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Votre Questions

Trouvez des réponses rapides sur le Pack Renaissance et nos quatre solutions. Notre équipe d’assistance humaine répond dans la journée si nécessaire.

OFFBET ESSENTIEL

Blocage total des jeux d’argent

OFFBET ESSENTIAL bloque toutes les formes de jeux d’argent sur les sites web et les applications : casinos en ligne, paris sportifs, poker en ligne, courses de chevaux, paris esports, loteries et cartes à gratter numériques, Fantasy Sports, trading déguisé/CFD, crypto-casinos & jeux NFT, tirages au sort et concours payants, et jeux d’argent sociaux. Alimenté par une base de données de plus de 200 000 sites mise à jour en permanence, et une IA en temps réel qui détecte les nouveaux sites de jeux d’argent.

Il suffit de basculer le bouton ON/OFF sur ON. Une fois activé, OFFBET bloque automatiquement toutes les formes de jeux d’argent sur l’appareil. Nous vous recommandons d’effacer l’historique de votre navigateur, le cache et les cookies lors de la première activation.

La désinstallation est délibérément difficile, voire impossible sans code PIN. Vous pouvez choisir un code PIN personnel, demander à une personne de confiance de définir le code ou activer le code PIN caché (généré, jamais divulgué). La solution est conçue pour être très résistante à la désinstallation.

La durée dépend de l’option choisie lors de l’installation : 12 heures, 24 heures, 48 heures ou à vie. Vous pouvez tester l’application sans code PIN pour voir comment elle fonctionne.

Utilisez la fonction “Récupérer mon code PIN”. Vous recevrez le code par e-mail après le délai choisi (12/24/48h). Ce mécanisme introduit une période de réflexion pour réduire le risque de rechute impulsive.

Non, c’est une question de conception. L’option “à vie” signifie qu’aucun code PIN ne sera envoyé par e-mail. Si vous avez des difficultés, contactez notre équipe par chat en direct : un coach anti-addiction vous écoutera et vous aidera.

Non. Après un redémarrage, OFFBET se réactive automatiquement dans les secondes qui suivent (variable selon l’appareil).

Non. Le code PIN est nécessaire. Les tentatives de contournement du VPN sont également bloquées.

L’addiction génère de fortes pulsions, souvent dans une fenêtre critique de 3 à 10 minutes. Le système empêche la désactivation impulsive pendant ce moment vulnérable. Si l’option “à vie” semble trop contraignante, des durées plus courtes sont disponibles (12-48h).

Non. Bien que cela soit techniquement possible, nous ne levons pas l’autolimitation active pour des raisons éthiques. Vous devez attendre que le délai choisi expire.

Oui. Ajoutez des entrées personnalisées dans “applications bloquées” et “sites web bloqués”. Exemples : une application sportive proposant des pronostics excessifs, un réseau social diffusant des conseils de paris ou une application financière proposant des opérations spéculatives.

Oui, le filtrage est large : tous les contenus liés aux jeux d’argent sont ciblés (y compris les publicités et les sites périphériques). La base de données et l’algorithme sont mis à jour en permanence.

C’est rare. Si un site légitime est bloqué, signalez-le par chat en direct : nous l’ajouterons à la liste blanche. Le système apprend et s’améliore en permanence.

Oui. Par défaut, OFFBET bloque de nombreux sites Web malveillants connus. Une couche de protection complémentaire est incluse.

Les mesures montrent un impact très faible, souvent imperceptible à l’usage, même en mode veille. Les protections n’ont pas d’impact notable sur votre navigation quotidienne : elles ne ciblent que les contenus liés aux jeux d’argent.

Oui, mais avec certaines limitations. Apple impose des restrictions importantes à la protection anti-désinstallation. Notre solution : OFFBET COMPANION envoie une alerte instantanée à votre partenaire de responsabilisation si vous essayez de désactiver l’application. Complétez avec la fonction de temps d’écran native d’iOS.

Nous vous aidons à demander une interdiction volontaire de jeu (casinos/clubs). En cas de tentation, nos coachs peuvent vous soutenir et prévenir la rechute.

Votre licence vous permet d’installer les solutions OFFBET sur tous vos appareils personnels : Windows, Mac, Android, iOS. Aucune limite artificielle. Nous vous recommandons même de protéger tous vos écrans.

Oui : 30 jours gratuits sur simple demande, puis un tarif social (-50%) sans limite de temps. Si vous pouvez payer le prix normal, votre contribution permet de maintenir et d’améliorer le service pour tous.

COMPAGNON DE JEU

Responsabilité par l’intermédiaire d’une personne de confiance

OFFBET COMPANION ajoute une couche de responsabilité bienveillante : si vous tentez de désinstaller, de désactiver, de contourner OFFBET ou d’accéder à un site de jeu, une personne de confiance reçoit immédiatement une alerte par SMS et par e-mail. Particulièrement recommandé sur iPhone.

Ajoutez le numéro de téléphone (avec l’indicatif du pays) et l’adresse électronique de votre partenaire. Vous pouvez inscrire jusqu’à trois partenaires. Vous choisissez la personne : famille, ami, conjoint, psychologue, spécialiste des addictions ou même coach OFFBET.

Une alerte est envoyée immédiatement en cas de : tentative de désinstallation, tentative de désactivation du blocage, tentative de contournement, accès à un site de jeu, demande de récupération du code PIN ou tentative de désabonnement. L’alerte arrive en quelques secondes pour déclencher l’effet “quelqu’un regarde”.

Non. OFFBET COMPANION ne surveille pas l’activité de votre appareil. Il n’est pas intrusif et ne repose sur aucun suivi permanent. Les alertes ne sont envoyées que lors des tentatives de contournement.

Lorsque vous restez fort, un rapport quotidien automatique confirme vos progrès et célèbre votre réussite. Un tracker de progression amusant vous accompagne, vous et votre partenaire.

Activez l’option “Un coach OFFBET me rappelle”. Un membre de notre équipe deviendra votre partenaire de responsabilisation. Vous pouvez également inscrire votre psychologue ou votre spécialiste des addictions.

Changer une habitude de façon permanente nécessite un minimum de 6 à 12 semaines. C’est le temps dont votre cerveau a besoin pour ancrer de nouvelles routines, réduire la production de dopamine et résister à des cycles émotionnels difficiles. OFFBET COMPANION vous soutient en vous fournissant des rapports sur les progrès réalisés.

Non. OFFBET COMPANION n’est pas une solution magique : votre volonté de changer reste essentielle, et un soutien extérieur (psychologue, groupe, thérapeute) peut parfois être utile. Il s’agit d’un outil complémentaire qui crée une responsabilisation bienveillante.

CHRONOBET

Des sessions courtes validées par une personne de confiance

CHRONOBET est une approche préventive pour les joueurs occasionnels qui souhaitent se fixer des limites avant de perdre le contrôle. Le système est basé sur 3 garanties essentielles : validation par une personne de confiance, durée limitée (max 60 minutes), et opérateurs régulés uniquement (jusqu’à 2 sites légaux). Tous les sites illégaux restent définitivement bloqués par OFFBET.

CHRONOBET vous convient si vous jouez occasionnellement et souhaitez des limites préventives, si vous ressentez des pulsions mais n’êtes pas encore dépendant, ou si vous souhaitez rester sur le marché réglementé. Il ne convient PAS si vous avez essayé d’arrêter plusieurs fois, si vous cachez vos habitudes de jeu, si vous avez des dettes liées au jeu ou si le jeu provoque des conflits dans votre vie. Dans ces cas, vous avez besoin d’OFFBET ESSENTIAL (blocage total).

Vous demandez à votre personne de confiance une séance courte (maximum 60 minutes). Un délai de réflexion de 2 heures s’écoule avant que la personne de confiance ne reçoive la demande. Ce délai permet aux pulsions de se calmer. Pendant ces 2 heures, vous pouvez annuler à tout moment.

Oui. Après le délai de réflexion, votre personne de confiance peut accepter, réduire la durée ou refuser la session et en expliquer les raisons. Votre personne de confiance a accès à un tableau de bord avec l’historique de vos demandes.

Non. A l’expiration du temps autorisé, CHRONOBET réactive automatiquement le blocage total, protégé par un code PIN. Cette protection vous permet de ne pas tomber dans une session prolongée incontrôlée.

Oui. Un bouton d’urgence “ARRÊTEZ TOUT” fonctionne comme un disjoncteur. Le fait d’appuyer sur ce bouton réactive instantanément le blocage total de OFFBET.

Il s’agit d’une fonction optionnelle. CHRONOBET peut effectuer des captures d’écran automatiques toutes les 30 secondes pendant les sessions. Attention : cette fonction capture tout ce qui se trouve à l’écran (mots de passe, messages, données bancaires). N’activez cette fonction que si vous êtes à l’aise avec la transparence totale.

CHRONOBET ne travaille qu’avec des opérateurs régulés dans votre pays (ANJ en France, Commission des jeux en Belgique). Vous choisissez jusqu’à 2 sites légaux. Tous les sites illégaux restent bloqués en permanence par OFFBET.

Oui. Vous et votre personne de confiance avez accès à l’historique complet : fréquence des demandes, durées demandées et durées accordées, motifs des refus éventuels. Cette transparence favorise le dialogue et renforce la confiance mutuelle.

SCANBET AI

Surveillance intelligente alimentée par l’IA (Alpha)

SCANBET AI utilise l’intelligence artificielle pour suivre automatiquement vos dépôts et votre temps de jeu. Analyse intelligente des captures d’écran, traitement 100 % local (rien ne quitte votre appareil), blocage automatique lorsque vous dépassez les limites, et fonctionne uniquement avec les opérateurs réglementés. Actuellement en phase alpha – nous recherchons des testeurs.

SCANBET AI vous convient si vous jouez occasionnellement, si vous souhaitez un suivi automatisé intelligent et si vous avez un score PGSI compris entre 3 et 8. Il n’est PAS adapté si vous avez essayé d’arrêter plusieurs fois, si vous avez des dettes ou si votre score PGSI est ≥9. Dans ces cas, vous avez besoin d’OFFBET ESSENTIAL (abstinence totale).

Jamais. SCANBET AI fonctionne avec une architecture zéro connaissance : zéro transfert (les captures d’écran ne quittent jamais votre appareil), analyse locale (l’IA s’exécute au niveau de votre système d’exploitation), aucune connexion d’opérateur, et une architecture de protection de la vie privée conforme au GDPR. Vos mots de passe, messages et coordonnées bancaires restent strictement confidentiels.

SCANBET AI calcule les limites en 3 étapes : évaluation de la pratique (questionnaire PGSI), calibration financière (questions sur les revenus et le budget), et limites personnalisées bloquées pendant 7 jours. Vous pouvez demander une révision avec un coach OFFBET ou les faire valider par un professionnel.

Après 7 jours, SCANBET AI analyse votre comportement. Les limites déverrouillées (comportement responsable détecté) peuvent être augmentées ou diminuées. Les limites verrouillées (comportement à risque détecté) ne peuvent être que diminuées. Vous pouvez demander une modification chaque semaine.

La précision du courant est d’environ 90-95%. Le blocage préventif est fiable à 99,8 % et le système de limites est opérationnel. La reconnaissance des transactions est de 91 % et le calcul du temps actif est en cours d’étalonnage. L’algorithme s’améliore continuellement.

SCANBET AI déclenche automatiquement le blocage OFFBET sur l’ensemble du marché légal. Impossible à contourner sans code PIN. Il faut attendre la prochaine période (début de la semaine suivante).

Oui. SCANBET AI intègre un moteur d’analyse prédictive qui vous alerte lorsque des dérives sont détectées : consommation ≥80% des limites sur 4 semaines, tentatives de désactivation récurrentes, ou schémas comportementaux évoluant vers des critères pathologiques. Ces signaux suggèrent le passage à OFFBET ESSENTIEL.

Nous recherchons entre 50 et 100 testeurs. Avantages : accès anticipé gratuit, assistance prioritaire, impact direct sur le produit. Engagement : signaler les anomalies, participer aux entretiens de suivi (15-30 min) et tolérer les imperfections du système.

Feuille de route : Phase alpha (actuelle, 50-100 testeurs), phase bêta (500-1 000 utilisateurs, stabilisation) et lancement commercial (disponibilité publique après validation complète). SCANBET AI n’est pas encore disponible en pré-commande dans le Renaissance Pack.

Général

Assistance, compte et facturation

Oui, notre assistance est 100% humaine. Nous répondons dans la journée. Un vrai humain vous répond avec attention et patience. Si vous avez un problème technique, nous prenons le temps de tout vérifier par téléphone, chat en direct ou partage d’écran.

Soutien humain

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe répond dans la journée. De vrais humains, avec soin et patience. Nous pouvons vous aider par téléphone, par chat en direct ou par partage d’écran.