Dine spørsmål
Raske svar om ESSENSIELL, FØLGESVENN, og CHRONOBET. Finner du ikke det du leter etter, svarer supportteamet vårt samme dag.
ESSENSIELL
Full lokal blokkering — gratis for alltid
Du kom deg forbi avinstalleringsvernet. Vi vil vite hva du fant, raskt, og vi vil ha deg tilbake under beskyttelse. Slik går vi frem:
- 1. Du forteller oss
- Gå til offbet.app/lost-protection og beskriv hva som skjedde. Detaljer teller.
- 2. Vi refunderer + livstid gratis
- Alle betalinger refunderes i sin helhet, uten spørsmål. Kontoen din låses på livstid gratis for alle ESSENSIELL · FØLGESVENN · CHRONOBET-funksjoner, nåværende og fremtidige.
- 3. Vi patcher — vanligvis innen 7 dager
- Vi sender deg en e-post når fiksen er klar, så du kan se den igjennom.
- 4. Du reinstallerer og fortsetter
- Velg en sterkere PIN-variant denne gangen. FØLGESVENN-koblingene dine er intakt.
En ting: vent med 1-stjerne-anmeldelsen til steg 3. Å oppdage omgåelsesforsøk er det vanskeligste problemet i denne kategorien, og en rapport som din er det som lukker hullet — men vi kan ikke fikse det vi ikke hører om.
Samme fremgangsmåte som ved avinstallering:
- 1. Du forteller oss
- offbet.app/lost-protection — beskriv hva som skjedde.
- 2. Vi refunderer + livstid gratis
- Alle betalinger refunderes, kontoen låses på livstid gratis for ESSENSIELL · FØLGESVENN · CHRONOBET.
- 3. Vi patcher — vanligvis innen 7 dager
- E-postbekreftelse når det er sendt.
- 4. Du reaktiverer
- Data, koblinger og statistikk er intakt. Du fortsetter.
Samme ting: vent med 1-stjerne-anmeldelsen til steg 3.
OFFBET lanseres plattform for plattform. Android kom først i Play Store; iOS, Windows og macOS er fortsatt under utvikling — alle vil bli listet her når de har passert butikkvurderingen.
Android (tilgjengelig nå) — fra butikk til aktiv på omtrent tre minutter. Installasjonsveiledningen leder deg gjennom:
- Installer fra Google Play
- Søk etter «OFFBET» eller åpne play.google.com/store/apps/details?id=com.offbet.android.
- Gi VPN-tillatelse
- Nødvendig for lokal DNS-ruting. «VPN»-etiketten er teknisk: OFFBET sender ikke trafikken din gjennom en ekstern server, men bruker VPN-sporet til å avlytte DNS-spørringer på enheten.
- Gi tilgjengelighetsservice tillatelse
- Driver avinstalleringsvakten — fanger opp Innstillinger > Apper og avinstalleringssnarveger før forespørselen går gjennom.
- Velg PIN-variant
- Betrodd kontakt, nedkjølingsgjenoppretting (12 t / 24 t / 48 t) eller livstidslås.
- Valgfritt
- Koble til FØLGESVENN-partnere og sett opp CHRONOBET-operatører hvis du vil ha de nivåene.
Filtreringen aktiveres innen sekunder etter siste steg. Blokklisten med 200 000 domener lastes ned i bakgrunnen.
iOS, Windows, macOS — hver butikk har en annen tillatelsesmodell, så installasjonstrinnene vil se forskjellige ut per plattform. Vi publiserer veiledningen her når hver enkelt lanseres.
Forespørselen når aldri spillserveren. OFFBET avskjærer DNS-spørringen lokalt og svarer med en blokkeringsrespons. Nettleseren din viser deretter sin vanlige «nettstedet kan ikke nås» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED-side — vi legger bevisst ikke inn en egendefinert OFFBET-side underveis, fordi det ville kreve at vi ser URL-en din, og slik fungerer ikke filteret vårt.
Det blokkerte forsøket telles i statistikken på enheten din (du ser det i telleren «Blokkert i dag»), men sendes aldri til serverne våre. Vi vet ikke hvilket nettsted det var. Vi vet ikke om det var deg eller noen andre som brukte telefonen din. Vi vet ingenting.
Hvis du har Ledsager koblet til, sendes hendelsestypen blokkert nettstedsaksess + tidsstempel til din betrodde person — fortsatt uten URL-en.
Det avhenger av hvilken PIN-type du valgte under oppsett:
- Betrodd kontakt
- PIN-koden din er hos noen andre. Spør dem.
- Nedkjølingsperiode
- Åpne OFFBET og trykk på Gjenopprett PIN-koden min. Koden sendes på e-post etter nedkjølingsperioden du valgte (12 t / 24 t / 48 t). Ventetiden ER sikkerheten — den gir impulsen tid til å gå over.
- Permanent lås
- Det er designet slik at ingen PIN kan sendes. Dette er ikke omsettelig: det er alternativet folk velger når varig avhold er målet.
Hvis du valgte permanent lås og strever nå, ta kontakt via live chat — et ekte menneske vil lytte, og vi hjelper deg å tenke gjennom hva som egentlig driver trangen til å deaktivere.
Ja — ESSENSIELL er gratis for alltid. Ingen betalingskort, ingen e-postport, ingen prøveperiode, ingen kjøp i appen. Tilgjengelig i dag på Google Play Store, over hele verden.
Vi tjener ikke penger på ESSENSIELL. Det kommer vi aldri til å gjøre. Verktøy for rehabilitering skal ikke ha betalingsmur.
En kontinuerlig oppdatert blokkeringsliste med 200 000+ spilldomener: sportsbetting, nettkasinoer, poker, hesteveddeløp, esports-betting, lotterier, fantasy-sport, krypto-kasinoer og NFT-gambling, betalte trekkspill, sosiale spillapper og skjulte trading- og CFD-plattformer.
Blokkeringslisten er vår egen: vedlikeholdt av teamet vårt, oppdatert ukentlig og utvidet både gjennom automatisk oppdagelse av nye spilldomener og via brukerrapporter. Du kan også legge til egendefinerte domener under Egendefinerte blokkerte nettsteder — alt du ønsker blokkert, ikke bare gambling.
Nei. Ingenting. Filtrering skjer utelukkende på enheten din via lokal DNS. DNS-spørringene dine når aldri en OFFBET-server — vi kan ikke se nettlesingsaktiviteten din selv om vi ville det. Blokkeringslisten med 200 000 domener ligger på enheten.
Dette er et produktløfte, ikke en markedsføringsfrase: feil i den lokale pakkeløkken fikses der de er; vi sender ikke trafikken gjennom et eksternt filter.
Nei. Blokkeringslisten ligger på enheten din, så filtrering fungerer uten internett. Internett trengs bare for den periodiske oppdateringen av blokkeringslisten og for e-postvarsler fra Ledsager.
Enkel bekreftelse: sett telefonen i flymodus og prøv å skrive inn navnet på en spillaktør i nettleseren. Fortsatt blokkert.
En PIN-kode beskytter avinstallering. Velg én av tre typer under oppsett:
- Betrodd kontakt
- PIN-koden din er hos noen andre. Vanlig med en partner eller terapeut.
- Nedkjølingsperiode
- Be om PIN på e-post, vent 12 t / 24 t / 48 t før den ankommer. Ventetiden ER sikkerheten.
- Permanent lås
- Ingen PIN kan noen gang sendes. For dem som er forpliktet til varig avhold.
I tillegg til PIN-koden kjører OFFBET kontinuerlig mønstergjenkjenning på tvers av alle avinstallerings- og tukle-veier operativsystemet eksponerer. I det øyeblikket et kjent mønster utløses, viser OFFBET en blokkerende overlegg du ikke kan avvise. Deteksjon av omgåelse er det vanskeligste tekniske problemet i denne kategorien og det vi aldri slutter å finjustere — hver rapport vi mottar strammer inn løkken.
Nei. OFFBET er klar igjen innen noen sekunder etter oppstart. Filtreringslaget, tukle-vokteren og DNS-løkken starter alle automatisk med enheten.
OFFBET oppdager begge deler. Et tredjeparts-VPN som forsøker å overta trafikken din blir stanset; en systemomfattende Private DNS-overstyring (DNS-over-HTTPS eller DNS-over-TLS pekt mot en egendefinert resolver) blir flagget som KRITISK — det ville rute DNS utenom vårt lokale filter helt, så vi lar det ikke forbli aktivt.
Produsenter leverer innstillingsgrensesnittene sine ulikt på tvers av enheter — noen fjerner identifikatorer, noen pakker skjermer i egne skall, noen gir etiketter nye navn. OFFBETs deteksjonspipeline bruker flere signaler (etikettsamsvar, semantisk kontekst, kjøretidsatferd), så den overlever disse variasjonene uten å trenge en per-leverandør-håndbok.
Ubetydelig. DNS-oppløsning skjer lokalt; det er ingen konstant serverpollling, ingen bakgrunnssynkronisering, ingen hjerteslagstrafikk. OFFBETs fotavtrykk ligger godt under støynivået fra operativsystemet ved vanlig bruk.
En ting å vite: enkelte produsenters «ekstrem strømsparing»-modi vil trekke tilbake tillatelsene OFFBET trenger for å holde tukle-vokteren aktiv. Hvis enheten din tilbyr den modusen, viser oppsettveiviseren den riktige regelen slik at vokteren overlever aggressiv batterioptimalisering.
Android 8.0+ er tilgjengelig i dag på Play Store. iOS, Windows og macOS er under utvikling — den samme gratis ESSENSIELL vil komme på hver plattform så snart app-vurderingen er godkjent.
Ja. Egendefinerte blokkerte sider tar imot ethvert domene du skriver inn. Folk bruker det for sportstips-apper, finanshandel-sider, sosiale nettverk som promoterer betting, eller hva som helst annet de vil ha bort fra telefonen.
Det skjer sjelden, men det skjer — og hvem som helst kan melde det som en feil. Gå til offbet.app/suggest-improvement og fortell oss hvilket domene som er feilaktig blokkert; vi går gjennom alle innmeldinger manuelt og hvitelister det for alle ved neste oppdatering av blokkeringslisten, som regel innen dagen.
FØLGESVENN
Støttende ansvarlighet — e-postvarsler til en du stoler på
En betrodd person du kobler deg til. Hvis du forsøker å avinstallere, deaktivere, omgå via VPN/privat DNS, taster feil PIN, eller treffer en blokkert gamblingside, får de et e-postvarsel i løpet av sekunder. Koble til opptil tre personer: familie, venn, terapeut, avhengighetsspesialist, eller en intern OFFBET-coach.
SMS rulles ut land for land — hvert land har sine egne operatørregler rundt avsendere tilknyttet gambling, så vi tar dem én etter én. E-post er tilgjengelig overalt fra dag én og er mer pålitelig på tvers av landegrenser, så vi lanserer det først.
For å se når SMS kommer til ditt land, følg vår offbet.app/updates-side — hver lanseringsfase per land får et eget innlegg i versjonsnotatene.
Hendelsestype (avinstallering · deaktivering · VPN-omgåelse · feil PIN · tilgang til blokkert side · avmelding), tidspunkt, og fornavnet ditt.
Det er alt. Ingen URL-er, ingen nettleserhistorikk, ingen posisjon, ingen skjermbilder. De ser et øyeblikk, ikke et vindu inn i livet ditt.
En smart sammendragsfunksjon grupperer flere varsler i én e-post per 15–20 minutters vindu. Signalet forblir tydelig, innboksen forblir oversiktlig.
På rolige dager feirer et valgfritt daglig sammendrag streaken — tillit bygges i stille perioder, ikke bare på varseldager.
Nei. De leser e-poster og klikker på knapper som åpnes i et vanlig nettleservindu — det er alt. Ingen app å installere, ingen konto å opprette, intet krav om smarttelefon, ingen sporingsprogramvare på deres side. Enhver nettleser på enhver enhet fungerer.
Coach-modus er under utvikling — vi kobler deg til en intern OFFBET-coach med opplæring innen gamblingavhengighet, samme varselpipeline som en venn, pluss en prioritetskanal for live-chat med teamet vårt.
Coach-modus er ikke tilgjengelig ennå. Vi ruller det gradvis ut, språk for språk — fransk og engelsk først, deretter andre etter hvert som vi tar inn coaches. Sjekk offbet.app/updates for utrullingen språk for språk — hvert nytt språk får et innlegg i versjonsnotatene.
I mellomtiden leser supportteamet vårt ([email protected] / live chat) alle meldinger innen dagen. Du trenger ikke Coach-modus for å ta kontakt med oss.
Ja, når som helst. Alle Ledsager-e-poster inneholder en avmeldingslenke. Ett klikk og de er frakoblet — ingen forhandlinger, ingen varsling til deg kreves fra deres side. De trenger ikke en OFFBET-konto for å gjøre det.
På din side får du en høflig e-post som informerer deg om at de har koblet seg fra, slik at du kan finne noen andre. Vi forteller deg ikke hvem du bør velge — det er bevisst ditt valg.
Dette er med hensikt: ingen skal sitte fast i en Ledsager-rolle de ikke fullt ut har takket ja til. Forholdet må være frivillig på begge sider for å fungere.
Koble til opptil tre Ledsagere, slik at én som ikke svarer ikke etterlater deg alene. Varselpipelinen sender til alle tilkoblede Ledsagere parallelt — den som ser det først kan gripe inn.
Hvis alle blir stille en periode:
- Legg til en ny Ledsager
- Ingen grense på endringer, ingen ventetid, ingen varsling til de eksisterende.
- Coach-modus
- (Kommer snart — rulles ut språk for språk, FR/EN først) vil tilby en OFFBET-coach som reserve-Ledsager. Sjekk offbet.app/updates for tilgjengelighet på ditt språk.
- Ta kontakt med vår menneskelige support
- [email protected] — vi leser alle meldinger innen dagen.
Forskning på bedring er tydelig på dette: vanesendring krever 6–12 ukers forsterkning. Ledsager gjør denne forsterkningen automatisk, slik at du ikke er avhengig av viljestyrke alene i den vanskelige perioden.
CHRONOBET
Tidsbegrensede økter hos lisensierte operatører — kun vedlikehold
Kun for vedlikeholdsfasen — ikke for aktiv bedring. CHRONOBET lar deg bestille en kort, tidsbegrenset økt hos inntil to operatører med lisens i din jurisdiksjon.
Tre sperrer er på plass før hver økt: en 2-timers avkjølingsperiode før forespørselen i det hele tatt når din FØLGESVENN, deretter manuell godkjenning fra FØLGESVENN, og til slutt en automatisk relåsing i det sekundet timeren når null.
Utenlandske og ulovlige operatører forblir blokkert av ESSENSIELL hele tiden. CHRONOBET gjør ikke nettet bredere — det åpner én smal dør, og lukker den igjen i det øyeblikket økten er over.
Kanskje — men bare hvis du allerede har vært gjennom en stabil avholdenhetsfase. CHRONOBET passer ikke for deg hvis du har forsøkt å slutte flere ganger og falt tilbake, hvis gambling har ført til gjeld, eller hvis det skaper problemer i relasjonene dine. I slike tilfeller trenger du ESSENSIELLs totale blokkering, ikke kontrollerte økter.
Usikker på hvor du befinner deg? Ta vår gratis selvtest for spilleavhengighet — et kort PGSI-basert spørreskjema som gir deg et klarere bilde av om CHRONOBETs kontrollerte økter passer din situasjon, eller om ESSENSIELLs totale blokkering er det ærlige svaret.
Be om en økt (15 / 30 / 45 / 60 min) → 2 t avkjølingsperiode starter → din ledsager ser forespørselen og godkjenner, forkorter varigheten eller avslår (med en begrunnelse) → tidsbegrenset økt starter → automatisk relåsing ved null. Trykk STOPP ALT når som helst under økten for å relåse umiddelbart.
Permanent blokkert. Alltid. CHRONOBET åpner kun en smal dør til operatører med lisens i din egen jurisdiksjon — ANJ i Frankrike, Gaming Commission i Belgia, UKGC i Storbritannia, MGA på Malta, og så videre. Inntil to lisensierte nettsteder per konto.
Alle andre gamblingdomener — offshore-kasinoer, ulisensierte sportsbettingnettsteder, kryptokasinoer, utenlandske operatører som ikke er regulert i ditt land, speildomener — forblir på ESSENSIELLs blokkliste selv under en aktiv CHRONOBET-økt. Økten låser opp to spesifikke lisensierte nettsteder, ikke gamblingnettet generelt.
Dette er ikke til forhandling. Hvis du finner et offshore-nettsted du kan nå under en økt, rapporter det på offbet.app/blocklist — det er en feil i blokklisten, ikke en funksjon, og vi tetter rapporterte hull raskt.
Ja. Etter 2 timers avkjølingsperiode har din betrodde person tre valg: godkjenne forespørselen som den er, redusere varigheten (f.eks. du ba om 60 min, de innvilger 30), eller avslå med en skriftlig begrunnelse.
De har også et dashbord med full historikk over tidligere forespørsler dine — hvor ofte du spør, hva du vanligvis ber om, hvor ofte du kansellerer i avkjølingsperioden, og eventuelle tidligere avslag. Denne konteksten er der med hensikt: den lar dem oppdage et mønster før du selv gjør det.
Kun operatører med lisens i ditt eget land: ANJ i Frankrike, Gaming Commission i Belgia, UKGC i Storbritannia, MGA på Malta, AGCO i Ontario, og så videre. Du velger inntil to fra listen over regulatorer som gjelder for din jurisdiksjon.
Alt annet — ulovlige nettsteder, utenlandske operatører som ikke er regulert i ditt land, offshore-merkevarer, speildomener — forblir permanent blokkert av ESSENSIELL og kan ikke legges til i CHRONOBET under noen omstendighet.
En øktforespørsel krever godkjenning fra minst én Ledsager for å starte. Hvis din primære Ledsager er frakoblet:
| Situasjon | Hva skjer |
|---|---|
| Du har andre Ledsagere tilkoblet (inntil 3) | De ser den samme forespørselen og kan godkjenne parallelt — den som svarer først teller. |
| Ingen svarer innen avkjølingsvinduet | Forespørselen utløper automatisk. Ingen økt starter i det stille. |
| Du sender forespørselen på nytt senere | Tillatt, men 2-timers avkjølingen nullstilles hver gang. Ingen snarveier. |
Coachfunksjonen — når den er tilgjengelig — vil tilby en OFFBET-coach som reservegodkjenner. Den er ikke tilgjengelig ennå; utrullingen skjer gradvis etter språk (fransk og engelsk først). Sjekk offbet.app/updates for tilgjengelighet på ditt språk.
Ja. Både du og din betrodde person ser det samme dashbordet:
- forespørselsfrekvens over tid,
- ønsket versus innvilget varighet,
- kanselleringer i løpet av 2 t avkjølingsperioden,
- avslag og begrunnelsen din betrodde person oppga.
Åpenheten er bevisst. Delt innsikt gjør Chronobet til et verktøy for ærlige samtaler fremfor en overvåkingsfelle — det styrker tilliten på dagene du holder deg sterk, og gjør det lettere å fange opp glidning på dagene du ikke gjør det.
Nei. Den automatiske relåsingen er hele poenget. Ønsker du en ny økt, ber du om en — og venter gjennom 2 t avkjøling igjen.
En selvpålagt pause. Den utløses manuelt og blokkerer alle Chronobet-forespørsler i 48 timer, deretter gjenopptas alt automatisk. Bruk den når du kjenner at bølgen kommer.
Generelt
Personvern, support, selskapet
Kort svar: det er ingenting å avslutte i dag. ESSENSIELL, FØLGESVENN og CHRONOBET er alle gratis ved lansering – ingen abonnement, ingen løpende kostnader. Valgfrie premiumfunksjoner (lavprisnivå) rulles ut etter oktober; kjernebeskyttelsen forblir gratis for alle, og vi varsler deg i appen før noe endres.
Hvis du tror du har et abonnement, administrerer du det via den butikken eller tjenesten som opprettet det:
- Via Google Play
- Åpne Play Store-appen → Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → OFFBET → Avbryt. Direktelenke: play.google.com/store/account/subscriptions.
- Via din OFFBET-konto
- Logg inn på my.offbet.app/app/settings – alt betalt som er knyttet til kontoen din, kan avsluttes derfra.
Hvis en betaling ser feil ut (eller du ønsker refusjon uansett), send e-post til [email protected] – vi ordner det samme dag.
ESSENSIELL er og forblir gratis for alltid – ingen betalingskort, ingen e-postport, ingen prøveperiode, ingen kjøp i appen. FØLGESVENN og CHRONOBET er også gratis ved lansering; etter oktober vil de introdusere valgfrie premiumfunksjoner til en lav pris, mens kjerneblokkingen forblir gratis for alle i aktiv bedring.
Hvor pengene kommer fra:
- Stiftelser og tilskudd
- Folkehelse- og avhengighetsforskningsfond som ønsker målbare skadereduksjonsverktøy i stor skala.
- B2B-partnerskap
- Klinikker, behandlingsprogrammer, organisasjoner for spilleavhengighet og arbeidsplassbaserte støtteprogrammer som tilbyr OFFBET til sine brukere.
- Tilknyttede tjenester
- For de som ikke lenger er den som spiller – coaching på ledsagersiden, støtte til pårørende, opplæring for avhengighetsspesialister.
Det vi aldri vil gjøre: legge kjernebeskyttelsen bak en betalingsmur, eller kreve penger av noen midt i en spillekrise bare for å komme seg ut av den. Det valgfrie premiumnivået finansierer arbeidet gjennom tillegg – coaching-tillegg på ledsagersiden, dypere analyser for klinikker, opplæring for fagfolk – aldri gjennom sikkerhetslaget i seg selv.
OFFBET er bygget av STOPJEU SAS, et fransk selskap grunnlagt i 2022. OFFBET ble selv lansert i Play Store i mai 2026. Teamet vårt består av tidligere innsidere fra spillbransjen, avhengighetsspesialister og ingeniører som selv har levd med problemet.
Ja – 100 % menneskelig, ingen bot-kobling. Vi svarer samme dag via e-post eller live-chat. Hvis noe er ødelagt, setter vi opp en skjermdeling og fikser det sammen med deg.
Vi har ingen telefonlinje – samtaler om avhengighetsstøtte fungerer bedre skriftlig (folk leser om det de har skrevet), og telefonkøer skaper ventetider som ikke passer med løftet om å svare samme dag. Feil rapporteres til offbet.app/blocklist eller offbet.app/suggest-improvement; alt annet havner i innboksen vår på [email protected].
Ja – 34 språk, tilgjengelig overalt der Google Play distribuerer. Samme gratis ESSENSIELL, samme beskyttelse mot avinstallering, samme blokkeringsliste med 200 000 domener, uavhengig av land.
Gå til /delete-your-data/ og send inn skjemaet. Vi sletter alt innen 30 dager – på OFFBET-siden gjelder det hovedsakelig e-postpar til Ledsager og chat-historikk med coach. Surfingen din har aldri vært på serverne våre.
Nei. DNS-filtrering skjer lokalt. Vi ser aldri URL-er, nettleserhistorikk, passord, betalingsinformasjon eller innholdet i noen app. Det eneste vi lagrer, er det du selv gir oss (e-postpar til Ledsager, kontoens e-postadresse hvis du oppretter en).
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt svarer i løpet av dagen. Ekte mennesker, med omsorg og tålmodighet. Nå oss på e-post eller live chat — og hvis noe er ødelagt, setter vi opp skjermdeling og fikser det sammen med deg.