Вашите въпроси

Заобиколихте защитата срещу деинсталиране. Искаме да знаем какво открихте, бързо, и искаме да се върнете под защита. Планът за действие:

1. Вие ни казвате

Отидете на OFFBET.app/lost-protection и ни разкажете какво се случи. Детайлите имат значение.

2. Възстановяваме сумата + безплатно завинаги

Всяко плащане се възстановява, изцяло, без въпроси. Профилът ви заключен на безплатно завинаги за всяка функция на ОСНОВЕН · СПЪТНИК, настояща и бъдеща.

3. Поправяме — обикновено в рамките на 7 дни

Ще ви пишем по имейл, когато поправката излезе, за да можете да проследите нещата докрай.

4. Преинсталирате и продължавате

Изберете по-силен тип PIN този път. Сдвояванията ви в СПЪТНИК се запазват.

Една молба: моля, задръжте оценката от 1 звезда до стъпка 3. Откриването на заобикаляне е най-трудният проблем в тази категория и сигнал като вашия е това, което затваря кръга — но не можем да поправим това, за което не ни казват.

Същият план за действие като при деинсталирането:

1. Вие ни казвате

OFFBET.app/lost-protection — разкажете ни какво се случи.

2. Възстановяваме сумата + безплатно завинаги

Всяко плащане се възстановява, профилът заключен на безплатно завинаги за ОСНОВЕН · СПЪТНИК.

3. Поправяме — обикновено в рамките на 7 дни

Потвърждение по имейл при пускането.

4. Активирате отново

Данните, сдвояванията и статистиките ви се запазват. Продължавате нататък.

Същата молба: задръжте оценката от 1 звезда до стъпка 3.

OFFBET се пуска платформа по платформа. Android, Windows и macOS са достъпни още днес; iOS идва скоро — ще бъде посочен тук, щом премине прегледа на своя магазин.

Android (вече наличен) — около три минути от магазина до активиране. Помощникът за настройка ви води през:

Инсталиране от Google Play

Потърсете „OFFBET“ или отворете play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Предоставяне на разрешение за VPN

Необходимо за локалното DNS маршрутизиране. Етикетът „VPN“ е технически: OFFBET не изпраща трафика ви през отдалечен сървър, а само използва VPN слота, за да прихваща DNS заявки на устройството.

Предоставяне на услугата за достъпност

Захранва наблюдателя срещу деинсталиране — прихваща Настройки > Приложения и преките пътища за деинсталиране, преди заявката да премине.

Изберете типа на своя PIN

Доверен контакт, възстановяване с изчакване (12 ч / 24 ч / 48 ч) или заключване завинаги.

По избор

Сдвоете партньори в СПЪТНИК, ако искате този план.

Филтрирането се активира в рамките на секунди след последната стъпка. Списъкът за блокиране от 510 000 домейна се изтегля на заден план.

iOS — App Store има различен модел на разрешения, така че стъпките за инсталиране ще изглеждат различно (Windows и macOS вече са налични). Ще публикуваме ръководството тук, когато бъде пуснат.

Връзката с хазартния сайт се спира направо на вашия телефон, още преди да започне — заявката изобщо не достига до хазартната компания. Браузърът просто показва обичайната си страница „сайтът е недостъпен“. Умишлено не я заменяме със собствена страница на OFFBET, защото това би означавало да видим адреса, който сте опитали да отворите, а ние никога не го правим.

Блокираният опит се отчита в статистиката на телефона ви (ще го видите в брояча „Блокирани днес“), но никога не се изпраща до нашите сървъри. Не знаем кой сайт е бил. Не знаем дали сте били вие, или някой друг, използвал телефона ви. Не знаем нищо.

Ако сте добавили доверен човек чрез плана СПЪТНИК, той получава просто известие, че е отворен блокиран сайт, заедно с часа — но никога адреса.

Зависи от вида PIN, който сте избрали при настройката:

Доверено лице

PIN кодът ви е при някой друг. Попитайте го.

Възстановяване с изчакване

Отворете OFFBET, натиснете Възстанови моя PIN. Кодът пристига по имейл след зададеното от вас изчакване (12 ч. / 24 ч. / 48 ч.). Чакането Е защитата — дава време на импулса да отмине.

Доживотно заключване

По дизайн, никога не може да бъде изпратен PIN. Това не подлежи на договаряне: това е опцията, която хората избират, когато целта е трайно въздържание.

Ако сте избрали доживотно и ви е трудно, свържете се с нашия чат на живо — истински човек ще ви изслуша и ще ви помогнем да премислите какво всъщност движи импулса да изключите защитата.

Да — ОСНОВЕН е безплатен завинаги. Без карта, без имейл, без пробен период, без покупки в приложението. Налично днес в Google Play Store, по целия свят.

Не печелим пари от ОСНОВЕН. Никога няма да печелим. Инструментите за възстановяване не трябва да имат платена стена.

Постоянно актуализиран списък с над 510 000 хазартни домейна: букмейкъри, онлайн казина, покер, конни надбягвания, залагания на еспорт, лотарии, фентъзи спорт, крипто казина и NFT хазарт, платени томболи, социални хазартни игри, както и прикрити платформи за търговия / CFD.

Списъкът е наш собствен: поддържа се от нашия екип, обновява се ежеседмично и расте чрез автоматично откриване на нови хазартни домейни и чрез потребителски сигнали. Можете също да добавяте собствени домейни в Персонализирани блокирани сайтове — всичко, което искате да блокирате, не само хазарт.

Не. Нищо. Блокирането се извършва изцяло на вашето собствено устройство — нищо за сайтовете, които посещавате, никога не се изпраща до OFFBET. Не бихме могли да видим сърфирането ви, дори да искахме. Списъкът за блокиране от 510 000 сайта се намира направо на телефона ви.

Това е истинско продуктово обещание, а не маркетингова фраза: частта, която блокира, работи локално на вашето устройство, а не през сървър, в който бихме могли да надникнем.

Не. Списъкът с блокирани домейни е на устройството ви, така че филтрирането работи и офлайн. Интернет е нужен само за периодичното обновяване на списъка и за имейл известията на СПЪТНИК.

Бързо доказателство: превключете телефона си в самолетен режим и опитайте да напишете името на хазартен оператор в браузъра. Все още е блокирано.

PIN код защитава деинсталирането. Изберете един от три варианта по време на настройката:

Доверено лице

Вашият PIN се пази при друг човек. Често с партньор или терапевт.

Възстановяване с изчакване

Заявявате PIN по имейл и изчаквате 12 ч / 24 ч / 48 ч, преди да го получите. Самото изчакване Е защитата.

Доживотно заключване

Никога не може да бъде изпратен PIN. За хора, поели ангажимент към постоянно въздържание.

Освен PIN, OFFBET извършва непрекъсната детекция на модели по всеки път за деинсталиране и манипулация, който вашата ОС излага. В момента, в който се задейства познат модел, OFFBET показва блокиращ overlay, който не можете да затворите. Детекцията на заобикаляния е най-трудният инженерен проблем в тази категория и този, който никога не спираме да настройваме — всеки доклад, който получаваме, затяга примката.

Не. OFFBET се активира отново до няколко секунди след стартиране. Филтриращият слой, наблюдателят за манипулации и DNS цикълът се рестартират автоматично заедно с устройството.

OFFBET засича и двете. VPN от трета страна, който се опитва да поеме вашия трафик, бива прихванат; системно зададен Private DNS (DNS-over-HTTPS или DNS-over-TLS, насочен към персонализиран резолвър) се отбелязва като КРИТИЧЕН — той би пренасочил DNS изцяло около нашия локален филтър, така че не позволяваме да остане включен.

Производителите доставят настройките по различен начин на различните устройства — някои премахват идентификатори, някои опаковат екраните в персонализирани обвивки, други преименуват етикетите. Детекционният конвейер на OFFBET е многосигнален (съвпадение на етикет, семантичен контекст, поведение по време на изпълнение), така че издържа тези вариации без нужда от индивидуален подход за всеки производител.

Незначително. DNS резолюцията се извършва локално; няма постоянно обръщане към сървър, няма фонова синхронизация, няма heartbeat трафик. При типична употреба следата на OFFBET е далеч под нивото на шум на самата ОС.

Едно нещо, което да знаете: някои режими „екстремно пестене на батерия“ на производителите ще отнемат разрешенията, от които OFFBET се нуждае, за да поддържа наблюдателя за манипулации жив. Ако вашето устройство предлага такъв режим, помощникът за настройка показва правилното правило, така че наблюдателят да оцелее при агресивно пестене на батерия.

Android 8.0+, Windows и macOS са достъпни още днес в Play Store и като подписани настолни инсталатори. iOS идва скоро — същият безплатен ОСНОВЕН ще пристигне на него веднага щом ревюто на магазина приключи.

Да. Персонализирани блокирани сайтове приема всеки домейн, който въведете. Хората го използват за приложения със спортни прогнози, сайтове за финансова търговия, социални мрежи, които натрапват съдържание за залагания, или каквото и да било друго, което искат да премахнат от телефона си.

Рядко, но се случва — и всеки може да го отбележи като грешка. Отидете на OFFBET.app/suggest-improvement и ни кажете кой домейн е грешно блокиран; ще прегледаме всеки доклад ръчно и ще го добавим в белия списък за всички при следващото обновяване на блок-листата, обикновено в рамките на деня.

Не. OFFBET блокира хазарта и нищо друго. Платежните приложения и портфейли (Samsung Pay, Google Pay, вашата банка), стрийминг (Netflix, Disney+, Spotify) и превоз или доставка (Uber, Uber Eats, Deliveroo) продължават да работят нормално, докато защитата е включена.

Някои от тези приложения отказват да работят, когато е активен VPN за цялото устройство. Тъй като OFFBET използва VPN слота само за да филтрира DNS на вашето устройство, ние автоматично изключваме тези приложения от тунела — така те се държат точно както без OFFBET, докато хазартът остава блокиран.

Доверено лице, с което се сдвоявате. Ако се опитате да деинсталирате, деактивирате, заобиколите чрез VPN/Private DNS, сгрешите PIN или попаднете на блокиран хазартен сайт, те получават имейл известие в рамките на секунди. Сдвоете до три лица: семейство, приятел, терапевт, специалист по зависимости или вътрешен коуч на OFFBET.

Поддръжката на SMS се въвежда държава по държава — всяка юрисдикция има свои собствени правила от страна на операторите по отношение на податели, свързани с хазарт, така че минаваме през тях една по една. Имейлът е достъпен навсякъде от първия ден и така или иначе е по-надежден между държавите, така че го пускаме първи.

За да видите кога SMS ще пристигне във вашата държава, следете нашата страница OFFBET.app/updates — всяко въвеждане по държави получава запис в release-note.

Типът събитие (деинсталиране · деактивиране · заобикаляне с VPN · грешен PIN · достъп до блокиран сайт · отписване), часът и вашето първо име.

Това е всичко. Никакви URL адреси, никаква история на сърфирането, никакво местоположение, никакви скрийншоти. Те виждат момент, а не прозорец към живота ви.

Интелигентна обобщена справка групира поредиците в един имейл на всеки 15–20 минути. Сигналът остава ясен, входящата кутия — спокойна.

В тихи дни доброволен дневен дайджест отбелязва постигнатата серия — доверието расте както в спокойните дни, така и в дните с известия.

Не. Той чете имейли и щрака бутони, които се отварят в обикновен прозорец на браузъра — това е всичко. Без приложение за инсталиране, без създаване на акаунт, без изискване за смартфон, без проследяващ софтуер от негова страна. Работи всеки браузър на всяко устройство.

Coach режимът е в процес на разработка — свързваме ви с вътрешен коуч на OFFBET, обучен в подкрепа при хазартна зависимост, със същия канал за известия като при приятел, плюс приоритетен канал за чат на живо с нашия екип.

Coach режимът все още не е активен. Пускаме го постепенно, език по език — първо френски и английски, други — с включването на нови коучове. Проверете OFFBET.app/updates за поетапното пускане по езици — всяка нова локализация получава запис в бележките към изданието.

Междувременно нашият човешки екип за поддръжка ([email protected] / чат на живо) прочита всяко съобщение в рамките на деня. За да се свържете с нас, не е нужен Coach режимът.

Да, по всяко време. Всеки имейл до СПЪТНИК съдържа връзка за отписване. Едно щракване и връзката с вас се прекъсва — без преговори, без задължение да ви уведоми. Не му е нужен акаунт в OFFBET за това.

От ваша страна получавате учтив имейл, който ви уведомява, че връзката е прекъсната, за да можете да изберете някой друг. Няма да ви казваме кого да изберете — това решение умишлено остава ваше.

Това е заложено по дизайн: никой не бива да остава в капана на роля на Спътник, за която не се е съгласил напълно. Отношението трябва да е доброволно и от двете страни, за да върши работа.

Свържете до трима Спътници, така че един човек, който не отговаря, да не ви остави сам. Каналът за известия изпраща паралелно до всички свързани Спътници — който види пръв, може да се намеси.

Ако всички замълчат за известно време:

Добавете друг Спътник

Без ограничение в промените, без изчакване, без задължение да уведомявате съществуващите.

Coach режим

(Скоро — пускане по езици, първо FR/EN) ще предложи коуч на OFFBET като резервен Спътник. Проверете OFFBET.app/updates за наличност на вашия език.

Свържете се с човешкия ни екип

[email protected] — прочитаме всяко съобщение в рамките на деня.

Изследванията върху възстановяването са единодушни: промяната на навиците изисква 6–12 седмици на затвърждаване. Придружителят прави това затвърждаване автоматично, така че не разчиташ само на силата на волята в най-трудния период.

Кратък отговор: днес няма какво да се отказва. ОСНОВЕН и СПЪТНИК са безплатни при пускането — без абонамент, без повтарящи се такси. Незадължителни премиум функции (план на малка цена) излизат след октомври; основната защита остава безплатна за всички и ще ви уведомим в приложението, преди нещо да се промени.

Ако смятате, че имате абонамент, управлявайте го през магазина или интерфейса, който го е създал:

Чрез Google Play

Отворете приложението Play Store → Профил → Плащания и абонаменти → Абонаменти → OFFBET → Отказ. Директен линк: play.google.com/store/account/subscriptions.

Чрез вашия OFFBET профил

Влезте на my.OFFBET.app/app/settings — всичко платено, прикрепено към профила ви, може да се откаже оттам.

Ако дадена такса изглежда грешна (или искате възстановяване независимо от това), пишете на [email protected] — оправяме го в рамките на деня.

ОСНОВЕН е и остава безплатен завинаги — без карта, без имейл бариера, без пробен период, без покупки в приложението. СПЪТНИК също е безплатен при пускането; след октомври ще добави незадължителни премиум функции на малка цена, докато основното блокиране остава безплатно за всеки в активно възстановяване.

Откъде идват парите:

Фондации и безвъзмездни средства

Финансиращи органи в областта на общественото здраве и изследванията на зависимостите, които искат измерими инструменти за намаляване на вредите, пуснати в голям мащаб.

B2B партньорства

Клиники, лечебни програми, асоциации за възстановяване от хазарт, програми за помощ на служители, които внедряват OFFBET сред членовете си.

Свързани услуги

За хората, които вече не са тези, които залагат — коучинг от страната на спътника, подкрепа за семейството, обучение за специалисти по зависимости.

Това, което никога няма да направим: да поставим основната защита зад платена стена или да таксуваме някого посред хазартна криза само за да излезе от нея. Незадължителният премиум план финансира работата чрез екстри — допълнения за коучинг от страната на спътника, по-задълбочена аналитика за клиники, обучение за професионалисти — никога чрез самия защитен слой.

Не — нито едното, нито другото, и никога няма да го направим. OFFBET няма реклами, няма рекламни тракери и няма профилиране от трети страни. Никога не сме продавали, отдавали под наем или споделяли данните ви с никого — нито на рекламодатели, нито на търговци на данни, и най-малко на хазартни компании.

Това би било пълен конфликт на интереси. Инструмент, чиято единствена работа е да държи хазарта далеч от вас, не може да се финансира от икономиката на вниманието — а индустрията, която би платила най-много за списък с хора, опитващи се да спрат да залагат, е точно тази, която блокираме.

Това, което държи ОСНОВЕН безплатен, е нарочно скучно: фондации и средства от общественото здравеопазване, клиники и програми за възстановяване, които внедряват OFFBET сред членовете си, и незадължителни екстри от страната на СПЪТНИК. Пълната разбивка е по-горе в Защо OFFBET е безплатен? Какъв е бизнес моделът?.

OFFBET е създаден от STOPJEU SAS, френска компания, основана през 2022 г. Самият OFFBET беше пуснат в Play Store през май 2026 г. Екипът ни включва бивши служители от хазартната индустрия, специалисти по зависимости и инженери, преживели проблема лично.

Да — 100% от хора, без ботове. Отговаряме в рамките на деня по имейл или чат на живо. Ако нещо не работи, ще организираме споделяне на екран, за да го оправим заедно с теб.

Не работим с телефонна линия — разговорите за подкрепа при зависимост се четат по-добре в писмен вид (хората препрочитат написаното), а телефонните опашки създават чакане, което не се вписва в обещанието за отговор в рамките на деня. Грешките се докладват на OFFBET.app/blocklist или OFFBET.app/suggest-improvement; всичко останало идва в нашата поща на [email protected].

Да — 34 езика, достъпен навсякъде, където Google Play разпространява. Същото безплатно ОСНОВЕН, същата защита срещу деинсталиране, същият списък с 510 000 блокирани домейна — независимо от държавата.

Отидете на /delete-your-data/ и попълнете формуляра. Изтриваме всичко в рамките на 30 дни — от страна на OFFBET това са основно свързаните имейли с Придружителя и историята на чата с коуча. Историята ви на сърфиране никога не е стигала до нашите сървъри.

Не. DNS филтрирането е локално. Ние никога не виждаме URL адреси, история на сърфиране, пароли, платежна информация или съдържанието на каквото и да е приложение. Единствените данни, които съхраняваме, са тези, които вие сте ни предоставили (свързани имейли с Придружителя, имейл на акаунта, ако сте създали такъв).

Някои банкови и платежни приложения (например InstaPay или mBank) отказват да се удостоверят или да потвърдят превод на Android, когато е активен филтър, базиран на VPN — OFFBET филтрира локално чрез VPN услуга, която тези приложения могат да възприемат като мрежов риск. Не изключвайте OFFBET: отворете уебсайта на банката си в браузъра и го направете оттам. Онлайн банкирането работи нормално през OFFBET и защитата ви остава включена през цялото време. Ако конкретно приложение продължава да дава грешка, пишете ни на [email protected] и ще помогнем.