Pääsit poistosuojan ohi. Haluamme tietää nopeasti, mitä löysit, ja haluamme sinut takaisin suojan piiriin. Toimintasuunnitelma:

1. Kerro meille

Siirry osoitteeseen OFFBET.app/lost-protection ja kuvaa, mitä tapahtui. Yksityiskohdat ovat tärkeitä.

2. Hyvitämme + ilmainen ikuisesti

Kaikki maksut hyvitetään täysimääräisesti, ilman kysymyksiä. Tilisi lukitaan tilaan ilmainen ikuisesti jokaiselle PERUS · KUMPPANI -ominaisuudelle, nykyiselle ja tulevalle.

3. Korjaamme — yleensä 7 päivän kuluessa

Lähetämme sähköpostia, kun korjaus julkaistaan, jotta voit varmistaa asian loppuun asti.

4. Asennat uudelleen ja jatkat

Valitse tällä kertaa vahvempi PIN-tyyppi. KUMPPANI -parinmuodostuksesi säilyvät.

Yksi pyyntö: pidätä 1 tähden arvostelu vaiheeseen 3 asti. Kiertämisen havaitseminen on tämän kategorian vaikein ongelma, ja sinun kaltaisesi raportti sulkee silmukan — mutta emme voi korjata sitä, mistä emme saa tietoa.

Sama toimintasuunnitelma kuin poistossa:

1. Kerro meille

OFFBET.app/lost-protection — kuvaa, mitä tapahtui.

2. Hyvitämme + ilmainen ikuisesti

Kaikki maksut hyvitetään, tili lukitaan tilaan ilmainen ikuisesti ominaisuuksille PERUS · KUMPPANI.

3. Korjaamme — yleensä 7 päivän kuluessa

Sähköpostivahvistus, kun se julkaistaan.

4. Otat uudelleen käyttöön

Tietosi, parinmuodostuksesi ja tilastosi säilyvät. Jatkat eteenpäin.

Sama pyyntö: pidätä 1 tähden arvostelu vaiheeseen 3 asti.

OFFBET julkaistaan alusta kerrallaan. Android tuli ensimmäisenä Play Storeen; iOS, Windows ja macOS ovat vielä kehitteillä — kukin listataan tänne, kun se läpäisee kauppansa tarkistuksen.

Android (käytössä nyt) — noin kolme minuuttia kaupasta aktiiviseksi. Asennusvelho opastaa sinut läpi:

Asenna Google Playsta

Hae "OFFBET" tai avaa play.google.com/store/apps/details?id=com.OFFBET.android.

Myönnä VPN-lupa

Tarvitaan paikalliseen DNS-reititykseen. "VPN"-merkintä on tekninen: OFFBET ei lähetä liikennettäsi etäpalvelimen kautta, se vain käyttää VPN-paikkaa DNS-kyselyjen sieppaamiseen laitteella.

Myönnä Accessibility-palvelu

Käyttää poistosuojan valvojaa — sieppaa Settings > Apps ja poiston pikakuvakkeet ennen kuin pyyntö menee läpi.

Valitse PIN-tyyppisi

Luotettu yhteyshenkilö, jäähdytysajan palautus (12 h / 24 h / 48 h) tai elinikäinen lukitus.

Valinnainen

Muodosta pari KUMPPANI -kumppaneiden kanssa, jos haluat sen tason.

Suodatus käynnistyy sekunneissa viimeisen vaiheen jälkeen. 390 000 verkkotunnuksen estolista latautuu taustalla.

iOS, Windows, macOS — jokaisella kaupalla on eri lupamalli, joten asennusvaiheet näyttävät erilaisilta alustasta riippuen. Julkaisemme ohjeen tänne, kun kukin käynnistyy.

Pyyntö ei koskaan tavoita rahapelipalvelinta. OFFBET sieppaa DNS-kyselyn paikallisesti ja vastaa siihen estosanomalla. Selaimesi näyttää sitten tavanomaisen «Sivustoa ei voi tavoittaa» / ERR_NAME_NOT_RESOLVED -sivun — emme tarkoituksella lisää mukautettu OFFBET-sivu selauksen väliin, koska se vaatisi URL-osoitteesi näkemistä, eikä suodattimemme toimi niin.

Estetty yritys lasketaan laitteen tilastoihin (näet sen «Estetty tänään» -laskurissa), mutta sitä ei koskaan lähetetä palvelimillemme. Emme tiedä, mikä sivusto oli kyseessä. Emme tiedä, oliko kyseessä sinä vai joku muu, joka käytti puhelintasi. Emme tiedä mitään.

Jos sinulla on Tukihenkilö paritettu, tapahtumatyyppi estetty sivustoyritys + aikaleima lähetetään luotettavalle henkilöllesi — edelleen ilman URL-osoitetta.

Se riippuu siitä, minkä PIN-vaihtoehdon valitsit asennuksen aikana:

Luotettu kontakti

PIN-koodisi on jonkun muun hallussa. Kysy heiltä.

Jäähtymisaika-palautus

Avaa OFFBET ja napauta Palauta PIN-koodini. Koodi toimitetaan sähköpostitse asettamasi jäähtymisajan jälkeen (12 t / 24 t / 48 t). Odottaminen on itsessään suoja — se antaa hetken impulssin laantua.

Pysyvä lukitus

Suunnittelun mukaisesti PIN-koodia ei voida lähettää koskaan. Tästä ei tingitä: tämä on vaihtoehto, jonka valitsevat ihmiset, joiden tavoitteena on pysyvä pelaamattomuus.

Jos valitsit pysyvän lukituksen ja tilanne tuntuu vaikealta, ota yhteyttä live-chattiimme — oikea ihminen kuuntelee, ja autamme sinua pohtimaan, mikä todella ajaa halua poistaa esto.

Kyllä — PERUS on ikuisesti ilmainen. Ei maksukorttia, ei sähköpostiporttia, ei kokeilujaksoa, ei sovellussisäisiä ostoksia. Saatavilla jo tänään Google Play -kaupassa, maailmanlaajuisesti.

Emme tienaa rahaa PERUS-versiolla. Emme koskaan tule tekemäänkään. Toipumistyökaluilla ei tulisi olla maksumuureja.

Jatkuvasti päivittyvä esto­lista, jossa on yli 390 000 rahapeli­toimialuetta: vedonlyönti, verkkokasinot, pokeri, hevosurheilu, e-urheilu­vedonlyönti, arpajaiset, fantasiaurheilu, krypto­kasinot ja NFT-rahapelit, maksulliset arvonnat, sosiaalinen pelaaminen sekä naamioidut kaupankäynti- ja CFD-alustat.

Estolista on oma tuotantomme: tiimimme ylläpitää ja päivittää sen viikoittain. Listaa kasvatetaan sekä automaattisella uusien rahapeli­toimialueiden tunnistamisella että käyttäjäraporttien avulla. Voit myös lisätä omia toimialueita kohdassa Mukautetut estetyt sivustot — mitä tahansa haluat estää, ei pelkästään rahapelejä.

Ei. Ei mitään. Suodatus tapahtuu kokonaan laitteellasi paikallisen DNS:n kautta. DNS-kyselyt eivät koskaan saavu OFFBET-palvelimelle — emme näe selailuasi edes jos haluaisimme. 390 000 toimialueen estolista elää laitteella.

Tämä on tuotelupaus, ei markkinointilause: paikalliset virheet korjataan paikan päällä, emme ohjaa liikennettä etäsuodattimen kautta.

Ei. Estolista asuu laitteellasi, joten suodatus toimii myös offline-tilassa. Internetiä tarvitaan vain säännöllisiin estolistapäivityksiin sekä Kumppani-sähköposti-ilmoituksiin.

Nopea testi: laita puhelin lentokonetilaan ja kirjoita selaimeen jonkin rahapelioperaattorin nimi. Edelleen estetty.

PIN-koodi suojaa poistamisen. Valitse yksi kolmesta vaihtoehdosta käyttöönoton aikana:

Luotettu kontakti

PIN-koodisi on jonkun muun hallussa. Tavallinen kumppanin tai terapeutin kanssa.

Jäähtymisaika-palautus

Pyydä PIN-koodi sähköpostitse ja odota 12 t / 24 t / 48 t ennen kuin se saapuu. Odottaminen on itsessään suoja.

Pysyvä lukitus

PIN-koodia ei voida lähettää koskaan. Ihmisille, jotka ovat sitoutuneet pysyvään pelaamattomuuteen.

PIN-koodin lisäksi OFFBET suorittaa jatkuvaa käyttäytymisanalyysiä kaikissa käyttöjärjestelmäsi tarjoamissa poistamis- ja häirintäpoluissa. Heti kun tunnettu käyttäytymismalli havaitaan, OFFBET tuo näkyviin esto­näkymän, jota ei voi ohittaa. Ohituksen estäminen on tämän alan vaikein tekninen ongelma, ja se on asia, jota emme koskaan lakkaa hienosäätämästä — jokainen samamme raportti tiukentaa järjestelmää.

Ei. OFFBET aktivoituu uudelleen muutamassa sekunnissa käynnistyksen jälkeen. Suodatuskerros, häirintätarkkailija ja DNS-silmukka käynnistyvät kaikki automaattisesti laitteen mukana.

OFFBET tunnistaa molemmat. Kolmannen osapuolen VPN, joka yrittää ottaa liikenteesi haltuunsa, pysäytetään. Koko järjestelmän kattava Private DNS -ohitus (DNS-over-HTTPS tai DNS-over-TLS osoitettuna mukautettuun resolveriin) merkitään tilaan KRIITTINEN — se ohjaisi DNS-liikenteen täysin paikallisen suodattimemme ohi, joten emme salli sen pysyä päällä.

Valmistajat toimittavat asetusnäkymänsä eri tavoin eri laitteissa — jotkut poistavat tunnisteita, toiset käärivät näytöt mukautettuihin kuoriin, jotkut nimeävät otsikot uudelleen. OFFBETIN tunnistusputki on monisignaalinen (otsikkotäsmäys, semanttinen konteksti, suorituksenaikainen käyttäytyminen), joten se selviää näistä vaihteluista ilman laitekohtaisia ohjeita.

Merkityksetön. DNS-ratkaisu tapahtuu paikallisesti; ei jatkuvaa palvelinkyselyä, ei taustasynkronointia, ei sydämenlyöntiliikennettä. OFFBETIN jalanjälki jää normaalikäytössä selvästi käyttöjärjestelmätason häiriökynnyksen alapuolelle.

Yksi asia tiedoksi: joidenkin valmistajien «äärimmäinen virransäästö» -tilat voivat peruuttaa oikeudet, joita OFFBET tarvitsee häirintätarkkailijan pitämiseen aktiivisena. Jos laitteessasi on tällainen tila, asennusvelho näyttää oikean säännön, jolla tarkkailija selviää aggressiivisesta virransäästöstä.

Android 8.0+ on saatavilla jo tänään Play Storessa. iOS, Windows ja macOS ovat kehityksessä — sama ilmainen PERUS julkaistaan kullakin alustalla heti, kun kaupan arviointi on läpäisty.

Kyllä. Mukautetut estetyt sivustot -toiminto hyväksyy minkä tahansa syöttämäsi verkkotunnuksen. Ihmiset käyttävät sitä esimerkiksi veikkausvinkkisovelluksiin, rahoituskauppasivustoihin, sosiaalisiin verkostoihin, jotka tarjoavat vedonlyöntisisältöä, tai mihin tahansa muuhun, jonka haluavat poistaa puhelimestaan.

Harvinaista, mutta mahdollista — ja kuka tahansa voi ilmoittaa siitä virheenä. Siirry osoitteeseen OFFBET.app/suggest-improvement ja kerro meille, mikä verkkotunnus on virheellisesti estetty. Käymme kaikki ilmoitukset läpi manuaalisesti ja lisäämme sen sallittujen listalle kaikille seuraavassa estolistapäivityksessä, yleensä saman päivän aikana.

Luotettava henkilö, jonka yhdistät tilillesi. Jos yrität poistaa sovelluksen, poistaa sen käytöstä, kiertää sen VPN:n tai yksityisen DNS:n avulla, epäonnistut PIN-koodin syöttämisessä tai päädyt estetylle uhkapelisivustolle, hän saa sähköposti-ilmoituksen muutamassa sekunnissa. Voit yhdistää enintään kolme henkilöä: perheenjäsenen, ystävän, terapeutin, addiktologin tai OFFBET:n oman valmentajan.

Tekstiviestituea otetaan käyttöön maa kerrallaan — jokaisella maalla on omat operaattorikohtaiset säännöt uhkapeleihin liittyville lähettäjille, joten käymme ne läpi yksi kerrallaan. Sähköposti toimii kaikkialla heti alusta alkaen ja on muutenkin luotettavampi maiden välillä, joten se julkaistaan ensin.

Nähdäksesi, milloin tekstiviestit tulevat saataville maassasi, seuraa OFFBET.app/updates-sivuamme — jokainen maakohtainen käyttöönootto saa oman julkaisumerkinnän.

Tapahtuman tyyppi (asennuksen poisto · käytöstä poisto · VPN-kierto · PIN-virhe · estetyn sivuston käyttö · tilauksen peruutus), aikaleima ja etunimesi.

Siinä kaikki. Ei URL-osoitteita, ei selaushistoriaa, ei sijaintia, ei kuvakaappauksia. Hän näkee yhden hetken, ei ikkunaa elämääsi.

Älykäs koostejärjestelmä niputtaa peräkkäiset tapahtumat yhdeksi sähköpostiksi 15–20 minuutin aikaikkunaa kohti. Signaali pysyy selvänä, postilaatikko järjestyksessä.

Rauhallisina päivinä valinnainen päivittäinen kooste juhlistaa putkea — luottamus kasvaa rauhasta, ei pelkästään hälytyshetkistä.

Ei. He lukevat sähköposteja ja klikkaavat painikkeita, jotka avautuvat tavallisessa selainikkunassa — siinä kaikki. Ei asennettavaa sovellusta, ei luotavaa tiliä, ei vaatimusta älypuhelimesta, ei seurantaohjelmistoa heidän puolellaan. Mikä tahansa selain millä tahansa laitteella toimii.

Valmentajatila on kehitteillä — yhdistämme sinut OFFBET:n omaan valmentajaan, joka on koulutettu uhkapeliaddiktiotukeen, sama ilmoitusputki kuin ystävällä, sekä prioriteettipolku live-chattiin tiimimme kanssa.

Valmentajatila ei ole vielä käytössä. Otamme sen käyttöön asteittain kieli kerrallaan — ensin ranska ja englanti, muut sitä mukaa kuin saamme valmentajia. Seuraa OFFBET.app/updates-sivua kielikohtaisen käyttöönoton etenemisestä — jokainen uusi kieli saa oman julkaisumerkinnän.

Sillä välin inhimillinen tukitiimimme ([email protected] / live-chat) lukee jokaisen viestin saman päivän aikana. Yhteydenotto ei edellytä valmentajatilaa.

Kyllä, milloin tahansa. Jokaisessa Kumppani-sähköpostissa on peruutuslinkki. Yhdellä klikkauksella yhdistäminen puretaan — ilman neuvotteluja, eikä heidän tarvitse ilmoittaa siitä sinulle. He eivät tarvitse OFFBET-tiliä siihen.

Sinulle lähetetään kohteliaisuussähköposti, jossa kerrotaan yhdistämisen purkamisesta, jotta voit valita uuden henkilön. Emme kerro, kenet sinun pitäisi valita — se on tarkoituksella sinun päätöksesi.

Tämä on tarkoituksellinen valinta: kenenkään ei pitäisi jäädä kiinni Kumppanin rooliin, johon hän ei ole täysin sitoutunut. Suhteen täytyy olla vapaaehtoinen molemmille osapuolille, jotta se toimii.

Yhdistä enintään kolme Kumppania, jotta yksi vastaamaton henkilö ei jätä sinua yksin. Ilmoitusputki lähettää kaikille yhdistettyille Kumppaneille samanaikaisesti — se, joka näkee sen ensimmäisenä, voi astua apuun.

Jos kaikki ovat hiljaa jonkin aikaa:

Lisää uusi Kumppani

Ei rajoituksia muutoksille, ei odotusaikaa, ei tarvetta ilmoittaa nykyisille Kumppaneille.

Valmentajatila

(Tulossa pian — käyttöönotetaan kieli kerrallaan, FR/EN ensin) tarjoaa OFFBET-valmentajan varakumppanina. Tarkista saatavuus omalla kielelläsi osoitteesta OFFBET.app/updates.

Ota yhteyttä inhimilliseen tukeemme

[email protected] — luemme jokaisen viestin saman päivän aikana.

Toipumistutkimus on tässä yksimielinen: tapamuutos vaatii 6–12 viikon vahvistamisen. Kumppani tekee tästä vahvistamisesta automaattista, joten sinun ei tarvitse luottaa pelkään tahdonvoimaan vaikean jakson aikana.

Lyhyt vastaus: tänään ei ole mitään peruttavaa. PERUS ja KUMPPANI ovat molemmat ilmaisia julkaisussa — ei tilausta, ei toistuvaa maksua. Valinnaiset premium-ominaisuudet (pienihintainen taso) tulevat käyttöön Octoberin jälkeen; ydinsuoja pysyy ilmaisena kaikille, ja ilmoitamme sinulle sovelluksessa ennen kuin mikään muuttuu.

Jos luulet, että sinulla on tilaus, hallinnoi sitä sen kaupan tai pinnan kautta, joka sen perusti:

Google Playn kautta

Avaa Play Store -sovellus → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → OFFBET → Cancel. Suora linkki: play.google.com/store/account/subscriptions.

OFFBET-tilisi kautta

Kirjaudu osoitteessa my.OFFBET.app/app/settings — kaikki tiliisi liitetty maksullinen on peruttavissa sieltä.

Jos maksu näyttää väärältä (tai haluat hyvityksen joka tapauksessa), lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] — hoidamme sen saman päivän aikana.

PERUS on ja pysyy ilmaisena ikuisesti — ei korttia, ei sähköpostiporttia, ei kokeilua, ei sovelluksen sisäistä ostosta. KUMPPANI on myös ilmainen julkaisussa; Octoberin jälkeen se lisää valinnaisia premium-ominaisuuksia pienellä hinnalla, kun taas ydineston pysyy ilmaisena kaikille aktiivisessa toipumisessa oleville.

Mistä raha tulee:

Säätiöt ja apurahat

Kansanterveyden ja riippuvuustutkimuksen rahoituselimet, jotka haluavat mitattavia haittojen vähentämisen työkaluja julkaistavan laajassa mittakaavassa.

B2B-kumppanuudet

Klinikat, hoito-ohjelmat, peliriippuvuudesta toipumisen yhdistykset, työntekijöiden tukiohjelmat, jotka ottavat OFFBETin käyttöön jäsenilleen.

Liitännäispalvelut

Niille, jotka eivät enää itse pelaa — kumppanin puolen valmennus, perheen tuki, koulutus addiktologeille.

Mitä emme koskaan tee: aseta ydinsuojaa maksumuurin taakse tai laskuta jotakuta keskellä pelikriisiä vain päästäkseen siitä ulos. Valinnainen premium-taso rahoittaa työn lisäosien kautta — kumppanin puolen valmennuslisät, syvempi analytiikka klinikoille, koulutus ammattilaisille — ei koskaan itse turvakerroksen kautta.

OFFBETin on rakentanut STOPJEU SAS, ranskalainen vuonna 2022 perustettu yritys. OFFBET itse julkaistiin Play Storessa toukokuussa 2026. Tiimiimme kuuluu entisiä pelialan sisäpiiriläisiä, riippuvuusasiantuntijoita ja insinöörejä, jotka ovat itse kokeneet ongelman.

Kyllä — 100 % ihmisten antamaa, ei bottifunnelia. Vastaamme saman päivän aikana sähköpostitse tai live-chatin kautta. Jos jokin on rikki, järjestämme ruudunjako-istunnon, jossa korjaamme sen yhdessä kanssasi.

Meillä ei ole puhelinlinjaa — riippuvuustukikeskustelut toimivat paremmin kirjallisina (ihmiset lukevat kirjoittamansa uudelleen), ja puhelinjonot aiheuttavat odotusaikoja, jotka eivät sovi lupaukseemme vastata saman päivän aikana. Viat ilmoitetaan osoitteessa OFFBET.app/blocklist tai OFFBET.app/suggest-improvement; kaikki muu päätyy postilaatikkoomme osoitteeseen [email protected].

Kyllä — 34 kieltä, saatavilla kaikkialla, missä Google Play jaellaan. Sama ilmainen PERUS, sama asennuksenesto, sama 390 000 verkkotunnuksen esto, maasta riippumatta.

Mene osoitteeseen /delete-your-data/ ja täytä lomake. Poistamme kaiken 30 päivän kuluessa — OFFBET-puolella se tarkoittaa lähinnä Kumppanin sähköpostipariutuksia ja valmentajakeskusteluhistoriaa. Selaamisesi ei ole koskaan ollut palvelimillamme.

Ei. DNS-suodatus on paikallista. Emme koskaan näe URL-osoitteita, selaushistoriaa, salasanoja, maksutietoja tai minkään sovelluksen sisältöä. Ainoa hallussapitämämme tieto on se, jonka itse annat meille (Kumppanin sähköpostipariutukset, tilisähköposti jos luot tilin).

Jotkin pankki- ja maksusovellukset (esimerkiksi InstaPay tai mBank) kieltäytyvät tunnistautumasta tai vahvistamasta tilisiirtoa Androidissa, kun VPN-pohjainen suodatin on käytössä — OFFBET suodattaa paikallisesti VPN-palvelun kautta, jonka nämä sovellukset voivat luulla verkkoriskiksi. Älä sammuta OFFBETia: avaa pankkisi verkkosivusto selaimessa ja tee se sieltä. Verkkopankki toimii OFFBETin kautta normaalisti, ja suojauksesi pysyy päällä koko ajan. Jos jokin tietty sovellus epäonnistuu jatkuvasti, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme.