z powiadomieniem. Możesz dodać do trzech osób: rodzinę, przyjaciela, terapeutę, specjalistę uzależnień lub wewnętrznego coacha OFFBET.

Obsługa SMS-ów jest wdrażana kraj po kraju — każda jurysdykcja ma własne przepisy operatorskie dotyczące nadawców powiązanych z hazardem, więc przechodzimy przez nie kolejno. E-mail działa wszędzie od pierwszego dnia i jest niezawodny niezależnie od kraju, dlatego zaczynamy od niego.

Żeby wiedzieć, kiedy SMS trafi do Twojego kraju, śledź naszą stronę OFFBET.app/updates — każde wdrożenie per kraj pojawia się jako wpis w notatkach wydania.

Typ zdarzenia (odinstalowanie · wyłączenie · ominięcie przez VPN · błędny PIN · wejście na zablokowaną stronę · wypisanie się), datę i godzinę oraz Twoje imię.

I nic więcej. Żadnych adresów URL, historii przeglądania, lokalizacji, zrzutów ekranu. Widzi chwilę — nie okno do Twojego życia.

Inteligentne grupowanie łączy serie zdarzeń w jeden e-mail na okno 15–20 minut. Sygnał pozostaje wyraźny, a skrzynka — uporządkowana.

W spokojne dni opcjonalny dzienny raport świętuje passę bez zakładów — zaufanie buduje się też na ciszy, nie tylko w chwilach alertów.

Nie. Czyta e-maile i klika przyciski otwierające się w zwykłej przeglądarce — i tyle. Żadnej aplikacji do zainstalowania, żadnego konta do założenia, bez wymogu smartfona, bez oprogramowania śledzącego po jego stronie. Działa każda przeglądarka na każdym urządzeniu.

Tryb coacha jest w przygotowaniu — połączymy Cię z wewnętrznym coachem OFFBET przeszkolonym w zakresie wsparcia przy uzależnieniu od hazardu, z tym samym systemem powiadomień co znajomy, plus priorytetowy kanał do rozmowy na żywo z naszym zespołem.

Tryb coacha nie jest jeszcze dostępny. Wdrażamy go stopniowo, język po języku — najpierw francuski i angielski, pozostałe w miarę onboardingu coachów. Sprawdzaj OFFBET.app/updates, żeby śledzić postępy — każdy nowy język pojawia się jako wpis w notatkach wydania.

W międzyczasie nasz zespół wsparcia ([email protected] / czat na żywo) odczytuje każdą wiadomość tego samego dnia. Skontaktowanie się z nami nie wymaga trybu coacha.

Tak, w dowolnym momencie. Każdy e-mail wysyłany do TOWARZYSZa zawiera link do wypisania się. Jedno kliknięcie i para zostaje rozwiązana — bez negocjacji, bez konieczności powiadamiania Cię z jego strony. Do tego nie potrzeba konta OFFBET.

Ty otrzymujesz grzecznościowy e-mail z informacją, że dana osoba się wypisała, żebyś mógł/mogła wybrać kogoś innego. Nie powiemy Ci, kogo wybrać — to celowo Twoja decyzja.

Taki jest zamysł: nikt nie powinien być uwięziony w roli Towarzysza, na którą w pełni się nie zgodził. Relacja musi być dobrowolna po obu stronach, żeby spełniała swoje zadanie.

Dodaj do trzech Towarzyszy, żeby jedna osoba, która nie odpowiada, nie zostawiała Cię samego. System powiadomień wysyła wiadomości do wszystkich sparowanych Towarzyszy równocześnie — kto zobaczy pierwszy, może zareagować.

Jeśli wszyscy milczą przez jakiś czas:

Dodaj kolejnego Towarzysza

Bez limitu zmian, bez okresu karencji, bez konieczności informowania obecnych Towarzyszy.

Tryb coacha

(Wkrótce — wdrażany kolejno według języków, najpierw FR/EN) umożliwi dodanie coacha OFFBET jako zapasowego Towarzysza. Sprawdź OFFBET.app/updates, czy jest dostępny w Twoim języku.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

[email protected] — odczytujemy każdą wiadomość tego samego dnia.

Badania nad wychodzeniem z nałogów są w tej kwestii zgodne: zmiana nawyków wymaga 6–12 tygodni utrwalania. TOWARZYSZ sprawia, że to utrwalanie odbywa się automatycznie — nie musisz polegać wyłącznie na sile woli w najtrudniejszym okresie.

Krótka odpowiedź: dziś nie ma czego anulować. PODSTAWOWY i TOWARZYSZ są na starcie darmowe — bez subskrypcji, bez cyklicznych opłat. Opcjonalne funkcje premium (niedrogi poziom) zostaną wdrożone po październiku; podstawowa ochrona pozostaje darmowa dla wszystkich, a my powiadomimy Cię w aplikacji, zanim cokolwiek się zmieni.

Jeśli uważasz, że masz subskrypcję, zarządzaj nią przez sklep lub miejsce, w którym ją skonfigurowano:

Przez Google Play

Otwórz aplikację Play Store → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → OFFBET → Anuluj. Bezpośredni link: play.google.com/store/account/subscriptions.

Przez Twoje konto OFFBET

Zaloguj się na my.OFFBET.app/app/settings — wszystko płatne, co jest powiązane z Twoim kontem, można tam anulować.

Jeśli opłata wygląda na błędną (lub i tak chcesz zwrotu), napisz na [email protected] — załatwimy to w ciągu dnia.

PODSTAWOWY jest i pozostaje darmowy na zawsze — bez karty, bez wymogu e-maila, bez okresu próbnego, bez zakupów w aplikacji. TOWARZYSZ również jest darmowy na starcie; po październiku doda opcjonalne funkcje premium w niskiej cenie, podczas gdy podstawowa blokada pozostaje darmowa dla każdego, kto aktywnie wraca do zdrowia.

Skąd pochodzą pieniądze:

Fundacje i granty

Organy finansujące zdrowie publiczne i badania nad uzależnieniami, które chcą, aby mierzalne narzędzia ograniczające szkody były wdrażane na dużą skalę.

Partnerstwa B2B

Kliniki, programy terapeutyczne, stowarzyszenia wychodzenia z uzależnienia od hazardu, programy wsparcia pracowniczego, które udostępniają OFFBET swoim członkom.

Usługi powiązane

Dla osób, które same już nie grają — coaching po stronie Towarzysza, wsparcie dla rodzin, szkolenia dla specjalistów ds. uzależnień.

Czego nigdy nie zrobimy: nie ukryjemy podstawowej ochrony za płatną ścianą ani nie obciążymy kogoś w środku kryzysu hazardowego tylko po to, by mógł z niego wyjść. Opcjonalny poziom premium finansuje pracę poprzez dodatki — dodatki coachingowe po stronie Towarzysza, głębsze analizy dla klinik, szkolenia dla profesjonalistów — nigdy poprzez samą warstwę bezpieczeństwa.

Nie — ani jedno, ani drugie, i nigdy tego nie zrobimy. OFFBET nie ma reklam, nie ma trackerów reklamowych ani profilowania przez podmioty trzecie. Nigdy nie sprzedaliśmy, nie wynajęliśmy ani nie udostępniliśmy Twoich danych nikomu — ani reklamodawcom, ani brokerom danych, a już na pewno nie firmom hazardowym.

To byłby całkowity konflikt interesów. Narzędzie, którego jedynym zadaniem jest trzymać hazard z dala od Ciebie, nie może być finansowane przez ekonomię uwagi — a branża, która zapłaciłaby najwięcej za listę osób próbujących rzucić hazard, to dokładnie ta, którą blokujemy.

To, co utrzymuje PODSTAWOWY za darmo, jest celowo nudne: fundacje i granty ze zdrowia publicznego, kliniki i programy terapeutyczne, które udostępniają OFFBET swoim członkom, oraz opcjonalne dodatki po stronie TOWARZYSZ. Pełne wyjaśnienie znajdziesz powyżej w Dlaczego OFFBET jest bezpłatny? Jaki jest model biznesowy?.

OFFBET jest tworzony przez STOPJEU SAS, francuską firmę założoną w 2022 roku. Sam OFFBET zadebiutował w Sklepie Play w maju 2026 roku. Nasz zespół tworzą byli pracownicy branży hazardowej, specjaliści ds. uzależnień oraz inżynierowie, którzy sami przeszli przez ten problem.

Tak — w 100% ludzkie, bez botów. Odpowiadamy w ciągu dnia przez e-mail lub czat na żywo. Jeśli coś nie działa, możemy umówić się na udostępnienie ekranu i rozwiązać problem razem.

Nie prowadzimy linii telefonicznej — rozmowy o uzależnieniu lepiej przebiegają na piśmie (ludzie wracają do tego, co napisali), a kolejki telefoniczne tworzą czas oczekiwania niezgodny z obietnicą odpowiedzi w ciągu dnia. Błędy zgłaszaj przez OFFBET.app/blocklist lub OFFBET.app/suggest-improvement; wszystko inne trafia do nas na [email protected].

Tak — 34 języki, dostępny wszędzie tam, gdzie działa Google Play. Ten sam bezpłatny PODSTAWOWY, ta sama ochrona przed odinstalowaniem, ta sama lista blokad 510 000 domen — niezależnie od kraju.

Przejdź do /delete-your-data/ i wypełnij formularz. Usuwamy wszystko w ciągu 30 dni — po stronie OFFBET to głównie powiązania e-mail z towarzyszem i historia czatu z coachem. Twoja historia przeglądania nigdy nie trafiała na nasze serwery.

Nie. Filtrowanie DNS działa lokalnie. Nie widzimy adresów URL, historii przeglądania, haseł, danych płatniczych ani zawartości żadnej aplikacji. Przechowujemy wyłącznie dane, które nam podajesz (powiązania e-mail z towarzyszem, adres e-mail konta, jeśli je założysz).

Kilka aplikacji bankowych i płatniczych (na przykład InstaPay lub mBank) odmawia uwierzytelnienia lub zatwierdzenia przelewu na Androidzie, gdy aktywny jest filtr oparty na VPN — OFFBET filtruje lokalnie przez usługę VPN, którą te aplikacje mogą wziąć za zagrożenie sieciowe. Nie wyłączaj OFFBET: otwórz stronę swojego banku w przeglądarce i zrób to stamtąd. Bankowość internetowa działa normalnie przez OFFBET, a Twoja ochrona pozostaje włączona przez cały czas. Jeśli konkretna aplikacja nadal zawodzi, napisz do nas na [email protected], a pomożemy.