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Ihr Fragen

Hier finden Sie schnelle Antworten zum Renaissance Pack und unseren vier Lösungen. Unser menschliches Support-Team antwortet bei Bedarf innerhalb eines Tages.

OFFBET WESENTLICH

Sperrung von Glücksspielen insgesamt

OFFBET ESSENTIAL blockiert alle Formen des Glücksspiels auf Websites und in Anwendungen: Online-Casinos, Sportwetten, Online-Poker, Pferderennen, Esports-Wetten, Lotterien und digitale Rubbellose, Fantasy Sports, getarntes Trading/CFD, Krypto-Casinos & NFT-Glücksspiele, bezahlte Verlosungen & Wettbewerbe und soziale Glücksspiele. Unterstützt von einer Datenbank mit über 200.000 Seiten, die ständig aktualisiert wird, und einer Echtzeit-KI, die neue Glücksspielseiten erkennt.

Schalten Sie einfach die ON/OFF-Taste auf ON. Nach der Aktivierung blockiert OFFBET automatisch alle Arten von Glücksspielen auf dem Gerät. Wir empfehlen, bei der ersten Aktivierung den Browserverlauf, den Cache und die Cookies zu löschen.

Die Deinstallation ist absichtlich schwierig oder sogar unmöglich ohne PIN-Code. Sie können einen persönlichen PIN-Code wählen, eine vertrauenswürdige Person bitten, den Code festzulegen, oder den versteckten PIN-Code aktivieren (generiert, niemals offengelegt). Die Lösung ist so konzipiert, dass sie äußerst resistent gegen eine Deinstallation ist.

Die Dauer hängt von der bei der Installation gewählten Option ab: 12 Stunden, 24 Stunden, 48 Stunden oder lebenslang. Sie können die Anwendung ohne einen PIN-Code testen, um zu sehen, wie sie funktioniert.

Verwenden Sie die Funktion „Meinen PIN-Code wiederherstellen“. Sie erhalten den Code nach der gewählten Frist (12/24/48h) per E-Mail. Dieser Mechanismus führt eine Abkühlungsphase ein, um das Risiko eines impulsiven Rückfalls zu verringern.

Nein, das ist Absicht. Die Option „lebenslang“ bedeutet, dass kein PIN-Code per E-Mail verschickt wird. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie unser Team über den Live-Chat: Ein Anti-Sucht-Coach wird Ihnen zuhören und Ihnen helfen.

Nein. Nach einem Neustart reaktiviert sich OFFBET automatisch innerhalb weniger Sekunden (variiert je nach Gerät).

Nein. Der PIN-Code ist erforderlich. VPN-Umgehungsversuche werden ebenfalls blockiert.

Die Sucht erzeugt ein starkes Verlangen, oft innerhalb eines kritischen Zeitfensters von 3 bis 10 Minuten. Das System verhindert eine impulsive Deaktivierung während dieses sensiblen Moments. Wenn die Option „lebenslang“ zu verbindlich erscheint, sind auch kürzere Laufzeiten möglich (12-48 Stunden).

Nein. Auch wenn es technisch möglich ist, heben wir eine aktive Selbstbeschränkung aus ethischen Gründen nicht auf. Sie müssen warten, bis die gewählte Verzögerung abgelaufen ist.

Ja. Fügen Sie benutzerdefinierte Einträge in „Gesperrte Anwendungen“ und „Gesperrte Websites“ hinzu. Beispiele: eine Sport-App mit übertriebenen Vorhersagen, ein soziales Netzwerk, das Wetttipps verbreitet, oder eine Finanz-App mit spekulativem Handel.

Ja. Die Filterung ist breit gefächert: Alle glücksspielbezogenen Inhalte werden erfasst (einschließlich Anzeigen und Randseiten). Die Datenbank und der Algorithmus werden ständig aktualisiert.

Das kommt selten vor. Wenn eine rechtmäßige Website blockiert ist, melden Sie sie per Live-Chat: Wir werden sie auf die Whitelist setzen. Das System lernt ständig dazu und verbessert sich.

Ja, OFFBET blockiert standardmäßig viele bekannte bösartige Websites. Eine zusätzliche Schutzschicht ist enthalten.

Die Messungen zeigen eine sehr geringe Auswirkung, die im Betrieb oft nicht wahrnehmbar ist, selbst im Standby-Modus. Die Schutzmaßnahmen haben keine spürbaren Auswirkungen auf Ihr tägliches Surfen: Sie zielen nur auf spielbezogene Inhalte ab.

Ja, aber mit einigen Einschränkungen. Apple schränkt den Schutz vor Deinstallation erheblich ein. Unsere Lösung: OFFBET COMPANION sendet eine sofortige Warnung an Ihren Verantwortungspartner, wenn Sie versuchen, die App zu deaktivieren. Ergänzen Sie mit der nativen iOS-Bildschirmzeitfunktion.

Wir helfen Ihnen bei der Beantragung eines freiwilligen Glücksspielverbots (Kasinos/Klubs). Wenn Sie in Versuchung geraten, können unsere Coaches Sie unterstützen und einen Rückfall verhindern.

Ihre Lizenz erlaubt es Ihnen, OFFBET-Lösungen auf all Ihren persönlichen Geräten zu installieren: Windows, Mac, Android, iOS. Keine künstlichen Grenzen. Wir empfehlen sogar, alle Ihre Bildschirme zu schützen.

Ja: 30 Tage kostenlos auf einfache Anfrage, dann ein Sozialtarif (-50%) ohne zeitliche Begrenzung. Wenn Sie den regulären Preis bezahlen können, hilft Ihr Beitrag, den Dienst für alle zu erhalten und zu verbessern.

OFFBET-BEGLEITER

Rechenschaftspflicht durch eine vertrauenswürdige Person

OFFBET COMPANION fügt eine zusätzliche Verantwortungsebene hinzu: Wenn Sie versuchen, OFFBET zu deinstallieren, zu deaktivieren, zu umgehen oder auf eine Glücksspielseite zuzugreifen, erhält eine vertrauenswürdige Person sofort eine Warnung per SMS und E-Mail. Besonders empfohlen auf dem iPhone.

Fügen Sie die Telefonnummer (mit Landesvorwahl) und die E-Mail-Adresse Ihres Partners hinzu. Sie können bis zu drei Partner registrieren. Sie wählen die Person aus: Familie, Freund, Ehepartner, Psychologe, Suchtspezialist oder sogar ein OFFBET-Coach.

Ein Alarm wird sofort bei folgenden Vorgängen gesendet: Deinstallationsversuch, Deaktivierungsversuch, Umgehungsversuch, Zugriff auf eine Glücksspielseite, PIN-Code-Wiederherstellungsanfrage oder Abmeldeversuch. Der Alarm kommt innerhalb von Sekunden an, um den „Jemand beobachtet“-Effekt auszulösen.

Nein. OFFBET COMPANION überwacht Ihre Geräteaktivitäten nicht. Er ist nicht aufdringlich und basiert nicht auf einer permanenten Verfolgung. Warnungen werden nur bei Umgehungsversuchen gesendet.

Wenn Sie stark bleiben, bestätigt ein automatischer Tagesbericht Ihre Fortschritte und feiert Ihren Erfolg. Ein lustiger Progress Tracker begleitet Sie und Ihren Partner.

Aktivieren Sie die Option „Ein OFFBET-Coach ruft mich zurück“. Ein Mitglied unseres Teams wird dann zu Ihrem Ansprechpartner. Sie können auch Ihren Psychologen oder Suchtspezialisten anmelden.

Um eine Gewohnheit dauerhaft zu ändern, sind mindestens 6 bis 12 Wochen erforderlich. Das ist die Zeit, die Ihr Gehirn braucht, um neue Routinen zu verankern, die Dopaminproduktion zu reduzieren und schwierigen emotionalen Zyklen zu widerstehen. OFFBET COMPANION unterstützt Sie mit Fortschrittsberichten.

Nein. OFFBET COMPANION ist keine magische Lösung: Ihr Wunsch, sich zu ändern, bleibt wichtig, und externe Unterstützung (Psychologe, Gruppe, Therapeut) kann manchmal hilfreich sein. Es ist ein ergänzendes Instrument, das fürsorgliches Verantwortungsbewusstsein schafft.

CHRONOBET

Kurze Sitzungen, die von einer vertrauenswürdigen Person validiert werden

CHRONOBET ist ein präventiver Ansatz für Gelegenheitsspieler, die Grenzen setzen wollen, bevor sie die Kontrolle verlieren. Das System basiert auf 3 wesentlichen Sicherheitsvorkehrungen: Validierung durch eine vertrauenswürdige Person, begrenzte Dauer (max. 60 Minuten) und nur regulierte Betreiber (bis zu 2 legale Seiten). Alle illegalen Seiten werden von OFFBET dauerhaft blockiert.

CHRONOBET ist für Sie geeignet, wenn Sie gelegentlich spielen und präventive Limits wünschen, wenn Sie den Drang verspüren, aber noch nicht abhängig sind, oder wenn Sie auf dem regulierten Markt bleiben wollen. CHRONOBET ist NICHT geeignet, wenn Sie bereits mehrfach versucht haben, mit dem Spielen aufzuhören, wenn Sie Ihr Spiel verheimlichen, wenn Sie Spielschulden haben oder wenn das Spielen Konflikte in Ihrem Leben verursacht. In diesen Fällen benötigen Sie OFFBET ESSENTIAL (vollständige Sperrung).

Sie beantragen eine kurze Sitzung (maximal 60 Minuten) bei Ihrer Vertrauensperson. Bevor die Vertrauensperson die Anfrage erhält, vergeht eine zweistündige Bedenkzeit. So können impulsive Triebe abklingen. Während dieser 2 Stunden können Sie jederzeit abbrechen.

Ja. Nach Ablauf der Bedenkzeit kann die Vertrauensperson die Sitzung annehmen, die Dauer verkürzen oder ablehnen und dies begründen. Die Vertrauensperson hat Zugang zu einem Dashboard mit dem Verlauf Ihrer Anfragen.

Nein. Wenn die genehmigte Zeit abgelaufen ist, aktiviert CHRONOBET automatisch wieder die vollständige Sperrung, die durch einen PIN-Code geschützt ist. Dieser Schutz stellt sicher, dass Sie nicht in eine unkontrollierte, verlängerte Sitzung abrutschen.

Ja. Eine Notfalltaste „STOP EVERYTHING“ funktioniert wie ein Stromkreisunterbrecher. Wenn Sie ihn drücken, wird die OFFBET-Blockierung sofort wieder vollständig aktiviert.

Dies ist eine optionale Funktion. CHRONOBET kann während einer Sitzung automatisch alle 30 Sekunden einen Screenshot machen. Achtung: Dabei wird alles auf dem Bildschirm aufgezeichnet (Passwörter, Nachrichten, Bankdaten). Aktivieren Sie diese Funktion nur, wenn Sie mit der totalen Transparenz einverstanden sind.

CHRONOBET arbeitet nur mit regulierten Anbietern in Ihrem Land zusammen (ANJ in Frankreich, Glücksspielkommission in Belgien). Sie können bis zu 2 legale Seiten auswählen. Alle illegalen Seiten bleiben dauerhaft von OFFBET blockiert.

Ja. Sie und Ihre Vertrauensperson haben Zugriff auf die gesamte Historie: Häufigkeit der Anfragen, beantragte und bewilligte Dauer und Gründe für eventuelle Ablehnungen. Diese Transparenz fördert den Dialog und stärkt das gegenseitige Vertrauen.

SCANBET AI

Intelligente KI-gestützte Überwachung (Alpha)

SCANBET AI nutzt künstliche Intelligenz, um Ihre Einzahlungen und Spielzeit automatisch zu verfolgen. Intelligente Analyse von Screenshots, 100% lokale Verarbeitung (nichts verlässt Ihr Gerät), automatische Sperrung, wenn Sie Limits überschreiten, und arbeitet nur mit regulierten Betreibern. Derzeit in der Alpha-Phase – wir suchen Tester.

SCANBET AI ist für Sie geeignet, wenn Sie gelegentlich spielen, eine intelligente automatische Überwachung wünschen und einen PGSI-Wert zwischen 3-8 haben. Es ist NICHT geeignet, wenn Sie mehrfach versucht haben aufzuhören, Schulden haben oder einen PGSI-Wert ≥9 haben. In diesen Fällen benötigen Sie OFFBET ESSENTIAL (totale Abstinenz).

Niemals. SCANBET AI arbeitet mit einer Zero-Knowledge-Architektur: keine Übertragung (Screenshots verlassen nie Ihr Gerät), lokale Analyse (AI läuft auf der Ebene Ihres Betriebssystems), keine Betreiberverbindung und GDPR-konforme Privacy-by-Design-Architektur. Ihre Passwörter, Nachrichten und Bankdaten bleiben streng vertraulich.

SCANBET AI berechnet die Limits in 3 Schritten: Praxisbewertung (PGSI-Fragebogen), Finanzkalibrierung (Einkommens- und Budgetfragen) und personalisierte Limits, die für 7 Tage gesperrt sind. Sie können eine Überprüfung durch einen OFFBET-Coach anfordern oder sie von einem Fachmann validieren lassen.

Nach 7 Tagen analysiert SCANBET AI Ihr Verhalten. Freigegebene Limits (verantwortungsvolles Verhalten erkannt) können erhöht oder gesenkt werden. Gesperrte Limits (risikoreiches Verhalten erkannt) können nur gesenkt werden. Sie können jede Woche eine Änderung beantragen.

Die aktuelle Genauigkeit liegt bei etwa 90-95 %. Die Zuverlässigkeit der präventiven Sperrung liegt bei 99,8 %, und das Grenzwertsystem ist einsatzbereit. Die Transaktionserkennung liegt bei 91 %, und die Berechnung der aktiven Zeit wird derzeit kalibriert. Der Algorithmus wird kontinuierlich verbessert.

SCANBET AI löst automatisch die OFFBET-Sperrung auf dem gesamten legalen Markt aus. Unmöglich, diese ohne PIN-Code zu umgehen. Sie müssen den nächsten Zeitraum abwarten (Beginn der folgenden Woche).

Ja. SCANBET AI enthält eine prädiktive Analysemaschine, die Sie warnt, wenn Abweichungen festgestellt werden: Verbrauch ≥80 % der Grenzwerte über 4 Wochen, wiederholte Deaktivierungsversuche oder Verhaltensmuster, die sich in Richtung pathologischer Kriterien entwickeln. Diese Signale legen einen Wechsel zu OFFBET ESSENTIAL nahe.

Wir sind auf der Suche nach 50-100 Testern. Vorteile: kostenloser frühzeitiger Zugang, vorrangige Unterstützung, direkte Auswirkungen auf das Produkt. Verpflichtung: Meldung von Anomalien, Teilnahme an Follow-up-Interviews (15-30 Minuten) und Tolerierung von Systemmängeln.

Fahrplan: Alpha-Phase (aktuell, 50-100 Tester), Beta-Phase (500-1.000 Nutzer, Stabilisierung) und kommerzielle Einführung (öffentliche Verfügbarkeit nach vollständiger Validierung). SCANBET AI ist im Renaissance Pack noch nicht vorbestellbar.

Allgemein

Support, Konto & Abrechnung

Ja, unser Support ist zu 100 % menschlich. Wir antworten innerhalb eines Tages. Ein echter Mensch antwortet Ihnen mit Sorgfalt und Geduld. Wenn Sie ein technisches Problem haben, nehmen wir uns die Zeit, alles per Telefon, Live-Chat oder Bildschirmfreigabe zu überprüfen.

Menschliche Unterstützung

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team antwortet innerhalb eines Tages. Echte Menschen, mit Sorgfalt und Geduld. Wir können per Telefon, Live-Chat oder Bildschirmfreigabe helfen.