Întrebările întrebări

Ai trecut de protecția anti-dezinstalare. Vrem să aflăm repede ce ai descoperit și vrem să te aducem înapoi sub protecție. Planul:

1. Tu ne spui

Mergi la OFFBET.app/lost-protection și povestește-ne ce s-a întâmplat. Detaliile contează.

2. Îți returnăm banii + gratuit pe viață

Orice plată returnată integral, fără întrebări. Contul tău este blocat pe gratuit pe viață pentru fiecare funcție ESENȚIAL · ÎNSOȚITOR, actuală și viitoare.

3. Reparăm — de obicei în 7 zile

Îți trimitem un e-mail când apare remedierea, ca să poți duce lucrurile până la capăt.

4. Tu reinstalezi și continui

De data aceasta, alege un tip de PIN mai puternic. Asocierile tale ÎNSOȚITOR rămân.

O singură rugăminte: te rugăm să aștepți până la pasul 3 înainte de a lăsa recenzia de 1 stea. Detectarea eludării este cea mai grea problemă din această categorie, iar un raport ca al tău este exact ce închide bucla — dar nu putem repara ceva despre care nu suntem anunțați.

Același plan ca la dezinstalare:

1. Tu ne spui

OFFBET.app/lost-protection — povestește-ne ce s-a întâmplat.

2. Îți returnăm banii + gratuit pe viață

Orice plată returnată, cont blocat pe gratuit pe viață pentru ESENȚIAL · ÎNSOȚITOR.

3. Reparăm — de obicei în 7 zile

Confirmare prin e-mail când este lansată.

4. Tu reactivezi

Datele, asocierile și statisticile tale rămân. Mergi mai departe.

Aceeași rugăminte: așteaptă până la pasul 3 înainte de cele 1 stea.

OFFBET este lansat platformă cu platformă. Android, Windows și macOS sunt disponibile astăzi; iOS urmează în curând — va fi listat aici de îndată ce trece de verificarea magazinului său.

Android (disponibil acum) — aproximativ trei minute de la magazin până la activare. Expertul de configurare te ghidează prin:

Instalează din Google Play

Caută "OFFBET" sau deschide play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Acordă permisiunea VPN

Necesară pentru rutarea locală a DNS. Eticheta "VPN" este una tehnică: OFFBET nu îți trimite traficul printr-un server la distanță, ci folosește doar slotul VPN pentru a intercepta interogările DNS pe dispozitiv.

Acordă serviciul de Accesibilitate

Alimentează supraveghetorul anti-dezinstalare — prinde Setări > Aplicații și scurtăturile de dezinstalare înainte ca solicitarea să fie finalizată.

Alege tipul de PIN

Persoană de încredere, recuperare cu perioadă de așteptare (12 h / 24 h / 48 h) sau blocare pe viață.

Opțional

Asociază parteneri ÎNSOȚITOR dacă vrei acel nivel.

Filtrarea devine activă în câteva secunde după ultimul pas. Lista de blocare de 510.000-domenii se descarcă în fundal.

iOS — App Store are un model de permisiuni diferit, așa că pașii de instalare vor arăta diferit (Windows și macOS sunt deja disponibile). Vom publica ghidul aici când va fi lansat.

Conexiunea către site-ul de jocuri de noroc este oprită direct pe telefonul tău, înainte să poată începe — cererea nu ajunge niciodată la compania de pariuri. Browserul tău afișează pur și simplu pagina obișnuită „acest site nu poate fi accesat”. În mod intenționat nu o înlocuim cu o pagină OFFBET personalizată, pentru că asta ar însemna să vedem adresa pe care ai încercat să o deschizi, iar noi nu facem niciodată asta.

Încercarea blocată este numărată în statisticile de pe telefonul tău (o vei vedea în contorul „Blocate astăzi”), dar nu este trimisă niciodată către serverele noastre. Nu știm despre ce site a fost vorba. Nu știm dacă ai fost tu sau altcineva care îți folosea telefonul. Nu știm nimic.

Dacă ai adăugat o persoană de încredere prin planul ÎNSOȚITOR, ea primește o simplă notificare că un site blocat a fost deschis, cu ora — dar niciodată adresa.

Depinde de tipul de PIN ales la configurare:

Contact de încredere

PIN-ul tău se află la altcineva. Cere-i-l.

Recuperare cu perioadă de așteptare

Deschide OFFBET, apasă Recuperează-mi PIN-ul. Codul ajunge pe e-mail după perioada de așteptare aleasă (12 h / 24 h / 48 h). Așteptarea ESTE protecția — îi dă impulsului timp să se stingă.

Blocare pe viață

Prin concepție, niciun PIN nu mai poate fi trimis. Acest lucru nu se negociază: este opțiunea aleasă de cei care urmăresc abstinența permanentă.

Dacă ai ales blocarea pe viață și treci printr-o perioadă grea, scrie-ne pe chatul live — un om real te va asculta și te vom ajuta să înțelegi ce alimentează de fapt impulsul de a dezactiva aplicația.

Da — ESENȚIAL este gratuit pentru totdeauna. Fără card, fără e-mail obligatoriu, fără perioadă de probă, fără achiziții în aplicație. Disponibil astăzi în Google Play Store, în întreaga lume.

Nu câștigăm bani din ESENȚIAL. Nu o vom face niciodată. Instrumentele de recuperare nu ar trebui să aibă un perete de plată.

O listă de blocare actualizată continuu, cu peste 510.000 de domenii de jocuri de noroc: case de pariuri sportive, cazinouri online, poker, curse de cai, pariuri pe esports, loterii, fantasy sports, cazinouri cripto și jocuri NFT, tombole plătite, jocuri sociale de tip gambling și platforme deghizate de trading / CFD.

Lista de blocare este realizată intern: întreținută de echipa noastră, reîmprospătată săptămânal și completată atât prin descoperirea automată a noilor domenii de gambling, cât și prin sesizările utilizatorilor. Poți adăuga și domenii proprii în Site-uri blocate personalizate — orice vrei să blochezi, nu doar gambling.

Nu. Nimic. Blocarea are loc în întregime pe propriul tău dispozitiv — nimic despre site-urile pe care le vizitezi nu este trimis vreodată către OFFBET. Nu ți-am putea vedea navigarea nici dacă am vrea. Lista de blocare cu 510.000 site-uri se află direct pe telefonul tău.

Aceasta este o promisiune reală despre produs, nu o frază de marketing: partea care blochează funcționează local pe dispozitivul tău, niciodată printr-un server în care am putea trage cu ochiul.

Nu. Lista de blocare se află pe dispozitivul tău, așa că filtrarea funcționează și offline. Internetul este necesar doar pentru reîmprospătarea periodică a listei și pentru alertele pe e-mail ale ÎNSOȚITOR.

O probă rapidă: trece telefonul pe modul avion și încearcă să scrii numele unui operator de gambling în browser. Tot blocat.

Un cod PIN protejează dezinstalarea. Alege una dintre cele trei variante la configurare:

Contact de încredere

PIN-ul tău se află la altcineva. Frecvent ales: un partener sau un terapeut.

Recuperare cu perioadă de așteptare

Soliciți PIN-ul pe e-mail și aștepți 12 h / 24 h / 48 h până ajunge. Așteptarea ESTE protecția.

Blocare pe viață

Niciun PIN nu mai poate fi trimis vreodată. Pentru cei hotărâți să rămână abstinenți pentru totdeauna.

Peste acest PIN, OFFBET rulează o detecție continuă de tipare pe fiecare cale de dezinstalare și manipulare expusă de sistemul tău de operare. În momentul în care un tipar cunoscut se declanșează, OFFBET afișează un strat de blocare pe care nu îl poți închide. Detectarea ocolirilor este cea mai grea problemă de inginerie din această categorie și cea pe care nu încetăm s-o ajustăm — fiecare raport pe care îl primim strânge mai mult bucla.

Nu. OFFBET se reactivează în câteva secunde după pornire. Stratul de filtrare, monitorul împotriva manipulării și bucla DNS pornesc automat odată cu dispozitivul.

OFFBET le detectează pe amândouă. Un VPN terț care încearcă să preia traficul tău este interceptat; o suprascriere Private DNS la nivel de sistem (DNS-over-HTTPS sau DNS-over-TLS îndreptată către un resolver personalizat) este marcată drept CRITICĂ — ar ocoli complet filtrul nostru local, așa că nu o lăsăm activă.

Producătorii își livrează interfețele de setări diferit de la dispozitiv la dispozitiv — unii elimină identificatorii, alții împachetează ecranele în shell-uri proprii, alții redenumesc etichetele. Pipeline-ul nostru de detecție folosește mai multe semnale (potrivirea etichetelor, contextul semantic, comportamentul la rulare), așa că rezistă acestor variații fără să fie nevoie de un manual pentru fiecare producător.

Neglijabil. Rezoluția DNS se face local; nu există interogări constante la server, nici sincronizare în fundal, nici trafic de menținere a conexiunii. La utilizare obișnuită, amprenta OFFBET se află mult sub pragul de zgomot al sistemului de operare.

Un singur lucru de știut: unele moduri de tip „economisire extremă de energie” oferite de producători revocă permisiunile de care OFFBET are nevoie pentru a menține activ monitorul împotriva manipulării. Dacă dispozitivul tău oferă un astfel de mod, asistentul de configurare îți arată regula potrivită, astfel încât monitorul să supraviețuiască economisirilor agresive de baterie.

Android 8.0+, Windows și macOS sunt disponibile astăzi în Play Store și ca instalatoare desktop semnate. iOS urmează în curând — același ESENȚIAL gratuit va ajunge pe el imediat ce trece de verificarea magazinului.

Da. Site-uri blocate personalizat acceptă orice domeniu pe care îl introduci. Oamenii îl folosesc pentru aplicații de pariuri sportive, site-uri de tranzacționare financiară, rețele sociale care promovează conținut despre pariuri sau orice altceva pe care vor să-l elimine de pe telefon.

Rar, dar se poate întâmpla — și oricine îl poate raporta ca eroare. Mergi la OFFBET.app/suggest-improvement și spune-ne ce domeniu este blocat greșit; vom analiza manual fiecare raport și îl vom adăuga pe lista albă pentru toți la următoarea actualizare a listei de blocare, de obicei în aceeași zi.

Nu. OFFBET blochează jocurile de noroc și nimic altceva. Aplicațiile de plată și portofel (Samsung Pay, Google Pay, banca ta), streaming (Netflix, Disney+, Spotify) și transport sau livrări (Uber, Uber Eats, Deliveroo) continuă toate să funcționeze normal cât timp protecția este activă.

Unele dintre aceste aplicații refuză să ruleze când este activ un VPN la nivelul întregului dispozitiv. Deoarece OFFBET folosește slotul VPN doar pentru a filtra DNS-ul pe dispozitivul tău, excludem automat aceste aplicații din tunel — astfel se comportă exact cum s-ar comporta fără OFFBET, în timp ce jocurile de noroc rămân blocate.

O persoană de încredere cu care te asociezi. Dacă încerci să dezinstalezi, să dezactivezi, să ocolești prin VPN/DNS privat, introduci greșit PIN-ul sau accesezi un site de jocuri de noroc blocat, aceasta primește o alertă pe email în câteva secunde. Poți asocia până la trei persoane: un membru al familiei, un prieten, un terapeut, un specialist în adicții sau un coach intern OFFBET.

Suportul pentru SMS este implementat treptat, țară cu țară — fiecare jurisdicție are propriile reguli din partea operatorilor de telefonie privind expeditorii legați de jocuri de noroc, așa că le parcurgem pe rând. Emailul este disponibil peste tot din prima zi și este mai fiabil la nivel internațional, așa că am pornit cu el.

Pentru a afla când ajunge SMS-ul în țara ta, urmărește pagina noastră OFFBET.app/updates — fiecare lansare per țară primește o înregistrare în notele de versiune.

Tipul evenimentului (dezinstalare · dezactivare · ocolire VPN · introducere greșită PIN · acces la site blocat · dezabonare), marca temporală și prenumele tău.

Atât. Niciun URL, niciun istoric de navigare, nicio locație, nicio captură de ecran. Vede un moment, nu o fereastră în viața ta.

Un rezumat inteligent grupează alertele multiple într-un singur email per interval de 15–20 de minute. Semnalul rămâne clar, căsuța de email rămâne la ordinea ei.

În zilele liniștite, un rezumat zilnic opțional celebrează seria de reușite — încrederea crește în calm, nu doar în zilele cu alerte.

Nu. Citește emailuri și apasă butoane care se deschid într-o fereastră normală de browser — atât. Nicio aplicație de instalat, niciun cont de creat, nicio cerință de smartphone, niciun software de urmărire de partea lui. Orice browser pe orice dispozitiv funcționează.

Modul Coach este în lucru — te asociem cu un coach intern OFFBET instruit în suportul pentru adicția la jocuri de noroc, același sistem de alerte ca un prieten, plus un canal prioritar pentru chat live cu echipa noastră.

Modul Coach nu este încă activ. Îl lansăm treptat, limbă cu limbă — franceză și engleză primele, celelalte pe măsură ce angajăm coaches. Verifică OFFBET.app/updates pentru lansarea pe limbi — fiecare nouă limbă primește o înregistrare în notele de versiune.

Între timp, echipa noastră de suport uman ([email protected] / chat live) citește fiecare mesaj în cursul zilei. Nu ai nevoie de Modul Coach pentru a ne contacta.

Da, oricând. Fiecare email al ÎNSOȚITORului include un link de dezabonare. Un singur clic și este dezasociat — fără negocieri, fără a fi necesară nicio notificare din partea lui. Nu are nevoie de un cont OFFBET pentru asta.

Din partea ta, primești un email de informare că s-a dezasociat, astfel încât să poți alege altcineva. Nu îți vom spune pe cine să alegi — aceasta este deliberat decizia ta.

Acesta este un principiu de design: nimeni nu ar trebui să fie captiv într-un rol de Însoțitor pentru care nu s-a înscris cu adevărat. Relația trebuie să fie voluntară din ambele părți pentru a funcționa.

Asociază până la trei Însoțitori, astfel încât un singur non-respondent să nu te lase singur. Sistemul de alerte trimite tuturor Însoțitorilor asociați în paralel — cel care vede primul poate interveni.

Dacă toți tac un timp:

Adaugă un alt Însoțitor

Nicio limită de schimbări, nicio perioadă de așteptare, nicio notificare necesară pentru cei existenți.

Modul Coach

(În curând — lansat pe limbi, FR/EN primele) va oferi un coach OFFBET ca Însoțitor de rezervă. Verifică OFFBET.app/updates pentru disponibilitate în limba ta.

Contactează suportul nostru uman

[email protected] — citim fiecare mesaj în cursul zilei.

Cercetările privind recuperarea sunt clare în acest sens: schimbarea obiceiurilor necesită 6–12 săptămâni de consolidare. ÎNSOȚITORul face această consolidare automată, astfel că nu te bazezi doar pe voința proprie în perioada dificilă.

Pe scurt: astăzi nu ai nimic de anulat. ESENȚIAL și ÎNSOȚITOR sunt amândouă gratuite la lansare — fără abonament, fără taxe recurente. Funcțiile premium opționale (nivel cu preț mic) sunt lansate după octombrie; protecția de bază rămâne gratuită pentru toată lumea, iar te vom notifica în aplicație înainte de orice schimbare.

Dacă crezi că ai un abonament, gestionează-l prin magazinul sau locul de unde l-ai configurat:

Prin Google Play

Deschide aplicația Play Store → Profil → Plăți și abonamente → Abonamente → OFFBET → Anulează. Link direct: play.google.com/store/account/subscriptions.

Prin contul tău OFFBET

Conectează-te la my.OFFBET.app/app/settings — orice plată asociată contului tău poate fi anulată de acolo.

Dacă o plată pare greșită (sau vrei oricum o rambursare), trimite un e-mail la [email protected] — o rezolvăm în aceeași zi.

ESENȚIAL este și rămâne gratuit pentru totdeauna — fără card, fără cerință de e-mail, fără perioadă de probă, fără achiziții în aplicație. ÎNSOȚITOR este, de asemenea, gratuit la lansare; după octombrie, va adăuga funcții premium opționale la un preț mic, în timp ce blocarea de bază rămâne gratuită pentru toți cei aflați în recuperare activă.

De unde vin banii:

Fundații și granturi

Organisme de finanțare în domeniul sănătății publice și al cercetării dependențelor, care vor instrumente măsurabile de reducere a daunelor, livrate la scară.

Parteneriate B2B

Clinici, programe de tratament, asociații de recuperare din dependența de jocuri de noroc, programe de asistență pentru angajați care implementează OFFBET pentru membrii lor.

Servicii afiliate

Pentru persoanele care nu mai sunt cele care joacă — coaching pe partea Însoțitorului, sprijin pentru familie, formare pentru specialiștii în dependențe.

Ce nu vom face niciodată: să punem protecția de bază în spatele unui paywall sau să taxăm pe cineva aflat în mijlocul unei crize de joc doar ca să iasă din ea. Nivelul premium opțional finanțează munca prin suplimente — module de coaching pe partea Însoțitorului, analize mai detaliate pentru clinici, formare pentru profesioniști — niciodată prin stratul de siguranță în sine.

Nu — nici una, nici alta, și nu o vom face niciodată. OFFBET nu are reclame, nu are trackere publicitare și nu face profilare prin terți. Nu am vândut, închiriat sau partajat niciodată datele tale cu nimeni — nici cu agenții de publicitate, nici cu brokerii de date, și cu atât mai puțin cu companiile de jocuri de noroc.

Ar fi un conflict de interese total. Un instrument a cărui singură treabă este să țină jocurile de noroc departe de tine nu poate fi finanțat de economia atenției — iar industria care ar plăti cel mai mult pentru o listă cu oameni care încearcă să se lase de jocuri este exact cea pe care o blocăm.

Ceea ce ține ESENȚIAL gratuit este intenționat plictisitor: fundații și granturi din sănătatea publică, clinici și programe de recuperare care implementează OFFBET pentru membrii lor, și suplimente opționale pe partea ÎNSOȚITOR. Detalierea completă este mai sus, la De ce este gratuit OFFBET? Care este modelul de afaceri?.

OFFBET este dezvoltat de STOPJEU SAS, o companie franceză fondată în 2022. OFFBET în sine a fost lansat pe Play Store în mai 2026. Echipa noastră include foști specialiști din industria jocurilor de noroc, specialiști în dependențe și ingineri care au trecut ei înșiși prin această problemă.

Da — 100% uman, fără roboți. Răspundem în aceeași zi prin email sau chat live. Dacă ceva nu funcționează, organizăm un screen-share pentru a rezolva problema împreună cu dumneavoastră.

Nu avem o linie telefonică — conversațiile de suport pentru dependențe funcționează mai bine în scris (oamenii recitesc ce au scris), iar cozile de așteptare nu se potrivesc cu promisiunea de a răspunde în aceeași zi. Problemele tehnice pot fi raportate la OFFBET.app/blocklist sau OFFBET.app/suggest-improvement; orice altceva ajunge în inbox-ul nostru la [email protected].

Da — 34 de limbi, disponibil oriunde distribuie Google Play. Același ESENȚIAL gratuit, același anti-dezinstalare, același blocklist de 510.000 de domenii, indiferent de țară.

Accesați /delete-your-data/ și trimiteți formularul. Ștergem totul în 30 de zile — din partea OFFBET, acestea sunt în principal asocierile de email cu ÎNSOȚITORul și istoricul conversațiilor cu coach-ul. Istoricul navigării nu a ajuns niciodată pe serverele noastre.

Nu. Filtrarea DNS este locală. Nu accesăm niciodată URL-uri, istoricul navigării, parole, informații de plată sau conținutul vreunei aplicații. Singurele date pe care le deținem sunt cele pe care ni le furnizați (asocieri de email cu ÎNSOȚITORul, adresa de email a contului dacă vă creați unul).

Câteva aplicații bancare și de plăți (de exemplu InstaPay sau mBank) refuză să se autentifice sau să valideze un transfer pe Android când este activ un filtru bazat pe VPN — OFFBET filtrează local printr-un serviciu VPN, pe care aceste aplicații îl pot confunda cu un risc de rețea. Nu opri OFFBET: deschide site-ul băncii tale în browser și fă transferul de acolo. Internet bankingul funcționează normal prin OFFBET, iar protecția ta rămâne activă tot timpul. Dacă o anumită aplicație continuă să eșueze, scrie-ne la [email protected] și te ajutăm.