Obešli jste ochranu proti odinstalaci. Chceme rychle vědět, co jste našli, a chceme vás zpět pod ochranou. Postup:

1. Řeknete nám to

Přejděte na OFFBET.app/lost-protection a popište nám, co se stalo. Na detailech záleží.

2. Vrátíme peníze + zdarma navždy

Jakákoli platba vrácena, v plné výši, bez otázek. Váš účet uzamčen na zdarma navždy pro každou funkci ZÁKLADNÍ · SPOLEČNÍK, současnou i budoucí.

3. Opravíme — obvykle do 7 dnů

Napíšeme vám e-mail, až oprava vyjde, abyste to mohli dotáhnout do konce.

4. Přeinstalujete a pokračujete

Zvolte tentokrát silnější typ PIN. Vaše párování SPOLEČNÍK zůstávají zachována.

Jedna prosba: počkejte prosím s hodnocením 1 hvězdičkou až do kroku 3. Detekce obcházení je nejtěžší problém v této kategorii a hlášení jako to vaše je to, co uzavírá kruh — ale nemůžeme opravit to, o čem se nedozvíme.

Stejný postup jako u odinstalace:

1. Řeknete nám to

OFFBET.app/lost-protection — popište nám, co se stalo.

2. Vrátíme peníze + zdarma navždy

Jakákoli platba vrácena, účet uzamčen na zdarma navždy pro ZÁKLADNÍ · SPOLEČNÍK.

3. Opravíme — obvykle do 7 dnů

Potvrzení e-mailem, jakmile to vyjde.

4. Znovu aktivujete

Vaše data, párování a statistiky zůstávají zachovány. Pokračujete dál.

Stejná prosba: počkejte s hodnocením 1 hvězdičkou až do kroku 3.

OFFBET se uvádí platforma po platformě. Android dorazil první na Play Store; iOS, Windows a macOS jsou stále ve vývoji — každý bude uveden zde, jakmile projde kontrolou svého obchodu.

Android (nyní k dispozici) — zhruba tři minuty od obchodu po aktivaci. Průvodce nastavením vás provede:

Instalace z Google Play

Vyhledejte „OFFBET“ nebo otevřete play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Udělte oprávnění VPN

Potřebné pro místní směrování DNS. Označení „VPN“ je technické: OFFBET neposílá váš provoz přes vzdálený server, jen využívá slot VPN k zachycení dotazů DNS přímo v zařízení.

Udělte službu Přístupnost

Pohání hlídače proti odinstalaci — zachytí Nastavení > Aplikace a zkratky k odinstalaci dříve, než žádost projde.

Zvolte typ svého PIN

Důvěryhodný kontakt, obnovení s prodlevou (12 h / 24 h / 48 h) nebo zámek navždy.

Volitelné

Spárujte partnery SPOLEČNÍK, pokud chcete tento tarif.

Filtrování se aktivuje během několika sekund od posledního kroku. Blokovací seznam s 390 000 doménami se stahuje na pozadí.

iOS, Windows, macOS — každý obchod má jiný model oprávnění, takže kroky instalace budou na každé platformě vypadat jinak. Návod zde zveřejníme, jakmile každý z nich vyjde.

Požadavek se nikdy nedostane na server hazardní stránky. OFFBET zachytí DNS dotaz lokálně a odpoví blokační odpovědí. Váš prohlížeč pak zobrazí svou standardní stránku „stránka není dostupná“ / ERR_NAME_NOT_RESOLVED — záměrně nevkládáme vlastní stránku OFFBET uprostřed prohlížení, protože by to vyžadovalo vidět vaši URL, a tak náš filtr nefunguje.

Blokovaný pokus se počítá ve vašich statistikách v zařízení (uvidíte ho v počítadle „Zablokováno dnes“), ale nikdy se neposílá na naše servery. Nevíme, o jakou stránku šlo. Nevíme, zda to byl/a jste vy nebo někdo, kdo používal váš telefon. Nevíme nic.

Pokud máte spárovaný Společník, k vaší důvěryhodné osobě putuje typ události pokus o přístup na blokovanou stránku + časové razítko — opět bez URL.

Záleží na typu PINu, který sis zvolil/a při nastavení:

Důvěryhodný kontakt

PIN má někdo jiný. Zeptej se ho.

Obnovení s prodlevou

Otevři OFFBET a klepni na Obnovit PIN. Kód dorazí e-mailem po prodlevě, kterou sis nastavil/a (12 h / 24 h / 48 h). Čekání JE pojistka — dává impulzu čas opadnout.

Trvalý zámek

Záměrně: žádný PIN nelze nikdy odeslat. Tohle je nepřekročitelné — je to volba pro ty, jejichž cílem je trvalá abstinence.

Pokud jsi zvolil/a trvalý zámek a teď je ti zle, napiš nám do živého chatu — skutečný člověk tě vyslechne a společně promyslíme, co tě k chuti app vypnout doopravdy vede.

Ano — ZÁKLADNÍ je navždy zdarma. Bez karty, bez nutnosti e-mailu, bez zkušební doby, bez nákupů v aplikaci. K dispozici už dnes na Google Play, po celém světě.

Na ZÁKLADNÍ nevyděláváme. Nikdy nebudeme. Nástroje pro zotavení by neměly být za paywallem.

Průběžně aktualizovaný blokovací seznam více než 390 000 doménami spojenými s hazardem: sportovní sázky, online kasina, poker, dostihy, sázky na esporty, loterie, fantasy sport, krypto-kasina a NFT hazard, placené tomboly, sociální hazardní hry i maskované obchodní / CFD platformy.

Seznam si spravujeme sami: udržuje ho náš tým, obnovuje se týdně a roste díky automatickému objevování nových hazardních domén i díky hlášením od uživatelů. V sekci Vlastní blokované weby si můžeš přidat jakoukoli doménu — nemusí jít jen o hazard.

Ne. Vůbec žádná. Filtrování probíhá výhradně na tvém zařízení přes lokální DNS. Tvé DNS dotazy se k serveru OFFBET nikdy nedostanou — i kdybychom chtěli, do tvého prohlížení nevidíme. Seznam 390 000 domén je uložený přímo v zařízení.

Tohle je produktový závazek, ne marketingová fráze: chyby v lokální paketové smyčce opravujeme na místě; nepřesměrováváme provoz přes vzdálený filtr.

Ne. Blokovací seznam je uložený přímo v zařízení, takže filtrování funguje i offline. Internet je potřeba jen pro pravidelnou aktualizaci seznamu a pro e-mailová upozornění Společník.

Rychlý důkaz: přepni telefon do režimu letadlo a zkus do prohlížeče napsat jméno hazardního provozovatele. Pořád zablokované.

Odinstalaci chrání PIN. Při prvním nastavení si vybereš jeden ze tří režimů:

Důvěryhodný kontakt

PIN má někdo jiný. Často partner/ka nebo terapeut/ka.

Obnovení s prodlevou

O PIN si požádáš e-mailem, počkáš 12 h / 24 h / 48 h, než dorazí. Čekání JE pojistka.

Trvalý zámek

Žádný PIN nelze nikdy odeslat. Pro ty, kdo jsou rozhodnutí pro trvalou abstinenci.

Vedle PINu OFFBET průběžně detekuje vzorce u všech způsobů odinstalace a manipulace, které ti OS umožňuje. V okamžiku, kdy se spustí známý vzorec, OFFBET zobrazí blokující překryvné okno, které nelze zavřít. Obejití detekce je v této kategorii nejtěžší inženýrský problém a my ho neustále dolaďujeme — každé hlášení nám smyčku utahuje.

Ne. OFFBET se znovu aktivuje během několika sekund po startu. Filtrovací vrstva, hlídač manipulace i DNS smyčka se automaticky obnoví společně se zařízením.

OFFBET detekuje obojí. VPN třetí strany, která se snaží převzít tvůj provoz, je zachycena; systémové nastavení Private DNS (DNS-over-HTTPS nebo DNS-over-TLS s vlastním resolverem) je označeno jako KRITICKÉ — vedlo by DNS úplně mimo náš lokální filtr, takže ho nenecháme zapnuté.

Výrobci mají nastavení v různých zařízeních různě — někteří strhávají identifikátory, jiní balí obrazovky do vlastních nástaveb, další přejmenovávají popisky. Detekce v OFFBETu je vícesignálová (shoda popisku, sémantický kontext, chování za běhu), takže tyto odchylky překoná i bez postupu specifického pro každého výrobce.

Zanedbatelný. Překlad DNS probíhá lokálně; žádné neustálé dotazování serveru, žádná synchronizace na pozadí, žádný heartbeat provoz. Stopa OFFBETu v běžném používání leží hluboko pod úrovní šumu samotného systému.

Jedna věc, kterou je dobré vědět: některé „extrémní úsporné režimy“ od výrobců zruší oprávnění, která OFFBET potřebuje k tomu, aby hlídač manipulace zůstal naživu. Pokud tvé zařízení takový režim nabízí, průvodce nastavením tě upozorní na správné pravidlo, aby hlídač přežil i agresivní šetření baterie.

Android 8.0+ je dnes aktivní na Google Play. iOS, Windows a macOS jsou ve vývoji — stejný bezplatný ZÁKLADNÍ přijde na každou platformu hned, jak projde schválením v obchodě.

Ano. Vlastní blokované stránky přijmou libovolnou doménu, kterou zadáte. Lidé je využívají pro aplikace se sportovními tipy, weby s finančním obchodováním, sociální sítě propagující sázení nebo cokoliv jiného, co nechtějí mít v telefonu.

Stává se to zřídka, ale občas k tomu dojde — a každý nám to může nahlásit jako chybu. Přejděte na OFFBET.app/suggest-improvement a sdělte nám, která doména je blokována neoprávněně. Každé hlášení posoudíme ručně a doménu zařadíme na whitelist při příštím obnovení blocklist — obvykle do jednoho dne.

Důvěryhodná osoba, se kterou se spárujete. Pokud se pokusíte o odinstalaci, deaktivaci, obejití pomocí VPN nebo privátního DNS, zadáte špatný PIN nebo se dostanete na blokovaný herní web, obdrží e-mailové upozornění během několika sekund. Spárovat lze až tři osoby: člen rodiny, přítel, terapeut, adiktolog nebo interní kouč OFFBET.

Podpora SMS se zavádí postupně, zemi po zemi — každá jurisdikce má vlastní pravidla operátorů týkající se odesílatelů spojených se sázením, takže je procházíme jednu po druhé. E-mail je dostupný všude od prvního dne a je mezinárodně spolehlivější, proto jej nasazujeme jako první.

Chcete-li vědět, kdy SMS dorazí do vaší země, sledujte naši stránku OFFBET.app/updates — každé zavedení v dané zemi dostane záznam v poznámkách k vydání.

Typ události (odinstalace · deaktivace · obejití přes VPN · chybný PIN · přístup na blokovanou stránku · odhlášení odběru), časové razítko a vaše křestní jméno.

Nic víc. Žádné URL adresy, žádná historie prohlížení, žádná poloha, žádné snímky obrazovky. Vidí jeden okamžik, ne okno do vašeho života.

Chytrý přehled sdružuje sérii událostí do jednoho e-mailu za každých 15–20 minut. Signál zůstává silný, doručená pošta přehledná.

V klidných dnech volitelný denní přehled připomíná nepřerušenou sérii — důvěra roste i v klidných chvílích, nejen v těch kritických.

Ne. Čte e-maily a kliká na tlačítka, která se otevřou v běžném okně prohlížeče — to je vše. Žádná aplikace ke stažení, žádný účet k vytvoření, žádný požadavek na smartphone, žádný sledovací software na jejich straně. Funguje libovolný prohlížeč na libovolném zařízení.

Režim kouče je ve vývoji — spárujeme vás s interním koučem OFFBET vyškoleným v podpoře při závislosti na hazardním hraní, se stejným systémem upozornění jako u přítele, a navíc s přednostním přístupem k živému chatu s naším týmem.

Režim kouče zatím není spuštěn. Postupně jej zavádíme, jazyk po jazyku — nejprve francouzština a angličtina, ostatní jazyky přidáváme průběžně. Sledujte OFFBET.app/updates pro přehled zavádění podle jazyka — každá nová lokalizace dostane záznam v poznámkách k vydání.

Mezitím náš tým lidské podpory ([email protected] / živý chat) čte každou zprávu do jednoho dne. Obrátit se na nás nevyžaduje režim kouče.

Ano, kdykoliv. Každý e-mail Průvodce obsahuje odkaz pro odhlášení odběru. Jedním kliknutím dojde k odpárování — bez vyjednávání, bez povinného oznámení vám z jejich strany. K tomu nepotřebují účet OFFBET.

Na vaší straně obdržíte zdvořilostní e-mail s informací, že se odpárovali, abyste si mohli vybrat někoho jiného. Nebudeme vám říkat, koho si vybrat — to je záměrně vaše rozhodnutí.

Takto je to navrženo záměrně: nikdo by neměl být uvězněn v roli Průvodce, ke které se plně nepřihlásil. Aby vztah fungoval, musí být dobrovolný na obou stranách.

Spárujte až tři průvodce, aby vás jediný nereagující nenechal samotné. Systém upozornění posílá zprávy všem spárovaným průvodcům paralelně — kdo ji uvidí jako první, může zakročit.

Pokud všichni na chvíli ztichnou:

Přidejte dalšího průvodce

Bez omezení změn, bez čekací doby, bez nutnosti oznámení stávajícím průvodcům.

Režim kouče

(Připravujeme — zavádíme postupně podle jazyka, nejprve FR/EN) nabídne kouče OFFBET jako náhradního průvodce. Sledujte OFFBET.app/updates pro dostupnost ve vašem jazyce.

Kontaktujte naši lidskou podporu

[email protected] — každou zprávu čteme do jednoho dne.

Výzkum v oblasti zotavení je v tomto konzistentní: změna návyků vyžaduje 6–12 týdnů opakovaného posilování. Průvodce toto posilování automatizuje, takže se v těžkém období nemusíte spoléhat jen na vlastní vůli.

Stručná odpověď: dnes není co rušit. ZÁKLADNÍ i SPOLEČNÍK jsou při uvedení zdarma — žádné předplatné, žádné opakované poplatky. Volitelné prémiové funkce (tarif za malou cenu) přijdou po říjnu; základní ochrana zůstává zdarma pro všechny a před jakoukoli změnou vás upozorníme v aplikaci.

Pokud si myslíte, že máte předplatné, spravujte ho přes obchod nebo rozhraní, kde bylo zřízeno:

Přes Google Play

Otevřete aplikaci Play Store → Profil → Platby a předplatná → Předplatná → OFFBET → Zrušit. Přímý odkaz: play.google.com/store/account/subscriptions.

Přes váš OFFBET účet

Přihlaste se na my.OFFBET.app/app/settings — cokoli placeného připojeného k vašemu účtu lze zrušit odtud.

Pokud se nějaký poplatek zdá špatný (nebo chcete vrácení peněz bez ohledu na to), napište na [email protected] — vyřešíme to do dne.

ZÁKLADNÍ je a zůstává zdarma navždy — žádná karta, žádná e-mailová bariéra, žádná zkušební verze, žádné nákupy v aplikaci. SPOLEČNÍK je při uvedení rovněž zdarma; po říjnu přidá volitelné prémiové funkce za malou cenu, zatímco základní blokování zůstává zdarma pro každého v aktivním zotavení.

Odkud peníze pocházejí:

Nadace a granty

Grantové orgány v oblasti veřejného zdraví a výzkumu závislostí, které chtějí měřitelné nástroje ke snižování škod nasazené ve velkém měřítku.

B2B partnerství

Kliniky, léčebné programy, sdružení pro zotavení ze závislosti na hazardu, programy pomoci zaměstnancům, které nasazují OFFBET svým členům.

Přidružené služby

Pro lidi, kteří už nejsou těmi, kdo hrají — koučink na straně společníka, podpora rodiny, školení pro adiktology.

Co nikdy neuděláme: nedáme základní ochranu za placenou zeď ani nebudeme účtovat někomu uprostřed hazardní krize jen za to, aby se z ní dostal. Volitelný prémiový tarif financuje práci prostřednictvím doplňků — koučovací doplňky na straně společníka, hlubší analytika pro kliniky, školení pro profesionály — nikdy prostřednictvím samotné bezpečnostní vrstvy.

OFFBET vyvíjí STOPJEU SAS, francouzská společnost založená v roce 2022. Samotný OFFBET vyšel na Play Store v květnu 2026. V našem týmu jsou bývalí lidé z hazardního průmyslu, specialisté na závislosti a inženýři, kteří si problémem prošli sami.

Ano — ze 100 % lidé, žádná bota cesta. Reagujeme do jednoho dne e-mailem nebo přes živý chat. Pokud něco nefunguje, domluvíme sdílení obrazovky a vyřešíme to s vámi.

Telefonní linku nemáme — rozhovory o závislosti fungují lépe písemně (člověk si znovu pročte, co napsal), a telefonní fronty vytvářejí čekací doby, které neodpovídají slibu „odpovědět ještě týž den“. Chyby hlaste na OFFBET.app/blocklist nebo OFFBET.app/suggest-improvement; vše ostatní přistane v naší schránce na [email protected].

Ano — 34 jazyků, dostupný všude, kam distribuuje Google Play. Stejný ZÁKLADNÍ zdarma, stejná ochrana proti odinstalování, stejný blokační seznam 390 000 domén, bez ohledu na zemi.

Přejděte na /delete-your-data/ a odešlete formulář. Vše smažeme do 30 dní — na straně OFFBETu jsou to hlavně párování e-mailů Companionu a historie chatu s koučem. Vaše prohlížení u nás na serverech nikdy nebylo.

Ne. Filtrování DNS probíhá lokálně. Nikdy nevidíme adresy URL, historii prohlížení, hesla, platební údaje ani obsah jakékoli aplikace. Jediná data, která uchováváme, jsou ta, která nám sami dáte (párování e-mailů Companionu, e-mail k účtu, pokud si ho vytvoříte).

Některé bankovní a platební aplikace (například InstaPay nebo mBank) odmítají na Androidu ověření nebo potvrzení převodu, když je aktivní filtr založený na VPN — OFFBET filtruje lokálně přes službu VPN, kterou si tyto aplikace mohou splést se síťovým rizikem. Nevypínejte OFFBET: otevřete web své banky v prohlížeči a proveďte to odtud. Internetové bankovnictví funguje přes OFFBET normálně a vaše ochrana zůstává po celou dobu zapnutá. Pokud konkrétní aplikace stále selhává, napište nám na [email protected] a pomůžeme vám.