// OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Din Spørgsmål

Find hurtige svar om Renaissance Pack og vores fire løsninger. Vores menneskelige supportteam svarer inden for en dag, hvis det er nødvendigt.

OFFBET ESSENTIEL

Total blokering af spil

OFFBET ESSENTIAL blokerer alle former for spil på hjemmesider og applikationer: onlinekasinoer, sportsvæddemål, onlinepoker, hestevæddeløb, esportsvæddemål, lotterier og digitale skrabelodder, Fantasy Sports, skjult handel/CFD, kryptokasinoer og NFT-spil, betalte lodtrækninger og konkurrencer og sociale spil. Drevet af en database med over 200.000 sider, der opdateres løbende, og AI i realtid, der opdager nye spillesider.

Du skal blot skifte ON/OFF-knappen til ON. Når den er aktiveret, blokerer OFFBET automatisk alle former for spil på enheden. Vi anbefaler, at du rydder din browserhistorik, cache og cookies under den første aktivering.

Afinstallation er bevidst vanskelig, endda umulig uden en PIN-kode. Du kan vælge en personlig PIN-kode, bede en betroet person om at indstille koden eller aktivere den skjulte PIN-kode (genereret, aldrig afsløret). Løsningen er designet til at være meget modstandsdygtig over for afinstallation.

Varigheden afhænger af den mulighed, der er valgt under installationen: 12 timer, 24 timer, 48 timer eller livstid. Du kan teste programmet uden PIN-kode for at se, hvordan det fungerer.

Brug funktionen “Gendan min PIN-kode”. Du vil modtage koden via e-mail efter den valgte forsinkelse (12/24/48 timer). Denne mekanisme indfører en afkølingsperiode for at reducere risikoen for impulsivt tilbagefald.

Nej, det er meningen. Indstillingen “livstid” betyder, at der ikke sendes nogen PIN-kode via e-mail. Hvis du har problemer, kan du kontakte vores team via live chat: en anti-afhængighedscoach vil lytte og hjælpe dig.

Nej. Efter en genstart genaktiveres OFFBET automatisk inden for få sekunder (varierer fra enhed til enhed).

Nej. PIN-koden er påkrævet. Forsøg på VPN-bypass blokeres også.

Afhængighed skaber stærk trang, ofte inden for et kritisk vindue på 3 til 10 minutter. Systemet forhindrer impulsiv deaktivering i dette sårbare øjeblik. Hvis indstillingen “livstid” virker for forpligtende, er der mulighed for kortere varigheder (12-48 timer).

Nej. Selvom det er teknisk muligt, ophæver vi ikke en aktiv selvbegrænsning af etiske årsager. Du skal vente på, at den valgte forsinkelse udløber.

Ja, det gør jeg. Tilføj brugerdefinerede poster i “blokerede applikationer” og “blokerede websites”. Eksempler: en sportsapp med overdrevne forudsigelser, et socialt netværk, der udsender væddemålstips, eller en finansapp med spekulativ handel.

Ja, filtreringen er bred: alt gambling-relateret indhold er målrettet (inklusive annoncer og perifere sider). Databasen og algoritmen opdateres løbende.

Det sker sjældent. Hvis et legitimt websted er blokeret, skal du rapportere det via live chat: vi tilføjer det til hvidlisten. Systemet lærer og forbedrer sig løbende.

Ja, OFFBET blokerer som standard mange kendte ondsindede hjemmesider. Et supplerende beskyttelseslag er inkluderet.

Målinger viser en meget lav påvirkning, ofte umærkelig i brug, selv i standbytilstand. Beskyttelsen har ingen mærkbar indvirkning på din daglige browsing: Den er kun rettet mod spilrelateret indhold.

Ja, men med nogle begrænsninger. Apple indfører betydelige begrænsninger for beskyttelse mod afinstallation. Det er vores løsning: OFFBET COMPANION sender en øjeblikkelig advarsel til din accountability-partner, hvis du forsøger at deaktivere appen. Suppler med den indbyggede iOS-skærmtidsfunktion.

Vi hjælper dig med at ansøge om et frivilligt spilleforbud (kasinoer/klubber). I tilfælde af fristelse kan vores coaches støtte dig og forhindre tilbagefald.

Din licens giver dig mulighed for at installere OFFBET-løsninger på alle dine personlige enheder: Windows, Mac, Android, iOS. Ingen kunstige begrænsninger. Vi anbefaler endda at beskytte alle dine skærme.

Ja: 30 dage gratis på simpel anmodning, derefter en social pris (-50%) uden tidsbegrænsning. Hvis du kan betale den almindelige pris, hjælper dit bidrag med at opretholde og forbedre tjenesten for alle.

OFFBET-LEDSAGER

Ansvarlighed gennem en betroet person

OFFBET COMPANION tilføjer et lag af omsorgsfuld ansvarlighed: Hvis du forsøger at afinstallere, deaktivere, omgå OFFBET eller gå ind på en spilleside, modtager en betroet person straks en advarsel via SMS og e-mail. Anbefales især på iPhone.

Tilføj telefonnummeret (med landekode) og e-mailadressen på din partner. Du kan registrere op til tre partnere. Du vælger personen: familie, ven, ægtefælle, psykolog, afhængighedsspecialist eller endda en OFFBET-træner.

En advarsel sendes med det samme under: forsøg på afinstallation, forsøg på deaktivering af blokering, forsøg på omgåelse, adgang til en spilleside, anmodning om gendannelse af PIN-kode eller forsøg på afmelding. Advarslen ankommer på få sekunder for at udløse “nogen holder øje”-effekten.

Nej. OFFBET COMPANION overvåger ikke din enheds aktivitet. Den er ikke påtrængende og baserer sig ikke på permanent sporing. Der sendes kun advarsler under bypass-forsøg.

Når du holder dig stærk, bekræfter en automatisk daglig rapport dine fremskridt og fejrer din succes. En sjov fremskridtstracker ledsager dig og din partner.

Aktivér indstillingen “En OFFBET-træner ringer mig op”. Et medlem af vores team bliver din ansvarlighedspartner. Du kan også tilmelde din psykolog eller afhængighedsspecialist.

At ændre en vane permanent kræver mindst 6 til 12 uger. Det er den tid, din hjerne har brug for til at forankre nye rutiner, reducere dopaminproduktionen og modstå vanskelige følelsesmæssige cyklusser. OFFBET COMPANION støtter dig med statusrapporter.

OFFBET COMPANION er ikke en magisk løsning: Dit ønske om at ændre dig er stadig afgørende, og ekstern støtte (psykolog, gruppe, terapeut) kan nogle gange være en hjælp. Det er et supplerende værktøj, der skaber omsorgsfuld ansvarlighed.

CHRONOBET

Korte sessioner valideret af en betroet person

CHRONOBET er en forebyggende tilgang til lejlighedsvise spillere, der ønsker at sætte grænser, før de mister kontrollen. Systemet er baseret på 3 vigtige sikkerhedsforanstaltninger: validering af en betroet person, begrænset varighed (maks. 60 minutter) og kun regulerede operatører (op til 2 lovlige sider). Alle ulovlige sider forbliver permanent blokeret af OFFBET.

CHRONOBET er det rigtige for dig, hvis du spiller lejlighedsvis og ønsker forebyggende grænser, føler trang, men endnu ikke er afhængig, eller ønsker at blive på det regulerede marked. Det er IKKE egnet, hvis du har forsøgt at stoppe flere gange, skjuler dit spil, har spilrelateret gæld, eller hvis spil forårsager konflikter i dit liv. I de tilfælde har du brug for OFFBET ESSENTIAL (total blokering).

Du anmoder om en kort session (maks. 60 minutter) fra din betroede person. Der går 2 timer, før din betroede person modtager anmodningen. Det giver impulsive lyster mulighed for at aftage. I løbet af disse 2 timer kan du til enhver tid aflyse.

Ja, det gør jeg. Efter afkølingsperioden kan din betroede person acceptere, reducere varigheden eller afvise sessionen og forklare hvorfor. Din betroede person har adgang til et dashboard med historikken for dine anmodninger.

Nej. Når den tilladte tid udløber, genaktiverer CHRONOBET automatisk den totale blokering, der er beskyttet af en PIN-kode. Denne beskyttelse sikrer, at du ikke glider ind i en ukontrolleret længerevarende session.

Ja, det er det. En nødknap til “STOP ALT” fungerer som en strømafbryder. Når du trykker på den, genaktiveres den totale OFFBET-blokering øjeblikkeligt.

Dette er en valgfri funktion. CHRONOBET kan tage automatiske skærmbilleder hvert 30. sekund under sessioner. Advarsel: Dette fanger alt på skærmen (adgangskoder, beskeder, bankdata). Aktiver kun, hvis du er tryg ved total gennemsigtighed.

CHRONOBET arbejder kun med regulerede operatører i dit land (ANJ i Frankrig, Gaming Commission i Belgien). Du vælger op til 2 lovlige sider. Alle ulovlige sider forbliver permanent blokeret af OFFBET.

Ja. Du og din betroede person har adgang til hele historikken: anmodningsfrekvens, anmodede vs. bevilgede varigheder og årsager til eventuelle afslag. Denne gennemsigtighed tilskynder til dialog og styrker den gensidige tillid.

SCANBET AI

Intelligent AI-drevet overvågning (Alpha)

SCANBET AI bruger kunstig intelligens til automatisk at spore dine indbetalinger og din spilletid. Smart analyse af skærmbilleder, 100 % lokal behandling (intet forlader din enhed), automatisk blokering, når du overskrider grænser, og fungerer kun med regulerede operatører. I øjeblikket i alfa-fase – vi leder efter testere.

SCANBET AI er det rigtige for dig, hvis du spiller af og til, ønsker intelligent automatisk overvågning og har en PGSI-score mellem 3-8. Den er IKKE egnet, hvis du har forsøgt at stoppe flere gange, har gæld eller en PGSI-score på ≥9. I de tilfælde har du brug for OFFBET ESSENTIAL (total afholdenhed).

Aldrig mere. SCANBET AI opererer med en nul-viden-arkitektur: ingen overførsel (skærmbilleder forlader aldrig din enhed), lokal analyse (AI kører på dit OS-niveau), ingen operatørforbindelse og GDPR-kompatibel privacy-by-design-arkitektur. Dine adgangskoder, beskeder og bankoplysninger forbliver strengt fortrolige.

SCANBET AI beregner grænser i 3 trin: vurdering af praksis (PGSI-spørgeskema), økonomisk kalibrering (indkomst- og budgetspørgsmål) og personlige grænser, der er låst i 7 dage. Du kan anmode om en gennemgang med en OFFBET-træner eller få en professionel til at validere dem.

Efter 7 dage analyserer SCANBET AI din adfærd. Oplåste grænser (ansvarlig adfærd opdaget) kan øges eller reduceres. Låste grænser (risikoadfærd opdaget) kan kun sænkes. Du kan anmode om en ændring hver uge.

Den aktuelle nøjagtighed er ca. 90-95%. Forebyggende blokering har en pålidelighed på 99,8 %, og limitsystemet er i drift. Transaktionsgenkendelsen er på 91%, og beregningen af aktiv tid er ved at blive kalibreret. Algoritmen forbedres løbende.

SCANBET AI udløser automatisk OFFBET-blokering på tværs af hele det lovlige marked. Umuligt at omgå uden en PIN-kode. Du skal vente til næste periode (starten af den følgende uge).

Ja, SCANBET AI indeholder en prædiktiv analysemotor, der advarer dig, når der opdages afvigelser: forbrug ≥80% af grænserne over 4 uger, gentagne deaktiveringsforsøg eller adfærdsmønstre, der udvikler sig i retning af patologiske kriterier. Disse signaler antyder en overgang til OFFBET ESSENTIAL.

Vi er på udkig efter 50-100 testere. Fordele: gratis tidlig adgang, prioriteret support, direkte produktpåvirkning. Forpligtelse: rapportere uregelmæssigheder, deltage i opfølgende interviews (15-30 min) og tolerere systemfejl.

Køreplan: Alpha-fase (nuværende, 50-100 testere), Beta-fase (500-1.000 brugere, stabilisering) og kommerciel lancering (offentlig tilgængelighed efter fuld validering). SCANBET AI kan endnu ikke forudbestilles i Renaissance Pack.

Generelt

Support, konto og fakturering

Ja, vores support er 100 % menneskelig. Vi svarer inden for en dag. Et rigtigt menneske svarer dig med omhu og tålmodighed. Hvis du har et teknisk problem, tager vi os tid til at verificere alt via telefon, live chat eller skærmdeling.

Menneskelig støtte

Har du stadig spørgsmål?

Vores team svarer inden for en dag. Rigtige mennesker, med omsorg og tålmodighed. Vi kan hjælpe via telefon, live chat eller skærmdeling.