Dine spørsmål

Du kom forbi anti-avinstallering. Vi vil raskt vite hva du fant, og vi vil ha deg tilbake under beskyttelse. Slik gjør vi det:

1. Du forteller oss det

Gå til OFFBET.app/lost-protection og fortell oss hva som skjedde. Detaljer betyr noe.

2. Vi refunderer + gratis for alltid

All betaling refunderes, fullt ut, uten spørsmål. Kontoen din låses på gratis for alltid for alle ESSENSIELL · FØLGESVENN-funksjoner, nåværende og fremtidige.

3. Vi fikser det — vanligvis innen 7 dager

Vi sender deg en e-post når løsningen er på plass, så du kan følge det til mål.

4. Du installerer på nytt og fortsetter

Velg en sterkere PIN-variant denne gangen. FØLGESVENN-koblingene dine består.

Én ting vi ber om: vennligst vent med 1-stjerneanmeldelsen til steg 3. Omgåelsesdeteksjon er det vanskeligste problemet i denne kategorien, og en rapport som din er det som lukker sirkelen — men vi kan ikke fikse det vi ikke får vite om.

Samme fremgangsmåte som ved avinstallering:

1. Du forteller oss det

OFFBET.app/lost-protection — fortell oss hva som skjedde.

2. Vi refunderer + gratis for alltid

All betaling refunderes, kontoen låses på gratis for alltid for ESSENSIELL · FØLGESVENN.

3. Vi fikser det — vanligvis innen 7 dager

E-postbekreftelse når det lanseres.

4. Du aktiverer på nytt

Dataene, koblingene og statistikken din består. Du fortsetter.

Samme bønn: vent med 1-stjernen til steg 3.

OFFBET lanseres plattform for plattform. Android, Windows og macOS er tilgjengelige i dag; iOS kommer snart — den vil bli listet her så snart den er godkjent i sin butikk.

Android (live nå) — omtrent tre minutter fra butikk til aktiv. Oppsettsveiviseren leder deg gjennom:

Installer fra Google Play

Søk etter "OFFBET" eller åpne play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Gi VPN-tillatelsen

Nødvendig for lokal DNS-ruting. "VPN"-merkelappen er teknisk: OFFBET sender ikke trafikken din gjennom en ekstern server, den bruker bare VPN-sporet til å fange opp DNS-forespørsler på enheten.

Gi tilgjengelighetstjenesten

Driver vakten mot avinstallering — fanger opp Innstillinger > Apper og avinstalleringssnarveier før forespørselen går gjennom.

Velg PIN-varianten din

Betrodd kontakt, gjenoppretting med ventetid (12 t / 24 t / 48 t), eller livstidslås.

Valgfritt

Koble til FØLGESVENN-partnere hvis du ønsker det nivået.

Filtreringen blir aktiv innen sekunder etter siste steg. Blokkeringslisten på 510 000-domener lastes ned i bakgrunnen.

iOS — App Store har en annen tillatelsesmodell, så installeringsstegene vil se annerledes ut (Windows og macOS er allerede tilgjengelige). Vi publiserer fremgangsmåten her når den lanseres.

Forbindelsen til spillsiden stoppes rett på telefonen din, før den i det hele tatt rekker å starte — forespørselen når aldri frem til spillselskapet. Nettleseren din viser bare sin vanlige side „dette nettstedet kan ikke nås“. Vi erstatter den bevisst ikke med en egen OFFBET-side, for da måtte vi sett adressen du prøvde å åpne, og det gjør vi aldri.

Det blokkerte forsøket telles med i statistikken på telefonen din (du ser det i telleren „Blokkert i dag“), men det blir aldri sendt til serverne våre. Vi vet ikke hvilket nettsted det var. Vi vet ikke om det var deg eller noen andre som brukte telefonen din. Vi vet ingenting i det hele tatt.

Hvis du har lagt til en betrodd person via FØLGESVENN-abonnementet, får vedkommende et enkelt varsel om at et blokkert nettsted ble åpnet, med tidspunktet — men aldri adressen.

Det avhenger av hvilken PIN-type du valgte under oppsett:

Betrodd kontakt

PIN-koden din er hos noen andre. Spør dem.

Nedkjølingsperiode

Åpne OFFBET og trykk på Gjenopprett PIN-koden min. Koden sendes på e-post etter nedkjølingsperioden du valgte (12 t / 24 t / 48 t). Ventetiden ER sikkerheten — den gir impulsen tid til å gå over.

Permanent lås

Det er designet slik at ingen PIN kan sendes. Dette er ikke omsettelig: det er alternativet folk velger når varig avhold er målet.

Hvis du valgte permanent lås og strever nå, ta kontakt via live chat — et ekte menneske vil lytte, og vi hjelper deg å tenke gjennom hva som egentlig driver trangen til å deaktivere.

Ja — ESSENSIELL er gratis for alltid. Ingen betalingskort, ingen e-postport, ingen prøveperiode, ingen kjøp i appen. Tilgjengelig i dag på Google Play Store, over hele verden.

Vi tjener ikke penger på ESSENSIELL. Det kommer vi aldri til å gjøre. Verktøy for rehabilitering skal ikke ha betalingsmur.

En kontinuerlig oppdatert blokkeringsliste med 510 000+ spilldomener: sportsbetting, nettkasinoer, poker, hesteveddeløp, esports-betting, lotterier, fantasy-sport, krypto-kasinoer og NFT-gambling, betalte trekkspill, sosiale spillapper og skjulte trading- og CFD-plattformer.

Blokkeringslisten er vår egen: vedlikeholdt av teamet vårt, oppdatert ukentlig og utvidet både gjennom automatisk oppdagelse av nye spilldomener og via brukerrapporter. Du kan også legge til egendefinerte domener under Egendefinerte blokkerte nettsteder — alt du ønsker blokkert, ikke bare gambling.

Nei. Ingenting. Blokkeringen skjer helt og holdent på din egen enhet — ingenting om nettstedene du besøker, blir noensinne sendt til OFFBET. Vi kunne ikke sett nettlesingen din selv om vi ville. Blokkeringslisten med 510 000 nettsteder ligger rett på telefonen din.

Dette er et ekte produktløfte, ikke en markedsføringsfrase: delen som blokkerer, kjører lokalt på enheten din, aldri via en server vi kunne kikket inn i.

Nei. Blokkeringslisten ligger på enheten din, så filtrering fungerer uten internett. Internett trengs bare for den periodiske oppdateringen av blokkeringslisten og for e-postvarsler fra Ledsager.

Enkel bekreftelse: sett telefonen i flymodus og prøv å skrive inn navnet på en spillaktør i nettleseren. Fortsatt blokkert.

En PIN-kode beskytter avinstallering. Velg én av tre typer under oppsett:

Betrodd kontakt

PIN-koden din er hos noen andre. Vanlig med en partner eller terapeut.

Nedkjølingsperiode

Be om PIN på e-post, vent 12 t / 24 t / 48 t før den ankommer. Ventetiden ER sikkerheten.

Permanent lås

Ingen PIN kan noen gang sendes. For dem som er forpliktet til varig avhold.

I tillegg til PIN-koden kjører OFFBET kontinuerlig mønstergjenkjenning på tvers av alle avinstallerings- og tukle-veier operativsystemet eksponerer. I det øyeblikket et kjent mønster utløses, viser OFFBET en blokkerende overlegg du ikke kan avvise. Deteksjon av omgåelse er det vanskeligste tekniske problemet i denne kategorien og det vi aldri slutter å finjustere — hver rapport vi mottar strammer inn løkken.

Nei. OFFBET er klar igjen innen noen sekunder etter oppstart. Filtreringslaget, tukle-vokteren og DNS-løkken starter alle automatisk med enheten.

OFFBET oppdager begge deler. Et tredjeparts-VPN som forsøker å overta trafikken din blir stanset; en systemomfattende Private DNS-overstyring (DNS-over-HTTPS eller DNS-over-TLS pekt mot en egendefinert resolver) blir flagget som KRITISK — det ville rute DNS utenom vårt lokale filter helt, så vi lar det ikke forbli aktivt.

Produsenter leverer innstillingsgrensesnittene sine ulikt på tvers av enheter — noen fjerner identifikatorer, noen pakker skjermer i egne skall, noen gir etiketter nye navn. OFFBETs deteksjonspipeline bruker flere signaler (etikettsamsvar, semantisk kontekst, kjøretidsatferd), så den overlever disse variasjonene uten å trenge en per-leverandør-håndbok.

Ubetydelig. DNS-oppløsning skjer lokalt; det er ingen konstant serverpollling, ingen bakgrunnssynkronisering, ingen hjerteslagstrafikk. OFFBETs fotavtrykk ligger godt under støynivået fra operativsystemet ved vanlig bruk.

En ting å vite: enkelte produsenters «ekstrem strømsparing»-modi vil trekke tilbake tillatelsene OFFBET trenger for å holde tukle-vokteren aktiv. Hvis enheten din tilbyr den modusen, viser oppsettveiviseren den riktige regelen slik at vokteren overlever aggressiv batterioptimalisering.

Android 8.0+, Windows og macOS er tilgjengelige i dag på Play Store og som signerte skrivebordsinstallasjonsprogrammer. iOS kommer snart — den samme gratis ESSENSIELL vil komme på den så snart butikkvurderingen er godkjent.

Ja. Egendefinerte blokkerte sider tar imot ethvert domene du skriver inn. Folk bruker det for sportstips-apper, finanshandel-sider, sosiale nettverk som promoterer betting, eller hva som helst annet de vil ha bort fra telefonen.

Det skjer sjelden, men det skjer — og hvem som helst kan melde det som en feil. Gå til OFFBET.app/suggest-improvement og fortell oss hvilket domene som er feilaktig blokkert; vi går gjennom alle innmeldinger manuelt og hvitelister det for alle ved neste oppdatering av blokkeringslisten, som regel innen dagen.

Nei. OFFBET blokkerer spill og ingenting annet. Betalings- og lommebokapper (Samsung Pay, Google Pay, banken din), strømming (Netflix, Disney+, Spotify) og taxi- eller leveringstjenester (Uber, Uber Eats, Deliveroo) fortsetter alle å fungere som normalt mens beskyttelsen er på.

Noen av disse appene nekter å kjøre når en enhetsdekkende VPN er aktiv. Fordi OFFBET bare bruker VPN-sporet til å filtrere DNS på enheten din, ekskluderer vi automatisk disse appene fra tunnelen — slik at de oppfører seg akkurat som de ville uten OFFBET, mens spill forblir blokkert.

En betrodd person du kobler deg til. Hvis du forsøker å avinstallere, deaktivere, omgå via VPN/privat DNS, taster feil PIN, eller treffer en blokkert gamblingside, får de et e-postvarsel i løpet av sekunder. Koble til opptil tre personer: familie, venn, terapeut, avhengighetsspesialist, eller en intern OFFBET-coach.

SMS rulles ut land for land — hvert land har sine egne operatørregler rundt avsendere tilknyttet gambling, så vi tar dem én etter én. E-post er tilgjengelig overalt fra dag én og er mer pålitelig på tvers av landegrenser, så vi lanserer det først.

For å se når SMS kommer til ditt land, følg vår OFFBET.app/updates-side — hver lanseringsfase per land får et eget innlegg i versjonsnotatene.

Hendelsestype (avinstallering · deaktivering · VPN-omgåelse · feil PIN · tilgang til blokkert side · avmelding), tidspunkt, og fornavnet ditt.

Det er alt. Ingen URL-er, ingen nettleserhistorikk, ingen posisjon, ingen skjermbilder. De ser et øyeblikk, ikke et vindu inn i livet ditt.

En smart sammendragsfunksjon grupperer flere varsler i én e-post per 15–20 minutters vindu. Signalet forblir tydelig, innboksen forblir oversiktlig.

På rolige dager feirer et valgfritt daglig sammendrag streaken — tillit bygges i stille perioder, ikke bare på varseldager.

Nei. De leser e-poster og klikker på knapper som åpnes i et vanlig nettleservindu — det er alt. Ingen app å installere, ingen konto å opprette, intet krav om smarttelefon, ingen sporingsprogramvare på deres side. Enhver nettleser på enhver enhet fungerer.

Coach-modus er under utvikling — vi kobler deg til en intern OFFBET-coach med opplæring innen gamblingavhengighet, samme varselpipeline som en venn, pluss en prioritetskanal for live-chat med teamet vårt.

Coach-modus er ikke tilgjengelig ennå. Vi ruller det gradvis ut, språk for språk — fransk og engelsk først, deretter andre etter hvert som vi tar inn coaches. Sjekk OFFBET.app/updates for utrullingen språk for språk — hvert nytt språk får et innlegg i versjonsnotatene.

I mellomtiden leser supportteamet vårt ([email protected] / live chat) alle meldinger innen dagen. Du trenger ikke Coach-modus for å ta kontakt med oss.

Ja, når som helst. Alle Følgesvenn-e-poster inneholder en avmeldingslenke. Ett klikk og de er frakoblet — ingen forhandlinger, ingen varsling til deg kreves fra deres side. De trenger ikke en OFFBET-konto for å gjøre det.

På din side får du en høflig e-post som informerer deg om at de har koblet seg fra, slik at du kan finne noen andre. Vi forteller deg ikke hvem du bør velge — det er bevisst ditt valg.

Dette er med hensikt: ingen skal sitte fast i en Følgesvenn-rolle de ikke fullt ut har takket ja til. Forholdet må være frivillig på begge sider for å fungere.

Koble til opptil tre Følgesvenner, slik at én som ikke svarer ikke etterlater deg alene. Varselpipelinen sender til alle tilkoblede Følgesvenner parallelt — den som ser det først kan gripe inn.

Hvis alle blir stille en periode:

Legg til en ny Følgesvenn

Ingen grense på endringer, ingen ventetid, ingen varsling til de eksisterende.

Coach-modus

(Kommer snart — rulles ut språk for språk, FR/EN først) vil tilby en OFFBET-coach som reserve-Følgesvenn. Sjekk OFFBET.app/updates for tilgjengelighet på ditt språk.

Ta kontakt med vår menneskelige support

[email protected] — vi leser alle meldinger innen dagen.

Forskning på bedring er tydelig på dette: vanesendring krever 6–12 ukers forsterkning. Ledsager gjør denne forsterkningen automatisk, slik at du ikke er avhengig av viljestyrke alene i den vanskelige perioden.

Kort svar: det er ingenting å si opp i dag. ESSENSIELL og FØLGESVENN er begge gratis ved lansering — ingen abonnement, ingen gjentakende belastning. Valgfrie premiumfunksjoner (rimelig nivå) rulles ut etter oktober; kjernebeskyttelsen forblir gratis for alle, og vi varsler deg i appen før noe endres.

Hvis du tror du har et abonnement, administrer det via butikken eller flaten der det ble satt opp:

Via Google Play

Åpne Play Store-appen → Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → OFFBET → Avbryt. Direktelenke: play.google.com/store/account/subscriptions.

Via OFFBET-kontoen din

Logg inn på my.OFFBET.app/app/settings — alt betalt som er knyttet til kontoen din kan sies opp derfra.

Hvis en belastning ser feil ut (eller du vil ha refusjon uansett), send e-post til [email protected] — vi ordner det i løpet av dagen.

ESSENSIELL er og forblir gratis for alltid — ingen kort, ingen e-postsperre, ingen prøveperiode, ingen kjøp i appen. FØLGESVENN er også gratis ved lansering; etter oktober legger den til valgfrie premiumfunksjoner til en lav pris, mens kjerneblokkeringen forblir gratis for alle i aktiv tilfriskning.

Hvor pengene kommer fra:

Stiftelser og tilskudd

Finansieringsorganer innen folkehelse og avhengighetsforskning som ønsker målbare skadereduserende verktøy levert i stor skala.

B2B-partnerskap

Klinikker, behandlingsprogrammer, foreninger for spilleavhengighet, bedriftshelseordninger som tar i bruk OFFBET for medlemmene sine.

Tilknyttede tjenester

For dem som ikke lenger er de som spiller — coaching på Følgesvenn-siden, familiestøtte, opplæring for avhengighetsspesialister.

Det vi aldri kommer til å gjøre: sperre kjernebeskyttelsen bak en betalingsmur, eller belaste noen midt i en spillekrise bare for å komme seg ut av den. Det valgfrie premiumnivået finansierer arbeidet gjennom ekstrafunksjoner — coaching-tillegg på Følgesvenn-siden, dypere analyser for klinikker, opplæring for fagfolk — aldri gjennom selve sikkerhetslaget.

Nei — verken det ene eller det andre, og det kommer vi aldri til å gjøre. OFFBET har ingen reklame, ingen annonsesporere og ingen profilering fra tredjeparter. Vi har aldri solgt, leid ut eller delt dataene dine med noen — ikke med annonsører, ikke med datameglere, og aller minst med spillselskaper.

Det ville vært en total interessekonflikt. Et verktøy som har som eneste oppgave å holde spillingen unna deg, kan ikke finansieres av oppmerksomhetsøkonomien — og bransjen som ville betalt mest for en liste over folk som prøver å slutte å spille, er nettopp den vi blokkerer.

Det som holder ESSENSIELL gratis, er bevisst kjedelig: stiftelser og tilskudd fra folkehelsefeltet, klinikker og behandlingsprogrammer som tar i bruk OFFBET for medlemmene sine, og valgfrie ekstrafunksjoner på FØLGESVENN-siden. Hele oversikten står i Hvorfor er OFFBET gratis? Hva er forretningsmodellen? ovenfor.

OFFBET er bygget av STOPJEU SAS, et fransk selskap grunnlagt i 2022. OFFBET ble selv lansert i Play Store i mai 2026. Teamet vårt består av tidligere innsidere fra spillbransjen, avhengighetsspesialister og ingeniører som selv har levd med problemet.

Ja – 100 % menneskelig, ingen bot-kobling. Vi svarer samme dag via e-post eller live-chat. Hvis noe er ødelagt, setter vi opp en skjermdeling og fikser det sammen med deg.

Vi har ingen telefonlinje – samtaler om avhengighetsstøtte fungerer bedre skriftlig (folk leser om det de har skrevet), og telefonkøer skaper ventetider som ikke passer med løftet om å svare samme dag. Feil rapporteres til OFFBET.app/blocklist eller OFFBET.app/suggest-improvement; alt annet havner i innboksen vår på [email protected].

Ja – 34 språk, tilgjengelig overalt der Google Play distribuerer. Samme gratis ESSENSIELL, samme beskyttelse mot avinstallering, samme blokkeringsliste med 510 000 domener, uavhengig av land.

Gå til /delete-your-data/ og send inn skjemaet. Vi sletter alt innen 30 dager – på OFFBET-siden gjelder det hovedsakelig e-postpar til Ledsager og chat-historikk med coach. Surfingen din har aldri vært på serverne våre.

Nei. DNS-filtrering skjer lokalt. Vi ser aldri URL-er, nettleserhistorikk, passord, betalingsinformasjon eller innholdet i noen app. Det eneste vi lagrer, er det du selv gir oss (e-postpar til Ledsager, kontoens e-postadresse hvis du oppretter en).

Noen bank- og betalingsapper (for eksempel InstaPay eller mBank) nekter å autentisere eller godkjenne en overføring på Android når et VPN-basert filter er aktivt — OFFBET filtrerer lokalt via en VPN-tjeneste, som disse appene kan forveksle med en nettverksrisiko. Ikke slå av OFFBET: åpne bankens nettside i nettleseren og gjør det derfra. Nettbank fungerer som normalt gjennom OFFBET, og beskyttelsen din er på hele tiden. Hvis en bestemt app fortsetter å feile, send oss en e-post på [email protected], så hjelper vi deg.